WECARS（旧ビッグモーター） メンテナンスの口コミ・評判 5ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
オイル交換

【良かった点】
なし


２年前に格安なのでオイル交換を利用しました。
その時に担当者からオイルが漏れてると言われました。
その時は特に何も思わずディーラーで修理をしてなんとかオイル漏れはおさまっていました。

で、次の車検前にうかつにもまた格安オイル交換しにいってしまいその日からまた液体が漏れました💦オイル漏れ？と思い確認するとオイルは規定値のかなり多めの量が入れられていました。ディーラーに確認するとオイル漏れもあり得ると言われてその時はじめてビッグモータで以前に入れた時からオイルが漏れ出したんだと確信しました。
違う液体が漏れ出したのでビッグモータに電話するとそれは冷却水ですねと言われ見に来てもらうようお願いしましたが見に来た男性は持って帰らないとわからないと言い、修理代に10万以上見積りをしてきました。
うちで修理をしたら車のレッカーは無料にしますと言われビッグモータ全てに不信感。
ディーラーに修理してもらいますと引き取りに行った時に担当者に確認しようと担当者をお願いしますと言っても後方に確認に行った受付女性に車はここにおいてます。担当者もいないと居留守。どれだけ冷却水が漏れているのか確認したいのですが聞いて来てもらえますか？言ったら聞きに行ってはくれましたがわかりませんと言われ、渡す前は冷却水がちょっとだけしか漏れていなかったのに勝手に見積りされた後の車は冷却水がじゃじゃ漏れ状態になり走れなくなりました。

まだ乗れていただろう車は泣く泣く乗り換えることになりました😭

車をダメにし、謝罪するどころか居留守までする
二度と行かない！！！

ビックモーターに中古車を見に行った時にオイル交換のキャンペーンをしていたので、初めて利用しました。
オイル交換はスムーズに終わりましたが、その時にブレーキパッドの残量が全然なく危ないので交換したほうがいいと言われ、金額が15,000〜16000円くらいと言われました。
そのまま持ち帰り、後日別のビックモーターに電話をし、（自宅から近かった為）ブレーキパッド交換へ行きました。
見積もり取られましたか？と聞かれた為、別店舗で16000円前後と言われた旨を伝えると、はいそれくらいですね。と言われそのまま交換作業に入りました。
1時間ほどして、整備士の方が来られ、金額が高くなりまして、26000円になります。と。しかも、すでに作業完了。フロントのみの交換でリアは確認したけど、残量はありました。フロントのみ交換しています。15000円は軽自動車の案内でしたと言われるはめに。作業前に金額変更の案内もないし、素人じゃないんだから、車は見れば軽じゃないことくらいわかるはずなのに、言ってることは、はちゃめちゃ。
2級整備士ってバッチつけてましたけど、ほんとに整備の知識あるんですか？
ただのぼったくり会社。詐欺まがい。
女1人で行ったので、知識がないと思われたのか。
言い返すのも馬鹿らしく時間の無駄と感じたのでそのまま了承し、26,000円お支払いして帰ってきました。
2度と行くこともありません。
中古車も新古車も多く、乗り換えには魅力的だと思い、行ったのが間違いでした。
ほんとに、信じられない会社です。
有り得ません。

軽のターボ車に乗っているのでオイル交換無料は有難たかった。が、ある日突然ミッションが滑る感じになり、無料のオイル交換時に『他に気になる事はありますか？』と聞かれたので症状を話し診て貰う事に。メカニックの人が来てATFの量は正常ですと言って来た…いや、じゃなくてと反論するとミッションは正常みたいなので様子見てくださいだって…偶然その日は問題なかったので安心したが、1週間位したらまたおかしくなった。その後は先日投稿した『タダより高い物は無い』をご覧下さい！修理のピットに様子を見に行ったら、先日問題無いって言ってたメカニックの人が油で汚れたツナギで直に座ってやがった💢iPadみたいなチェッカーで調べてた。と言う事は先日はチェックして無いって事⁈💢しかも結果的に誤診だったし💢モーター屋さんが言うには仮に42万とか言ってセンサー交換だけで済んでもミッション＋CVT換えましたって言って42万取られてたよ、知らんけどって言ってました苦トイレの求人広告にすごく高い給料例が書いてあるけど、メカニックも利益上げたらインセンとかあるんでしょうね？永遠にさよなら！ビックモーター‼︎

サイドブレーキランプがついたり消えたり、サイドブレーキを外して発進時にゴンっとドラムブレーキの外れてないような
音がした為に整備を依頼しました。
今年の２月に車検を受けたばかり、なんでって思いながらも
依頼しました。
最初から不信感しかない。
車を移動する時にまず異音がするはず。
動き出してもサイドブレーキランプが付きっぱなしのはず。
それに気付かず「異常ありません。」
は？　ですわ
改めて説明して初めてわかる。
結局ブレーキの清掃して終了。
当日の夜、また再発。
翌日にまた行きましたよ。
そしたら、昨日の整備士が来て昨日も言いましたけど
部品交換ですねって宣いました。
お前、きちんと納得のいく説明をしてくれよ。
昨日の今日やないか、何したんや。
って言ってしまいましたよ。
まず、何がダメなん？どうしてダメなん？
説明してくれよって。
結局その整備士はオイル交換のバイトだそう。
バイトの言う事と整備士の言う事が全く違う。
どれが本当のことなのか分からなくなりますよ
素人騙してないやろな。分からないと思って。
と言ってしまいましたよ。
車を買っていない客をぞんざいに扱う。
それを感じてしまいましたね。
乱文になってしまいました。
腹が立っているので申し訳ありません。

