オートバックス オートバックスの口コミ・評判 14ページ目

富士吉田のオートバックス利用。
車検後の数日で窓フロントガラスに亀裂。
小石が当たっていて冬の寒さで亀裂が入ったと説明を受けたがあまりにもタイミングがよすぎる。フロントガラスに小石が当たった記憶などがあったら納得できたし、15年以上車を乗ってフロントガラスが割れたのが初めてで、あまりにもタイミングが車検後でぴったりすぎる。今回のビッグモーターの件で改めて思い出した。たぶん意図的に割れない程度の傷をつけられたと思っている。
もう絶対利用しない。

オイル交換で年に３〜４回は行くけれどそのうち１〜２回は必要以上に買ったオイルを無駄使いされ返品や返金等の保証もない。
この５年〜１０年でオートバックスのピット作業は明らかに質が落ちた気がする。
口コミで低評価になるのが分かる気がする

車検見積もりの予約に行ったのですが
忙しいとの事情も話したのですが
またうるさい客が来たとの感じで座ったままあしらわれ
ました。
こちらの事情ですので仕方がないと思い違う店へ、、、
そちらの店は同じく忙しい感じでしたが　きちんと話しを聞いてくれてどうすれば良いかを考えて頂き車検の見積もり日もスムーズに決まりました。
話しもろくに聞いてくれない対応に少しがっかりしました。
有名店ですのでどっしり構えていてもお客さんが来るのはわかりますが　もう少し接客態度を改善していただきたい。

うすうす分かってはいたのですが、ショックとダンパーを交換しました。
交換にあたり、リアトランクのプラピンで固定された内張をはがすのですが、
なんとまぁ、プラピンを外さずに力で強引に剥がしたのでしょう、
家に帰ってからトランクを見ると内張が固定されておらず、
ボディー側にプラピンが刺さったままで、内張の穴も破れたり広がったりでむちゃくちゃな状態。
素人でも一目でピンが刺さっているのに気付くのに、考えられません。
予想以上に素人でした。
兵庫県の猪名川店です

走行距離18万の車ということもあってか、これも交換したらいい、これを使ったらいい！のオンパレード。3日前に修理工場で整備が終わり、悪い箇所が他にもあるけれど、今すぐに修理しなくても良いと言われたことを話しても、大変お安くなってますから！とか、駐車場からピットまで移動してくるだけなのに、ワイパーのラバーが寿命で前が全く見えなかったとか、ユーザーを馬鹿にしてるような態度見せつつ、押し売りをしてくる態度は最低！○田店さん！

新車の軽自動車がドアから音が外に漏れるので、オートバックスに行ったらデッドニングオススメとあったので、相談したらデッドニング商品と取付費用を払って予約した。そして取り付け日の朝来店して、夜取りに行って追加費用払い車に乗ったら、ボリューム0で気になったが、閉店間際だしすぐ家に帰って来て車から降りてドアを叩くと何か詰まっている音がするが音は前と変わらず漏れている事がわかった。オートバックスでは、車検や点検依頼しようと思っていたのに今後ピット作業は依頼しないほうが良いと思った。

長年のオートバクス会員ですが、今回のタイヤ交換作業については以下の点でガッカリです.
①前バランス跡のテープ残りがそのまま　②バルブ位置のずれ　③窒素充填工賃　倍増　
④前回エアバルブもスリーブ付だったが今回はノーマル　⑤仕上げのタイヤワックス掛け雑
⑥トルクレンチでの締め付け作業の立会いなし　
ピット員の当たりが悪かった(③④を別にして)のか、本部の方針なのか　丁寧なピット作業が
気に入って　競合他社より多少高くても利用してきたが、大いに改善して貰いたい！！

エンジンルームにオイルを溢したのを言わないままもちろん洗浄もしないまま渡されて
知らないまま走っていたらエンジンルームから煙が上がって原因を調べる為にまたオートバックスに行くとまたしらばくれて原因分からないと嘘をつかれ
オートバックスじゃダメだと思い
ディーラーに見てもらったら「オイル溢してますね、洗浄しなきゃダメです」との事
オートバックス本部に電話してこの事を伝えて
修理代全額出して貰いましたが、最悪なオートバックス
シラを切る従業員に吐き気しました2度と行きません

知り合いの紹介で某エリア部長を紹介されました。
約束した時間を守らない。
約束した日程を直前に変更依頼。
最後は約束反故。
二度と行きません。

これだけ口コミを悪く書かれてるのに社員教育しないのはなぜでしょうね
自分も車が好きで、前は取り付けとかも頼んでいましたが、開けてみると新車のネジが付けられてなかったりとかで、不安になりました
外見だけ見せて作業チェックお願いしますって言われたのでチェックオッケーと書いたのですが、後から言われましても、とか、ちゃんとつけましたって言われるんでしょうね
同じG７グループで真面目に営業努力してる方達もいるんですが、同類とされるのが気の毒です