ストラッシュ/STLASSH 新宿西口店の口コミ・評判

ストラッシュ新宿西口店を利用しました。
お話を聞く限り、友人から聞いた話と違ったので、契約をお断りしたのですが、断った瞬間態度が悪くなり、「出口までご案内します」と言っていたのに客を置いて先に受付まで戻り、お見送りもせず、受付にあるパソコンを見ながら「ありがとうございます」と。
エレベーターを待っているときに「あの客こっちが色々提案してるのに契約断ったんだけど」と愚痴を言っているのも聞こえてきました。こんな最悪な脱毛サロン絶対に行きません。

とにかく接客が問題ありです。
ジェルが冷たいのも照射面が冷たいのもわかっていますが、いきなりのせられたり、「ジェルおのせしますね」の「ジェル」の時にはのせられていたり、それはさすがにこっちも構えてないのでびっくりです。
部屋もかなり寒い。普通の状態なら大丈夫でも、ほぼ全裸で冷たいジェルのせられて40分だとかなりきついです。
あと、タオルを何度も載せ直すため、その度にあおがれている状態になり寒い。

しるしを赤いペンで書くのですが、これがなかなか落ちない。ジェル拭き取る時もゴシゴシ痛いです。
どこの店舗に行ってもみんな目が笑ってないし、全体的に若い人が多いこともありますが馴れ馴れしすぎます。

痛くないし、効果もあり、安いと思います。
紹介はしてくれますが、勧誘もありません。
でも、最低限の配慮が欠けているのは毎回嫌な気持ちになります。
せっかく効果が出るのなら、あと接客だけもう少し考えて欲しいです。残念。

3つのサロンに行ったことがあります。
・大手激安サロン
・個人経営のちょっと、高級サロン
・ストラッシュ

値段は大手激安サロンとさほど変わりません。
接客は丁寧な印象を受けます。社員教育は整ってる様子。
効果は最低。全然抜けない。なくならない。
まだ、痛くて、毛がなくなる方が良かった。痛くないし安いけど、全然効果出ません。
現状20回ほど全身やってますが、ツルツルな部位がひとつもありません。私は剛毛で量が多いので仕方ないと思っています。ただ、18回目が過ぎてから3ヶ月に1度しか通えなくなりました。この契約は5年間なので、残り3年間は1年に4回しか通えないのだから、私のVIOは絶対ツルツルになりません。これを読んだら皆様、よくお考えください。そして、最初の説明で、よくくるクレームは何ですか？と聞いといたほうが良いかと思います！費用対効果をよく考えましょう。

5つほどの脱毛サロンを比較した上でSTLASSHに決めて早4年目。
◎選んだ理由◎
・価格の安さ 「5年間通い放題コース」27万ほど
（大半のサロンが30万後半だったため）
・剃り残し無料
・店舗の場所、また店舗切り替えok
・IPL、SHRを兼ねた新しい脱毛技術（永久に近いと期待できる）
◎良い点
・痛みがほぼない（顔まわり眩しいくらい）
・教育がしっかりしてる（皆一言一句差異がない）
・施術が早い（2人施術の場合照射は45分程度）
・LINE上で予約、変更キャンセルが可能になった
◎悪い点
・予約が取れない（2週間に1度はそもそも勧められず１ヶ月に一度推奨。基本は来店時に次回予約。今は２ヶ月以上待ち）
・効果が薄い
→相談した所、以下を守らないと効果が出ないと言われた
（2週間自己処理禁止、ヒートテックや着圧禁止、数日間ぬるま湯など）
・体を拭くバスタオルがジェルでビチャビチャなのと、硬い

☆コロナの関係でしばらくの間行けなくなり、予約が２ヶ月先まで取れずシフト勢は日時を固定するのが厳しいです。
また通っていた間は徐々に、本当に徐々に薄くはなりますが、3ヶ月通わないだけで毛が濃くまた生えてきたのがショックで永久保証か痛くても医療脱毛にすればよかったなと後悔しています。
ぜひ脱毛選びの参考になさってください。

