SBI損保 事故対応の口コミ・評判 7ページ目

担当、まずクズ。
1か月音信不通。事故のドラレコ確認しない。
相手保険屋の言いなり。
弁護士特約？自分で弁護士探せって！
ほんと、何なんだこの会社は？？
最低な保険屋です。
皆さんには絶対おすすめしません。
検討から外してください。保険料が無駄になります。

自損事故で連絡しましたが、担当が決まるまで1時間
決まった男性の担当は対物を使うと来年からの保険料が上がるという説明をさらに30分
そこから修理工場が決まるまでさらに1時間
近くの修理工場では対応ができないので、15km離れた代車が無料の修理工場を勧めてくるので、そちらに事故車を入庫。
この時点で3時間。
さらに、ここからが長く、調査会社が調査に行くという連絡が来るまで1週間
その間に保険の支払いについて1通だけ書類が届きました。

その後は1か月近く放置され、全損の連絡。
車を手放し車両保険を全額もらうか、自分で車を処分して、SBIが計算して車両保険を減額して支払うという2択。
当然後者は手数料分を足すのかと思えば、減額。
金属代は引かれる分かるが、こちらが仕事して廃車手続きの手数料を支払うとはどこの業界で一般的な話なのだろうか？
もし損保業界でそれが一般的な話なら即、国が動くべきである。


早く手を切りたいということから、書類を送るので返送して欲しいと言われ、それから約2カ月。

一切の連絡なし。
書類は発送されず。

出張が重なっていたので、時間が取れなかったのが間違いでした。

突然SBIから連絡が来て、修理会社が車を引き揚げたいと言っているとの連絡。
その後修理会社から電話があり、代車の費用を支払うか事故車を回収するという話になっている。
代車は修理するから出していると怒られたが、こちらはそんな話は聞いていない。
書面に書いてるのかもしれないが、貸し出しの際に説明はされていない。
当然、損保会社は全損扱いなので加入者に支払う金は少なくなる。
修理会社はこれで儲けになる。
私の次の車の頭金は少なくなる。


おそらく話し合いにならないので、訴訟になるでしょうね。
こんな会社見たことないです。

絶対に加入しないほうがいいです。

駐車場で停車中に車をぶつけられ、相手方がSBIでした。
事故から3日経つも、保険会社からは連絡なし。
4日目の昼に連絡がありましたが、仕事中で取れず、昼に折り返しの電話をしたところ

担当者が電話対応中なので、終わり次第すぐかけ直します。
とのこと。

待っていたところ
17時半くらいに電話が来ましたが、ワンコールで切れたため、かけ直すと、
営業時間外ですというアナウンスが、、、、


翌日に電話をして、担当者に繋がりましたが、謝罪の言葉なし。
保証内容にあっても、自社工場でやらせてくればかり。

火に油を注ぐだけの会社です。

担当者が態度悪い上にこちらの話を聞かない、連絡とれない、折り返しもないので話が進まない。でもクレーム入れた途端連絡がきた。クレーム入れなきゃ話もできないなんてどういう会社？社会人としてというよりは人としてどうなの？という対応です。契約者の事なんだと思ってるんだろう？反省する態度、謝罪すらない。安かろう悪かろう。実名書いてやりたいくらい！！
星1つもつけたくない！マイナスつけたい！！

本当に腹が立つくらい対応が悪すぎる！！
担当変えても同じ、最低限のことしかやらない。
こっちは不安なのに、テンプレの回答しかない。相手の自動車保険の担当の人にむしろ相談してた。

ほんとに、ここだけはやめたほうがいいよ！！！

こちらが10:0で悪い，ちょっとした事故でした．対応は直ぐにしてくれたようで，被害者の相手の方からも適切に対応してもらってるとの話でした．他のコメント見ると辛口ばっかりなので，担当者によってかなり違うのでしょうかね？私の場合は特に問題は感じませんでした．自転車の保険の特約も安くつけられる（自転車保険単独の場合の半額程度）のも魅力的なので，継続しています．かなり安いと思っていましたが，最近の一括見積りではチューリッヒの方が少し安い金額だったので，チューリッヒに乗り換えようかどうか迷っていましたが，こちらの口コミではチューリッヒの方が評判が悪いようなので，このまま継続しようと思っています．

事故って気づきました。安いだけの保険です。
他のかたの口コミも同じですね。相手方の保険屋さんがとっても新設に進捗させてくれたのでなんとか解決しそう。

私の契約しているＳＢＩ担当は事故翌日の連絡だけ。あとはメールで事故割合くらいしか送ってこない。しかもめちゃ遅い。
1か月音沙汰なしで、催促してやっと進んだが、過失割合が見直されることもなく、不満足でしたが飲みました。

10年使ってきましたが、来年は他社に変えます。
事故後対応の悪さはシャレにならんですよほんと。

いわゆる大手(老舗)から保険料の安さに惹かれて乗り換えて直ぐの駐車場内での事故。お互いが動いている為10-0にはならないの分かっていますが、相手の前方不注意、8-2の事故。警察官の方も何故相手がこの状況で発進したのかと首を傾げている状況でした。にもかかわらず、「相手の方が非を認めず引かない」との事でその後連絡が無い状態…。3ヵ月以上経って「先方は自分の分は保険を使わずに修理した。お互い自分で修理して終わりにしたいと言っている」との連絡。保険の意味ありますか？相手が大手だから？前例からみても、どんなに悪くても7-3の事故と担当者も認めているのにも関わらず、相手からの謝罪も無く自分の車は実費でもう治したから終わりに…って、この主張に何も出来ない保険会社は怖くて更新出来ません。安かろう悪かろうですね。目の前に塞ぐように駐車途中の車がいるのに、クラクションを鳴らしながら発進する高齢者。場所が違えば大事故なのにこんな人の主張が通る。どんなに安くても保険の意味がありませんので他社に乗り換えます。

こちらの過失0の追突事故でした。相手の方がSBI保険で、私は弁護士の特約もなかったので、保険屋対私の対応をしました。
まず、他の方が書いてらっしゃるように、怪我の治療の経過も聞かれることなく、初めの対応のみでその後連絡なし。相手方の代理ですよね？もう少し誠実さを見せてくれても良いのではないかと思いました。怪我対応の担当者も私の名前を間違えるなど気分の悪くなる対応でした。

車両の修理でも、ここはどうしますか？の連絡に対して、担当者不在で話し合って折り返すと言われたまま1週間。修理工場からもその後どうですか？の連絡があり、またこちらから入電。担当者変わって〇〇になりました、今日明日休みです。の対応。まぁ仕方ないと、代理担当者さんと話し合い。
こちらの話をしてるにも関わらず、なにかを話す。
早口。電話切る時もそれで大丈夫？な対応。気分が悪くなる対応でした。


本当クソみたいな保険屋です。
こんな保険入ってたら恥ずかしいですよ。安いからって、選ぶべきではないです。働いてる人も、もう少し世の為になる会社を選ぶべき。
自分の為に入る保険なら、ちゃんとその時の事など考えて選びましょう。

私何も悪くないのに、メンタルボロボロで悔しいです。