ネガティブチェックなら「みん評」
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ずさんな管理体制
駿河屋をはじめて利用したのが8年くらい前かな。
当時は普通に良かったが、利用する度に粗が目立つ様に。
まず注文から発送までが長い、長過ぎる。
5日〜7日経過ごとにメールで『この度は配送までにお時間が掛かっており、誠に申し訳ございません。お客様の御注文を本日出荷する事が出来ませんでした。』と来る。
その間に注文した商品の在庫確保してるならいいよ？
散々待たせるだけ待たして、ようやく承諾申請メールが来たかと思ったら『在庫がありませんでした』って何？
注文したときは新入荷とか記載してたくせに、注文確定から承諾申請メール来るまでの約14日間その商品の在庫どこ行ったの？(怒)
上記のことは今回初めてじゃないけど、だからこそ毎度毎度利用する度に在庫管理なってなくて反吐が出る。
駿河屋の在庫数表示なんて意味ないじゃん。まじ不快。
本気でふざけんなって感じよ。
ずさんな管理体制で仕事出来ないくせに通信手数料とかって意味わからん金とられるし、完全にナメてるとかしか。
マケプレなら注文後すぐに翌日発送してくれましたが。
あーもー本当にイライラする(笑)
購入するものは主にキャラグッズですが、未開封のものが多くてどれも美品で今のところハズレはありません。
在庫ないというハズレはよく引きますが！！！
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ほとんどは見積もり通りでしたが、、、
今回あんしん買取で買取していただきましたが、ほとんどの物は見積もり通りに買取っていただきました。
唯一査定から大きく引かれ状態難で0円と判断されたのはポスターでした。
元から箱に丸めて入れられている物で開封したのは発送直前に中身を確認した一度だけ。
ちなみに0円と買取不可は違うらしく0円と査定された物は引き取って商品にするのだとか…
まぁ要らない物だったので承諾して取引は終わりました。
驚いたのはこの先です。
いくらくらいで売られているか気になったので商品を見てみるとだいたい新入荷で2000円程で販売されていました。
限定物なのでそうそう手に入るものではなく、9種類のうち7種類を送ったのですがそのまま7種類追加されてました。
商品説明に状態難の説明もなく売られているので次に買う方が状態難を知らずに買って不愉快な思いをするか…もしくはその場にいないことを良いことに私に虚偽の査定を送りつけたのか…
どちらにせよすっきりしない取引に終わりました。
今回初の取引でしたが今後は取引しないでしょう。
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注文確定後からの遅さ+在庫なし
注文確定してから1週間以上待ったうえにそこからの在庫なし連絡。在庫がないなら２、３日ぐらいで連絡欲しい。
又、たまに過大包装してくる。前回抱き枕カバー2枚程（2枚合わせて厚さは５cmぐらいでサイズはA4を2つ折りぐらい）を購入したのだが、まぁまぁでかめの箱で送ってきたこともあった。
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あまりにも酷い
カードとタペストリー購入しました
タペストリー1個入るてるだけで12日
待たされてカードは梱包なしタペストリーが乗っかっていたので傷と凹みあり！
電話も時間を空けて何度もかけました
しかし繋がらなかった上メールも返事中々来なかった！電話繋がったの注文してから7日頃やっと繋がったけど、店員に逆ギレされた・店員は
こっちだって他の客から沢山注文受けてて特別扱い出来ないから振り込みのメールまてって言われ
それから振り込みのメール来たから振り込みに行きましたが連絡無し、メールしたら商品が見つからないのでお待ちくださいと意味不明な返事が返ってきた！商品無いのに振り込ませるとか詐欺です！そもそもカード探すのが早くて
タペストリー1つ探すのに10日以上掛かるとか？
結果12日待たされました。
電話の逆ギレ購入者にキレてどうすんの？
お客様なのに怒られるって？こちらは開ける前の写真と開けた後の写真を残してあります
カードは凹み折れてましたが返品するのもまた逆ギレされると迷惑なのでやめました。
安物のカードで良かったですが梱包無し
カードを箱にくらい入れてくれてもいいと思いますが？