比較的肌が弱いのですが、美肌効果のあるジェルやパックなどのおかげで肌トラブルなく通えてます。予約が取りずらい事がありますが、LINEからの予約で定期的に枠が追加されるため都合に合わせやすいです。

スタッフさんの対応はとても丁寧でいいと思います！！
ただ、契約してる分が終わったら通うことはないです。

とにかく予約が取れない！
以前までは、どこの店舗でも通えるとのことだったのですが
通っていた店舗の予約が取れないため別店舗に行きたいと相談したところ、通う店舗を変更できるのは1回までと言われ、仕方なくその時予約が取れた別店舗に通うことに。
予約方法が電話からLINEになったのは便利でよかったです！

ネットから予約状況を見れるのはいいのですが、全く予約がとれません。
これじゃ年3〜4回通えるどころか年1〜2回行けるかわからないくらいに予約がとれず、期間内に終わらないので延長申請しました。
延長申請しましたが、この期間内に終わる気がしません。
いろんな広告などで早く終わるなんて言ってますが、はっきり言って無理です。

脱毛しに行くと別に部屋が満席になってる様子はないので、スタッフさんの人員不足なのかなと思ってます。

予約の面が改善されたら気持ち良く通えるかなと思います。
改善されることを祈っております。

とにかく予約が取れません。
2週間に１回でも通えると、カウンセリングの時に言われたのに、1回目の施術が終わった後言われたのは｢1ヶ月あけて予約を取ってください｣あれ？話が違うんですけど…と思いながらも1ヶ月に１回ペースで通っていました。

が、LINE予約になってから、3ヶ月先の予約も取れなくなり、これじゃ意味ない！と思いLINEで問い合わせ。そしたら、｢他店舗を併用して通ってください｣と言われました。

近くの店舗がいいからその店舗に通ってるのに、どうしてわざわざ遠い他店舗に行かなければならないのか？スタッフというより、会社のシステムに問題ありです。

しょうがないので、残りの回数を消費するために他店舗を4店舗も併用しながら予約をしてます。


正直言って、この状況をどうすることもできないこと、こんなに厳しい口コミを書かれているのに一切システムを変えようとしない会社。ほんとうに信用がない会社です。

室内は綺麗にしてるように見えますが、窓枠にホコリが積もっていたり、荷物置き場も壊れそうなガタガタのロッカーが1つ。衛生は保っています。と言っていますが、機械とベットだけでは？と疑いたくなるレベル。

社員も、呪文みたいに毎回同じこと聞いてきます。ロボットですか？

私の今の状況では解約は出来ないので、回数を早く解消して、絶対医療脱毛に乗り換えます。

お金は、無知な私への授業料と言うことで無理やり納得させました。いつか会社を訴える人が出てきてもおかしくないくらいです。私は絶対リピートしません。

これは個人の意見なので、反対の意見の人もいるかもしれませんが、新規で行く人はしっかりと考えた方がいいかもしれないです。

腕や足など薄いところは6〜10回くらいで効果を感じましたが、今日で19回目ですが脇やVIOは本数減ったような感じがするけどまだまだです。個人差もあると思います。薄いところはだいぶなくなったので楽になりました。

ストラッシュは絶対にやめた方が良いです。
契約して後悔しています。
スタッフの対応も悪く、予約も全然取れないし、効果もあまり感じられませんでした。
特に施術中のスタッフの方の対応が最悪でした。
高いお金を払って契約したことを本当に後悔しています。

新宿西口の店舗に無料カウンセリングに行ったところ、全身脱毛の18回コースを強く勧められ、今日中に決めないと脱毛が初めての人向けのコースを適用できない、学割も使えないと言われてしまいました。

一度家に帰って両親と相談したい、というと、次回2週間後に来て1パーツ当てるなら、と条件付きで割引期限を延ばしていただけましたが、体験するのに事前に3000円払って書類にサインしないといけない、と言われました。
冷静に考えるとおかしいのですが、その時は不安になり3000円+消費税分 をお支払いし、契約に不満がないという書類にサインしてしまいました。

初回来店時に契約しないと10万円程高くなったり、学割が効かなくなったりするのはおかしいと思いました。人の不安を煽り変な契約を結ばせるサロンなので、お勧めできないです。