J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 90ページ目

通信障害でWiFi、電話も繋がらず不便な生活をしていてサポートセンターにようやく連絡して、作業員が来ましたが、その作業員の態度や言葉使いが横柄で、不具合はまるで我が家が原因のような言い分、おまけに真夏な屋根裏を見ないと分からないので荷物をどけてほしいと！一人では無理な荷物を汗だくで下ろし、作業員はお礼の一言もなく、サッサと帰りました。
最悪なサービスでした。jcom解約を検討します

友人の勧めでこちらのネットワークを契約させていただきました。
以前使っていたネットワークは急に回線が弱くなったり、インターネット接続が切れてしまうなどの問題点があり悩んでいました。
しかしこちらに変えてからはそのような問題は全くない上に、インターネットのスピードがとても早いためイライラすることなく過ごせています。
数ヶ月使ってみての感想としては、複数の機器を接続し、それらを同時に使う場合はやはりインターネットスピードが遅くなってしまうと感じました。
3台までは通常の早さで動きますが4台以上繫げる予定のある方は注意が必要かなと思います。

自宅調査を10月にやって

11月→『こちらのミスで必要書類が足りませんでしたのでしばらくお待ちください』
12月→一切連絡なし
1月→『必要書類は揃ったのですがどこに回線許可を取ればいいのか分からないのでお待ちください。
そんなにお時間はかからないので安心してください』

2月→一切連絡なし
3月→一切連絡なし
普通連絡あるやろが！ふざけんな！！

よくなかったので、解約し撤去する際撤去に来た方が壁から出ているテレビ線？をシレーっとそのままにして帰りました。
家具を戻す際に気付いてすぐ戻ってきてもらい取り外してもらったのでなんとかなりましたが。
その作業の際も、引き抜くのか硬いなどとグチりながら…。

説明もなく、解約だからか中途半端なままでサインさせ帰るなんて本当最悪ですね。

二度とお願いすることは無いと思います。

解約後の設備撤去の日、設定時間が15時以降だったので家の外の線もはずして欲しいとカスタマーに11時位に電話すると確認して折り返しますとの事。
返事は出来ますと言うので待つと作業員が17時半過ぎに来て今日は外の線はずせる車でないので出来ないと言ってなにもしないで帰って行きました。
は？ってなりますよね❗
カスタマーに電話するが繋がらず
午前中の電話はなんだったのか💢

料金を調べるために
ログインしようとしたところ
メアドとパスワードまったく同じ操作を３回
スマホに電話入力２回やらされた

ログインするだけでクタクタ！！！
そんなに料金確認させたくないの？？

うっとおしかった！

4月28日に申し込みしてなぜか5月2日にフィルム単体で届く。本体とsimは届かない。フィルムについても発送しましたという連絡すらない。
まさか口コミ通りになってしまうとは思わなかったです。
これで審査落ちでフィルム代だけ払えなら、フィルムは使ってないから営業マンが取りに来てくださいね。

通話定額のオプションでは初月無料と記載しておりましまが初月に請求されてて電話しましたら来月の請求は無しにさせて頂きますとの事でjcomでは通常の対応らしいです！
これじゃ初月無料ではそもそもありません！
それを通常の対応と考えてるカスタマーセンターには驚きました！

2000円ぼったくりされました。無料と伝えられたのに何千円も勝手に引き落とされて腹が立っています。電話して無料に変えておくと言われて変わってるはずなのに無料になってなくぼったくられ。最悪・最低です

引っ越しで、一端解約しようと思ったが、インターネットと電話だと、安いと聞かされ、再びつけることにしたが、市外局番が変わるので、新しい電話番号をとって、それでつけるっていわれ、NTTから、電話番号取ったのに、そんなことはいってないとの一点張り😤NTTへの料金も発生し最悪、NTTから取った電話番号いつ言うのかと思ってたんだよね。アダプターもなくなるし最悪。フレッツ光にすれば良かった❗