リゼクリニックの口コミ・評判 2ページ目

関西の店舗に行った友人から勧められたのをきっかけで新宿院に通い始めました。
カウンセリングでは不安でいろいろ聞いてしまったところ、他のお客様の診察もありますのであとは受付の長椅子でお悩みくださいと打ち切られてしまいました。結局どうしても脱毛したかったので全身＋VIOで契約。その日のうちにキャンセルが出たからと撮影後、一部急遽照射していただき、契約時に決めた2回目も次の週に順調に消化。2回目の施術中もキャンセルが出たとのことで、追加で照射していただき、2部位完了。順調だわ、なんて思っていたところ、3部位目のVIOの予約が全く取れません。
都合をつけられるので、平日、休日、時間関係なく大丈夫ですと言っても、1カ月先まで埋まっていてどこにも空きがありませんとのこと。結局一ヶ月後の予約をとりましたが、最初の二回のキャンセル照射は一体なんだったのだろうか。。キャンセルを待っていますがそれすら出てきません。まさか1回目の照射にこんなに予約がとれないなんて思っていなかったので、事前の自己処理を始めてしまい、チクチク続きで最悪です。私の認識が甘かったです。
施術は、あたったどの看護師さんも丁寧で、不安点を相談してもしっかりお話を聞いてくれ、アドバイスしてくださいます。効果もありそうなので、そこは信頼してます。
ただ、HPにあるうつ伏せ用枕は用意がないようでお願いしても出てきませんでした。長時間タオルの上にうつ伏せなので背中の時はなかなか苦しかったです。
とっても長いお付き合いになってしまいそうですが、予約システムさえなんとか解決してくれればもっとストレスなく通えるのになと思います。

最近、平日でさえ予約が取りづらくなってきています。
１ヶ月前の予約なら取れそうですが。。

受付の方が新しくなりおしゃべりばかりされているのが不愉快です。
アンケートboxが待合室にありますが
受付から丸見えではっきり言って書きにくい。

後日、メールにてアンケート取れば沢山返信がくるのではないでしょうか。

メンズリゼが併設されていて
日にちと機械の都合によるのでしょうが
メンズエリアに回されることがあり
カーテンの出入口向こうには男性患者の声がします。

男性看護師とももちろん顔を合わします。
男性と一切関わりたくない方は考えられた方が良い。

VIOなので少し嫌です。
VIO写真撮影あります。撮影を断れる雰囲気ではありません。
VIO5回では全くツルツルにはなりません。
ツルツルにしたいなら10回は行く覚悟を。

シェービング無料は、ありがたいです。
照射漏れがあっても対応してくれる。

色々、不満もありますが効果はあると実感しているのでどんどん部位を追加しています。

初めて脱毛というのを35万払って1回目をやってみました！

名古屋ですが、接客は良くないと思います。
（他の脱毛行ってませんが）

・カウンセリングの医者が業務的に早口で話してくる。
　私はアトピーなので傷跡とかいっぱいあるのですが大丈夫ですか？と聞いたら、腕の見て、その傷跡はできませんと言われたので、全身に傷跡あるのですが、大丈夫なのでしょうか？と言ったら、やってみないとわかりません。と他の部位を見ようとせずに契約だけ急かしてくる感じでした。
私は早く脱毛したかったのでそのまま契約しました。

・初回行ってみると、初回と伝えられてないのか、何も伝えられずに、看護師がここで着替えてくださいとだけ言われた。そこは一言言って対応してもらった。

・医者が出来ないと言われた傷跡まで照射した
（私はやって頂けるなら良かったです。）

・紙ショーツが、なくて恥ずかしかった

・帰りに忘れられてて長い間、待たされた。
　もう良いですか？とこちらから聞くまで放置されていた。

医療脱毛は病院なので、サービス対応まで求めるのは変かなと思いますが、気持ち良い対応ではありませんでした！
お金分しっかり行こうと思いますが！

前回全身vio4.5回目の照射をしてもらいましたが、全然抜けない。

施術の初っ端にほんのり温かいですか？と聞かれましたが冷たく痛くなかったので正直に冷たいですと申し出たら回数重ねることで感じにくくなることもあるかもしれませんねえ！とのこと。
そんなこと言われたらこんなもんなのかと思うしかなく、都度聞かれましたが特に申し出ませんでした。

↑この件を同時期に通い始めた友人に相談するとそれ絶対うち漏れ、脇デリケートは痛くなかった時ない、確認してもらったほうがいいよとのことで、その内容を記載し問い合わせ。
ワクチンを打つ予定があったためその日は確認のみとのことで確認だけしてもらいに後日足を運びました。

確認時、全身どこも冷たかった、抜けない旨伝えると脇とv.iの写真を撮られ上の者に確認してくるのでしばらく待機をと。

結果はiに関しては完全なるうち漏れ、vワキは磁力が足りてなかったかもしれないためうち漏れ判定とし対応するとのこと。
全身も効果感じていない旨伝えましたが、全身は磁力最大で照射させていただいておりましたので、効果を感じるのはその日の体調や肌の状態によりますのでと。

