光回線一覧（口コミ評価順）
光回線は、「光ファイバー」という特殊なケーブルを使用したインターネットの回線の一種です。世界で最も速いと言われており、インターネットの主流となっています。
通常、インターネットを利用するには光などの回線事業者のほか、プロバイダと呼ばれる接続事業者とも契約する必要がありますが、両方を担った一体型のサービスを提供している業者も増えています。
口コミでは、通信速度の満足度や工事の流れについて具体的な意見が多く寄せられています。また、サポート体制の良し悪しについては評価が分かれるところです。
ここでは、光回線に寄せられた口コミ・評判を紹介しています。
実際の利用者からの体験談を参考に、自分にとってどの光回線が合うのかを検討してみてください。
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
NURO光は、ソニーグループが提供している光回線サービス。関東地方を中心にエリアを拡大しています。
インターネットの回線利用料とプロバイダ料金がセット価格で利用でき、セキュリティサービスが無料で付いてきます。通話料が割安なIP電話のオプションのほか、スマートフォンとのセット割引も実施しています（特定のキャリアに限る）。
ソニーグループのサービスとあって安心感はありますが、本当に満足いく品質なのか、特に通信速度は気になるところです。また、仮に不満があったとして、サポートセンターはどれくらい寄り添ってくれるのか？ 実際に問い合わせてみた人の心象にも注目です。
ここには、加入者の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
サポート対応ゼロ
連絡が来て、新しいルーターに変えられたら不調になった。問い合わせてもサポートは全く役に立たない。オンライン授業が受けられないので責任を取って欲しい。こんな不誠実な会社ありえない。ソニーも信用できない会社なんだとわかった。
コミュファ光は、中部テレコミュニケーション株式会社が提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。
サービスエリアは東海地方が中心。プロバイダはコミュファ光だけでなく、その他の提携プロバイダを選ぶこともできます。通信容量により段階的に料金が異なり、オプションで光電話や光テレビも利用可能。一方で、通信速度や安定度、トラブル発生時のサポート対応なども気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、検討する際の参考にしてください。
テキトーな会社
自宅を新築するにあたり、営業マンに現地を見てもらい、完成の一年前に契約をした。
契約の1ヶ月後、5ヶ月間程度の大規模な工事が必要と言われ、仮設ルーターが送られてきた。
自宅完成の1ヶ月前、コミュファが利用できない地域ですと言われ、仮設ルーターの返却を求められた。
仮設ルーター返却後、コミュファの社員から、仮設ルーター返却の催促があった。
そのことから、コミュファは社内の連携が取れておらず、客は待たせるが、自らは待てない会社なのだ思った。
ドコモ光とは、フレッツ光回線またはケーブルテレビの設備を使用し、ドコモが提供するプロバイダー一体型の光インターネットサービスです。戸建て・マンションなど建物のタイプによりそれぞれ異なる月額費用が発生します。
ドコモ光には多様なプロバイダーやプランが用意されており、契約者はその中から自分に必要なギガ数や好みに合わせて選択することが可能です。各プロバイダーのサポートやセキュリティサービスの体制も整っており、契約プラン等によっては割引きや特典などもあります。
契約から工事・開通までの手続きはスムーズに行えるのでしょうか。電話などでのカスタマーサポートの対応も気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
電話代だけ取られた
さっき30分とか電話かけたのに混雑してるからダメですって言われて、営業時間終了になったためこれ以上はダメです的な事を言われて電話代だけ取られて電話が終わってしまった。多分だけど混雑してるって言っても30分も混雑してるとは思えなくガッカリしてしまった
BIGLOBE光は、インターネット等の情報サービス事業を行うビッグローブ株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで、集合住宅向けは月額3,980円から、戸建て向けは月額4,980円から利用できます。オプションにて、ひかり電話や80ch以上のチャンネル放送やビデオサービスが視聴できるひかりTV、地デジやBSデジタルが楽しめるフレッツ・テレビを追加することができます。
その他、設定等に対する出張サポートや電話サポートなどサポートサービスもあります。
なんだかなぁ〜
価格が高いから、事業者切替をしました。
ネットで予約し、翌日電話が来るシステムの様です。（この時点で1日以上）
