WECARS（旧ビッグモーター） 茨城の口コミ・評判

1月にビッグモーターつ○ば店にて車検を行ったが見積の金額とあまりにも剥離していた。
見積のおよそ2.5倍。
車はダイハツ・ムーブ。
タイヤはまだ溝があるのにサイドウォールが少しヒビ割れてるからと交換。
車検通らないと言われたが本当なのだろうか!?
調べたらサイドウォールのヒビ割れで車検通らないなんてどこにも書いてない。
前回の車検で交換したバッテリーも交換。
アイドリングストップ車はバッテリーの劣化が早いらしい。
リッター100円のオイル交換に釣られて車検をお願いしたのが大間違い。
本当に失敗した。
接客は悪くなかったが間違いなく過剰整備してると思う。
あまり何も言わなかった俺も悪いけどね。

今思えばビッグモーターで購入した車が1年前にエアコンの調子がおかしく冷房が効かなくなってしまいディ-ラーに見てもらったら修理が必要と言われた。その時にビッグモーターの10年保証を思い出し該当しているのでビッグモーターに問い合わせを行ったらここ数年車検及び点検を当社でしていないこと（オイル交換位しかしていない）整備記録がオイル交換位しかないこと、数年の整備記録が必要でありを本社に出して承認を得て初めて保証の対応となるといわれた。しかも承認までに1か月くらいはかかるといわれ承認が下りても中古の修理した部品に交換するといわれ待てないのでディーラーに頼んでやってもらいました。今考えてみると購入する際付けたほうがいいと10年保証つけたような気がします。あまり意味のない保証だと思います。なんだかんだで使わせないように誘導された気がします。

車検も近かったので車の査定に行ったら、エンジンオイルが漏れてると言われました。毎回5000キロでオイル交換もしてるし、その時に車の整備もお願いしてるのでそんなはずはないと話した所、お店の中から車の下を指差し、下に溜まってるでしょう！と言われ..あれでは修理しないと車検も通らない！新しい車を購入した方がいいと言われ、展示車を見せられ。最初20万出して貰えばウチは15万で下取りする形にします、と言う話だったのですが、手持ち金はいくら出せますか？などと聞かれ、最終的に60万の軽自動車を進めて来ました。しかも、お客様の8割は即決してるので今決めて下さいと！！赤ちゃんも一緒に連れて行ったのですがグズリ始めても話をやめず2時間位帰れませんでした。
母子家庭の為、他に聞く人もおらず、怖くなり車を他社で売却する事にしたのですが、ビックモーターから帰ってきた後もオイル漏れの様子見も見られず、結局嘘を言われたのだとわかりました。

外国人整備士が対応してくれました。車検の際にメンテしてもらった箇所がよくなっておらず、悪化していることを告げるが異常ないの回答。異常音が出ている事実は認めている為、数メートル先にいる整備Mgrへの確認を依頼する。Mgrが来ると思いきや、今すぐに分からないの回答を持ってくる。Mgrは、忙しいとの事だがパソコンと電話でとてもそうは見えない。仮に忙しくても数分の対応ができないのか。受付した女性に質問した際も、机1つ空けた並びにいるのに直接回答せず伝言。フロアーにいた社員5,6名挨拶もない。一体、誰と商売してるのか?呆れて退店する。ビッグモーターで、購入した事を深く悔いる。

私のパートナーが3月に車を購入し末に納車引取。引き取った車には車検証がなく前の持ち主の明細が残っているトラブルや入金手続きの不備など毎週のように店に足を運ぶはめに。
その後、オイル交換時に私服にスリッパの外国人がオイル交換をしオイルを触った手で車内を触り油が付着。その旨を店の事務員に言っても対応が冷ややかで後に対応した整備員も不貞腐れた口調。
昨日もエンジンに異音がしたので持っていくと、ハイブリッド車にはよくあることみたいな事で相手にされず。
報道が出回っていても、この対応では会社としてどうなのか疑われても仕方ないと思います。