今思えばビッグモーターで購入した車が1年前にエアコンの調子がおかしく冷房が効かなくなってしまいディ-ラーに見てもらったら修理が必要と言われた。その時にビッグモーターの10年保証を思い出し該当しているのでビッグモーターに問い合わせを行ったらここ数年車検及び点検を当社でしていないこと（オイル交換位しかしていない）整備記録がオイル交換位しかないこと、数年の整備記録が必要でありを本社に出して承認を得て初めて保証の対応となるといわれた。しかも承認までに1か月くらいはかかるといわれ承認が下りても中古の修理した部品に交換するといわれ待てないのでディーラーに頼んでやってもらいました。今考えてみると購入する際付けたほうがいいと10年保証つけたような気がします。あまり意味のない保証だと思います。なんだかんだで使わせないように誘導された気がします。

新車を購入　1ヶ月点検にオイルエレメントを交換され足回りにサビが来ていると言われ　6ヶ月点検にはエアコンクリーナーが汚れていると言われて見てみると真っ白、1年点検の時はワイパーが替え時と整備士が言ってくるが全員片言の外人こちらからの意思疎通が出来ない。新車買って1年経ってないので何も支払いしなかった。マイカーサポートに入っている為オイルは無料交換になっている。

電話連絡して行ったが、電話に出た女性は休憩だからと男性が対応対応してくれたが、ガラガラなのに1時間待ち時間があるとのこと。
電話に出た女性と言ってることが違うので、それを伝えると電話に出た女性が呼ばれ奥から来て対応してくれたが、声は小さく、笑顔はなく、不貞腐れたような対応。
ここで買った車だが、今後は他の車屋に行こうと思った

車はトヨタのルーミーです。
1年点検でエアコンの内気と外気を切り替えるモーター？を壊されました。

1年点検でエアコンフィルターと洗浄をお願いして、その4日後にエアコンフィルター側から大きな音がし始めました。
慌てて会社を休んでビッグモーターに持っていくと、1週間預からせてほしいっと言われました。
その後、見積書も出さずに終わらせようとしたので、見積書とどこが壊れているか説明をしてもらいました。
壊れてる箇所は外から見えないと言われ、見積書の値段を見ると15万と書いてありました。
滅多に壊れない箇所が壊れたので、全部交換しないと無理と言われ、そのままディーラーに持っていくと、壊れた箇所を10分程度で見つけました。
しかもエアコンフィルターを取り出したら見える箇所でした。
ビッグモーターは完全に嘘をついてたことになります。
しかも滅多に壊れないところが壊れ、1年点検の後に壊れてるのでおそらくビッグモーター側が壊したと思います。
ただ、そこは認めたくないんでしょうね。絶対違うと言い張ります。
エアコンフィルターも変えてからめちゃくちゃエアコンが臭くなりました。
これからビッグモーターで買う方は気をつけてください。
買取の時も、事故車でも部品が全部新品に変えてあると、新古車として買い取ってそのまま売ります。
急に規模が大きくなった中古車販売店は裏があります。
ビッグモーターの本社もありえないところにあります。
絶対やばいです。

いくら新車が入ってこなくても、中古車で買うのは気をつけてください。
ビッグモーターの整備士は特に新人等なので信用しない方が得です。

すべてひどい。買って2000キロ走って初車検で足回り全交換、きちんと整備してきっちりした状態での話はうそ。検査点検も２ヶ月以上前から申し込みしても工場がいっぱい、休みだと調整してくれたり空いている日を教えてくれる事もなく２年かん拒否された。何とか買った店舗に怒鳴り込んで保証で直してくれる事になりましたが車検で引っかかった事を伝え時間がないので車検も一緒に頼みましたが、半額を先に払って車の引き取りで残りを払う事になっていたのですが先に6万超えの払いをして残り6万弱を10万超えてしらっと請求して来ました。しばらく空いての様子を見てから半金払って残りの金額を確かめるように強く言うとやっと調べて訂正してくれましたが、何も言わないと4万以上ぼったくられる所でした。きつく尋ねると他の人のせいにして自分で確認するなどの仕事があまりにも愚か。車検清掃も窓の内側は水垢だらけて、きちんと拭き取りしてないし車が出来事る間のやりとりも支離滅裂、要件を聞いてもちょっと待ってねとなかなか返事なく、すべてが最低、ひどいです。知り合い達はよくその足回りの状態で事故らなかったとびっくりされるし事故を起こしてもおかしくない状態だったと聞かされてゾッとしました。改めて手抜きされていないか、違う所に確認の為点検を依頼したいと思います。車に詳しくないので、車の事がわかる友達に付き添ってもらってちゃんと直しているか確認したいと思います。

数日前メンテナンスについて確認したいことがあり電話連絡した。確認してから折り返す、時間の指定もしたが連絡なし。その日の夜連絡あったが受けられるはずない。翌日全く連絡ない。翌々日こちらから連絡。休みでいないうえ、責任者もいない。
対応したスタッフに明日必ず店長から連絡するようにと伝える。連絡あり2点について話す
①購入した車両のメンテナンス不足
②営業マンの対応

②についてはお客さまの質問事項に対し回答する意思が全く見られない。ほったらかし状態。営業マンとしてのモラルが全くない。ありえない行為です。底辺もいいところ。

私はもうこれ以上話しても無駄と判断して、今後この店舗いやビックモーターは使わないと伝え電話切りました。

高い買取はあるかもしれませんが、やはり愛車を次の方に気持ちよく乗ってもらいたいです。私はもう二度とあの担当者と話すこと話す事はないでしょう。