電話が来て、本人確認…（電話かけてきた方が本人確認とは…）そして、その電話は単なる説明で、転用番号はメールで2〜3時間後と言われる。因みに登録アドレス（本人確認済み）を
聞くと、言ってくれたら、丸がバツで答えますと…あまりにも対応悪くもう無いなと思いました。非常に不快になりました
SoftBank光は、携帯電話サービスを行うソフトバンク株式会社が提供している光回線を利用した自宅のインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで集合住宅向けと戸建て向けがあります。
オプションとして、Yahoo! BB基本サービスが利用可能で「Yahoo!メール」、「Yahoo!ジオシティーズ」、「Yahoo!ウォレット」などYahoo! JAPANのサービスが利用できます。また、光電話や光テレビといったサービスに加え、スカパーを視聴できるオプション、専門スタッフが訪問して、基本設置からパソコンやインターネットの接続設定までを行ってくれる光セットアップサポートなどの提供も行っています。
申込方法はインターネット、家電量販店、ソフトバンクショップ、電話などがあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
オペレーターの対応が企業の本質を現してる
代理店と本社（ソフトバンク）の説明の相違が多すぎて、その都度問い合わせる手間ったらないですよ。そしてコールセンターに問い合わせた時のオペレーターの無機質な対応ときたら本当に腹立たしい限りです！！元々ソフトバンクに良いイメージはなかったんですがやはりその通りでした。今回の解約でもう2度とソフトバンクは利用しません！！皆様、SBに対しては私の他にもたくさん苦渋を舐めた方々が大勢いらっしゃいますので、怠りがちな契約前の下調べを様々な体験談を参考にして下さいね。
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[引用]公式
eo光は、電気通信事業等を行う株式会社ケイ・オプティコムが提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型のタイプです。利用料金は集合住宅向けと戸建て向けで異なります。
オプションとしてeo光電話、多数のチャンネルの映像が視聴できるeo光テレビ、タブレット端末が利用できるeoスマートリンク、eo電気などがあり、まとめて利用することで割引が適応されます。また、標準工事費と初期設定サポートは無料です。
そのほか、セキュリティソフトやオプションサービスをまとめて利用できるeoセキュリティーパックなど様々なオプションが利用できます。リモートサポートや訪問サポート、電話サポートなど設定サポートサービスなどサポート面にも力を入れています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
工事まで遅すぎ
イオ光を数年使っていました。
ソフトバンクに乗り換えると割引や特典が沢山あり
おすすめされたので乗り換えました。
ソフトバンクの工事も終わり
イオ光がルーターなど外して解約完了した途端
回線が不安定になり繋がらなくなりました。
ソフトバンクに問い合わせても原因がわからず
非常に困ったので、解約したばかりですが
またイオ光に戻したいと連絡して、すぐに契約しました。
今現在ネットにつながらなくて、
色々予定もあったのに全てキャンセルになってしまい
非常に困ってるので、開通工事を急いでもらえると
助かりますと伝えた所、通常なら宅内調査の後
開通工事になりますが、今回は工事１回で大丈夫でしょうとの事。
早くなるなら助かりますーと言っていたのですが、
契約した日から10日後の日に、工事会社から連絡しますとの事で
10日待ちました。そして電話がかかってきましたが、
工事の日程が決まるのにあと二週間かかりますという電話でした。
他社？市？に許可をとるのに日がかかるとか色々言ってましたが
ついこないだまでイオ光で、外したばかりなのに
何故そんなにかかるのか。
[PR][引用]公式
※本ページはプロモーションが含まれています。広告出稿の有無が口コミ評価に影響することはありません。
J:COM NET 光は、国内最大規模のケーブルテレビ事業会社J:COMが提供するインターネットサービスです。関東を中心に、関西や仙台エリアなどでも利用できます。
主に戸建住宅を対象としたサービスで、最大通信速度別に複数の料金プランがあります。インターネットの初期設定をサポートするサービスや、無料のセキュリティーソフトを用意しており、加入者が安心して利用を始められるような体制を整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な生の声を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
とにかく勧誘がすごい…