費用が必要になり安い車への乗り換えを考え、査定・売却・購入依頼をしたが、色々杜撰だった

良い点としては、態度が悪いという様な事はなく比較的人当たりの良い対応であった

悪い点としては、杜撰な所が個人的には致命的なレベルに感じた

まず、乗り換えに際し保険の切り替えの必要があった為、担当者側で対応してくれるのか、こちらで対応した方が良いのか相談した所、担当者側で対応しますと言っていたので任せた所、納車日当日にまだ切り替え対応の連絡もしてないと言われた

次に、売却に際しローンが残っている旨を伝えたのだが、この時私は名義が自分でなくローンが残っている状態だと売却出来ない、またマイカーローンの場合は名義が自分になるという事を知らず、担当者を信用してしまった所、担当者もその辺の確認をせずに話を進められてしまった為、後日オークションに出したが売れない事が分かったので契約はキャンセルしたいと連絡があった

そして、その時点では既に乗り換えで生じたプラス分は半分以上費用に充ててしまっていた為、すぐには返金出来ないので分割にする等してほしいとお願いしたが、会社が許可を出さない、年内には片付けたい、このまま車を返したらお金を差し上げた事になる、何処かで借りられないのかと言った自己都合の押し付け、謎理論、借金の要求が繰り広げられ、青い車検証には所有者が正しく記載されていないので確認は難しかった、こちらもミスをしたので、オークションのキャンセル料は取らないし車が店舗に戻ってくるまでの代車の料金も取らないからお互い様と、本来プロであるはずの側が素人相手とは思えないと感じる発言があった

なので、豊富な知識と差し迫っていない状況で自己責任で利用するのが無難かと思われます

凹凸路面を走行すると、前輪にカタカタ音を感じる。ろくに点検せず、
サスペンションの交換にて高額見積り。ダメ元で個人経営の工場へ行くと、走行距離からあり得ないの反応。点検にてナットが緩んでいたから締めておきましたとの事で、音は止まりました。支払いを尋ねると、ナットを締めただけでお金は取れないの回答。後日、手土産を持って御礼に伺いました。思いおこすと、車検の際もやたらと部品交換などが多く、ビッグモーターに頼んだことを後悔してます。

今年の2月に車検。12月に見積もりを取った時は7万。2月当日13万
何故こんなにも違うのか聞いたところ、見積から間が空いている。との事だった。でも、2月に車検は分かっていたはずでそれを見越して見積もり出すことできたよね？もう、お願いしないと話をした数日後いきなり運転席のドアが開かなくなりました。
助っ席から乗り運転しましたが窓を開けた際バキバキッっと
音がして動きが悪くなりました。
幸い父親が整備士であった為、部品を取り寄せ直しましたが…
客の前で社員を怒り、舌打ちをする。残念です。

1年間乗ってた車がオイル交換した際に何故か変な所まで確認された挙句ステップ傷つかれる、塗った樹脂を汚れと言われ何故か全力で拭いて傷つかれたので縁切る為に何か直ぐにでも車ないかな？と思い丁度ビッグモーターさんで日産のSUVでいい車が合ったので1ヶ月もしない内に納車をしましたが営業の人は大変良かったですがここからが駄目な所でした…いざ車を持ち帰ろうと説明を受けると前任者が外国人だった為モニターが外国語だったのです。そしたら私は分からないので後はご自身で直してもらえると嬉しいですと言われて内心、はい？無責任かよと思いました。あと前任者の外国人、1年も乗ってないのに車内傷付けすぎでしょ…車の年式がおととしなので来年辺り新古車ではなくちゃんとディーラーで新車買おうかと…長文になりましたが皆さんも買う際はビッグモーターではなくちゃんとしたお店で新車を買う事をオススメします

点検時に持っていき、前回車検受けたのもこの店でした。1番感じたのはあの広い室内に社員が沢山いるわりに、いらっしゃいませの声がけがほぼ数人しか言わない。帰る時はもっと酷い誰もありがとうございました言わない。色んなとこに車検などだしたことありますが始めてです。
前回車検に通る状態で持っていきましたがライトがどうだとか色々言われ直しました。お金もかなりかかり。
買い取り査定はしつこい電話。４回電話来て断りました。たぶんこの会社ヤバいです。もう今後はコバックとかにします。雰囲気がまず違うので。おすすめしないです。全て