WECARS（旧ビッグモーター） 茨城の口コミ・評判

費用が必要になり安い車への乗り換えを考え、査定・売却・購入依頼をしたが、色々杜撰だった

良い点としては、態度が悪いという様な事はなく比較的人当たりの良い対応であった

悪い点としては、杜撰な所が個人的には致命的なレベルに感じた

まず、乗り換えに際し保険の切り替えの必要があった為、担当者側で対応してくれるのか、こちらで対応した方が良いのか相談した所、担当者側で対応しますと言っていたので任せた所、納車日当日にまだ切り替え対応の連絡もしてないと言われた

次に、売却に際しローンが残っている旨を伝えたのだが、この時私は名義が自分でなくローンが残っている状態だと売却出来ない、またマイカーローンの場合は名義が自分になるという事を知らず、担当者を信用してしまった所、担当者もその辺の確認をせずに話を進められてしまった為、後日オークションに出したが売れない事が分かったので契約はキャンセルしたいと連絡があった

そして、その時点では既に乗り換えで生じたプラス分は半分以上費用に充ててしまっていた為、すぐには返金出来ないので分割にする等してほしいとお願いしたが、会社が許可を出さない、年内には片付けたい、このまま車を返したらお金を差し上げた事になる、何処かで借りられないのかと言った自己都合の押し付け、謎理論、借金の要求が繰り広げられ、青い車検証には所有者が正しく記載されていないので確認は難しかった、こちらもミスをしたので、オークションのキャンセル料は取らないし車が店舗に戻ってくるまでの代車の料金も取らないからお互い様と、本来プロであるはずの側が素人相手とは思えないと感じる発言があった

なので、豊富な知識と差し迫っていない状況で自己責任で利用するのが無難かと思われます

凹凸路面を走行すると、前輪にカタカタ音を感じる。ろくに点検せず、
サスペンションの交換にて高額見積り。ダメ元で個人経営の工場へ行くと、走行距離からあり得ないの反応。点検にてナットが緩んでいたから締めておきましたとの事で、音は止まりました。支払いを尋ねると、ナットを締めただけでお金は取れないの回答。後日、手土産を持って御礼に伺いました。思いおこすと、車検の際もやたらと部品交換などが多く、ビッグモーターに頼んだことを後悔してます。

外国人整備士が対応してくれました。車検の際にメンテしてもらった箇所がよくなっておらず、悪化していることを告げるが異常ないの回答。異常音が出ている事実は認めている為、数メートル先にいる整備Mgrへの確認を依頼する。Mgrが来ると思いきや、今すぐに分からないの回答を持ってくる。Mgrは、忙しいとの事だがパソコンと電話でとてもそうは見えない。仮に忙しくても数分の対応ができないのか。受付した女性に質問した際も、机1つ空けた並びにいるのに直接回答せず伝言。フロアーにいた社員5,6名挨拶もない。一体、誰と商売してるのか?呆れて退店する。ビッグモーターで、購入した事を深く悔いる。

1年間乗ってた車がオイル交換した際に何故か変な所まで確認された挙句ステップ傷つかれる、塗った樹脂を汚れと言われ何故か全力で拭いて傷つかれたので縁切る為に何か直ぐにでも車ないかな？と思い丁度ビッグモーターさんで日産のSUVでいい車が合ったので1ヶ月もしない内に納車をしましたが営業の人は大変良かったですがここからが駄目な所でした…いざ車を持ち帰ろうと説明を受けると前任者が外国人だった為モニターが外国語だったのです。そしたら私は分からないので後はご自身で直してもらえると嬉しいですと言われて内心、はい？無責任かよと思いました。あと前任者の外国人、1年も乗ってないのに車内傷付けすぎでしょ…車の年式がおととしなので来年辺り新古車ではなくちゃんとディーラーで新車買おうかと…長文になりましたが皆さんも買う際はビッグモーターではなくちゃんとしたお店で新車を買う事をオススメします

点検時に持っていき、前回車検受けたのもこの店でした。1番感じたのはあの広い室内に社員が沢山いるわりに、いらっしゃいませの声がけがほぼ数人しか言わない。帰る時はもっと酷い誰もありがとうございました言わない。色んなとこに車検などだしたことありますが始めてです。
前回車検に通る状態で持っていきましたがライトがどうだとか色々言われ直しました。お金もかなりかかり。
買い取り査定はしつこい電話。４回電話来て断りました。たぶんこの会社ヤバいです。もう今後はコバックとかにします。雰囲気がまず違うので。おすすめしないです。全て

