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駿河屋の口コミ・評判 7ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

いやー、昨今こんな対応をする企業もあるんですね

当方かなりのヘビーユーザー

・不良品が送られてくる
  ⇒大量の注文をしているため、気づくのに遅れる
・連絡
・「もうだいぶ前の注文なので対応できません」

・仕方ないのでもう一つ注文
・またもや不良品・・・
・連絡
・「返品してくれたら返金します」
・「いや、また注文するからその時に代替品入れてくれたらいいよ」
・「できません」
・「こっちの提案、理解してる?」
・「できません」
・「そちらを損させないために言ってるんだが」
・「できません。しつこいので今後の取引はしません」
  ⇒アカウント削除

殿様商売なのねぇ。すごいねぇ。

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映像ソフト

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1.00

極めて悪質

先日ここで買った本が破損していたので問い合わせました
「在庫がないので交換は無理返金ならできる」(本当は在庫あるけど傷物と交換したくないから無いっていっとこw)
とのこと
私としては本自体は欲しかったので返金はせずそのまま手元に置いておくことにしました
それから3日後、ぬけぬけとその本が入荷していました。予想してましたけどね?そして私が購入した倍くらいの値段に吊り上げて売られていました。買わねーよ馬鹿が
モヤモヤしたけれど問い合わせてもしらばっくれるだろうし、問い合わせの対応も遅く会話が出来ないことは目に見えている、こっちの精神が消耗されるだけなので結局泣き寝入り。もう利用しないかな

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2.00

日に日に減っていく従業員

単行本、同人誌の買い取りで池袋を使っています
今のところ丁寧に見ていただいていますので店員さんのスキルに不安はないのですが…
半年前は6〜7人で回していたのが1人、また1人と減っていき今や3人
シフトが合ってないなどの偶然で3人だったならいいのですが
3人でレジをフル回転、確実に疲弊していましたね
急拡大からの人手不足倒産もあるのかもしれません

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2.00

納得いかない・・・

この度、駿河屋のあんしん買取を利用し納得いかない出来事がありました。

結論から言うと、公式ホームページで見られる見積もりとメールで送られてくる見積もりの内容が異なる会社です。

公式ホームページでは0円の扱いになっていた商品が、メールの内容だと買取不可となっているのです。

駿河屋では0円の商品でも買取の対象となっているため、0円と買取不可品とでは全く扱いが異なります。私は公式ホームページの内容を見てから商品を発送したのですが、画像のようなメールが送られてきました。

もちろんその際、買取不可品は除いています。

駿河屋のシステムに問題があるのもかかわらず、このように相手を一方的に悪者扱いするメールを送るのはいかがなものでしょうか・・・とても高圧的なものを感じさせます。


相手を一方的に悪者扱いする前に、まず自分たちのあり方について考えてみるべきなのでは?

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残念すぎ。

本が折れていることがある。    
 少量の注文でも大きな箱で届くことが多い。ヘビーユーザーの私には処分に困る。
 同人誌を2つ注文したら、同じものが届き、LINEで問い合わせたら、そのままでお願いします…と言われた。私も、まろやかに問い合わせたから、それも悪かったかもしれない。でも、交換も返金も無し。
 本は、オビが折れていてもお構い無しみたいだ。
 付録付きの本を買ったら、全然関係ない極小の縫いぐるみがついてきた。
 そして、発送が本当に遅い。何か予定(入院など)がある方は、とにかく注意。 
 他のお店に比べて安いものもあるから、利用し続けてしまうが、安かろう悪かろう…という場合もあるので、それも注意。 
 中にはプレミア価格という、中古でも、高額品が紛れていたりする。

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1.00

イラストカード

イラストカードが欲しくて注文したのですが違うイラストカードが届きました。
仕方ないのでもう一度注文しましたがまた違うイラストカードが届きました。
どんな管理してるかあきれるし僕に嫌がらせしてるのではと思うレベルです。
間違えて送られて来たイラストカードが3枚もありますがそんなに要らない

