WECARS（旧ビッグモーター） 千葉の口コミ・評判

1回目　ホンダ　スパイク　　車検お願いしたら、タイヤを外してみたら片減りしているので、車検通
　　　　りません。　　手配しているので、半日お待ちください、追加で〇〇万円かかりますと。
　　　　いやいや外さなくても見えたし、ＦＦなので前2本が若干片減りしていたのは知っていたが、4
　　　　本交換しないとだめですと。
2回目　日産ノート　　車検時ピットに呼ばれて行くと点火プラグが外してあり、プラグが減ってい
　　　　るので、いつエンジンが止まってもおかしくないので車検通りませんと。
　　　　いやいやここまで異常な振動もなく普通に走ってきましたが、と言うといや交換ですと。
とどめ　ワーゲン　ポロのオイル持ち込み交換をお願いし、完了とのことで帰ろうとして、ふと助
　　　　手席を見るとオイル缶があり、まったく口を開けていない。　料金は持ち込みで支払った
　　　　のでクレームを言ったら、気づかずに店のオイルを入れたが、すぐ抜いて入れ替えます
　　　　と。　いやこのオイル100％化学合成だからというと判りましたと言いながら、実際ただ抜
　　　　いて入れ替えられた。

　　　

先日、一年落ち、走行距離3300キロの車両を267万にて購入。他店舗の在庫分でモニターにて説明を受け、修復歴なしで程度はかなり良いと説明を受け成約になりました。問題はここからです。車両が到着したと連絡があったのはいいですが、サイドスカートが割れているとのこと…納車までに新品に交換しますとの事なので納得しました。しかし、納車日までに入荷せず、結果割れたままの納車になり、入荷したらすぐ連絡します！との事。約3週間待たされましたが、新品に交換してこれで気持ちよく乗れると思いましたが、隙間だらけ…問いただすと、これは仕方ないという答え…修復歴なしの車じゃなかったのかとか、なぜそんなエアロが割れたままの車を平気で売りに出して掲載したのか、分からないことだらけで疲れました💧皆さんも安い買い物ではないので気を付けてくださいね。

10年落ち程度、Nboxを問い合わせてから、来店予約し購入。写真で妻が気に入り私が現車確認。
小さなへこみいくつかを鈑金塗装してから納車約束、乗り出し価格も許容範囲。
コーティングなどは断わればいいだけだし、良い点、悪い点を隠さずオープンにできる営業担当者は未来が明るいと感じました。保証なしな分、納車前整備でバッテリー交換オイル交換、ベルト類までがんばってくれました。鈑金のレベルはともかく、気持ちのいい購入でした。ビッグのローン金利は高いけど
個人事業主なんで仕方ないかな。銀行は厳しいので。ディラー以外は知り合いに聞くなど予備知識つけてから、行った方がおじさんはいいと思います。

最近のネットニュースで不正が横行していると知りました。
やっぱりな。
私が利用していた15年程前、オイル交換無料を売りに集客し、いつ行っても人が一杯で、
GWや連休時はヒーローショーをやって子供も楽しんでたが、いざ車検の見積の話になると
あれやこれやが必要と高い見積りになる。
で、考えますと帰ろうとすると、まぁこれらはどうのこうので、なんとか契約を取り付け
ようとし、2回ほど車検に出したが、2回ともナット片締めでの故障が発生したり、ラジエ
ターブロックのヒビがあるとした修理請求（実際にはなかった）などがあり、信用を失い
見切りを付けた。
無料のオイル交換も、オイルの色が悪いので交換してないだろうとクレームすると、再生
オイルなのでこの色で正常と言われたが、再生品ではなく抜き取りの使いまわしや、交換
自体してないとの口コミを知りぞっとした。
只、選んだのは自分なので責めるのは自分。
皆様よく考えて選んでください。

