【辛口評価】宅配クリーニングの口コミランキング（参考になった順）
インターネットやアプリで申し込めば希望の場所に集配・配達してくれる宅配クリーニングは「出来上がりまでが早い」「高級な衣服を得意としている」「長期保管サービスがある」など、各社”ならでは”の特徴があります。
しかし、40社以上もある宅配クリーニング業者から自分の利用目的にあったところを選択するのは至難のわざです..!
そこで、このページでは、ユーザーの口コミ・評判を掲載。おすすめの宅配クリーニングを紹介しています。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
料金が安く、毛玉取りやシミ抜き、ボタンの緩みも直してくれる！と人気のリナビス。ここでは、実際にリナビスを利用した人の声を集めました。
ダウンがダウンでなくなりました
昨年4月に白いダウンを出して、10月に戻りましたが、テープが取れて綿が落ちてました。
出来上がりを明らかに確認していないです。
しかも、文句を言ったら、経年劣化で仕方ないと言われ、何もなしでした。
意味がわかりません。
もう二度と出しません。
気になるQ&A
トラブルがあった時など、「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミが多いけど、本当？
問い合わせの電話は通じないことが多く、電話受付休止中の場合もあり。しかし、メールでの回答は常に行っている。問い合わせはメールが◎
できあがりが早く、無料でしみ抜きしてくれる上、再仕上げが無料で「使い勝手が良い！」と人気の宅配クリーニング・リネット。ここでは、リネットを利用した人の口コミを集め、特に気になる悪い口コミについて“実際のところ”を調査しました。
破損覚悟で出すところ
退会します。
ボタン、パーツが取れて戻ってくるのは当たり前。ここに出して着れなくなった服は合計7着。
毎度「汚損させないで丁寧に取り扱って下さい」とメモを入れてドキドキしながら頼んでいました。戻ってきたら全て状態を確認してください。それを怠ると、
いざ着ようと思ったとき、ボタンがない。アイロン焦げ等を発見し、苦情期間も過ぎていれば、怒りのぶつけどころがありません。この頻度からすると、被害者は私だけでは無いと思います。
おすすめしません。
気になるQ&A
できあがりが早く「2日で返ってくる」って本当ですか？
プレミアム会員なら、最短2日後に受け取れます。北海道、北東北、九州・沖縄など一部地域を除いて利用可能です。しかも、東京23区内などの一部地域なら、早朝、夜間も集荷・配達可能。スピードと時間帯を重視する人には使い勝手が良いです。
せんたく便は、専用フォームまたは電話で注文できる宅配クリーニングサービスです。品物は集荷サービスやコンビニへの持ち込みで預けることができます。
一部地域を除き、送料無料で利用できます。また、手数料やしみ抜きの料金も基本無料です。注文はパックでの申し込みのみで、ドライクリーニング品を中心とした取り扱いとなっています。衣類の折り曲げを最低限にするため、オリジナルで設計した段ボールで配送しています。クリーニングのクオリティはどうなのか、申し込みから配送までの流れはスムーズかなどが気になるところです。
ここでは、実際に申し込んだ人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
ちゃんと洗濯されてるかどうか不思議、シミ付いたまま帰ってきた
箱を開けた後にシミのシールを貼ってた洋服を確認していたら、全くシミを取れていませんでした。シミを取るために、洋服を10点をかき集めて、お願いしたのですが、ちょっとガッカリです〜
付いたシミはそのまま帰って来てる感じ。仕事のいい加減さが一目でわかります。
御社のシミシールをちゃんと貼って送ったんですよ。
信用できないので、再仕上げは大丈夫です〜返金要求します。シミ付いたままを帰って来るのは、二度目ですよ。
PRリナビスの気になるQ&A
リナビスの気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
カジタクはイオングループの宅配クリーニングです。イオンの店頭でもパッケージを販売しています。
プランには、6点、10点、15点パックの3種類があり、最長9ヵ月の保管付きプランや白洋舎による特別仕様がプラスされたプレミアムプランがあります。また、往復送料や保管料は全て代金に含まれた料金体系となっています。
クリーニングの仕上がり満足できなかった場合は、カジタクの規約に従って到着から14日以内であれば無料で再仕上、さらに再仕上にも満足できなかった場合は1パックあたり最大30万円を賠償するなどサービスにも力を入れています。
カジタク:ドライNGのダウンなのに…
デサントの水沢ダウンを半年前にカジタクの宅配クリーニングに出したところ、しわくちゃな状態で、且つ、デサントのロゴが剥がれて戻ってきました。
