SBI損保 事故対応の口コミ・評判 8ページ目

こちらの過失0の追突事故でした。相手の方がSBI保険で、私は弁護士の特約もなかったので、保険屋対私の対応をしました。
まず、他の方が書いてらっしゃるように、怪我の治療の経過も聞かれることなく、初めの対応のみでその後連絡なし。相手方の代理ですよね？もう少し誠実さを見せてくれても良いのではないかと思いました。怪我対応の担当者も私の名前を間違えるなど気分の悪くなる対応でした。

車両の修理でも、ここはどうしますか？の連絡に対して、担当者不在で話し合って折り返すと言われたまま1週間。修理工場からもその後どうですか？の連絡があり、またこちらから入電。担当者変わって〇〇になりました、今日明日休みです。の対応。まぁ仕方ないと、代理担当者さんと話し合い。
こちらの話をしてるにも関わらず、なにかを話す。
早口。電話切る時もそれで大丈夫？な対応。気分が悪くなる対応でした。


本当クソみたいな保険屋です。
こんな保険入ってたら恥ずかしいですよ。安いからって、選ぶべきではないです。働いてる人も、もう少し世の為になる会社を選ぶべき。
自分の為に入る保険なら、ちゃんとその時の事など考えて選びましょう。

私何も悪くないのに、メンタルボロボロで悔しいです。

事故で相手が無保険だったこともあり、SBI損保の担当者より車両保険を使用することを勧められ、その時はすぐに車両保険金額分満額おりるとのお話でしたが、振り込み日の当日になって満額振り込めないと担当者から連絡がありました。それはおかしいと抗議したものの、どうしてもできないと押し問答となりました。(担当者は非を認めましたが、払えないの一点張り)その為、弁護士特約を使って、知り合いの車両事故に詳しい弁護士を通して、sbi損保側に約束通り満額支払うように伝えてもらったところ、満額はだせないし、異論があるなら裁判しろという旨を言われたそうです。結局、裁判をするにもお金と時間がかかることから、車両保険金額から数十万引かれた金額のみ振り込まれる予定です。事故した際の担当者も他人事の対応で、全く頼りになりません。有事の際の保険ですが、これでは無保険で乗っているのと大差ないように思えるほどの対応でした。月々の保険料は安いかも知れませんが、その金額なりもしくはそれ以下の補償と対応しかされませんので、全くオススメできません。

進捗の連絡が催促しても何もない。
数ヶ月放置され、相手修理料金が提示された。
写真が被害者の車
時速5キロあるかないかで追突
損傷箇所は微妙たるもの。
10前後か？と考えていたら、代車費用あわせて500000程度らしい
修理料金はその7割強
板金塗装で済むレベルなのに、新品と交換だってさ。
鑑定人がok出しているんだって❗
相手ディーラーと鑑定人がグルになっているとしか考えられない。

安かろう悪かろう

まさにこの会社の事だ‼️
ここの損傷はやめておいた方が良い❗

去年の夏頃、後ろから追突され、車は廃車になり首なども怪我をしました、ぶつけてきた相手の保険屋が、今回SBI損保だったので
聞いた事ない保険屋だなと、心配してました……

そして、その心配してた事が見事に的中、電話対応も酷い、半年病院に通院していましたが、電話の連絡もなく、郵便での手紙で急に来月から病院の支払いはしませんと通知がきて、頭にきました
まだ怪我も治っていないのに、おかしいだろって思い後遺症の診断を書けば、１ヶ月だけは行けますって言われたので、後遺症の紙を書きましたが、その紙を手に入れるのに7700円するんですが、
このお金は後から支払ってくれるんですよねって聞いたら、もちろん領収書を送ってくれたら払うと言いました……

そして、自分の担当してくれた弁護士にも依頼し、今回の事故の内容を話、SBIに色々請求しましたが、書類など今週送るって言ったのに、いつまで送ってこないし、しまいには今回の事故のお金もかなり低い金額でした、本当にありえません、色々と言いたいとこでしたが、これ以上伸ばすと会社にも迷惑がかかるので、泣き寝入り……んでもって後遺症診断書の金額も、後遺症に認定されないから、払わないって言ってきました……約束と全然違う、本当に最低最悪の保険会社だとよく分かりました……

この保険屋は、平気で大嘘を言う最低最悪な保険屋です
もし、事故の相手がSBI損保なら、終わったと思った方がいいです
本当に平気で、人を怒らせ、騙す、悪徳保険です……
車の保険に悩んでる方がいましたら、SBI損保は絶対におすすめしません、絶対に金額が高くても、ちゃんとした自動車保険に加入することをオススメします……