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何のためのあんしん買取？
何ここ駿河屋のあんしん買取ページ見てたら１０００円以下の買取全部メール見積になってる
在庫がないから商品値段が出てないし元の買取値段が分からんからとても売れないわ
糞仕様だな買い叩き満々だな
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購入した缶バッジが潰れていた。
届いた商品を確認したところ、缶バッジの表面全体が潰れて(凹んで)いました。見てすぐにわかるくらいの薄さで酷い状態でした。。梱包の仕方も片面厚紙補強のみで雑だったので、発送前か発送中か分かりませんが、どこかの工程で圧がかかってしまったのかなと思います。比較的高価な缶バッジだったために非常に残念でした。なお、駿河屋の他店舗オンラインで購入した方は綺麗な状態で届きました。運もあるのかなという感じですが、もう積極的に利用は出来ないです。
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不良品を作る
注文から発送までの時間がかかりすぎるのはいつものことですが、ここはわざわざ不良品を作っています。買い取った時には綺麗な状態でも商品に直接管理シールを貼るので、シールを剥がすとくっきりと跡が残ります。
色の濃いものなら尚更跡がわかります。
先日割と高い小冊子を購入したのですが、残念ながらシールが直接貼られていました。交換をお願いしていますが、多分無理だと思います。
商品の扱いが雑なんですね。売り物と思ってないのかな。と思います。
買い手のことも考えて欲しいものです。
せっかく綺麗なものを不良品にしないでください。
過去何回もあるのですが、安いものだったので諦めてきました。
以前リーフレット、小冊子、コピー商品を送ってきたこともありました。誰が見てもすぐにコピーとわかるような。買取も雑なんですね。確認してないんでしょう。
ここの購入は博打です。
本店？静岡以外は発送も早いですし、商品も割りといいです。
とにかくメインで出ている駿河屋は悪い。
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「商売」でやってることを忘れずに
安さと品揃えの多さは確かに売りです。あとは低価格で送料無料になること。
でも自分は送料無料じゃなくていいから低評価のレビュー書かれる原因を減らす努力をしてほしいと思う。
発送は一週間以内か以上か、まちまちです。そして今回も一週間以上です。
品揃え多いですが、もちろん商品がない時もあります(むしろ個人的にはない方が多いです、ので品揃えで評価することのはちょっとな、と。)
私は大丈夫です、駿河屋だって大変なんですって人。友達との物々交換が遅れてるとかじゃないんだから。働くってどういうことかわかってないのかな。
ショップとして経営してるのに当たり前のことが出来ないから低評価が多いんです。
お客は神様じゃないし常識外れな客や思いやりがない客にちゃんとした対応がされないことがあるのは仕方ない。でもここは悪質じゃない普通の客にもろくな対応がされない。
信頼を得るためにどうすればいいかも考えず、進歩せずにあぐらかいてる店がまともな評価されるわけないでしょ。
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｢煙草臭｣の表記求む
定価800円程の全9種ブラインドグッズにラインナップされている推しが1900円で売られていたため、複数買ったりBOXするよりは安いと思い購入しました。
見た限り特に傷も無く袋自体にも｢傷あり｣など表記が無かったため、早速飾ろうとワクワクしながら開封。そして臭い。自分が吸わない人間だからこそ敏感になっている、と言うレベルではなく、もうグッズから香る煙草臭。元の持ち主も部屋に飾っていたのか元々の袋も無かったためグッズに臭いが染み付いており、取り敢えず消臭グッズと共にジップロックにしまいました。
傷や欠品は見ればわかる事もあるが、臭いは店頭では判断がつかないもの。明らかに紙やラバー以外の臭いが感じられる商品は｢○の臭い有り｣といった表記をして頂きたい。これで臭いが許容出来るレベルまで取れなかったら暫くは買い物を控えます。
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