ちょうど自身の引越しが重なり、ダンボールから出すのが遅れたのと、伝票も行方不明に。
仕方なく別のクリーニング店にシワだけでも伸ばせないか見てもらったところ、これはドライクリーニングNGの表示があるのに、ドライでしちゃっていて、それで中の素材が溶けて出来たシワだろうから、もう戻らないだろうとのこと。
これはプロではなく、完全に素人以下の仕事ぶり。
二回目の利用で安心していたこともあり（一回目は問題なし）、こちらで届いてすぐに確認しなかったのはまずかったなと。
まぁもう二度とカジタクは使わないでしょう。
良い勉強になりました。
ピュアクリーニングは、毎回蒸留した溶剤を使用したドライクリーニングなど、こだわりの宅配クリーニングです。普段使いの服からスーツやドレス、ウエディングドレスまで扱っています。
質が良いから高い服も安心して出せるし、ダメージケアもしてもらえると評判ですが、「配達までに日数がかかる？」、「料金が割高？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひクリーニングを依頼する際の参考にしてください。
コインランドリー併設ランドリー使用
島田店を利用。いつも店員の態度が最悪で気分悪くなる。
今日も畳サービスお願いしたら、ランドリー回す前に先に言わないといけないとのこと。
別の店員だとやってくれてたのに。気分悪い。問い合わせメール入れました。
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キレイナ
本音
[引用]公式
キレイナは、洋服1点ごとのデザイン・素材に向き合い、新品時のような状態に仕上げることを謳うオーダークリーニングサービスです。しみや黄ばみの除去はもちろん、色褪せの修復などもしてくれます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
諦めかけていた白のダウンを復活させてくれました
PRADAのホワイトのダウンをネットオークションで購入、写真では分からなかった首周り、袖口、襟元など広範囲に渡る黄ばみが酷く、「こんなの恥ずかしくて着られない…」と途方に暮れていましたがキレイナさんに辿り着いてクリーニングをお願いしました。
発送した後からこちらの評価を拝見して、かなり低い口コミが多く正直不安でしたが
結果、個人的にはお願いして良かったという感想です。
途中、電話にて確認もしましたが担当の方が細かく丁寧に説明してくださり、安心して取引出来たと思います。
冬の時期のダウンなので早く手元に欲しかったため、納期短縮2,200円を追加しましたが年末にも関わらずこちらが発送してから2週間で戻って来ました。とても有り難く2,200円は高いとは思いません。
合計18,700円でしたので、一般的に高額かも知れませんが、私見では黄ばみが90%程度は軽減されたと感じました。
素人では不可能なお仕事をされていて、諦めかけていたホワイトのダウンをこの冬から着用出来る嬉しさの方が大きいです。
ひらいしやクリーニング
本音
[引用]公式
ひらいしやクリーニングは福島県に複数店舗展開するクリーニング店です。店舗への持ち込みの他、全国への宅配クリーニングも行っています。
業界で長年経験を積んだ国家資格保有者が在籍し、日本百名山である安達太良山の水をクリーニングに使用しているのが特徴です。宅配クリーニングはシーズンごとに納期が異なり、保管付きのコースもあります。また、ダブルウォッシュやシミ抜きなどさまざまなオプションも追加することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
5年着たモンクレールベスト
5年間、結構雑に着こなしたモンクレールの黒いベスト
あちらこちらにシミができ、首周りも恥ずかしい位の汚れ、もうしょうがないかなと思っていたのですが、ネットでここを知り出してみました。
びっくりです。新品に戻ってしまいました。
ファスナーのとっても折れて壊れていたので、百均で買った取っ手をつけといたのですが、サービスで新しいものに変えていただきました。感謝です。
冬物のダウンも春先に出そうと思います。
大満足でした。
洗宅倉庫
本音
[引用]公式
洗宅倉庫は、宅配クリーニングのサービスです。まとめて出すことでお得な詰め放題や、最短2日で仕上がる単品クリーニングなどがあり、オプションでクリーニング後の衣類を保管してもらうことも可能です。
届くまでがスピーディーだし、衣類の保管環境が明記されているから安心して保管を頼めると評判ですが、「仕上がりの品質は良いの？」、「カーペットは依頼できる？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひクリーニングを依頼する際の参考にしてください。
クリーニングいいね！
近所のクリーニング店に疑問があり
不安がありましたが始めて洗宅倉庫を利用しました
分からない事は電話で聞けて説明も丁寧でした
