ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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私の場合は普通
私の場合は先日同梱された商品が類似品と間違えられていたので電話をして返金処理をしてもらいました。
電話は混んでいますが日中であれば何とか繋がります。
カスタマーセンターの対応は何ら特筆すべき点はありませんでした。
確かに電話をしてから返金処理が終わるまでに２週間以上かかっています。
電話を入れても事情は聞いてくれますがメールで対応をすると言われますし、実際にメールが来るまで一週間かかっているので気の短い人は最初から別のところを利用したほうが良いと思います。
某有名ネットショップなどでも取り寄せ商品となるとシステム上先に入金の手続きをしてやっと３週間目に「在庫がありませんでした」と連絡され返金となったりします。
フリマでトラブルにあってから元々カード類はこういったもの、こういったところには使用しません。カードでの支払い方法しかない場合は利用を断念します。
駿河屋で言えば『中古』となっているもので本当に欲しいものしか購入(代引き)しません。
『中古 通常』と表示されているものはpaypayとカード支払いしかないので辞めます。
大抵、中古のほうが高いので査定の幅が曖昧でも一応品質が良いと判断されたもののように思っています。
私は利用回数が少ないですし単純に運が良いだけかも知れませんしオススメも何もしません。
★5にしていないのはそうすると絶対に大丈夫なんだと勘違いしてしまう人がいそうなので匿名の口コミでのそれなりの配慮と取って下さい。
尚、謝罪のメールは名前別のものが全部で３通来ました。
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ぬいぐるみに靴あと
まんまるの大きなぬいぐるみを注文しました。
納期に時間がかかっていて、娘も楽しみに今か今かと待っていたのですが
届いてみると、お顔の横に靴で踏まれたあとがくっきりとありました。薄汚れてる程度ならまだしも、足のサイズや靴底の模様まではっきりわかる程です。
室内で遊ぶものなのに、靴で踏んで拾い上げて配送されたかと思うと酷すぎて言葉も出ません。
シャボン玉の機械も購入しましたが、こちらも使いふるされていて、他の中古屋さんでは買い取ってもらえない程の物でした。
他の方もおっしゃっておりますが、品質が悪い物も多く混ざっているので届くまで安心できません。
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アンフェアな業者。もう利用しない。
プラモデルの通信買取を利用したところ、秋葉原プラモデル館の査定で、箱の傷を理由にほとんどが減額対象にされた。いずれも目立ったダメージはなかったので、正直、非常に厳しい印象をうけた。
その後実店舗に行ってみたところ、俺が売ったものよりずっと箱の状態の悪いもの（へこみ、傷、退色など）が沢山あったが、いずれも減額等の表記が無く、普通に売っていた（デカール欠品のような欠品があるものは流石に値引き有り）。
安く買いたたいて普通に売るビジネスモデル？とにかく驚き呆れ、もう２度と利用しないことを決意。
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どうかしてる
Bランクでもない普通の本を購入しましたが、切り抜きが3ページあったので問い合わせて返送しましたところ、今回は返金しますが、中古販売基準内にありますので次回からは料金着払いで返送いたしますと回答がありました。開いた口がふさがりません。
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対応が適当です
中古本の買取をお願いしました。
同じ商品ではマイページ見積では「0円買取」メールでは「買取不可」と評価が統一されておらず、マイページの見積もりを参考に送ったら、今後買取不可品を送ったら取引を断ると連絡されました。
表記を統一するようにお願いしたら何の連絡もなくしれっとマイページの見積記載が変更されました。
利用者側に不快感を与える適当な対応はやめてほしいです。
この時はあんしん買取でしたが見積、入金がいつもより遅く余計にイライラしました。
中古本の買取は元々カバーの付属しない本（雑誌など）の評価が非常に厳しく買取不可になりやすいので注意してください。
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初めて利用しました
今回、探していたグッズが新宿マルイアネックス店さんのマケプレに出品されており、初めて駿河屋さんを利用しました。