担当者はいつ電話しても対応中、電話をすると出る電話取り次ぎ担当は何を聞いても担当ではないので答えられませんとのこと。上司へ取り次ぐように要望しても上司も対応中で話ができず。会社として成り立っていない。

相手方車、こちら側自転車との接触事故です。
相手方がバックしてきた際ぶつかると思い道が狭く避ける場所がなかった為自転車から降り止まっておりました。
それでも相手方が気づかず接触いたしました。

事故当日病院にいき2部位の診断をされましたが後日痛みが出てきた為その旨を担当の方に連絡し通院している整骨院に追加で治療を受ける際は診断ののち診断書が必要とのことだったためその旨を伝え結果診断書を頂けず病院と保険会社で話しますとのこと。
そこから保険会社からも連絡が1週間ほどこずこちらが尋ねるとそのような話はしていませんと保険会社にゆわれ、整骨院と提携している整形外科に再度診断をしに行き、（前院の診断+2部位）同意書の手続きができていなかった為この日の料金は全てこちらが負担。
同意書が届き翌日には返送したが2回目の通院の際にも同意書が病院に届いてないとのこと。
確認の為時間外の為24時間対応のところに電話しその方が同意書の対応をして頂き担当を変えて頂きたいとお伝え。

1ヶ月以上連絡がないままこちらが連絡した際には担当が変わっており挨拶の連絡もなく部位が増えていることに対しての疑いの言葉、病院が変わり日にちが空いていることに対しての疑いの言葉、
全担当者との引き継ぎができていないことに対してお話ししても謝罪の言葉は一切なく対応部位を減らしますの一方的な言葉。

こちらから電話し2人目の担当の方が不在だった為代わりのものに確認し折り返しかけますと言われたがその日には連絡が来ず次の日こちらから電話をかけまた不在。そのあとすぐに折り返しがかかってきたが昨日にかかってきたことは今知ったのでかけ直しましたと当たり前かのように言われ終始太々しい対応。

ものすごく不快ですし、不信感でしかないです。
状況を把握せず被害者への対応も全く出来ておらずこちらが言ったことには太々しい態度をとり屁理屈ばかり、こちらが全て悪いと思わせるような言い方。

全てにおいて対応が悪い。
このような思いをする方が1人でも多く減るようにこの会社とは契約しない方がいいと思います。

走行中、後ろから追突されてしまい、こちらの保険を利用しました。
はっきり言って、とてもひどい対応でした。
まず、過失割合を聞いたとき、6:4でこちらの過失が大きいと話をされ、なぜそのような結果なのか聞いたところ、相手の保険会社に連絡をしてくださいとのことでした。
相手の保険会社に連絡をいれたところ4:6でこちらのほうが４であることを聞き、再度SBI損保に聞いたところ、言い間違いであったとのこと。
一番重要な過失割合を言い間違いとはどういうことなのか、、、
そのあとも故障した車の入庫の連絡が来ず、事故後5日ほどたってから私から連絡を入れたら、明日連絡しますとのこと。連絡を入れてから、住所はどちらですか？と聞いてきて、なにも準備していないのがバレバレでした。
ほんとに不誠実です。もう二度とSBI損保は利用しません。

もらい事故で、加害者側の保険会社でしたが、連絡来るのが数日後という時点で不信感。担当者の対応も消極的で、口のきき方も悪い(｢うん。｣、｢はぁ。｣、タメ口)。
レンタカーも当初利用を断られるなど払い渋りも多く、円満解決できるものをこの会社のせいで状況が悪化せざるを得ないことになります。

2018年10月川崎市高津区でバイクを運転中、一旦停止を無視した車に突っ込まれました。相手の保険会社がSBI。私は肋骨5本手首骨折等。同乗者は複数箇所骨折は勿論、右手の指一部切断。起こってしまったことはしょうがない。がSBIの対応が酷すぎる。まず入院中の私の所に一度も来ない、連絡もない。退院時、病院の退院窓口にSBIが事前連絡で「一切支払いません」と。何故？私は激怒し即電話し撤回させる。いきなり100万円以上の支払い出来る訳ない。後々も担当に電話は、ほぼ繋がらず。「折り返し担当から電話します」と言われても電話ない。居留守をしている様子。私は裁判に持ち込み相手側（SBI）の弁護士6人連名で戦う。途中、先方が返事期日を設定するも結局無視。期日に返答なく3週間様子みるも何もない。心底呆れて言葉がない。後は略。TVCMで高い顧客満足度を掲げているが、甚だ疑問。

ネット保険なので安いからと契約したのが間違い。事故の担当者の対応レベルがとにかく酷い。言葉遣いが社会人レベルになく横柄な態度。これを良しとする会社なのだろう、他の担当者も期待できないと思う。
こちらは加害者側として利用したが、この対応だと被害者側に更なる迷惑がかかると思う。