一人暮らしを始めるタイミングで加入しました。初回も日時を決めてケーブル繋いで貰う必要があり、日程調整が大変でしたが、加入後も平日に電話がかかって来て気が休まりませんでした。
内容はWiFiに不具合ありませんか？から始まり、キャンペーンに応募しませんか？電話、テレビに興味ありませんかといったもので、断っても毎月掛かって来ていました。
やめる時はもっと大変で、サイトの奥まったところに解約ページがあり、解約申込後かかってきた電話では20分ほど引き止めに遭いました。
既に他のサービスに登録してルーターも届いていると伝えたところ「それ返品してサービスもキャンセルの電話したらいいじゃないですか」と言われ、あまりの無神経さになんでそんなことまでこっちがしなきゃいけないんですか！！と怒ってしまいました…。
The古い日本企業の契約の稼ぎ方満載でとにかく疲れました。もうこちらのサービスにお世話になることはないと思います。
[引用]公式
auひかりは、携帯電話サービスを行うKDDI株式会社が提供している光ファイバーを利用したauのインターネット回線サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプとなっており、集合住宅向けと戸建て向けが提供されています。また、プロバイダはau one netをはじめとした複数のプロバイダに対応しています。オプションとして、電話サービスやテレビサービスが利用可能なほか、プロバイダに応じた様々なサービスが提供されています。
さらに、「auひかり」と「auスマートフォン」をセットで利用することで、スマートフォンの料金が割引になるサービスや専門のスタッフがユーザーの自宅に訪問して、接続設定を行うサービスなども行っています。申込方法はwebや電話のほか、auショップなどとなっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
開設工事の人間が態度悪い
特に使用中は問題ありませんでした。ただし、ネットの開設工事にきた中年男性が金髪でガラが悪くてあまり関わりたくないような人間でした。言葉遣いはいい加減で工事内容もはっきり理解しておらず、コミュ障みたいな人でした。下請け業者かと思いますが、現場がアレではコールセンターの人が可哀想ですね。現場職とはいえ、もう少し社会人としてしっかりすべきだと思います
[引用]公式
＠T COMヒカリは、株式会社TOKAIコミュニケーションズが展開するインターネット接続サービスです。NTT東日本/NTT西日本の提供するフレッツ光回線を使用しています。
光回線とプロバイダがセットになっているので、インターネット料金とプロバイダー料金を一括で支払うことができ、料金が抑えられます。インターネットだけでなくIP電話や、アンテナ無しで地デジやBSが視聴できるテレビオプションの利用も可能。パソコンやネットの設定・操作を相談できるリモートサポートもあります。
実際にトラブルが発生した時には、どのようにサポートしてもらえるのでしょうか？ リアルな実体験が気になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な生の声を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
騙された
まず、docomo光よりと価格が安くなる、面倒な手続きいらないとの事で話が進んでいき、いざ契約したら、回線も別で引っ張り、事業者番号変更の手続きも説明されておらず、docomo光を契約したままtcom光も契約してる形になった為余計な支払いが増えた。2ヶ月払い損でした。電話での説明が充分にされておらず、契約後の対応も良くありません。
その後、BIGLOBE光から同じような電話勧誘が来ましたが、事業者番号変更等最後まで親切に説明と対応手続きをしてもらいました。
tcomは絶対おすすめしません。
[引用]公式
オフィス光119は、株式会社東名が提供するフレッツ光回線を利用したオフィス向けのインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプです。
料金プランは、通信量に合わせた定額の使い放題プランや通信量に応じて切り替わる定額プランなどを用意しています。また、新規開業者向けにインターネットと電話がセットになった新規開業パックなども用意しています。
さらに、オプションでパソコンサポートや出張修理、クラウドバックアップ、端末保証なども追加することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
解約させてもらえない
解約をしようにも土日は営業時間外
とにかく通信が遅い
料金どれだけ安くても払う気になれない
このサービス内容でよく請求できるなと思う
通信が遅いすぎてモバイル通信に切り替えて使うはめになっている
他社からの乗り換えによる違約金の負担は3年で分割して支払われ、解約させない手段としか思えない
このサービス内容で解約もさせないワナがいっぱい有り、かなりヤバいと思います。
