ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応の悪さ
2021年4月23日にビッグモーター朝霞店にてワーゲンゴルフGTIを納車、購入時パックプレミアム（ゴールドパック）加入させられた、後日サービス店が近くに無いので、キャンセルを申し出たら、返金は出来ないとの返答、又、その返答も遅い、現在迄一度もパックは使っていない。２０２０年７月購入しビッグモーターに下取りに出した新車ホンダフィットクロスターのメンテパックはホンダから返金（利用分の残分４万強）するとの連絡がが有りました。ビッグモーターで購入したゴルフGTIは購入後3ヶ月で処分して現在は 他の車を購入済みです、ビッグモーターのサービスは最低で誠意の欠片も有りません、二度と此の会社で車は購入する事は無いし、知り合いにも勧めません、初めて利用の中古車会社にして最低の思いをしました。
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見学した際
以前家族で、下見に行きましたが買う前だからか知らないが、親切丁寧でしたが、買わないと分かったとたんに最後の挨拶もなく、チッと舌打ち？みたいなのが聞こえました。
ニュースを見てやっぱりと思いました。
2度と行きません。
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修理依頼、勝手に見積額上昇、気を付けて！
事故で保険を通じて修理依頼しました。
最初に言われた見積額を勝手に金額増加され、連絡したら、修理箇所が増えるのは当たり前のことで、修理が終えた後に、訂正金額を出して請求するとのこと…。事前に連絡もせず勝手に修理してしまうのは違法では？見積額の上昇はよくあることで、それを先方には、一切知らせないのだと言う。職員の対応が疑わしい。本社の苦情受付もなく、カスタマーセンターも内容を聞かずに分からないの一点張り、店舗対応に押し返してしまう。
客の利益を考えず誠意のない会社には、関わらない事が得策であると思う。この会社に関わるときは対応に気を付けて下さい！
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署名した覚えのない注文書
購入当時は納車は遅れぎみであったが値引きなどしてくれたイメージだった。
乗るだけパックというサービスがあり、タイヤ交換やエレメント交換などのサービスが受けられるものがあるのだがいざそれを使おうと思ったらサービスに入っていないと言われた。
購入時の注文書を見たらしっかり記載されているのだがビックモーターの提出してきた注文書には入っていない状況だった。
また、ビックモーターに提出された注文書は署名した覚えのない注文書で筆跡もまるで違うものだった。
私文書偽造のようなことをされかなり不愉快でした。
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最低です
ビッグモーターで新古車を購入し、契約時に
ドアバイザーが付いていないため、追加費用を
払い、ドアバイザーを付けてもらいました。
１週間してドアのモールが変形しており、連絡して見てもらったところ、販売店のセールスマンが
つけたらしく、その際にモールを元に戻さなかったのが原因と判りました。
モールが既に変形して使えないため、１週間後に
部品が入るとの事なので、1週間後に交換に行くと
交換後に何も言わずに渡され、自宅に帰り確認するとモールを付けたピラーに大きく2カ所 傷が
入っていました。
傷を付けたにもかかわらず、何も言わずに渡す最低なメーカーです。
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整備も鈑金もレベルが低い
私は整備士免許をもってる元D整備士なので、ちょこちょこ手を入れている車がありました。
元はビッグモーターで買った車です。
半年後に貰い事故をして修理にだしましたが、本当に技術の無さがひどいです。
たかが、ドア一枚交換とリヤクォーターの鈑金でこんなに下手にできる？って感じでした。
塗装もありえないくらいに下手でした。ムラができるのはここだけ新しく塗ってるからと。
いやいや、そんな話じゃないから。
色がのってるところとのってないところ、クリアも均一じゃない。言い訳がましく、あの手この手で言いくるめようとする担当者と少し口論になり逆ギレされました。
追加でお金払ってくれたらやりますよ。と言われたのが最後です。
客商売も下には下がいることを痛感しました。
下手くそに任せるほど酔狂ではないので2度と行きません。
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コールセンターのありえない対応
車の査定金額を知りたくて、価格.comに登録すると4社から連絡がありました。
全ての会社に査定してもらうのは正直面倒なので、こちらの要望に近い金額を提示していただける2社くらいに査定してもらおうと思い、ざっくりとした金額を教えてほしいとお願いしたところ、ビックモーター以外の3社は、まだ見ていないので、確実ではないですがと大体の値段を教えてくれました。
しかし、ビックモーターは、「はい？ざっくりとした金額は価格.comで知らせてますけど」「見ていない車にこれ以上の話はできません」と言われました。
実際に見ていないので、はっきりした話ができないのはわかりますが、こういう言い方はどうなのでしょうか？
もちろん、こちらからお断りしました。
いくら少し高く買ってくれたとしても、こんな会社とのお付き合いは、こちらからお断りです。
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損害保険でビッグモーターで絶対に修理するな！ 博多店 最悪
駐車場でぶつけられ、相手の保険で修理になり
保険会社が指定してきた修理先がビッグモーター。
修理が終わり、1ヶ月が経った頃、
保険会社と揉めたのか、相手と揉めたのか不明だが
修理代の請求がビッグモーターから途方へ郵送される。
こちらからビッグモーターへ修理を依頼してもないののに
失礼極まりない会社。
それがビッグモーター博多店
それ以来、この店の前を通るだけでムカつく。
看板見るだけでムカつく。
コレは事実です。
請求書も未だ持っていますからね。
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不信感…
千葉県に店舗がある、とあるビックモーターですがまともに言ってることを信じて行くと裏切られます。
電話での話では、さも出来ますアピールをしておきながら実際に店舗に行きお願いをする（ある手続きをする）と言ってることと真逆な結果になりました。
いい加減、適当な対応に大変失望しました。
その後のフォローがなかったことも付け加えておきます。
これらの内容は、受けた時に初めて気付く人もいらっしゃると思いますのでこれからご利用される場合、頭の片隅にでも置いておけばよいかと思います。
こんな酷い対応は、これ以上出てほしくないです。
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接客態度悪い
オイル交換で多良見店に来店。外に居た店員さんはこっちに気付いても挨拶なし。店内に入ってもいらっしゃいませの挨拶はなし。他の人は言われてたけど。人選んで挨拶するんですね、この店は。終わって帰る際にもありがとうございましたの一言もなし。無論、こっちは、ちゃんとお礼はいいましたよ。些細なことなんですが終始気分悪かったです。
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