駿河屋 書籍・コミックの口コミ・評判

駿河屋で本を買ったのですが、何十ヶ所も蛍光ペンでライン引きされていた本が届いたのでさすがこれは酷いと思い連絡したところ、定型文に終始した対応で駿河屋の基準では不備なし扱いで返品も返金もできないとの事でした　最終的にはこれ以上問い合わせをされても対応できないと逆ギレされました　他の店ではありえない基準であり対応でした　金銭を払っているのにも関わらずここまで酷い対応をされる店はちょっと記憶にありません　ネットやSNSで検索したところこのような対応は日常茶飯事のようですね　非常に悪質な店です　駿河屋で商品を買うのは全くおすすめできません　他店で買った方がいいです　世間的な常識などは全く通じません

ゲームは、古いプレステソフトですが、動かず、もう１度（２回目はＢ級品）買っても動きませんでした。

今回は、型番?を揃えて中古本を頼んだ（１冊だけ、ジャンルは同じ。型番違い）けど、強気のようです。注文して４日。まだまだ時間がかかる旨、連絡来ました。私は、代引で、ゲームや、本を頼んだりします。けど、同ジャンルに分けて注文したのに、届くのは、遅そうです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
早く日数が、遅めがメインで、まちまちだから、疲れますよ、私はヘビーユーザーで、よく頼みますが、この待つのが疲れます。

親切なときもありますが、発送の遅さは、購入者に我慢を強いると思います。それさえなければ、全体的に安かったり、セールしてたり、いい気がします。狙い目な日は、週末以外にもあったりします。

この度、駿河屋のあんしん買取を利用し納得いかない出来事がありました。

結論から言うと、公式ホームページで見られる見積もりとメールで送られてくる見積もりの内容が異なる会社です。

公式ホームページでは0円の扱いになっていた商品が、メールの内容だと買取不可となっているのです。

駿河屋では0円の商品でも買取の対象となっているため、0円と買取不可品とでは全く扱いが異なります。私は公式ホームページの内容を見てから商品を発送したのですが、画像のようなメールが送られてきました。

もちろんその際、買取不可品は除いています。

駿河屋のシステムに問題があるのもかかわらず、このように相手を一方的に悪者扱いするメールを送るのはいかがなものでしょうか・・・とても高圧的なものを感じさせます。


相手を一方的に悪者扱いする前に、まず自分たちのあり方について考えてみるべきなのでは？

祖父の家を片付けした際に、家にあった昭和のエロ本を捨てるのが勿体無いと感じた為、駿河屋のかんたん買取で売ろうとしました。

エロ本は40冊でしたが、段ボールに空きがあったので、自分の家にあった同人誌も30冊ほど混ぜて、1つの段ボールにまとめて送付しました。

同人誌はほぼ値段がつかなかったと思うので、エロ本が高く買い取って貰えたと思います。

駿河屋は価格シールが大きく、本や同人誌にそのまま貼られる。

価格シールを綺麗に剥がしてもそこだけ光っていたり、長期貼っていた本はシール部分だけ濃い（日焼け？）、剥がしに失敗するとシールと共に表紙も破損する事があります。
また、キャラクターの顔部分にシールがかかっていたり、
表紙にキャラが3人いたとすると意図的なのか？嫌いなキャラの顔が見えないように貼ってある事が非常に多いです。
まぁ、キュルルの顔の上に貼ってあった時は、まぁそうだねで妥協しましたが、ウマ娘で好きなキャラクターの時には苛立ちと、剥がした時にそこだけ光っていたのには腹が立ちました。
担当する人によるのか？たまにビニールに入っていて、ビニール袋側に貼ってある事もあります。
本も、安いからダメだろ？と思っていたら　今回は新品？？と言うほどの綺麗な本が届きました。
本当に、当たりハズレは届くまで分からない店ですね。

駿河屋本体（本店）から書籍を購入しました。発送が異様に遅いのはいつものこと、気長に待っていましたが、商品の扱いというか、梱包が雑過ぎます。

複数の書籍を購入して、注文商品全体がビニール掛けされていましたが、書籍本体と書籍カバーがずれた状態でビニールがけされて、梱包されていました。そんなことしたら、ずれたカバー部分がぐちゃぐちゃに折れ曲がるのは当たり前じゃないですか！カバー部分は不自然にぐにゃっと潰れて折れ曲がっていました。帯も破れてましたし。