令和2年の夏頃、ビッグモーター水戸店にて、エスクァイアの中古車を購入。担当者は契約時までは普通の印象であったが、納車近くなっても連絡をくれなかったり、購入費振込の際に連絡をくれなかったり、こちらから連絡をしても、電話に出ず折り返しの連絡もしてこなかった。痺れを切らしてこちらから何度か連絡すると、いつも決まって「いやー、クソ忙しくて」と接客としては最低の言葉遣いと言い訳。納車日に時間通りお店に行くと、「忙しいので待っててください」と言われて30分位待たされ、仕舞いには、納車の車にクモの巣が張っていた。
納車１ヶ月後には、純正ナビの電源が入らなくなる不備。修理をしてもらったが、その際、約束の日付に連絡が来ず、結局いつものようにこちらから連絡する羽目に。
修理中は、代替のナビを付けてもらったが、ETCの配線を繋いでなかったらしく、高速に乗った際に危うくゲートに衝突しそうになった。
ナビも直り、ようやくちゃんと乗れると思っていた矢先の数ヶ月後、ディーラーにてスタッドレスタイヤに履き替える際、アルミホイールのナットを外そうとした際、ナットにアダプタが必要なタイプのものであり、車内にアダプタは無く、購入時にそのような説明もなかった。
やむを得ずナットを壊してもらいタイヤを外す羽目に。その際に、ディーラーの人が、付いていたノーマルタイヤについて、「山全然ないですよ、内側ワイヤー出そうです、買った店で納車前にタイヤ外して確認してないですよこれ」と言われタイヤを見ると、素人目でも見てわかるほどタイヤからワイヤーが見えそうだった。
事故にあっていたらと考えると、本当に恐ろしいと思った。
１ヶ月点検と3ヶ月点検をお店にて行っていたのにも関わらず、タイヤの山がない旨の話も出なかった。
そのことをお店に問い合せたところ、すぐには対応出来ないとの説明を受けた。
こんなにもずさんな車を販売しているビッグモーター水戸店が信用出来ない状況です。
もう二度とビッグモーターは利用しませんし、絶対に他の人にもお勧めすることはありません。
関わりたくなくても次から次へと不備が出てきて、過去最悪の販売店だと私は思いました。
皆さんも購入の際にはご注意を。
あまりにも対応が悪く購入車に不備が多いので投稿させてもらいました。

8年前にビッグモーターでNISSANのミニバンを購入したのですが！昨日エアコンの調子が悪くディーラーに見てもらったら修理が必要と言われあまりに金額がはっていたのでどうするかなーと考えていたらそういえばロング保証があったのではと思いだしやはり期間内だったのでビッグモーターに問合せを行ったら保証には整備履歴を本社に送って承認がおりないとできないといわれた！しかも最短1ヶ月くらいかかるらしい。それも走行中に石が入って破損した場合は保証外になるそうです。売る時にはそんな説明もなくつけたほうがいいからとつけましたが電話の感じでは保証を使わせたくない感じでした！ちなみに部品交換になっても中古部品だそうです。ちなみに義父も買ったのですが修理に何回かだして3回目にディーラーにだしたら3000円ですんだのにその前直らず結構とられたそうです。ビッグモーターで買う際はスーパーロング保証はつけないことをおすすめします。

つい最近、ビッグモーターで中古車を購入したものです。
他多数の書き込みにもありますが総じて「約束を守らない会社」です。
車購入を検討されている方は、他社をあたった方がよろしいかと思います。
私が被害を被った事項を以下に記します。

・納車前点検時に傷を発見し納車の際に直した状態で渡すといったのにされてなかった。
・事前に保証の説明なく勝手に契約に、有償保証がふくまれていた。（69,800円の補償）
・清掃代として59,800円の料金が含まれていた。詳細説明は一切なし。
・分割手数料が30万円。
・納車時、ETCセットアップをしてなかった。
・保証に加入しても保証書の発行はありません。
・納車時の点検書類などもありません。
・オイル交換が有償化したのに、交換が永年無料ですとうそをつかれた。

