ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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やっばりダメだったかw
今回某アニメの紙製ランチョンマット複数枚買いました
届いた馬鹿デカい段ボールに一安心しましたが甘かった…
筒状に丸めた上で更に圧をかけ押したようで潰れてました
安かったから適当でいいんでしょうか？
問い合わせは全てクレーム扱いで最後はブラックリスト入りになり買えなくなるとこちらでも投稿されてる方いますよね
これでは超プレミアがつく諭吉クラスの高額なランチョンマットだった場合も丸めた上で潰して梱包し発送になる可能性大でとてもじゃないですがリスキー過ぎてここでは買えませんよ
因みに複数枚購入のうち状態に満足出来るレベルほ一枚しかなく他は数カ所に及ぶ目立つ折れ、凹み、線上の深い傷が多数ありました
変わってないですよね本当に
これから購入される方の参考に少しでもなりますように
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割り切って利用するお店です
昔はすごく安かったのと、他でなかなか売ってないレア商品があったので、ちょこちょこ利用していました。
最近は価格がかなり高くなったのと、
送料無料と喧伝しながら通信販売手数料という謎の課金を始めたので、利用頻度はかなり落ちていますね。
【短所】
・発送は10日～2週間は覚悟してください。たま～に1週間以内に届きます。初めて利用したらあまりの遅さにビックリするでしょうね。お盆とか正月挟むと20日掛かることも。
・商品の状態がギャンブル。大体は問題ないが、まれにすごく悪い状態のが普通に届く←個人的に最大の欠点。高額商品は怖くて買えません。
（表紙が破れた本やとんでもなく傷だらけのDVD。まともな店なら絶対注意書きが付くレベルだが、この店は表記無し）
・昔はかなり安かったんですが、最近はかなり強気の値段。特にレア商品はすごく高値付けてることが多い。
【長所】
・商品が豊富。レア商品を探してると、ここにしかない場合が多い（ただし、最近はフリマアプリとか、他で見つかることも増えた）
最近、サービスの劣化ぶりがすごいですが、
今後も安いものだけ上手に利用させてもらいます。
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価格には大満足！発送は不安
私が購入するカテゴリでは割安な商品が多く、価格では大満足です。
人気商品や発売してすぐの商品は割高感がありますが、少し待つとだんだん値下がりしてきます。
タイミングを見極めるのも楽しみです。
駿河屋さんが大好きな理由はここです。
ただみなさん仰っているように発送が遅すぎる。
発送の遅延が常態化しているようです。
いつもは1週間〜10日で発送してくれていたのですが、コロナの需要や人員不足もあってか最近は2週間以上待たされます。受注メールには13日後には発送というような事が書いてありますがここの口コミにも多数あるように守られない事が多いようです。
一応今順番に準備しています。発送が遅れ申し訳ありません。というようなメールは2回来ました。
その点はいいと思います。
ですが13日経っても商品の確保もされていないようなので、散々待ってさらにキャンセルに怯えなければならないのが辛い。
他店で購入も出来ないのでいつ届いても問題ないものだけ買いましょう。
この発送の遅れですが、債務不履行？履行遅延？などで問題にならないのですかね？
抗議するとアカウント停止とここに書いてありますがどうにかならないかと思う今日この頃です。
せめて頻繁にある売り出しを控えるとか…。
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やり方がひどいと思います。
良い点は、やはり商品数が多く、ほかが高騰してるのに、ある程度良心的な価格で販売しているというところでしょうか。
悪い点はあげれば、いくらでもあげれますが、やはり発送が遅いということでしょうか。早いときはたまにあります。
でも、平均すると10〜20日。遅いときは30日超え。もっとひどいときは待たされたあげく、在庫切れ（笑）
今注文してる商品も、検品に入って20日くらいです。
20日も検品するような物を売るなと言いたいくらいです（苦笑
こんな状況なのに、セール祭り。