交換を希望しましたが、中古品ですから、と連絡がきました。中古だから痛んでいて当たり前です、といった感じでした。ここはそういう企業体質のようですから、何だかんだと言い訳して逃げるんだと思います。

他のお店より安かったので中古本を購入。中古なのである程度覚悟はしていたが、本に茶色の変な液体みたいなものがついており拭いたら少しはとれたが本の紙自体にも付着しているのはとれませんでした。
もう二度と利用することはないでしょう。

駿河屋さんには本を購入するのに いつもお世話になっています。
本に傷みなどある時はきちんと知らせてくださるので大変ありがたいです。

しかしこの間ケイブックスで本「通常品（綺麗なもの）」を注文したところ、折れや傷みのある本が届きました。
傷みありと記載されていなかったので問い合わせたところ、「傷みありの本は送っていない」と驚きの回答が。

通常品と言うことを信じて高額を支払ったのに、実際届いたのはボロボロの本。
それなのに交換も返金もしてくれず、何より謝罪の一言すらないは最悪でした。
傷物を通常品として、高額で販売しているので、ケイブックスで買うのはオススメしません！
駿河屋本店は問題ないので、そちらで購入した方がよいです。

付録CDあり表記で付録CDが付いていない、画像と違う商品が送られてきて返品等のトラブルが、ここ最近増えて何度も返品をやっています。
注文の全商品が返品になった場合は通信販売手数料も含め全額返金されましたが、
一部の商品のみに不備があり代品が用意できずに返金になった場合は、通信販売手数料は戻ってきませんでした。

付属品の不足等のトラブルの頻度が他と比べても高く、送料を安くする目的で合わせ買いをするとメインの商品が手に入らず逆に割高になるケースが出て来たので、最近はここでしか買えない物だけ買うようにしています。

駿河屋は秋葉原で展開していて、多様多彩に揃っていて、申し分ないです、品揃えは良いです、一方で店頭を見ての通り、買い取りに出す立場から見るとガッカリする売り方で箱などのパッケージが無い状態で売られていて、いわば箱が無いと査定は低くなり箱があってもどのみち向こうが勝手に破棄して中身のケースと商品と言う売り方にして雑に扱われ、ネット査定は期待は外れ、出回っている理由で下げられ、店員の値段の付け方にも疑問がありなぜ下げられたのか聞いても無反応、酷い時は買い取りに出した直後に店員が他の店員に大声で不満を漏らすのも聞こえ、店員として如何なものかと

同人誌を２冊頼んだら、同じものが２冊だった。注文番号が違っているので、別のものだと分かりそうなものだが、同じ。表紙を見ても、同じことは、一目瞭然だと思う。今回、我慢するが、多分もう同人誌は、買わない。怖くて買えない。　

コミックスなどの折れも、気になる。わりと、大きめの折れがあることもある。新品が折れていたときは、驚いた。　　

ゲームソフトが読み込まないこともあるので、注意。プレステとか。

今まで、全て泣き寝入りしてきたが、同人誌のことだけは、駿河屋さんにLINEした。我慢するけどと、つけ加えて。

欲しい商品があって送料無料にする為に、他のも買ったけど1番欲しかった物が違う物でした。また買うのに送料、通信手数料かかるし交換して欲しいと言ったら、返金での対応になります。と規約説明のURL貼りつけたメールがきた。メールに時間かかるのと、送り返す郵便局に行く手間と(集荷もあるらしいが時間帯無理だし待てない)もう一回欲しいの買うのに通信手数料やら送料とられる。
疲れた。間違わないでほしい。

とにかく、届くのが遅い！！遅すぎる！！！本３冊が………。たった３冊が１週間たっても、まだ発送されない。でも、私は入院があるので、暇つぶしにもと思い、更に７冊注文。早めに申し込んだが、入院までに届くか心配。因みに、ダンボールで届くとき、中身は固定されている（パックされている）が、斜めになっていたり、オビが破れていたりするので、注意。値段もコロコロ変わるので、損した気分になることも、しばしば。