ストラッシュの口コミ・評判 5ページ目

初めての脱毛で完了させたくて、18回で99%の脱毛ができる完了コースとあり契約しました。
18回のうち12回で、生えてくる頻度や長さは効果を感じますが完了というには程遠いです。
予約も関東だと次の予約が3ヶ月後とか平気で言われ、期限内に終わる気がしません。完了しないです。

店舗は歯医者さんみたいなカーテンで仕切られ隣の人の声が聞こえる白い部屋でやるので、おもてなしされたい方には向いていないです。私は脱毛したいだけで気にしませんでした。

店員さんは感じがよいです。別部位勧誘など口コミにある営業トークは「やれ」と言われていると思うのでマニュアルが良くないと思います。

脱毛以外のところで使いづらすぎてストラッシュという会社として改善してほしいです。

・言うことが変わりすぎ。横浜店では「次予約は最短でも1ヶ月プラス年齢は空けてください」と言われ、その時点で半年で完了は夢でした。他の店舗では当たり前のように2週間で取れました。今はなんか体に優しい？許可がおりたらしく期間設定はなくなったそうです。
・店舗の移動が禁止されて、半年くらいで結局移動してもよくなった。
・予約取りにくい。他店舗に行く場合は自分でそれぞれに電話をかける必要がある。空いてるかは電話しないと分からない。それだったら通ってる店舗で3ヶ月先まで予約できないとかやめてほしい。

満足できない割に満足度を書く場所がHPや LINEにない。声を聞くつもりないってことだなと今さら気付きました。

脱毛は初めてで2回目終わりました。効果は少し生えるのが遅くなったかなー？くらいでそんなに不満はありません。
ただ、HPや広告に書いてある値段と実際に行って説明される値段が違います。というのも、最初はHPに記載されていた値段のコースにしようと思っていましたが、エレクトロポレーションという電気でジェルの浸透を良くするというコースがあり、通常コースプラス10万くらい？はしたと思います。そのコースありきで説明され、それをすごく推されます。私は美肌効果もあるならとそのコースにしました。そして本日2回目を終え、私はずっとエレクトロポレーションで施術して頂いていると思っていましたが、なんと3回に1回しかしてもらえないとのこと。3回のうち2回は普通の施術だそうです。それも今日知りました。そんな説明最初に何もされてないし今は少し腹が立っています。私は18回コースで37万円程払っているのに6回しかエレクトロポレーションでして頂けないと最初から分かっていればプラス10万も払わず普通のコースにしていました。施術自体はとても丁寧で予約も1ヶ月に1回くらいは取れているのにとてもとても残念です。これから検討されている方は、その事も理解された上で申し込まれるべきだと思います。またストラッシュの方がこちらの口コミを見られていれば、全店的にこのような説明でされているのであれば詐欺と言われても仕方ないレベルだと思います。

インスタの広告から予約をして、まずは相談してから契約を検討しようと思っていました。
施術内容(光の種類)、施術範囲、料金が気になるところでした。
他店で、太くて濃い毛は脱毛がほぼ完了していましたが、細くて薄い毛はまばらで中途半端な状態で施術が受けられなくなってしまったので困っていました。
ストラッシュさんの光は太い毛、細い毛どちらにも効果があるとのことなので私のニーズにピッタリでした。

施術範囲に関しては、うなじが気になっていたので、施術して下さり、今後効果が楽しみです。

料金は自分に無理のない範囲で決められるので納得感や安心感があり良かったです。

実際に施術を受けてみて、機械の振動がくすぐったい時がありましたが丁寧な声かけ・対応、分かりやすい説明・注意事項などしていただき、安心して受けられました。
バックのタイミングが他店では最後で時間もプラスでかかっていましたが、中間で行う事で受けている側としては負担なく、時間の有効活用されますし、効果が実感できるのでよいタイミングと思いました。

