カジタク 宅配クリーニングの口コミ・評判

数年お願いしてますが、クリーニングの仕上がりは問題ないです
ただ、申し込みから発送までのシステムが面倒です
利用して最初の頃は申し込んで、お金を支払ったら（クレジット決済）衣類を入れるバッグや申し込み書、配送業者に渡す伝票が届き、準備が整ったら集荷の依頼をする流れだったんですが、途中から申し込みと支払い手続きと集荷依頼までを一気にするシステムに変わり、集荷に来た業者がダンボール箱を持って来て、そこにこちらが衣類を詰めて持って帰るといった流れになっているのですが、このシステムを配送業者が理解されてないので、毎回こちらが配送業者に説明しなければならず、嫌な顔をされるし、どうしてこちらが嫌な思いをしないといけないのかと思います
カジタクと配送業者で周知徹底してほしいところですが、なかなかそれも難しいと思うので、前のシステムに戻してほしいです

6年くらいまえから、毎年利用していました。
保管付きで考えれば、一着あたりの料金も安いです。
これまで、男女ものともにコート、ダウン、かさばるニット、マフラーといった季節ものはだいたい預けて来ましたが品質にも満足していました。

ただ、昨年は、15着コースでニットを3着預けてすべて伸びまくり。とくに1着はデロンデロンになってて着られる状態ではありませんでした。
コートも生地の風合いが固くなっているのが1着あってとても残念です。

口コミをみて、他にも同様の方がいるようなので、安心のイオングループを謳っていますが、おそらく委託先のクリーニング業者、保管業者の品質にムラがあって、外れるとこういうことになる、ということだと思います。
問い合わせ窓口もわかりずらく、基本再クリーニングの依頼しかできないので、伸びたり風合いが変わってしまうとどうしようもありません。

これまではコスパ重視で選んでいたものの、品質も満足でしたが、昨年の仕上がりを見てしまうと、もう使えないです。

便利なので7年ほど毎年保管クリーニングを利用していました。

ですが、今年は最悪です。
春に預けて秋に戻ってきた衣類を確認すると、1点「選択表示がなかったのでクリーニング不可」の札。
おかしいな？と思って裏側見ると選択表示タグが根元からカット？されて無くなってる、、、。
毎年保管クリーニングに出していた服ですが。。なぜ。。
確かにクリーニングしづらそうな生地ではありますが、いつもは普通にしてくれてました。近所のクリーニング屋に出しても断られたことのないものです。
なぜわざわざ洗濯タグを切ったのか？不明ですが。
あと、2着ほどコートのボタンが変色しているものがありました。
こちらも毎年預けていて問題のなかったものです。
他のコートも、仕上がりがなんだかペタッとしてテカテカですごい安っぽくなってました。
今年から業者が変わったのかなんなのか、本当に最悪です。
これなら普通に近所のクリーニング店に預ければよかった。
数年前はこのようなサービスがまだ滅多になかったのでありがたく利用させてもらってましたが、今は多くの企業がやっているので他に乗り換えることにします、、、、
が気づくきっかけになった事象が大きな代償すぎてへこんでます、、、。

２度お願いしスーツやコートなど冬物のクリーニングをお願いしましたが、ネイビーのステンカラーコートが変色して着れない状態に。
コート以外は特に不具合ありませんでしたが、全体的に濃い色の衣服が多いため不安になりました。
今後は他の業者さんにするつもりです。

イオンのカジタクにコートなどの冬物を保管付きのクリーニングに出して半年ぶりにもどってきました。見た目は新品のように綺麗で感動でした。でも、ダウンコートを触ると中のファーがダマになっているものが数点ありました。自分で洗濯した事があってダマにならないようにするのは物凄く大変だったのでプロのクリーニングに出したのに、本当にがっかりでした。イオンがやっているから信頼度も高いと思ってお願いしたのもあって、それもショックでした。是非、出荷前に点検するとか改善策を考えて欲しいものです。

今回初めて利用しました。6点のうち1点、娘のコートは、見たこともない赤い染みのようなものが、何ヵ所もついて返ってきました。再度クリーニングするということで、返送しました。しばらくすると電話があり、なんとクリーニング中のミスで、袖口が焦げ、着られる状態ではなくなったとのことでした。信じられない事態で、驚き、大変ショックを受けました。娘もサンタさんからのプレゼントだったので、とても泣いていました。最終的にはコートの分だけ返金してもらいましたが、とても残念です。