ワキが磁力足りていないなら全身もその可能性はないのかと伝えましたが、磁力は最大だったのでの一点張り。ここが特に毛が残っているというのがないようでしたらやはり体調や肌の状態に〜。と
私が求めている答えとはほど遠いものでした。

これ以上伝えても平行線と感じたため、その内容で対応してもらうことにしました。
ここで最後にびっくりしたのが受付に行くと謝罪の一つもなく、笑顔で次の予約日を提案され、ここは違う店舗なのかと錯覚するものでした。

リゼの方に声を大にして言いたいです。私たち施術受ける側は高いお金を払って通っていることを忘れないでほしい、対応一つで口コミがまったく違うものになることも。

こないだ脱毛しに行ったら担当は1人だったのですが
どうやら担当されたのが新人さんだったようで

脱毛する際は、目にかぶせられるのでわからなかったのですが隙間からもう1人いるような手が見えたので
だれがいるのかな？でも担当1人しか挨拶されてないし…
などと思っていたのですが。終わってすぐに目にかぶせられているのを外すと先輩の方がそそくさと退散していきました。

案の定、先輩の方がいつのまにか部屋に入ってきて指導してたようでした。脱毛する部位によりますが肌をさらしているわけですし、私が通う所は男性も脱毛できる店舗でしたので、だれがどう店内の通路を通るかわからないのに知らない間に、勝手に入ってきているのはいかがなものかと思いました。それだったら初めからまだ新人なので付き添いが2人なりますだの、なにかしら声かけするべきではないかと思います。新人さんだと嫌だと言う方がいるかもしれないからなにもいわずにそういう風にしているのかも知れませんが…。リゼで調べても口コミできる場所がなかったのでこちらに書かしていただきました。

看護師さんによりますが脱毛担当された看護師さんは
愛想がいい方と淡々と作業される方にわかれます。

予約変更の電話をした際に言葉遣いがなっていないです。基本的にや出来かねるを多用していました。基本的にならば例外なら話は通るのか、出来かねるのは出来ないとできる可能性があるの意味があるということを知って発言しているのかが定かではないです。
予約変更をしたにも関わらず事前メールで変更前と変更後の日にちが記載されたメールが届き不安になり聞くと、変更してるので大丈夫ですと謝罪もなく非常に気分が悪かったです。
契約内容に変更があった為、予約当日20分以上早めに来店したが予約時間まで名前を呼ばれることは無く時間通りに案内されました。部屋で着替えを済まし待っていると、契約内容に変更がある為先にサインをしてもらわないと照射できないと再び着替えフロントへ来てくださいと言われました。
20分以上早めに来店をし、事前に伝えていた内容なのにそれが伝達できていない効率の悪さに腹立たしく思います。
契約内容は箇所変更でのお願いでしたが、フロントに5人くらいお客さんがいるのに大きな声でプラン名と箇所を読み上げられ恥ずかしい思いをしました。
別室でするや記載事項の確認として指差し確認でも良いのではないかと思いました。
サイン後再び部屋で着替えいよいよ照射かと楽しみにしていると、変更箇所の毛が伸びている状態の写真がないから次回からの照射になると説明されました。万が一、硬毛化があってはいけないからですが、事前に電話で伝えれた内容かと思います。
初めてカウンセリングの際も、何も説明されず1番に聞かれたのはお金です。
金額だけ言われて全て理解できるのであればそれでも構いませんが、それで理解できる方は基本的には居ないでしょう。
幸いわたしは同業者なので大まかは理解した上で決めましたが、初めての方にはとても不親切で不安や不信感しか与えないと思いました。
全体的にコンシェルジュの方の態度、言葉遣い、事前準備、その他諸々悪すぎます。
次回同じようなことやこれ以上気分を害する様なことがあれば解約も考えています。

顔vio含めた全身5回コースが終わりましたので感想を書いていきます。
・まず料金は安くはないです。自分は学生だったので学割、ペア割と招待券？を併用して契約しましたが、他のところに比べると少しお高めかなという印象です。

・肝心の効果ですが結論から言うと5回だとツルツルにはなりませんでした。もともと薄い方ではないので無くならないとは思っていましたが脇など濃い部分は特にまだまだ生えてきます。夏だとまだ週一以上の頻度で剃らないと厳しいなと思いました。
腕や足はやや薄くはなったかなと思います。そこの処理は楽になりました。
アレキサンドライトレーザーという機械だと毛が抜けやすいというのを聞き、リゼには無いそうなのでリゼで5回終了後、別のアレキを扱っている病院を探して再度全身脱毛を契約しましたが、そちらでの施術後あきらかに毛が薄くなったので効果に関しても高いとは言えないかなと思いました。