全身脱毛完了プランで通い初めて3回目の施術を完了しました。

元々体毛が濃いためか、はっきりと効果を実感するところまではまだ至っておりませんが、産毛が薄くなり濃い毛がまばらになったように感じます。

お尻やお腹など、産毛でざらざらしていたところに触れると、以前よりすべすべに感じるようになりました。

また、腕や脚、Vラインなど体毛の濃い部分は若干まばらに生えるようになってきたように感じ、自己処理の頻度が減り楽になりました。

スタッフの方が6回目くらいからはっきりと効果を感じると思いますよ、とおっしゃっていたのでこれからに期待しています。

スタッフの方々はいつも笑顔で接客してくださり、施術中もプライベートな話など楽しくお話してくださり毎回の施術が楽しみです。

予約に関しても、週6日フルタイムで働いており時間がない身ですが、夜も営業しており契約店舗以外でも取れるため1ヶ月に1回のペースで順調に通えています。

LINEで予約を取れるようになって、最初の内は予約取れてましたが、今は全く空きがなくなりました。30分枠ですら取れない。通い始めて1年8ヶ月ですが、わざと取れなくされてるんじゃないかと思い始めました。
LINEには個々の情報がインプットされてますので、ある程度の回数を消費した時点で、故意に取れないようしてるのでは。
と言うのも、前回の時、13時で予約を入れてたんですが、当日に電話が入り、予約時間の変更をして貰えないかと言われました。何時かと聞くと、17時と言われたので、さすがにそれは無理ですと言うと、では14時ならどうかと。
そんな事あり得ますか？これだけ毎日ずっと予約表にバツが付いているのに、いきなり17時がダメなら14時でもOKとかあり得なくないですか？
新しい客が入らないとお金にならないので、古い客は予約取れないようにして追い出しにかかってるんじゃないかと思われても仕方ないと思います。
効果の方も、以前引っ越し前に脇の脱毛で別のサロンに通っていたんですが、そこの時は5.6回でもう殆ど行かなくて良い位効果があったのに、今はまだまだやめられない状態です。

お友達紹介キャンペーンなんてやってる場合じゃないでしょ。
予約に関しては、あまりにも酷い場合は、みんな消費者センターに訴えに行くべきだと思います。

今はもうキャンペーンはしておりませんが、VIO完了コース、12万円を申し込みましたが、5年後、だいぶ減りましたが、まだ、残ってます。
よくぞ通った、この回数。しかし、後悔をしています。
すでに閉店した、某脱毛サロンでは、痛かったですが、しっかり効果があったのに。残念でなりません。

利用期間があるのも知らない
延長することができるのも知らない。
残りの回数が有効期限までに終わらなくても案内もしない。


対応は全て契約書にサインをもらったからの一旦バリ
言った言わないになるでしょ


こちらから延長できる事はサービスの一環で言う義務はない
有効期限が近くても案内しないといけない義務はない

と対応されました。
落ち度は全くなかったんですか？と聞くと理解した上でサインしたんでしょと対応


客の事を杜撰に管理してとてもひどい印象でした。

残りのお金は無駄に払う事になりました。
対応の仕方が本当にお客を大切にしていない事がわかります。
怒りが落ち着きません。

私が理解出来てないのも悪いですけど気付けるチャンスはいっぱいあったし、対応もできたのに、サインもらったからで済まされてひどい結果となりました。

同じ接客業としてあり得ない。こんな対応する所あるんだとおもいました。

先日無料カウンセリングに行ってきました。
人生初の脱毛サロンです。


予約時間より少し早く着きましたが特に待ち時間などなく、店に入ると笑顔でいらっしゃいませ、そして靴を履き替えると御手洗のご案内。行っておきますと伝えると丁寧に道を教えてくれたり、もどってくるとおかえりなさいませと声をかけてくださり、問診票を渡されました。
書き終わると直ぐに声をかけてくださり、清楚で簡潔なカウンセリングルームへ。

担当のお姉さんはほんとに美容サロンの人？ってくらい綺麗ではありませんでしたが、話し方はナチュラルで質問にもきちんと答えてくれました。
脱毛したい、肌も綺麗にしたかったのでSHR＋エレクトロポーション×6回コースとエレクトロポーション×6回コースのお値段や、SHR×12回コースとエレクトロポーション×6回コース、等色んなプランの料金比較をしてくださったり、すごく丁寧にご案内してくれました。
とくに強い勧誘などはなかったです。
でも隣のカウンセリングルームのスタッフの声が甲高く話し方もチャラっちくって耳障りでした。

契約したいプランがちょっとお高かったので本当に痛くないのか、どんな感じなのか経験してみたく、1回お試ししたいとお伝えすると3000円くらい？で一部位お試しをさせて下さることに
お試し施術から1ヶ月の間、この割引料金でご案内させて頂きます！との事
本来なら持ち帰って検討したり、ほかサロンと比べるために後日契約にすると割引がきかなくなるみたいなのにすごい嬉しい待遇でした。


数日後の希望日希望時間に予約が取れたのでわきをお試し施術してもらいました。
交通機関の関係で1〜2分遅れの到着でしたが、店舗に入ると以前と同じく笑顔で接客、御手洗のご案内。待ち時間数秒で部屋に案内して頂きました。

服を脱いでタオルかけて待っててもいつまでもスタッフからの声掛けがなく、10分くらい待ちました。(寒かったです)
部屋に入ってくる時やジェル塗る際はきちんと声がけしてくださり良かったです。
構えてましたが痛みや熱さも全くなかったです。が、射出時の光が眩しすぎて目に辛かったです。