クリーニングに出してこのような事態が起こるなんて、あり得ません。

皆さん、絶対に大切な衣類や、高価な衣類は出さないで下さい。

その他の衣類も、古い油のような匂いがして、クリーニングそのものも、保管状況も、良いものではないと思いました。

毎年、春先に利用します。家族分のダウンコートをまとめてだすと、一着分のクリーニング料金は安くなるし、寒くなるまで預かってもらえるのでクローゼットは片付くし、ということで利用しています。
最初はダウンコートのために買ったようなものですが、スーツが上下セットで１着と数えられるので目一杯詰め込んでいます。
店頭でキットを買えば、あとは自宅に宅配さんが取りに来てくれるし、返してもらう日もあらかじめ決めておけるので、面倒な衣替えが放ったらかしでできるのも気に入っています。
ただ、細かい染み抜きや防水加工等には対応していないので、ほんとうにただクリーニングするだけで良いものしか出しません。
返却の時は大きな段ボールにまとめて入ってくるので、すぐに出さないとシワになります。あと、私が気にしすぎなのかもしれませんが、薬品っぽいにおいがすこし気になります。段ボールからも袋からも出して陰干しすれば落ち着きますが…

安いと思い、保管付きの11着パックでクリーニングに出しました。出した後に他の方の口コミや評価を見て、失敗したかもと不安になっていましたが、結果的に大失敗でした。

まず、クリーニングに出したうち3着はクリーニング出来ませんでしたとのことで返却されましたが
これらは事前連絡はなく、他のクリーニング類と同時に届くので事前には分かりません。受け取りたい日の当日にダンボールをあけて初めて分かるので、着用したい日のギリギリを受け取り日にすると、洗われずに返却される可能性もあるのでもし利用されるなら早めの受け取り日を指定することをお勧めします。(なので、このクリーニングされなかった3着は別のクリーニング屋さんでこれから依頼します、、)
また、洗われなかった衣類分の料金返却はありません！！
なので結果的には、私の場合は大変高く着きました。
→ダウンはほとんど洗ってくれなかったので普通のウールコートやジャケットだけでこの値段になってしまった、、と痛い目を見ました。

更にサイトも大変使いづらく、一度指定した受け取り日は、
その予定受け取り日以降でないと変更できません(11/1受け取り指定したのですが、寒くなりそうだったので9月末に受け取り日変更しようとサイトにアクセスしたところ、もうすでに11/1以降でないと変更できませんでした)

イオングループなら安心かと思ってしまい後悔してます。二度と頼みません！

もう、絶対に利用しません。
まず、13点のクリーニングを申し込んだにもかかわらず、小さい汚いダンボール一箱で集荷がきて、大事な服をぎゅうぎゅう押し込んで入れざるをえなかったです。
13点申し込まれているのがわかっていて、しかもコートやダウンコートを申し込んでいるのがわかっていて、あんなダンボールで来るなんて驚きました。
がっかりだし、こんなものにお金を払うのかと最悪な気分でした。
さらに、そのダンボールはテープを貼ったりせずに組み立てて蓋を閉めるタイプで、ああこれは宅配中に中を抜かれたりしてもわからないなと思いました。
安心してお願いできる宅配クリーニングは、ダンボールもしっかりしているし、清潔感があるし、あけられないよう専用のテープまでありました。
こんなやり方で宅配クリーニングを堂々とおこなってるなんて、恥ずかしくないのかと、、
イオン系列ですよね？
しっかりしたところかと思い申し込みましたが、腹が立つだけでした。
もう2度と使わないし、保管お願いしてるけどさっさと返してもらうよう連絡入れました。
こんなところに預けたらどんなふうに保管されるか、、信用なんてゼロなので。
絶対に使わない方がいいです。
他の宅配クリーニングは、こんな雑なやり方ではありませんから。

辛口コメントになりますが、今後同じことが無いよう願って。。。

5ヶ月ほど保管していただき戻ってきた衣類を見て、びっくり！でした。
ワイドパンツは2本ともパンツの中央でハンガーかけした状態で保管されていたようで、シワがくっきりで、そのままではとてもはけません。特にコーデュロイの黒のパンツはその部分の生地がペッチャンコになっていました。
その他、大事にしていたコートはえりが折れ曲がった状態で、密着して保管されていたようで、シワがとれません。
またコートの裾も同じく変な位置にシワができています。
紺色のコート2着ともテカっていて、沢山の繊維が着いていました。

クリーニングに出してこんなに仕上りにがっかりした事はありませんので、本当に残念な気持ちです。
大量の衣類をこなしている様子が目に浮かびます。

保管って難しいのですね。普段着のものを大量に出される時は良いかと思いますが、大切なものはプレミアム仕上げなどお願いしないとダメなんでしょうね。

パンツのみアフターサービスを利用し、再度依頼し直しました。
きちんと仕上がってくるといいな。