SBI損保 事故対応の口コミ・評判 17ページ目

いざという時のロードサービス。
簡潔にいうと、この保険会社はやめた方がよいです。対応最悪です。
レッカーで来てくれた業者さんも、この保険会社はやめた方が良いと。
とにかく有償対応になってしまうように仕向けてきます。
なんのためのロードサービスなのか。
SBIにしてから5年、無事故、2回のロードサービスのみを使用しました。
1度目も最悪の対応で、今回2度目でやっぱり最悪。
他の会社に替えます。

車両事故をおこしました。
6/14事故、前バンパー、左前、左後ホイール、タイヤ損傷
6/22担当者より左後ホイール、タイヤは支払い出来ないとの連絡あり。えっ驚き（笑）事故状況と合致しないとのこと。当方は慌てていて事故状況は不確かと何度も説明しているが。担当者は、事故現場も見ていないし衝突物も未確認。
6/28調査員と事故現場で面談、近日中にレポートを提出すると。
8/5現在、SBI損保より何も連絡なし。
う〜む。

自宅の駐車場で当て逃げされて警察に問い合わせたら隣の人が犯人。しかもその人の車もメコメコ。その加害者の保険会社SBI損保。対応に誠意はないし、勝手にディーラーと交渉して板金工やレンタカー会社を決めて、しかも、かなり格下の軽自動車を手配。可哀想に思ったディーラーが自腹で別代車を手配。工期も連絡なく、こちらから問い合わせると電話はたらい回し。とにかく不愉快な会社です。加害者である契約者には丁寧な対応なのかね？知らんけど、ここと契約してる人に事故られたら次は許さない。

まず、担当者が電話にでない。
折り返し電話が欲しいとメールしても電話がない。
事故の相手側の保険会社の方からも話しが出来ない、と言われる始末。
二度とSBIは利用したくないです。

とにかく事故対応が悪すぎる
車対車の物損事故で過失割合は相手のほうが大きく、こちらは被害者的立場ですがほかの方も書いている通りこちらから確認しないと進捗説明がほぼありません。確認しても相手側から連絡がないのでとの一点張り。保険料が安いので加入していましたが事故対応は事務的処理しかしないと思われたほうが良いです。ちなみに2カ月過ぎても事故対応は解決していません。

経年劣化とか理由つけられて、保険使えない。
まだ使って1年もたたないのになんで経年劣化なの？購入店では３年保証ついてるのに。
　

カスタマーの対応がクソ過ぎます。
面倒くさそうにたらい回しにして対応されました。もう二度と入りません。

あまりにも電話対応が悪いのでこちらが不手際があるかと思い、言葉や内容(分かりやすく)に気をつけましたが、対応の悪さは変わりませんでした。

こちらが連絡して1日後に担当者が決まり、連絡がありました。

担当者から事故後の対応についての説明がないです。

こちらが必要な事を聞いても
それは違う担当になります。
と言われてしまいディーラー・病院への対応が決まらずかなり困りました。

また、担当の方がコロコロ変わります。

事故のお相手にも同じ対応だったと思うと、申し訳なく、こちらの保険を選んで後悔しています。

担当者はいつ電話しても対応中、電話をすると出る電話取り次ぎ担当は何を聞いても担当ではないので答えられませんとのこと。上司へ取り次ぐように要望しても上司も対応中で話ができず。会社として成り立っていない。

事故当日に警察官が現場検証したのに､加入していたSBI損保に任せたら立場が逆転し被害者側から加害者側になった。役に立たないから即解約、現場検証した意味がない

一時停止無視で突っ込まれ、9：1の割合です
車は全損、更にむち打ち。
台車なし、こちらは被害者なのに保険を1割使うように誘導されました。
保険を使うと等級が3つ下がり、保険料があがる。

何で？？こんな酷い保険会社始めてです。
皆さん、　騙されませんように

頭きて、身体も精神的にも病んでしまいます！！

保険のプロではなく、事務員が対応している。
これは事実ですよ！！