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カートに入ったのだが

折りたたみポスターなどを カートに入れて代引き決済しました。
4日程前には、一言もそれについて書かれてないのに発送前日夜遅くに(ポスターは)「無いから遅れない」と来て、1個だけ(他に同時注文した物)入っていて(全部有れば取られ無かった)送料も取られました。
文句いうと、「送料はかかる」とか、誤魔化したメールが 2日経って来た。注文が無料以下だからだと、バカにしたメール。
そっちが ちゃんと管理してないで、迷惑かけても謝りもロクにしない。
後で出てきた知り合いにでも売ったのではと思われても仕方ない。
姿勢や管理に問題アリ。

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1.00

通信販売手数料(笑)

先週の金曜日(7/12)に頼んだ商品が今日(7/18)やっと発送されました。
(SDカード一点しか買ってないのになんでこんな時間かかったの・・・)その上ゆうメールって。
現在木曜日の午後9時です。ゆうメールは土日祝配送無しなので届くの休明け確定。嫌がらせか?
そしてこのパターン、届くのは月曜日ではなく火曜日に届きます。
静岡だから取りに行った方がよほどはやい。なんで勝手にメール便にすんの?
宅配便つかえよ通信販売手数料払ってんだよこっちは!追跡すら出来ないし
これで商品紛失したら責任とるんだろうな貴様等?
無能のあつまりか?

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1.00

詐欺みたいな売り方を…

最近、Bランクや、難有りの表示がされてない商品を購入しても、注文明細の中に、サラッとランクBとか、難有りと状態項目に記載されてるんだか…。
何か仕様変わりました?

注文するまで状態がわからないガチャっぽい注文が、怖くて仕方ないんだが…。

例えば 商品ページには「こちらは別冊付きとなります」と表示されてるのに、それをカートに入れて注文すると、確定明細の状態箇所に「別冊欠」とサラッと記載。

まるで、詐欺商法なんだけど?
8月位から、注文に多々こういうのがあるんだけど、誰か気づいてますか?

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通販

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1.00

状態が良い物が欲しいならおススメしません。

何度か利用しましたが、友達には絶対おススメしないサイトです。
公平にレビューします。

[良いポイント]

〇品揃えが豊富 ---
ジャンルにもよりますが、国内最大といっても良いくらい品揃えが豊富です。

〇他店よりも安い物が多い ---
品揃え豊富で他店よりも安い物が多いのが駿河屋の良いところではありますが・・・。


[悪いポイント]

〇発送がとても遅い ---
ここでの書き込みにもありますが、発送がとても遅いです。
大体1週間くらいかかります。過去には2週間くらい届かなかったこともあります。
すぐに欲しい人はここで買ったら絶対後悔します。
ちなみ遅いからといってキャンセル出来ません。
サポートにメールしても無駄です。テンプレ回答しかしてくれません。

〇商品の状態が酷い物が混在している ---
これが一番おススメしない理由です。
私の感覚では70%くらいの確率で他店同様の中古品が届きますが、30%くらいの確率で"とても酷い"状態の中古品が届きました。

私は主にゲームを購入してますが、これは実際に届いた物です。
・ゲームのパッケージにボールペン大の穴が開いていた。しかも表の真ん中に
・パッケージに大きな凹み、汚れ(他店基準でB級品相当)
・酷いタバコ臭がする
・パッケージ内にカビ?のような斑点状の汚れ多数あり
・パッケージが日焼けしている。値札シールを剥がしたらそこだけ色が違うとか

ちなみにこれらは駿河屋では通常の中古品基準らしく、返品交換してくれませんでした。
他店基準だと明らかな減額査定品レベル物を駿河屋では通常の中古品として販売しています。
10年以上前から色々なネット通販を利用していますが、駿河屋よりも酷い物を送ってくるところは見たことがありません。

これが駿河屋をおススメしない理由です。
なので私はちょっと高くても他の店で購入しています。

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ゲーム

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