社会人としての言葉のマナーを研修していないのか、とても不愉快な思いをしました。
査定をしていただきたく予め電話をしました。その際、女性スタッフが電話にて車種や年式・走行距離と『乗り換えなのか売却なのか』というどちらも当方に当てはまる不思議な質問を聞かれ、ビックモーターでは買う予定はなかった為『売却』と答えると保留に、希望の時間でOKと言われ店に行きました。
電話対応をしていただいた女性スタッフが来店時にも対応されました。時間が30分しかないことを伝えると『30分じゃ査定“しか”できないですねー』と言われ、“査定を”していただきたい私の頭にはハテナマークが…きっと次の車のセールスを含めた話をしたかったのはわかりますが、買取業者を謳っているのに買取してもらいたい客に対し失礼な方だなと第一印象を持ちました。
席に案内され、こちらの話に対して『うんうんうん、そうなんですねー』と答え、相槌もろくにできないスタッフに当たってしまったとますます嫌な予感がしました。
当方は『来年3月に車検が切れるので、今日の査定金額が良かったら売却し乗り換える予定』と伝えると、いつ売れるのかと聞かれ『1週後でも10日後でも』と答えると、『中古車でも来るのに2〜3週間はかかりますよー“そんなんで”今回決められるんですか〜？』と笑いながら言われさすがに唖然。お客様の要望に対して“そんなんで”と言うのがビックモーターの社員教育なのか、店長はその会話を聞いて何も思わないのか、いくら新人マークをつけていようが現場に立つ上での最低限の言葉のマナーは研修していただきたいです。本当に不愉快になりました。
結局、30分しかないと厳密な査定はできないと言われ、20分ほど待たされ車検証をコピーし『外装など細かい所は見てないんですが、買取の値段の幅だけ伝えますー』と言われ買取価格の幅を伝えられただけでした。
4年ほど前にこちらで査定買取をしていただいたときは、とてもスタッフの対応が良く、査定にかかる時間も素早く、買取価格も満足だったため、再来したのですが、とても残念な気持ちになりました。たまたま当たったスタッフが悪かったのかと思いますが、教育不足を考えると、他のスタッフのレベルも知れていると思い、私は2度と利用することがないです。
同じ不快な思いをする方が1人でも減るよう口コミさせていただきます。
業界最大手だと天狗になるんですかね。
高評価は自演としか思えないです。

新古車を購入後、1年点検の際に整備ミスでエンジンオイルの蓋を開けっぱなしにされ、バンパー内がエンジンオイルでビシャビシャになってしまいました。
明らかに様子がおかしかったため、店舗に連絡したところ、「お客さんの方で大丈夫だと思えば乗り続けても大丈夫じゃないですか？」と言われ、こちらが持ち込んだところエンジンオイルが漏れているという非常に危険な状態でした。ディーラーの整備士に翌日ヒアリングしたところ、最悪車両火災が起こった可能性があったとのことです。

その後購入時に加入した保証、交通費、エンジンの点検費用等を請求しましたが、何一つ保証ができないとの回答。
点検整備に出すと逆に車を壊され、危険な状態で返される。さらに窓口は無責任、一切の保証もしないような店です。

みなさん、大切な家族を乗せる愛車をこんな杜撰な管理をする会社で購入しますか？
悪いことは言わないので、絶対にこの店で購入するのはやめてください。

先日、あるサイトから下取りの依頼をしたところ、ビッグモーターからも依頼があり査定をしてもらいました。先ず他社に比べ事あるごとに自社へ問い合わせが多く、査定が出るまでの時間が長いのにびっくりしました。さらに査定額は結構よかったので詳細について会話したところ、”クレーム保障”という制度の説明がありましたが、これが自社のサービスなのに担当営業がまともな説明するが出来ない。
説明内容をそのまま簡単に言うと、一旦査定をしたのに実際契約（売却）をした後に最終検査みたいなものが売却後10日以内にあり、その結果売却金額を減額することあるとの事、この保険はそれをカバーするものらしい。そもそもそれでは、何のための査定なのか聞くと的を得ない説明ばかり、話が通じないので上長から連絡をほしい旨伝えるも連絡なし。その後いろいろ確認をしたところ、ビッグモーターの査定は減額するケースが多々あるの注意が必要なようです。大手なので逆にとの点については信頼をして任せられると思っていましたが、今回査定をしてもらった会社の中で最低でした。そもそも査定時に事故歴などを偽っていれば問題ですが私の場合1オーナーだし、そのようなことはないのですが、売却後にミラーが閉まらないなど、車の不具合が発生した場合もケースによっては減額になるという事です。そもそも説明が的を得ないし、自社のサービスについて理解してないような会社は信用できないので注意してください