箱で戻ってくるのでシワが心配でしたがクリーニングの仕上がりも悪くなかったです。
プロケア
本音
[引用]公式
プロケアはクリーニング品を自宅に配達してくれる宅配クリーニングサービスです。インターネットで申込、集荷キットに洋服を詰めて集荷依頼をすることで利用できます。
清潔な環境で色や素材に合わせた方法で洗浄し、各工程は専任のスタッフが担当。服に負担がかからないよう、衣類によって仕上げ方を変える配慮もあります。加えてほつれ補修等のメンテナンスは無償で対応。服は次のシーズンまで無料で保管でき、保管する環境も専任スタッフが管理します。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ダウンがダメになった
保管してもらえるのがよくて13点コースでお願いした所、ダウンが酷い状態で返って来た
まだダウンを着る程寒くなく、20日程していざ着ようとした時にファスナー部分に茶色いシミに気付き愕然。
二度と着れません
すぐに問い合わせたが、2週間過ぎているで保証出来ないと言われ泣き寝入りです
すぐに確認しなかったこちらも悪いですが、2週間過ぎていたら保証出来ないという意味もわかりません。
どんなシミなのか確認する、その度合いによっては保証するなど、客への歩み寄りはないんでしょうか
プロの仕事と思えないです
本当に頼んで後悔しています
二度と利用しません
クリーニングモンスター
本音
[引用]公式
クリーニングモンスターは、ネットから24時間注文できる宅配クリーニングサービスです。長年培った技術を活かした品質を、どこよりも安く提供することを目指しています。
国内最高峰のシミ抜き技法「入不流」の技術などを使った、高品質なクリーニングが売りです。特殊シミ抜きや折り目加工などのオプションを無料で提供しています。また、衣類だけでなく、布団やぬいぐるみのクリーニングにも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
総体的に良い
少し難易度高めの洋服１２点申し込みました。
口コミも良し悪しがあるものの仕上げや染み抜きの評価は高かった為だしました。
帰ってきたので早速確認しました。
シミも完全に取れていて仕上げもまぁまぁでした。
総体的に良かったです。
又、利用します。
ありがとうございました。
Nexcy（ネクシー）
本音
[引用]公式
Nexcy（ネクシー）は、手仕上げにこだわっている宅配クリーニングサービスです。無料会員のほか、Yシャツなどの割引があるビジネス会員や、すべての商品の割引が受けられるメンバーズ会員があります。
引き取りは宅配だけじゃなくコンビニへの持ち込みができるのがうれしいと評判ですが、「会員にならないと高い？」、「戻ってくるまでに時間がかかる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ボタンを溶かされた挙句に子供のような言い訳
普段使いで愛用していたコートを出した所、一番下のボタンが溶けていた。
検品もしただろうに返却段階では何の報告もなく、問い合わせた所こちらが金銭目的のクレーマーであるかのような態度で、「保管時の防虫剤の影響で溶けたのではないですか？」という意味不明な言い訳。
百歩譲っても吊り下げタイプの防虫剤でコートとは離れた所に吊り下げていた。付近の衣類もボタンが溶けているようなことはもちろんなかったので、指摘するとだんまり。唐突にボタンの付け替えを申し出たので現状確認も踏まえて依頼したが、戻ってきたコートには他ブランドのブランド名が目立つ所にある色違いのボタンが付けられていた。元々のボタンは入手が容易な黒ボタン。こんな雑な対応をするならなぜ付け替えを申し出たのか。
同梱された納品書には「原因が分からなかった。保証期間は到着後一ヶ月なので参考まで」という内容の走り書きの誤字文が記載されていた。
何から何まで雑な対応で不可解でストレスだけが溜まった。
二度と依頼しない。
白洋舎 宅配クリーニング
本音
[引用]公式
全国展開しているクリーニング店・白洋舎が提供する宅配クリーニングサービスです。衣類のほかに、カーテンやじゅうたん、布団など自力で持ち運びにくいものにも対応。依頼はインターネットから行うことができます。
撥水加工や防虫加工など加工オプションも選択可能。また、集配サービスもあり、定期的に集配員が自宅まで来てくれ、クリーニングだけでなく衣類にまつわる相談をすることもできます。
ここでは、実際に利用した人の生の声を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
丁寧な仕上げ
基本的に、丁寧且つ上等の仕上げです。
以前は段ボールでの配達でしたが、最近はハンガー掛けのを纏めて袋に入れての配送になりましたが。
フトン巻きのジロー
本音
[引用]公式
フトン巻きのジローは、「コインランドリー」「宅配クリーニング」「マットレス販売」を行っています。2016年に1号店をオープンして以来、北海道から沖縄まで全国へ展開しています。