客をどんなに待たせてもよい、迷惑をかけても良いという企業体質でしょう。
サポート感じ悪い対応ですし。
ほしい商品はあるけど、購入できたとしても、気分を害してしまう。
悪かろう、安かろうな、チープなサービスだと思います。
今後改善されることを、期待してます。
商品の種類、品揃え:80点
配送スピード:20点
顧客サポート:25点
品質:40点
サービス:30点
100点で採点するとこんな感じだと思います。
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他がないので利用するしか…
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
サイトで検索してあんしん買取なら大丈夫かと利用しました。
同時になかなか見付からない中古同人誌もたまに通販してます。
【良かった点】
あんしん買取ならだいたいの買取金額が事前に分かる(でも最終金額は品物を送ってからとなりますが)
【気になった点】
あんしん買取りは品を送る前に見積がメールで届きますが、0円となっているのものが多かったです。これは見積依頼時の金額欄に「メールにて見積り」となっているものがほとんどだったのですが、だったら最初から0円と書いてあれば良いのにと思ってしまいました。
「メールにて見積り」はほぼ0円かそれに近い金額の可能性が高いのかな？と個人的には思ってます。
通販で購入した中古の同人誌はビニールに入っているものは少なく、直接管理番号のシールが本に貼ってあるのがとてもイヤです。
数冊買うと輪ゴムで一纏めにされ封筒に入れたものが届きましたが、ゴムの部分が本にめり込んで傷んでいたのがすごくイヤです。
中古商業誌も表紙が破れていたのが普通に届きました。通常品(B級品ではない)の金額のを買ってこんなのが届いたって事はB級品はどんなにヒドイ状態がくるのだろうかと絶対に手が出せません。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他の所を探してますが、見付からない間は利用するしかないかと…
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スマ得買取 意味無くないか
事前申し込みがないと、一律の買取(1～10円)になると言われ、店内でスマ得買取の手続きをしました。
買取予約のところに登録されていない商品は、お店で、見てくれるらしいですが、「値段がつかない一律になる可能性が高い」と言われました。
そして、予約していても、結局は、お店で査定するので、時間は普通に持っていくのとほぼ、変わりません。
査定中の話になりますが、
①箱付きのブラインドフィギュアを何が入っているかのカード付き(付属していたカード)で持って行きました。
しかし、箱を開けただけで不透明な内袋から未開封だったため、「何が入っているかわからないから信用できず値段が一律になる」と言われました。なので、開封を許可して、その場で店員に開封されました。
結局、査定額は予約した時と変わりませんでしたが、中身がわからず信用出来ないからと開封されるのは少し不快でした。こちらが、査定しやすいように分けて名前を書いて持っていったり、開封したままの付属品が全部ある綺麗な状態を無下にされたように感じました。
②アクスタを未開封でフィルム付きの綺麗なものを出したのですが、「傷あり」とされ査定額が激減されていました。フィルムに初期傷があるだけなのに、減額されるほどの破損とは到底思えませんでした。
また、店員2人で査定していたのですが、ニヤニヤしていて真剣さがなく、本当の査定額なのか信用しきれていません。
前に持ち込んだ時よりも対応が悪く、不快でした。査定もそうですが、店員の対応が決め手で、二度と持ち込まないと決めました。
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限定版、初回版は買わない方が良いかもしれない
２度購入して２度共、欠品があった。
検品してから発送しますメールが来ているのに欠品とか、ちゃんと検品しているのか疑問に思う。
対応もいちいち遅いので気長に待てる人以外は他のネット通販で買った方が良いでしょう。
ネットで検索すると最安値の商品が多いですが、上記の問題がありますので気を付けましょう。
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商品の扱い発送が雑です。