[引用]公式
So-net 光 プラスは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金の一体型タイプで、マンションタイプ、戸建タイプの利用が可能です。さらに、auスマホなどを利用している場合「auセット割」で月額料金が割引になります。
また、オプションにてSo-net光電話やスカパー利用料込みのSo-net光テレビを利用できるほか、セキュリティサービスやパソコン等の疑問や不安を解決するサポートサービスにも対応しています。
最悪です
クロス10ギガの開通工事を行なったが、東電の不具合(?)で工事完了せず、その後は何の連絡も無く1月経過し、しびれを切らし工事調整事務局に問い合わせたところ、半月前に東電の改善見通しが立たず契約キャンセルしかないと言われ、何故に半月もユーザーに連絡を怠ったのか責任者から経緯連絡を依頼するも逃げる為か音沙汰無し、こちらは宅内に10ギガ光ファイバーが放置状態で工事中断され怒り心頭です。
[引用]公式
enひかりは、NTT東日本・西日本が提供する光回線を利用した、インターネット接続サービスのひとつです。通信速度や品質を保ちつつ、料金は業界最安水準を目指しています。
光回線とプロバイダがセットになった料金設定です。契約期間のしばりがなく、解約手数料もかかりません。固定電話やテレビなどのオプションサービスや、モバイルWi-Fiルーターのレンタルサービスなども提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
安定はしているがPing値が高い
フレッツ光→ドコモ光→enひかり
２年半くらい使用中
良い点
・利用期限の縛りがないのが良い
・他の会社よりサポートセンターに繋がりやすい
・公式X(旧Twitter)で質問すれば比較的早く返信をくれる
・キャンペーンで安くルーターを買えた
・速度安定
残念な点
・pingが高い
私はゲームをするのですがpingは高いです(最近はオフラインゲームなのであまり問題はないですが)。
以前はゴールデンタイムでも最高13くらい(最低5)でしたが、この会社は1日中13くらいで、ゴールデンタイムはもっと遅いです。
住んでいる場所が栄えているのでそれが原因だとも思いますが、兎に角混雑している感じです。
enひかりクロスなので比較的速度が速いのは当たり前ですが、ゲームでpingを低くしたい人は別の会社をお勧めします。
[引用]公式
カスタマーセンター対応
AIでたらい回しにされオペレーターにたどり着くまで３回かけなおした。
支払い済みの料金にもかかわらず請求のはがきが来たので確認の電話をしたのに「ご迷惑をお掛けしてすみません」の一言もなかった。教育したほうがいい
[引用]公式
ぷらら光は、電気通信事業を行う株式会社NTTぷららが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプとなっており、集合住宅向けは月額3,600円から、戸建て向けは月額4,800円から利用できます。
オプションで、IP電話のぷららフォンなどが追加でき、80ch以上の専門チャンネルやビデオオンデマンドを視聴できるひかりTVはぷらら光とセットで申し込むことによって通常料金より1,600円の割引が受けられます。このほか、ぷらら光会員はひかりTVエントリープランが見放題で、メールアドレスやセキュリティ機能も利用できます。
最悪のプロバイダ
他の方も書かれてるように最悪のプロバイダですね。
頻繁に断然するし、そもそも速度が遅すぎる。
規制されたスマホと同等かそれ未満の速度しか出ない。
オペレーターの対応も悪すぎ。
情報流通してもなんの謝罪＆保証もなし。
新規の契約停止したみたいだけどそもそも誰も申し込まないし情報流通の苦情から逃げただけたのがバレバレ。
とりあえず消費者センターに連絡して然るべき対応させてもらいます。
[引用]公式
WAKWAK光withフレッツⅡは、株式会社エヌ・ティ・ティエムイーが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、プロバイダ料金は集合住宅向けが月額800円から、戸建て向けが月額950円から利用することができます。WAKWAK光のオプションとしてマカフィのセキュリティサービスや独自ドメインサービス、PC訪問設定サービスなどを利用することができます。
また、長期間の継続利用で月額料金が安くなる長期割引サービスを用意しており、1年以上で5%、2年以上で10%の割引が適応されます。
サポート
他の口コミにはサポートがしっかりしていると書いてありますが、技術的なことを聞きたくサポートに電話連絡しましたが3回電話しても全て30分以上待たされた挙句繋がらず。
話にならないサポート体制ですね。
[引用]公式
OCN光は、NTTレゾナント株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット利用料金に応じて、集合住宅向けが月額3,660円から、戸建て向けは月額5,400円から利用することができます。