・接客やサービスは個人的には満足でした。vioなど毛の濃いところの施術の際は痛い部分などはゆっくり気を使って施術してもらえました。麻酔クリームを事前に購入することができるので、濃い部分は麻酔をして受けました。痛みは軽減されてる印象です。
施術後ひりつきや赤みがある場合は薬を塗ってもらえますし、自宅で使う用にも渡してもらえます。人にもよるとは思いますが、全体的に丁寧な接客でした。

接客は自分の受けていた院は丁寧でしたが、値段や効果が微妙でした。
今は別の所で新しく契約して効果を感じているので、リゼではもう契約はしないかなと思いました。

仙台院なのですが、VIO脱毛で麻酔クリームを塗るときに、通常であれば、施術室で塗って、待合室で待つのですが、混み合っているときは、クリニックを出て、クリニックがあるビル内のトイレで麻酔クリームを塗るそうです。
ナースの方にクリームと汚物を入れる黒のビニール袋とラップと紙ショーツの入ったカゴを持たされました。
塗り終わったらクリニックに戻るのですが、トイレを出て廊下を歩いていたら、エレベーターから降りてきた、これからリゼで脱毛するであろう男性と鉢合わせてしまい、とても嫌な思いをしました。
鉢合わせた時に、汚物を入れる黒のビニール袋とラップを持っていて、そんな姿を見られるなんて、思ってもいなかったし、ラップをまきつけているので歩くたびにシャカシャカ音がしているのを聞かれている気がして、恥ずかし思いでいっぱいいっぱいでした。
きちんと男女分けをしてほしいです。

それから、スリッパに履き変えるのも、面倒です。
最近は院内を歩くスリッパは使い捨てスリッパ使用してますが、トイレ用のスリッパに水虫菌があったらと思うとゾッとするので、スリッパへの履き替えはやめてもらいたいです。

脱毛のコースが5回なのですが、コース終了後は違うクリニックで脱毛の契約をするつもりです。

院によるのかもしれませんが、ほんっっっとうに予約が取れません。キレ散らかしたくなってきます。
リゼのシステムが分からない方には少し難しい話になるので、以下便宜上、『空いた枠に土壇場で予約すること』をA予約、『毎月１回ずつできる予約』をB予約とします(原則月イチ照射のため)。
公式LINEで予約の空き状況が配信され、電話をかけてその枠に予約(A予約)を入れることができるのですが、平日でも休日でも1分もすれば埋まってしまいます。みんな携帯に張り付いて虎視眈々とキャンセル枠を狙っているようです。
また、B予約の開始は施術可能日の１ヶ月半前からなのですが(例：8月1日〜31日に施術したい場合は6月中旬から予約可能)、リゼには「予約済かつ未照射の部位がある場合、その部位の照射が終わるまで新たなB予約はできない」というルールがあります。(例：7月中旬に9月下旬照射の予約を取った場合、8月中旬から可能になる10月分のB予約や、9月中旬から可能になる11月分のB予約を取ることができない)そのため、9月の照射がやっと終わって10月や11月のB予約を取ろうとしても、既に埋まってしまっています。基本的に予約可能日になればすぐに予約が殺到する状態ですから、8月や9月中旬から予約可能になっている月の予約を9月下旬にとれないのは当然です。本来は照射後に次の予約を取ってから帰るのですが、「今いっぱいなのでキャンセル待ちしてください」と言われて帰されます。
ここまで述べてきたように、A予約もB予約もどんづまり。Push7やweb予約も対象外の院です。施術開始から7ヶ月経っていますが、まだ1回も照射できていない部位もあります。私は受験生のためもうじき脱毛している余裕も無くなってくるので、このペースで行ったらあと2年は完了しなさそうです…照射そのものは満足なんですがね。

全身＋顔＋VIOの5回コースで契約しています。

【全身】4回完了。
前回は照射したばかりなのでまだ毛は抜けていませんが、丁寧に照射していただけました。(いつもは1時間ちょっとで終わりますが、今回は1時間半かかりました。)毛は体感で5割程度に減りました。5回では足りませんが、元々かなりの剛毛なので満足しています。私の場合、脇は痛くないですが膝下がけっこう痛いです。うなじが綺麗になったのが1番嬉しいかも！

【顔】3回完了。
特に鼻の下の効果がとても感じられます。繊細な部位なのでVIOの次くらいに痛みあります！ほおは肝斑になる恐れがあるとのことですので照射していません。眉毛スレスレまで照射してくださればもっと満足度高いです。

【VIO】3回完了。
1.2回目は麻酔クリームに課金しましたが普通に痛かったので3回目はなしで挑戦しました。私の感覚では痛みに違いはあまりなかったです。むしろ30分の照射で3000円の麻酔代が浮く…そのお金で美味しいものを食べに行こう！と考えれば乗り切れました(笑)VIOは行くたびに気持ちが落ち込みますが、ツルツルにする気は今のところないのであと2回の辛抱です。

コロナウイルスの影響により予約開始時間に100回ほど電話をかけてようやくつながるような状況が続いておりますが、それに文句を言ったところでどうしようもないですし私はリゼを選んで良かったなぁというのが総評です。
長くなってしまいましたが閲覧ありがとうございました！