様々なサイトを巡り、なかなか欲しい品や
望む金額やセット商品がない場合
頻繁に利用していたのですが。
今回どうしても欲しい品があり
駿河屋にしか在庫がなく注文しました。
19巻+新刊のセットでしたが…
商品の扱いが杜撰過ぎます。
注文してから5日近く経過してから
検品していますとメールが届き
発送にも手間取り結果、届いたのは一週間以上経過してからでした。
梱包の仕方も雑で新刊を土台にするように入れてありました。
その入れ方も巻数とタイトルが判る部分が上ではなく
本部分（ページをめくり読む側）を上にしての梱包でした。
更に最新刊（去年の冬に出たばかりのもの）に
醤油らしきシミや破れなども確認出来ました。
中古だったので、ある程度は覚悟していましたが
あまりのひどさに、もう使わない方が良いかもしれないと思うほどでした。
商品発送完了メールも届いたのですが、これも問題で
私が購入したのは本なのにジャンルはCD/DVDになり
郵送方法も違うモノが明記されていました。
自分は本以外に注文しただろうかと悩んでしまいました。
今後ご利用する方は、お気を付け下さい。
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安価な商品は返品交換不可
もう何年も利用していた者です。
忘れた頃に送られてくる、割れ物でも緩衝材なし、段ボールが商品に比べて大きすぎる、本体が無事ならCDケースがバリバリに割れていても、500円以下の商品は交換返金不可など、悪いところは枚挙に暇がありません。
CDケースについてはブックオフオンラインでも汚損の経験がありましたが、迅速に代わりのケースを送って下さったので、対応の差を感じます。ブックオフではいろんなサイズの大きさに対応できる作りの段ボールを採用しており、割れ物には緩衝材を丁寧に巻いて頂けるので、破損被害は経験しておりません。
なお、駿河屋における破損品の件については、前もって状態不備の連絡もなく、商品ページにそれらの記載もないため、購入者が状態について予め確認する手段がない状態で破損品を送りつけられ、安価であることを理由に返品交換を受け付けません。
安いから責任は持ちません、というスタンスです。
安くても高くても、購入者にとっては大切な商品です。モノを売る企業として姿勢が根本的に間違っています。
このような方針を今後も続けるならば、いずれ顧客も離れていくでしょう。
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購入商品到着までの不安
非常に悪評の多い業者ですが、なるべく事実に即して記載させてもらいます。
【購入商品】ロジクール製無線キーボード
【購入形態】ネット通販
【商品到着までの経緯】
月曜日深夜：サイトにて注文
火曜日朝 ：注文正式受付メール到着
(この後、一切の連絡なし)
木曜日夜 ：日本郵便より依頼主要請によるゆうパックお届け予定日通知メール到着
その約10分後、商品発送通知メール到着
金曜日午前：商品到着
【商品状態】外箱に多少の痛みがあるものの、キーボード本体は新品同様の良品でした
【コメント】
結果だけで言うと、新品同様の製品を比較的安価で購入できました。商品到着までの日数も常識の範囲内だと思うので大きな不満はありません。しかし、以下の点を考慮し、総合満足度を引き下げてます。
・連絡メールが酷い。最初の受付メールでは「ご注文内容を確認いたしまして、商品の確保・検品に入らせて頂きます。商品状態によっては、商品状態を記載したご確認メールを送らせて頂きます。」という不穏な文章が書いてあり、本当に商品が販売されているのか、いつ頃までに商品を発送する予定かがまるで分りません。このメールを受け取った瞬間、一体どうなるのかと不安になります。
・納期をすぐに確定できないのに顧客側からのキャンセルが出来ない。これでは、一度注文してしまうと商品到着が確実になるまで不安で仕方ないだけでなく、中古品などについては他によさそうなものの注文もできません。キャンセル禁止ならせめて納期は事前に示すべきと思います。
以上から、このお店が全くダメと言うことではないですが、納期とそもそもの在庫確保については不安を持たれても仕方ない対応だと思います。従い、このお店でネット通販するなら、この点を理解した上で、万一トラブルになっても許せる範囲で利用することをお勧めいたします。
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