車の売却を考える際、判断材料として一括査定を毎回しています。
一括査定をした人は分かると思いますが、依頼した瞬間に折電の嵐が始まりその一番乗りがいつもビッグモーター。まず鼻につくのは、次の電話に出れないようどうでもいいような事を長々と質問されること。で、最短でその日のうちに自宅に査定に来ます。その営業マンもパターンが決まっていて、必ず他社の悪口を言う。どこそこの会社はいつもいい金額を出すが絶対ウソで評判が悪いとか、次から次と色んな他社の名前を出して信用したらダメといい、その点うちは提示した金額は必ず出す優良企業だから安心と説明したあと査定額を提示。それでさらに腹が立つのは相場より低い金額しか出さない事。それを逆手にとって、妥当な金額はこの値段だからうちは正しいと締めくくる。意味わからない。売る気がないのかなんなのか。とにかく4回頼んで全てこの流れ。本当に後味が悪いし、もう二度とここには頼まない。

1.利用したきっかけ
ネットで車買取り依頼一括見積申込みしたことろ、
ビッグモーター木更津さんから連絡をいただきました。

2.良かった点
なし

3.気になった点
電話がしつこく、車の状態を聞かれ伝えた所、値段がついても数万円とのこと、
来店を強く勧められましたが、予定がつかないので、と一旦お断りしました。

その後も連日着信があったので、出張査定をお願いすると、
中古車紹介資料を出張では十分用意できないので来店を、と強く勧められ、
それでも出張査定を希望した所「X時に出張する」と約束いただきました。
ところがX時に着信があり折り返し電話したら、別担当者さんが
「貴方は来店予定となっている」とのこと。電話を切って以降、音沙汰なしです。

4.今後
利用するか分かりません。
「無料で出張査定」との宣伝文句は嘘。商売にならない客は相手にしない。
約束しておいて、すっぽかす。初めから対応する気などなかった。
こちらは外出を控え待機していたのですが。
嘘をつき客を裏切ると、社会的信頼を失います。
他店口コミを拝見しても類似のようなので、企業の体質なのかもしれません。

車を売るならビックモーター♪と誰でも知っているCMに釣られて、初めて新車で買った思い入れのある車を買い替えを機に査定に出しました。
車が好きで、中古車相場も趣味で調べるぐらい好きだったこともあり、事前に何社かネット査定を出して相場は大体把握している方でした。
その他社の希望書(査定額)を伝えたところ苦い顔をされたので、じゃあ「大丈夫です」と席を立とうとすると、猛烈に引き止められること3回…時計を見ると２時間が経っていて、他社さんより高く買いますので、なんとか今日お車を置いて行って下さい。と懇願されたので、本当に大丈夫か？事故車ですが「事故なし」に○が付いてますが大丈夫ですか？と何回も確認して、契約書の注意事項もちゃんと確認して実印を押して帰りました。
翌日「お客様の申告にない事故歴が見つかったので減額かキャンセルの2択になります」と強気の連絡があり唖然…は？ちゃんと申告したのにそれでも買わせて下さい！！と懇願してきたのはお前だろ？と言いましたが、全く折れずに一辺倒…あれだけ確認して契約書を交わしたのに、何の為の契約書？実印押したんだけど？ともう怒りを通り越して唖然としました。勿論キャンセルしました。
皆さん本当に気をつけて下さい。
この会社は今法律ギリギリの悪徳商法で顧客の泣き寝入りを狙い交渉して来ます。買取台数？日本一で知名度が上がったことによりふんぞり返っています。
急激に店舗数を伸ばし、2018年から大暴落した〇〇〇〇ステーキのようです。
親身のしの字もない、○そ業者です。