以上のことから購入はおすすめしません。

あと労働基準法でも問題があります。
社員手帳に社員の心得の初めに、
「社長の方針に従わないものは辞職してください。」
「社長の方針に従うけどもやる気がないものは辞職してください。」
と明記されている様な会社です。

ここからは憶測ですが、車検時に車に傷をつけてるのでは？と感じます。
工場修理の利益を上げたいからではないですかね。

さらなる被害者を生まないために、書かせていただきました。

ちなみにいばらきの店舗です。

2021年の1月に車購入の下見の為に行きました。
ビッグモーターにつくと営業の人が出迎えてくれ、軽ワゴンタイプの車の購入を考えている旨を伝えて展示場内を案内してもらい、スペーシアカスタムの新古車2年落ちの車を勧められ表示価格150万円だったので詳しい見積もりが欲しいと伝えると「そこに表示されている金額になります」と言われました。
流石にそんな訳はないと思い、詳しい内訳を知りたいのですがと食い下がったところ、「そんなに変わらないと思いますが」とめんどくさそうに言いながら店内の商談席に案内されました。
結果的によくわからないまま必要最低限(担当者談)のオプションや補償をつけると210万円程になった為この時点で不信感しかありませんでしたので
知り合いが実際に同じ車種の同じ型式の新車を190万で購入していた為190万程度に抑えたい旨を話したところ
「この条件でこの金額でもかなり安いのに190万円はあり得ません、この車を購入した方がいいですよ」と言い切られました。
詳しい金額もわかったので検討しますと言って帰ろうとすると年始のキャンペーンが今日契約してくれた方までなので今日中に契約しないとこの金額で購入できないので、ローンの仮審査だけでもしてくださいと押し切られローンの仮審査の紙に記入し、しばらく待たされた後「審査を通すのは厳しいとが私から特別に店長に話を通してもらうので、今購入を決めていただければ審査を通します」と言われ、その後も断ろうとすると今買わないとローンが通らないから車は買えない、この先も車が購入できる事はありません等私では話にならないと思ったのか最終的に妻に対し私が如何に甲斐性がないか等話はじめなかなか帰らせてくれる雰囲気でもなく気付けば3時間拘束されていて用事があるので30分だけ抜けてその間に考えて連絡しますと伝えてなんとか退店し、その後断りの連絡をしました。
ちなみにチラシを見るとキャンペーンは翌日までが期限でその日は最終日ではありませんでした。
その後ダイハツの正規ディーラーにて予算を話すとタントのカスタム仕様ではないもののカスタムは豪華ではあるが性能差はそこまでない事カスタムじゃない方がシート等子育て世帯向けになっていることなどを教えて頂き
新車で両側パワースライドドア等のオプションもつけた上で希望の金額で購入することができました。
以上、営業の方によるとは思いますが自分の営業成績を上げる為にここまでするかと思うほど強引で誠意を全く感じられない態度に今後一生利用する事はないと強く思いました。

以前車の購入の為来店させていただきました。
最初は丁寧な対応でした。
そして、目当ての車を見つけて頂き、まだ買うと決めていない段階(悩み中なのでまた来店します)という形にさせていただきました。と言っても売り切れてしまう可能性もあるので１万円で取っておくことが可能と言われたのでその一万円だけ払いました。もし買うとなったときに売り切れてしまっては困るからです。ですがこれを払ったからと言って購入確定ではありませんよねという確認をしたらはいといってくれました。

そして後日多店舗で見積もりをしたところ、同じ車を安く見積もってくれたのでそちらで購入することしました。
多店舗で買うことは伝えずに今回は購入をやめますとお願いしたところ態度が一変
ため口で口調も最悪　　無理やり買わせようとしてきたのです
一万円払って契約してるとか取っといてあるから買うしかないとか言われたので、払うときにだからと言って買わなくてもいいんですよねって確認したことを伝えると逆切れで何馬鹿なこと言ってるんですかなど言われました。すぐにビックモーターの本社お客様相談みたいなところに電話して話をさせていただきました。内容を確認の上もう一度折り返すと電話を待っていると、なんと店舗のほうから電話が　　相談室になんか行ったみたいだけどキャンセルとか無理だから！買うしかないから！とのことです。なんとお客様相談室の人が店舗にチクって我々は教えていないのに勝手に連絡先まで終えて店から電話が来たのです。

結局話した末に先に払った一万円もいらないから買わないということになりました。本当に災厄な店舗、会社でした