326,666件の口コミ

駿河屋の口コミ・評判 92ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

店員の態度、買取が最悪。二度と行かない。

高価買取を期待しているわけではないが、こちらが持っていった思い出の品をゴミのように粗雑に扱われるのは悲しい。
市場動向や物の状態によって値段がつかないのは仕方ないが、「あ-傷ある、全然駄目ですね。値段つきませんわ(笑)」などとズケズケ言って、客がショックを受けるのを楽しんでいる感じさえある。
駅前店の対応はそんな感じ。社会人としていかがなものか。
メルカリで売り買いした方がマシです。

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店舗買取

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1.00

酷い

2年前から、トレーディングカードを購入する際に利用してますが、商品の出荷ミスがとにかく酷い。3回に1回は注文した商品とは違うレアリティのカードが届きます。しかも毎回、注文したレアリティよりも下のレアリティで届きます。こちらが得をするような間違いは一度も起らないのは不思議ですね? 状態も悪いカードが多く、キズだらけのカードも当たり前のように入れてきます。キズ有りなら、ちゃんとランクBと表記して欲しいですね。返品対応も遅いですし、次に同じミスをしたらアカウント削除も考えてます

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勝手にキャンセル

数年前の話ですが
商品がなかなか発送されず、確認すると
商品が無かったのか、勝手にキャンセルされていました。
特にメールなどでも連絡は無かったです。
駿河屋は独自のルールでキャンセルを禁止しており、
キャンセルした人をBANしてアカウントをロックするのですが、向こうの不手際であることをメールで連絡しても無視されて取り合って貰えませんでした。
アカウントも使えませんが、それ以上に杜撰な体制の
この会社に個人情報を登録されているという事自体が信用なりません。

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1.00

安心買取りで店舗に持って行ったが…

今回30点弱を買取りしてもらおうと
安心買取りで査定してもらってからお店に持参した。
家から店舗までは交通機関を乗り継いで1時間強ほど
時間に余裕が無かった為安心買取りで先に査定してから
持って行けばすぐ帰れると思っていた。
しかし持って行ってみると3時間待ちと言われ
3時間たってから再度店舗に行くもまだ1時間かかるとのこと。
さすがに…と思ったがもう3時間も待ってるので待ちました。
待ち時間があると書いていて欲しかった。
あと査定メールが来てから1週間しか猶予がないのも
驚きました。せめて2週間は余裕が欲しいです。

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5.00

口コミほど悪くなかった

家の整理でもう読まなくなった本や見なくなったDVD、やらなくなったゲームなどを売りました。
きっかけは20年ほど前の漫画の査定を検索したら、結構いい値段だったことです。この際と思い他にもまとめて駿河屋で買い取ってもらうことにしました。
送ってからここのサイトを見て、漫画の状態はそんなによくなかったし、難癖付けて相当ひどい値段をつけられるんじゃないかとびびってましたが、結局高値の漫画を含め、書籍とDVDは査定通りの金額、唯一ゲーム機のみ動作不良で買取不可となりました。
現物査定の担当者がたまたま当たりの人だったのか、あるいは家にプチプチがいっぱい余ってたので、梱包を丁寧に行ったのがよかったのかもしれません。
振込手数料がもう少し下がるといいのにと思います。同じ銀行なら振り込み手数料無料とかが普通になってきてるので、いくつかの銀行指定でもいいので手数料が安くなる手段を用意してほしいです。買取商品の下から5点ぐらいはついた値段が手数料で消えてます。。。

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4.00

レトロゲームの「安心買い取り」結果

メガドラ・MSXを含むレトロゲームを売却。
安心買取で30点ほど。1万円超えの品もあり、見積価格は合計5万ちょい。
「ほとんどの品が他店の倍額つけてるし、難癖付けて減額するためのエサだろうなぁ」と思いつつ、ダメ元で送ってみた。
(念のためクリーニングは数日掛かりで徹底的に行った)

結果、2点のみ「貫通傷あり・査定0円」だったものの、他は減額無し!!!!
あるいは運が良かっただけかもしれないが(「貫通傷」とやらも、ゲームとしては問題無く動作していたはずではあるし…)。


ちなみに見積もりメールが届くのに2日、商品発送から査定メールまで5日、最終承諾から入金まで(週末を挟んで)4日。
ここだけは完全に評判通り。看板に偽りなく遅いね、マジでw
あと、今回は高額で帳消しできたけど、通信販売手数料は本当に意味が分からないよね…

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宅配買取

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2.00

最近ぼったくり過ぎ

買取価格150円のものが1980円で売られているのが衝撃でした。
以前は買取価格の1.5~2倍くらいで販売されてたので、検品や管理を考えたら妥当かな?と思っていたのですが、10倍以上の値段で販売はさすがにドン引きです。

対応が遅くても安いので割り切って利用していましたが、値段が他の業者と変わらないのだったら早い方を利用します。

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宅配買取

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2.00

サービス悪化が目立ち、ほとんど利用しなくなりました。

 五年以上前から利用してますが、徐々に品揃えは悪く、値引きは少なくなってきています。また、買取査定も徐々に厳しくなっており、難癖と思えるような減額査定が増えました。
 これらは、送料無料と言いながら通信手数料を取るようになった頃から顕著になったと思います。
 最近は、売る時も買うときも価格面でヤフオクやメルカリ等、他のサービスの方がお得なことが多く、利用頻度は激減しました。

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1.00

返金詐欺

かなり前のことだけど、思い出したので。

以前、とある俳優さんのブロマイドを何点かクレジットカードで購入して
全く違う人の物が届いたことがあります。

連絡すると、返金するので商品は着払いで送れと。
すぐに返品したものの待てど暮らせど返金が来ない。

再度連絡すると、特に謝罪もなく カードでの返金は時間がかかるので数ヶ月待てと言われました。
もうその時点で誠意のない対応に呆れ、二度と使わないと決めました。

もちろん今でも返金はされてません。
返金手続きがされていたのかも不明です。

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通販

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2.00

先ず返事が来ない

同シリーズのコミックスを購入しましたが、その中の数冊の背表紙の褪色が酷く進んでました。発送前に商品に過誤が有れば連絡すると有るのに、誰の目で見ても状態が悪いのに確認のメールさえ有りません…本当に不誠実な対応です。数ヶ月後に同じ物の入荷が有ったので、買い替えをしょうと前の状況をメールして状態を問い合わせても何にも返事が来ません。

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