フランス屋 宅配クリーニングの口コミ・評判

9月28日預かりでクリーニング5点しかないのに、ナント仕上がりが早くて11月22日以降だとしれっと電話かけて来た。通常は初回の場合でも約3週間です。店から「(クリーニングを)お受け出来ません。お断りします」と耳を疑うようなキャンセルの電話をかけて来ました。お客さんがいついつまでにクリーニングを受け取りたいと話すのが普通なのに、ここはお店の都合にお客を合わせようとする最低の宅配クリーニング屋でした。一日の客数を制限してるようてます。なら、クリーニングの日の2日割引クーポンなど発行しなきゃいいのに。二度と使いません

もう、本当にこのフランス屋は最悪すぎる！
もう、最初からメールの対応も酷く、サービス精神がカケラもない。全くお客様対応も社会常識もない。
その上、お金を払っているのに、私に無断で洗浄をせず、しかも、他のクリーニング済みの洋服と一緒に、カバーもかけずに、1年以上も保管されていた！！
もう、信じられない！！
事情があって、これは洗浄しない方がいいという判断があっても、必ずお客様に確認し許可を得るのが当然だ！
それを、お金を払っているのに、勝手に許可なく洗浄しない上、しかも、他のクリーニング済みの洋服と1年も一緒に重ねて置いていた！
それでは、ウィルスも汚れも、他の衣服に移るだろうが！
これだけ無神経で、衛生管理が全くないクリーニング屋なんて、見たことがない。

このフランス屋は、もう本当対応も酷いわ、無断で洗わないのにお金を取るは、他の洋服までダメにするわ、最悪でしかない！

こんなクリーニング屋は、訴えた方がいいし、廃業にすべき！

2回ほど宅配クリーニングを依頼しましたが、1回目は毛玉などついたまま自宅に届き、クリーニングされたのか？と思いつつ基本料金では適応外だったのかと思いあまり気にしていませんでした。2回目を頼んだところほとんど着用していないダウンを出したら、なかったはずのほつれとシミがあり更にはボタンは傷だらけで返ってきました。シミに対して再クリーニングを依頼したところ、フードとファーの取り外し部分のボタンが千切れていました。再クリーニングを依頼した際、状態が悪化して届いたことを伝えていましたが、更に状態が悪くなるとは思いませんでした。二度と頼みません。

非常に悪質！評価は全て0どころかマイナス！他の方も多数コメントしているように、5つ分の洋服代金を払わせて、4つしか洗わない。大した理由でもなく。返金もしない。
さらに、クリーニング法違反をしており、私の洋服全部駄目にされた！それなのに、一切の償いをせず、責任を取らずに、何年も逃げ続けている会社。
あまりの悪質さに、空いた口が塞がらない。
しかも、フランス屋本部の顧問弁護士も、稀に見る悪質低脳弁護士で、話にならない。
こんな悪質なクリーニング屋に頼んで、お金と洋服と時間と労力を無駄にするのは、絶対に勧めない！
被害者が多数いるから、集団訴訟した方が良い。

15点デラックス付き宅配でお願いしました。2着のダッフルコートがクリーニングされずに返ってきました。ボタンのところの留めが革でできているからだそうです。説明の連絡も返金もありませんでした。2000円ほど無駄にした計算です。料金を払っているのに、なんの説明もなくお金だけ取ってシワクチャのまま返すとは、お店として信じられません。
他にもトレンチコートを一緒に出しましたが、そちらはバックルが全て革であるにも関わらず、クリーニングされていました。適当ですね。革が駄目ならば、世の中のダッフルコートとトレンチコートはほとんど受け付けないということでしょう。それならそうと、最初に明言すべきでしょう。
以前には、全然知らないダウンコートが送られてきて、私の衣類が1点紛失されたこともありました。それでも便利なのでこれまで5年ほど利用していましたが、なんだか気分が悪いので2度と使いませんし、お勧めしません。他に良さそうなところもたくさんありますよね。

10年近く利用していますが、もう２度と利用しません。
日頃より、15点デラックス防虫防カビ加工宅配でお願いしています。今回は初めて3着のコートがクリーニングされずに返ってきました。

返品理由として、ボタンやベルト部分に革が使用されているからだそうです。しかし、返品された全てのコートは、今まで同じコースでクリーニングされていたものです。無造作に梱包されて、シワだらけでの返品です。　クリーニング店が取り扱ったとは思えない状態でした。今回はオプション追加もしていたのに、３着もクリーニングされずに戻るとは、本当にがっかりです。

また、今回はクリーニング商品を送る際に袋が破れてしまい、自分で段ボールを用意しました。そちらについても2千円の追加料金を取られました。重さがあるものでもないため、その点にも疑問です。

送られてくるクリーニング商品を入れる袋が小さく、10、15着ともに同じ大きさなので、冬物商品ですと多くは入りません。

今回はクリーニングを送る時より袋が破れ、追加料金のメールがきたりとスムーズに進みませんでしたが、仕上がり時にもこのようなことがあるとは、とても気分が悪いです。今までは仕上がりも良く満足していただけに、がっかりです。２度と使用しません。

この会社が難しいと判断したら、洗浄せず、かつ連絡も返金もしないという、
斬新な宅配クリーニングサービスです。

トランクルーム代わりになればよいという人を除いて、
クリーニングして欲しい方にはおすすめできません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
インターネットで、自宅配送で、申し込み

【良かった点】
なし。

【気になった点】
まず、該当品はクリーニング無しでクリーニング品と一緒に送られてくるが、送る前に調べても該当しない品の詳しい詳細が載ってなく、実際に１０点パックで申し込みしたが、2点クリーニングされず、そのまま、返却。
更に酷いのが、余計に、汚れて返ってきたこと。
再クリーニング対応で、お願いしたが、信じられないぐらいに、また汚れて返ってきました。高級なダウンコートでしたので、そもそもこちらに依頼したのが、間違ってたのかもしれないですが、コートの内側全体に染みの様なモノご、余計に沢山付着して返ってきました。初めてです、こんな酷いクリーニング。またとても大きな段ボールで送られてくるので、始末に大変です。
また、集荷対応も本当酷く、二度と使わないと思います。
大切な品は、送らない方がオススメです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度としないです。