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みんな親切
大宮店さん、みんなフレンドリーです。
丁寧にやっていただけるし、安心して毎回任せてます。
無理な勧誘もないので安心です。
予約はちょっと取れにくいですが、後日追加があってくれるので助かります。
料金は他と比べてお得な気がします。
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スタッフの対応違い
コースで何度も通っています。
店舗を変更した後、前の店舗と対応が違いました。
店舗を変更した初回の時はいろいろ変わったのかな？と思いましたが、何度か施術を受けるとスタッフさんによって対応が異なりました。
サービスですけど、施術後の飲み物の種類が1種類〜複数確認されることやそもそも有る無しがある。
ヘアバンドが今回初めてなかった。スタッフさんのワゴンにはヘアバンドの装着についての説明書がありました。
フェイシャルマスクの美容液を持ち帰るかどうか確認してくれたり、してくれなかったり。
技量が異なるのは仕方ないかと思うが、お金も払って通っているので他の対応を統一してほしい。
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初回来店
インスタの広告から予約をして、まずは相談してから契約を検討しようと思っていました。
施術内容(光の種類)、施術範囲、料金が気になるところでした。
他店で、太くて濃い毛は脱毛がほぼ完了していましたが、細くて薄い毛はまばらで中途半端な状態で施術が受けられなくなってしまったので困っていました。
ストラッシュさんの光は太い毛、細い毛どちらにも効果があるとのことなので私のニーズにピッタリでした。
施術範囲に関しては、うなじが気になっていたので、施術して下さり、今後効果が楽しみです。
料金は自分に無理のない範囲で決められるので納得感や安心感があり良かったです。
実際に施術を受けてみて、機械の振動がくすぐったい時がありましたが丁寧な声かけ・対応、分かりやすい説明・注意事項などしていただき、安心して受けられました。
バックのタイミングが他店では最後で時間もプラスでかかっていましたが、中間で行う事で受けている側としては負担なく、時間の有効活用されますし、効果が実感できるのでよいタイミングと思いました。
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なかなか解約させてくれない
18回プランで契約して、予約も取りやすくて接客も丁寧です。
しかし、諸事情で解約することにしましたが、
18回プランは2年以内に解約申告をしないと返金がされないので、電話で解約の旨を伝えると「どのような理由か詳しく説明が無いと解約は難しい。」だの、引っ越すという理由で解約を伝えると「引越し先はどこでしょうか。引越し先にも店舗があれば移動可能です。」と、とにかくしつこく解約させてくれませんでした。
結局5．6回は、解約したい、なぜ？他に理由を。の繰り返しで、その日は電話を終えることにしました。
その後契約期間が切れてしまい、返金保証も解消。
最悪ですね…きっと保証期間が過ぎるまで解約させないように指導されているのだと思いますが、あまりにもしつこいです。
これからストラッシュを契約したいと考えている方は、確実に月額プランをオススメします。
契約時に回数パックを勧めてくると思いますが、推しに負けず月額支払って、その月に通う方がいつでも解約できますし、保証期間の制限もありません。
他の口コミでは良く書かれていても、実際に解約手続きなどスムーズかどうかは店舗によると思うので、参考までに。
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予約とりやすいは嘘
最初の説明してくれた方は早口で、私は契約するつもりで出向いたのでよいですが、迷ってる方からすると、考えるまもなく契約してしまいなかには後悔するかたも一部いるかも。
私はアトピーもちなので受けられるか不安でしたが、相手は契約したいので、例えば腕の皮膚の状況をみるなどはなく契約しました。
月一で受けられたら良いなと思いましたが、生理や肌の状況、もちろん土日は埋まりやすいので、一か月に一回受けるのも難しいです。
働いてなくいつでもいけるかたや、何店舗か回れる方ならもしかすると月一で受けられるかもしれません。
またアトピーの方は肌荒れで結局予約しても受けられなくなる可能性もあり注意が必要です。
アトピーのかたはもしかすると、皮膚科で相談して皮膚科で受けるのが良いかもしれないです。
効果のほどはハッキリいって、あるようなないようなよくわからないという感じです。
少しはあるかもというかんじです。
たまに下手なひとがいて、ちゃんとあてられてないなと感じるときもあります。
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気になるQ&A
気まずくなりました
インスタグラムの広告で「全身3回脱毛9,900円」の動画を見て、無料カウンセリングに行きました。キャンペーンのみの適用かと思っていたのですが、実際は本契約が前提のものでした。スタッフの方から「あなたに合わせた本契約プランを考えます」と言われ、様々なプランを提示されましたが、正直気持ちが乗らず「お持ち帰りします」と伝えたところ、「ここまで話してやらないんですね」と言われて気まずい雰囲気になってしまいました。
さらに「セルフ脱毛はいかがですか？」と勧められ、流れで1万円弱のセルフ脱毛を体験しました。効果は少し感じられましたが、帰る際に「Googleの口コミを書いてほしい」と言われ、その場で書かされ確認されてから帰宅しました。スタッフの無理な勧誘や対応に強い違和感を覚えました。
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スタッフさんによる
全身で何回か通ってる者です。
スタッフさんによって合う合わないはあるのですが、比較的通い易くて効果は通えばあるなと感じております。（五回以内で大体効果が出ています）大宮店は比較的直ぐに予約がし易いので空いた日に気軽に来れるのではと思います。お値段やキャンペーンはあまりと言ったところではあります。キャンペーンだとやはり一部分を分けて何回かやります。とかでの回数なのであまり効果を見れないと思います。
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20万捨てました
契約後に妊娠が発覚したので、連絡すると延長ができるから大丈夫とのこと。
年子で2人目も産んだので2回延長。
2回目に至っては延長に関する説明無しでサインしに行っただけ。
2年間延長を2年間契約を休止できる期間だと思っていた私。
やっと通い出せると思ったら1回行っただけで
期間が終了してます。と言われ???状態。
2年間の内に出産して生理復活して回数も消化しろって事だったらしい。無理だろ
出産まで10ヶ月完母なら生理始まるまで1年かかる人も普通にいるけど？
そもそも18回とか長期間かかるものなのに絶対妊娠しない保証無いし不親切すぎる。
何か対応して欲しいとお願いしたが返金も何も一切してくれず。
客が損する可能性があることなのに口頭でちゃんと説明もしないのどうなの？
4回しか行けなかったので20万くらいドブに捨てた感じです。
妊娠の可能性ある人は絶対行かないで！
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とにかく予約が取れない
とにかく今は予約が全然取れません。
1ヶ月〜1ヶ月半ぐらいのペースがいいと言われてましたが、
ネットでの予約状況は、1ヶ月半後ぐらいからしか
空いていません。
前々から予定が分かってる人などはいいですが、
1ヶ月半以上前から予定の組めない
専業主婦や、お子さんがいる方には向いていません。
とにかく予約が取れなくて迷惑しています。
これだったら、同じ金額かそれ以上の金額を出して、
予約の取りやすい、通いやすい所にすればよかったと
後悔しているぐらいです。
予約取りやすいなんて嘘です。最悪です。
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はっきり言って最悪です
よくSNSで見る広告、カウンセリング行ってみましたが、時間通りに案内されない、従業員の態度は悪い。一旦持ち帰り他の見積もりを求めても従業員同士で連携しておらずまた最初から聞かれる。
〇〇○円で全て脱毛可能、他に料金は一切かかりませんなどの広告は真っ赤な嘘です。
連絡もしつこく、これ以上連絡しないでくださいと言ってもずーっと連絡して来ます。
最悪中の最悪です。
施術はしていませんが、入口の時点から施術、支払いの気がなくなりました。
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