また、OCN光のオプションとしてひかりTVやセキュリティ対策関連サービス、バックアップ、サポートをパッケージ化したあんしんモバイルパックなどを追加することができます。
いつのまにか
いつの間にか、OCNを2回線契約していて、プロバイダをフレッツ光からソフトバンク光に変えても、解約しない限りは、OCNの契約は継続されます。
この頃、気付いて解約しましたが、利用は全くしていないのに、基本料金の二回線分を12年間支払ってました。
気づかないで、一生払い続けることになりますので、カード払いの方は請求書も来ないので、チェックした方が良い時思います。
気づかないで払っている人がたくさんいるのではないでしょうか。
[引用]公式
エディオンネット フレッツプラン（光）は、家電専門店事業などを行う株式会社エディオンが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット料金はNTTのフレッツ光料金になり、プロバイダ料金は月額1,500円から利用することができます。
支払い方法にエディオンカード/100満ボルトカードを選択することで毎月700円割引され、月額800円で利用することができます。
オプションサービスは、セキュリティ関連サービスやブログ・ホームページ関連サービス、WiMAX関連サービスなどを追加利用することができます。
不良品
大阪佐野いこらもーるエディオン
を利用した際に電化製品を購入て開封したら電化製品の入っていた袋が破れていて電化製品が不良品でした！詳しく電化製品が入っている段ボール箱をよく調べたらガムテープが何重にも貼られていて、ガムテープが剥がされた後が残っていた！
明らかに新品ではなく第三者が開封している証拠があった！
店の従業員に不良品があった事と開封した後があると訪ねてみたら開封はしていないと嘘をつかれた！返品返金するにはこちらの名前住所電話番号がいるとも言われた！不良品なのにも関わらずこちらの身分証明がいると言われた！
二度と利用しない！
[引用]公式
Yahoo! BBは、LINEヤフー株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで、集合住宅向けと戸建て向けが利用できます。
オプションとして、ホワイト光電話やIP電話サービスのBBフォン、ソフトバンク携帯電話の国内通話料が無料になるホワイトコール24などの便利な電話サービスや公衆無線LAN、モバイル接続サービスなど外出先でのインターネット接続サービス、専門チャンネルやビデオ作品が視聴できるひかりTVなど多彩なサービスを追加することができます。 さらに、訪問サービスやセキュリティサポートなどにも対応しています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
突然 契約解除の封書が届いた。
yahooBB 光 withフレッツを契約していましたが、「yahooIDに不正アクセスがあったので、
Yahooウォレットを停止しました。料金はすべてウォレット経由で請求してますので請求できなく
なったので契約解除します。」
との文書が4月17日に届きました。すぐに問い合わせの番号に連絡しました。オペレーターにつな
がる料金関係の分岐先から担当に電話を回してもらいましたが、「4月30日に契約解除します。ど
うしようもないです。」との返答。
あと2週間もないのにインターネットだけならルーター繋いで別プロバイダにすればいいのです
が、ひかり電話があるので右往左往する始末。
ようやく家電量販店のビックローブ光が4月27日に開通できるということで、あわてて契約してど
うにかなりそうです。
今までADSLから光へ25年近くyahooBBで契約していましたが、こんな仕打ちを受けました。
2度とソフトバンク系での契約はこりごりです。
[引用]公式
イッツコムひかりは、イッツ・コミュニケーションズ株式会社が関東エリアで提供する光回線サービスです。
最大通信速度や通信量が異なる複数の料金プランを用意しており、ライフスタイルに合わせて選べます。光回線の終端装置やモデムにWi-Fi機能を搭載しているため、ルーターを用意しなくても、家中でインターネットが利用できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
工事
とにかく配線の工事が雑で、大変がっかりしました。
再工事の依頼をしましたが、根本的な解決には至らず、
大変不満足な内容でした。
環境上、ここを選ばざるを得ないので、継続していますが、他に選択肢があれば絶対に選びません。
[引用]公式
対応が最悪
問い合わせをしても、1回で正確な答えが得られない。そのため、何度も問い合わせをする事になった。（2回目もダメでした。）
また、解約してルーターを返却したのに、きちんと確認もしないで「届いてない」と金額を請求してくるなど、信じられない対応です。
