J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 109ページ目

Wi-Fiがゴミすぎて回線安定しないし何度も落ちるからストレス溜まります

担当が連絡くれなくて、電気の契約が４ヶ月ほどおくれ解約時期がずれて無駄に料金の支払いをさせられた。
電話をかけ直す約束も果たされず、、
契約はおすすめしません。

この１０か月で機械の交換２回、テレビ突然フリーズ数回、突然消えて映らない数回、システムダウン(ネット、電話、テレビすべて)等々・・・・・・
最悪です
引っ越そうかな
J:COMの事で　イライラなことばかり

jcom解約しました。度々繋がらないことがあり最悪。
テレビも映らず電話もネットもつながらないんてありえない。
ネットはソフトバンクエアーの方が快適。
解約するとき、窓口のお姉さんに、他に乗り換えてもまたjcomに戻って来る人が多くよく考えたほうがいいですよ、なんて言われたが全くそんなことなかった。

賃貸なので大家さんに連絡を頼むも、サポートセンターから個人情報だからと入居者から連絡してとのことでした。
後日、私が連絡したところ、明日以降に再度連絡するとの事。翌日、電話があり事情説明。後日連絡するとの事。
さらに翌日、電話がありサポートセンターへ連絡してくれとの事。もう疲れた。

契約時に、お客様のプランですとメガパックが無料で付いていますと説明されました
いざ、メガパックを見ようとすると、未契約の文字が…
次の日問い合わせをしたところ、そんな契約にはなっていないし、見たいのであればお金を払ってくれとのこと
完全に詐欺だと思いました

トラブルの対応が遅い、電話もでない、回線がおそい
良いところが全くない
これで事業が成り立っているのが素晴らしいと思うぐらい内容が酷すぎる
絶対に契約しない方がいい

兎に角繋がらない！平日の夜に回線が切れまくるためまともにネットを利用することが出来ない。ネットが切れるのだから当然jcomの提供するサービスのほとんどが利用不可能になる詐欺集団。
これからネットを契約しようと考えている方は絶対にjcomだけはやめておいた方がいい！！

よくつながらなくなる。
サポートに電話しても、モデムの線を抜いて接続し直せなど、毎回同じことを言われますが、具体的な対応はぜんぜんありませんでした。
すでに解約手続きをしましたが、品質、対応について怒りがおさまりません。
絶対にjcomはやめておいた方がいいです！

電話勧誘の際、必要ないので断ると…
「TVが映らない・映りが悪いことがあるので点検させてください！無料です！」と、何度断っても同じセリフが繰り返され、押し切られました！
数日後、点検に来られてWi-Fiの説明をされ、
「無料ですから」を繰り返され設置する事になりました！

客の意見を尊重しろ！