敷きフトンを丸洗いできることが特徴です。洗濯の水は「マイナスイオン水」を使用しており、滅菌効果が期待できます。一部店舗ではスタッフが店舗に常駐しており、洗濯をお任せすることができるほか、使い方のアドバイスを受けることもできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
宜野湾の陰湿な店員
1度いえばわかるのに、わかりましたと言っているのにも関わらず、来店する度に何度も何度もしつこく陰湿に言ってくるおばさん店員がいる。
ちなみにその店員さんは私がしたことではなく、洗濯物を代わりに持ってきてくれた人に対してのことを言ってくるんですが、ミスした時に店員に言われる前に私から死ぬほど注意してるし、なぜお前にしつこくされなきゃいけないんって感じ🥺
関わりたくなさすぎてあえて言い返してないですが、他の利用者がいる時にも聞こえるように何度も言ってきて、新たなハラスメントすぎてびっくり。
こういう人間周りにいないので初めて出会いました！
人間1周目かなと思うぐらいしつこくてビックリ。
あまりにしつこいので本社に報告済み。
クリラボ
本音
[引用]公式
クリラボでは、3つのポイントがある宅配クリーニングサービスを展開しています。
具体的にはユーザー単位の個別洗い、静止状態での乾燥（生地を傷めない）、高級アパレルメーカー同様のプレス仕上げです。それでいて送料は無料です。汗抜きやはっ水などのオプションサービスもあります。保管も最大6ヶ月で引き受けています。
「クリラボ」の名前こそ新しいものの、運営のベースは50年もの歴史を誇るものです。無料会員となるとポイントシステムも利用できます。自宅からの発送専用バッグ利用時に割引があるのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
デザイン性の高い服はイマイチ
普通の洋服は良いと思いますが、デザイン性の高い服(圧縮ウール加工やランダムなプリーツ、ダメージ加工 等々)に対しては、悪く言えば手抜きの様な感じで、プリーツも出した時より緩んでいたり、ダメージ部分にはあまり触れていないのかクリーニングされた感じがしなかったり、ハイブランドの服でシミ抜きもこれ以上無理とタグが付いていたが自宅で手洗いをしたら比較的落ちたりと、少々残念な結果でした。
普段着で使用するには問題無いと思いますが
リピートは無いかな…と言うのか正直な感想です。
[引用]公式
関西を中心に展開しているクリーニング店・フランス屋が提供する宅配クリーニングサービスです。店舗同様、衣服に負担をかけず、環境に配慮した洗剤を使用しています。
電話かインターネットで衣類の数に合わせてパックを選択し、専用バッグの発送と集荷を依頼します。基本クリーニングのほか、防カビや撥水、デラックス加工などが付いたパックもあります。クリーニング後はシワが付きにくい緩衝撃材で梱包して返送。注文履歴や進捗はマイページ機能でスマートフォンやPCから確認できます。
ここでは、実際に利用した人の生の声を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ジッパーの取っ手が欠けてた
昨季、初めてココに出しました。10点のうち3点がただクリーニング不可とのこと、1点モンクレールのダウンジャケットを出しましたご、ポケットのジッパーの取っ手が、欠品のまま納品され、何もコメントなし。最悪の業者です。
[引用]公式
24時間受付ボックスによる、時間を選ばないクリーニング受付が特徴のスワローチェーン。宅配のサービスも提供しています。
店舗で宅配セットを購入。依頼したい衣類を専用バッグに入れて自宅から発送します。保管サービスもセットに含まれているためシーズンオフの服を預かってもらうことも可能。布団やスニーカー、ゴルフシューズなど自宅で洗いにくいものにも対応しています。
ここでは、実際に利用した人の生の声を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
あまりよくない
予想以上に綺麗にはなっていなかった。
スニーカーのソールが剥がれて帰ってきた。
リピートは考えられない。
[引用]公式
うさちゃんクリーニングが提供する宅配クリーニングサービスです。衣類の点数に合わせてパックを選択し、インターネットから注文。届いた配送キットで衣類を送り、クリーニングを依頼するという仕組みです。
クリーニングには天然椿オイル配合の洗剤・柔軟剤を使用。完了後は専用クロークでの長期間預かりも可能です。返送の際はシワになりにくい緩衝材で梱包されますが、緩衝材を使わないことで低価格になったパックもあります。
ここでは、実際に利用した人の生の声を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
おもいきって利用したら便利だった