利用経験がないため、マケプレの仕組みもよく分かっておらず、店舗側に発送についての問い合わせをしたのですが、昼の11時半に受付メールが届き、同日18時にはお返事が届きました。早くても翌日かな～と思っていたのでびっくりしました。対応が早く、とても懇切丁寧に教えて下さって助かりました。
発送についてですが、今回はマケプレを利用したこともあって早かったです。注文から3日で届きました。梱包もとても丁寧で、中古とは思えないくらいの美品を届けて頂きました。
駿河屋の通販は対応が悪い、発送が遅い、といったレビューが多く見受けられるのでハラハラしていたのですが、新宿マルイアネックス店さんにはとても誠実に対応して頂きました。また利用したいです。
このようなご時世のなか、こういった作業をして下さる方々には頭が上がりません…。どうか体調には気をつけて頂きたいですね。長々と失礼致しました。
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本がとても安く買えました
本を8冊買いました。どれもずっと欲しかった本です。
本は新品だと高い、フリマアプリも欲しい本はどれも高くなかなか手が出せずにました。
ブックオフに行こうかなとネットで調べたらたまたま駿河屋さんが出てきて探してみたらどれも安く売っていました。
月曜日注文。発送は金曜日。届いたのは土曜のお昼でした。
発送までの間は口コミなどを見て早くて読めなかったら、、など少し不安になりましたが届いてみると7冊はわりときれいでした。一冊は読めないほどではないですが汚かったです
ですが値段がとても安かったのでこちらは大満足です。
また発送が遅れてしまったことに関しての謝罪も来ました。
また利用したいと思います。大切に読ませていただきます
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欲しい商品は手に入るんだけどねぇ
本＆雑貨＆TVゲーム＆PCゲーム類でかなりお世話になってますが・・・半分の確率で傷だらけのゲームDiscが届くのが玉にキズ。そりゃ動作に問題なく動くけどさ、店頭買取査定の際にあれだけ減額査定するんだからも～チョット、店頭で販売並みのキズの無い商品送って欲しいな・・・と思う。それともキズ有りで買い取って研磨クリーニングせずに販売してるんだろうか？
遅いのは慣れた。一番遅くてコロナ禍初期に1カ月半。関東地方に住んでるけど注文してから平均7日間まぁこんなものと思ってる。最短なら4日で届くから5～6日で届けば尚更いいんだけど。（届くの待っている時の間に周囲の中古店が注文時より￥1000円以上値下されると絶望です・・・）
先払いで代金を支払ってると遅いのと傷だらけの商品が届くかもと考えると精神的に良くない為、キャンペーン時の送料無料＆代引き無料（最近は￥100円）の時に注文。支払いは届いた時に代金支払う手間増えるけどイライラ＆不安が少なくて済む。何回か先払いで支払ったら予約で発売日に届く品は普通郵便で配送で届かず（有給取ってゲーム機前でスタンバイしてたのに）＆送るの忘れてた事もあり。安心するのかな？代金が振り込まれて・・・？
それでも欲しい商品が手に入るのはありがたい。お問い合わせ窓口はあかんけど、ピッキング＆仕分け配送等の作業してる人達にはありがとうの言葉を贈るよ。
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関わらない方がいい
他のネットショップと比較して余りに時間がかかり、おまけに梱包発送ミス連発というネットショップ業界ではありない不始末です。在庫数が少なく、購入希望者としては、いち早い対応を希望しているのに、この有様はいったい？一度や二度ならず、ミス、遅延を連発しているというのは、もはや社内体制の怠慢に他なりません。
そして、それを理由に、キャンセルを依頼したところ、逆切れの様な対応をされました。
企業として社員教育、社内改善という単語が辞書にないのでしょうね？
個人情報すら悪用されそうで怖いです。
皆さん、気をつけましょう。
満足度１すらつけたくない。。
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詐欺広告で釣る作戦の詐欺会社
史上最低な買取業者。
・査定に時間がかかる(どう考えても在庫確保し減額する気でしかない)
・メールの催促をしないと返答してこない。
・客とのやり取りが杜撰すぎる。
・わざとトップページの広告をわかりずらくし、査定時に減額する作戦。
散々時間とらせた挙句、減額という非常に悪質極まりない業者だと思いました
しかもそれに対して、謝罪などは一切無し。
客と店という立場をわかってるんですかねここの馬鹿社員は？？
他の方でもレビューを調べれば同じような方が居るので買取実績のレビューを見にきた方はこれをみて考え直して欲しいです
段ボール、発送手続き、送料全てこちらが準備せねばならない
以上、評価する価値すらないゴミ買取業者のレビューでした
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