目に載せる蓋？みたいなのが小さくて目の端から眩しい光が入ってきます。
隣の施術室とは薄いカーテンで仕切られてて、余裕で隣の声も光も部屋に入ってきます。
施術終了後に光が眩しいので、次回からアイマスクなど持参しても良いかと伝えると次回からガーゼ乗せますね、カルテに書いておきますと対応して下さりました。
持ち込みNGなのかな


今日は3日経過したくらいですがやはり1回目では特に効果は見られず。
少しでもお得にするために18回コースと5年保証コースどちらを契約しようか迷ってこのクチコミにたどり着きましたが、契約自体を迷ってしまいました。

脱毛したい。肌も綺麗にしたい。綺麗になりたい。
平凡な20代のフリーターがそう望むのはまだ早かったのでしょうか。
30万越えは決して安い買い物ではなく、効果が出るのも個体差があり不安で仕方がありません。
それでもおそらく一般的な脱毛クリニックや医療に比べればかなり安く、早く毛が薄くなるのかなと思います。(クチコミを見漁ってる限りですが)

あと1番引っかかったのは
契約してから1週間はクーリングオフの期間なので予約取れません。と言われたこと
私の知ってるクーリングオフは体験してみて体質などに合わなければ全額保証、というもの。
経験も出来ずにクーリングオフさせない？コース契約して1回目でダメだったら1回目以降分しか返金されない？それはおかしいのでは？と思います。


少しでもどなたかの参考になれば。

もともと他サロンである程度脱毛をしていたのですが、転居の都合でなかなか通えなくなり、脱毛はお休みしていました。VIOだけまだ残ってしまっていたので、VIOのみのコースがあるらしい、ということと、SHR方式もやっているという点に惹かれてカウンセリングを受けました。
VIOのみで始めると、全身コースへの切替ができないということは残念でしたか、対応してくださったスタッフさんが良く、また予約も2週に1回ぐらいとれる、ということだったので、全身1年で契約することに。実際の契約のときに担当くださったスタッフさんはあまり対応が良くなく、不信感もあり伝えましたが、未だに納得いっていません。いつまでに何の手続きを追えなくてはならないか、とりあえず書いてと言われた署名は何に対する署名なのか、そういったことの説明が不足していました。こんな店舗とのトラブルも本当は本社に入って欲しいけど、こういった口コミサイトしか窓口がない。

実際に通ってみての感想としては、やはり予約は取りにくい、そしてスタッフの施術教育が不足している、という印象がとても強いです。たまに、比較的丁寧なスタッフさんもいらっしゃいますが、話を聞くとどうやら他店から出張でいらしているとのこと。カウンセリングを担当してくれた方も、オープニングスタッフだったようですが、その後見かけないので恐らく他の店舗の方かと思います。最近浜松店で新しく入ったという方からは、「私入ったばっかなんですよ～」「マニュアルの文言とか堅っ苦しくて私には向いてなくて～」といった愚痴をきかされながら、施術をうけたこともあります。まだ施術をまともにやって下さるならよいものの施術もやはりガサツ、挙げ句腕の内側の施術を忘れられました(指摘しましたがやりましたの一点張り、ジェルをのせるから肌の状態みたらわかるのに)。
あとは客ごとの施術内容の申し送りがあまり出来ていない印象です。例えば、顔周りやもみあげはどこまで照射するか、エレクトロポレーションの強さはどのぐらい、といったことなど、毎回説明します。毎回きいてくれるならまだ良いですが確認がないこともあります。
雑なスタッフさんに当たってしまった時は、なんで私は決して安くないお金を払ってこの人の施術を受けなければならないのだろうか、という気持ちになります。しかし、もうお金は払ってしまっているしSTLASSHの脱毛はしたいから諦めて通うしかないのです。大変失礼な話ですが、スタッフさん指名できたらいいのに、と思います(せめてNGな方ぐらい言いたい…)。
たまにもともと通っていた他サロンに行くと、そこのスタッフさん達の施術の安心感を実感します。

予約は、施術後にとろうとしても1ヶ月先でもとれません。直前のキャンセルを狙っています。今持ってる予約をキャンセルしないと予約の空き状況が見られないのが使いにくいです。先の予約は持っておいて、直前のキャンセルが出て都合良ければそちらに予約を変更する、などできると良いのですが。

他に細かいことだと、パウダールームにアイロンしかないのが不便で、せめてドライヤーとか、できれば霧吹きか市販のミストぐらい欲しいな、といった要望もあります。が、なかなか伝える窓口がない…。

脱毛効果は(もともとある程度脱毛していたので)めちゃくちゃ感じることはないですが、まあこんなものかな、という印象です。
通い放題の期間終了後のリピートはありません。