以前から家の収納スペースの少なさに悩んでいました。とくに押入れでの冬物のコートやダウンはかさばるし湿気がひどくてカビでも生えたら一大事なのでネットで色々調べていたら、うさちゃんクリーニングというチェーン店を見つけました。
保管サービスの付いた宅配クリーニングを行っていて料金もそこそこだったので冬物のコートをまとめて出して保管サービスをお願いしたらスペースは出来るし湿気の事などを考えなくて済むので便利でした。
贅沢かなとも思いましたが細かいストレスの事を考えるとこれもありかなと勝手に納得しています。ぶっちゃけ布団も出したいなーと考えてます。
クリーニングパンダ
本音
公式
クリーニングパンダは、広島県に本社を置く宅配クリーニングサービスです。宅急便を使って集荷・配達するので、利用者は店舗へ訪れる必要がありません。
洋服のほか、着物・布団・カーテンなども取り扱ってる点が特徴。国家資格取得者が在籍しており、撥水格好やリフォームなども行っています。また、オフシーズンなどで利用しない服を預かってくれるサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
高いだけ
近くにクリーニング屋さんがないので仕方なく利用していましたが、
他の宅配クリーニングと比べても高いだけで
■基本的に全てオプション代が1項目につき 2,000円かかる
※（4.5着で3万〜4万にです）
■シミはオプションでさらに極み流を支払ってもまず取れていた事がない
■さらに元々汚れていなかった箇所が汚れて返ってくる
■白い服は全て黄ばみ返ってくる
■ニット系は縮み素材が変わる
■カシミヤのコートはザラザラの手触りで固く毛玉？みたいになって返ってくる
■検品した、問題なければクリーニングに入りますとわざわざ連絡してはくるが、
追加料金がかかる事意外は見ておらず、
安全ピンやタグ等が付いたママクリーニングをして穴があいたり、ほつれたり、グチャグチャになって平気で送ってきて、どこをどう検品したのか？検品て意味解ってるのか？
上記のようなトラブルで再クリーニングになっても、こちらから問い合わせするまで一切なんの連絡もなく、
2週間待ってこちらから問い合わせた途端に再クリーニングで発送しましたと通知が来る
忘れていたか放っておいてたんでしょうね。
どこの部分をどう対応しこんなに期間がかかったのか説明するべき。
こういうクリーニング屋は本当になくなるべきだししかるべき対応をする機関を設けて欲しいです！
また買える服ばかりではありませんし、
購入した金額と払ったクリーニング代金も全額支払って欲しい。
美服パック
本音
[引用]公式
美服パックは「高品質をできるだけお手頃プライスで」というコンセプトとした宅配クリーニングサービスです。福岡を中心にクリーニング店を営む株式会社トゥトゥモロウが運営しています。
コストパフォーマンスの良いクリーニングを追求している点が特徴的です。洋服は一点一点、熟練のスタッフがチェックして最適なクリーニング方法を素早く診断。一方、機械での工程には最新鋭機械を導入し、クオリティとスピードを保つよう工夫を行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最低最悪なところ
星すらつけたくないくらい酷い所です。
ブランド物のコートをまとめてクリーニング、預かりしてもらいましたが、金具がプレス機に挟んだのか折れ曲がったり、裏地が破けて返ってきました。
問い合わせしてもタグが付いてないから、時間が過ぎたからの一点張り。謝罪もしません。
調査とかこつけて時間をかけて、何の報告もせず、こちらに泣き寝入りさせるようです。
電話での対応も誠意に欠け、質問にも無言、無視して自分の話を続ける、人を苛立たせる話し方です。
紹介で初めて利用したのにこの対応は誠意も信頼性もなく、クリーニング店として最低な所です。
他の方にここを使って欲しくないです。
ヤマトヤクリーニング
本音
[引用]公式
ヤマトヤクリーニングは、布団、衣類、カーテン、バッグなどを扱う宅配クリーニング店です。ダスキンの正規加盟店でもあり、掃除グッズの販売も取り扱っています。
ネットで注文すれば宅配キットが届き、衣類を詰めて送り返せば完了。クリーニングが済んだら自宅まで届けてくれます。また、保管サービスも行っており、布団などのかさばる物や、コートなど季節の衣類をクリーニングする際に利用できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャンプ道具はお勧めしません
タープ・コットンテントなどのキャンプ道具をクリーニングに出したところ、汚れもシミも取れていないし傷だらけになって戻ってきました。
謝罪もきちんとされず返金も補償も説明もありませんでした。
こちらから送る際は綺麗な段ボールを購入して送付しましたがずだ袋にぐちゃぐちゃに入れて湿った状態で戻って来ました。
キャンプ道具のクリーニングは値段も高い設定なので期待して出しましたが絶対にお勧めしません。
星一つもつけたくないです。
