ストラッシュ/STLASSH 天王寺店の口コミ・評判

回数無制限の全身完全脱毛コースを契約しました。安いし痛くないと言うことで、こちらにしました。
確かに周りと比べて安いです。人柄も良いし最初の頃はとても満足でした。
ですが、よくよく思い出すとオフィスみたいな空間に仕切りを設けただけの質素なつくり、天井も他の所と繋がっているので、声も丸聞こえです。
首筋や眉間など、所々当ててくれないところがあり、そこはいちいち別のオプションがあるのでそれを契約しないとダメとの事。キャンペーンを毎回やっているので、その都度契約してやってもらうので、全身完全脱毛のはずが全然違いました笑押し売りしてくるので面倒くさいです。
また、ネット予約が出来ないので、電話でいちいちしないといけないのが非常に面倒です。

私が1番腹が立ったのは、契約延長の時でした。
丁度コロナと被ってしまい、 10月からしばらく行けていませんでした。久しぶりに予約しようと電話したのですが、完全脱毛コースで契約してる○○です。と言うと、「5年のコースですね、少々お待ち下さい！」←5年の縛りがあるのはここ2.3年契約してて初めて知りました。
お店によると、8ヶ月が過ぎてしまっているので自動解約してしまったとの事。とてももったいないが、自分が悪いし…とその時は素直に思いましたが、お店側の「大丈夫でしたか？」の一言がまず気になりました。いや、普通に大丈夫じゃないでしょ笑
コロナで行けなかったのになと思い、3日後くらいにふとお店のホームページを見ると、「コロナで契約期間延長」との文字。！？！？！？。確認すると、コロナで行けない間に期限が切れてしまった人は、お店にいえば契約を延長しますとの表記。話と違う。前回はこの事を知らなかったので再度お店に確認。延長したいと言いましたが、8ヶ月経っているから無理。意味がわかりません。本社に問い合わせました。すると、そう言った契約の件に関しては、お店と直接交渉してくださいとの事。では全体のホームページに記載されていることに関しても店舗に言わなければいけないのか？本社で書いているのではないか？
本社の問い合わせのスタッフも態度が悪いし、投げやりで返事してくるのでこちらもイライラしてきました。
普段はそんなに怒らない性格ですが、さすがに大金が絡んできているのでさすがに無理でした。
まだ支払いも終えていません。お金をドブに捨てました。最悪です。名前も見たくありません。
お金を返して欲しいです。

少し前まで、ストラッシュに通ってましたが、半年ほどで解約しました。
予約が全く取れなかったからです。
予約が取れなくなった頃から解約の意思を伝えていましたがなかなか解約させてもらえず、話しに応じてくれませんでした。
数ヵ月ひっぱられ、消費者センターを挟みなんとか解約に応じてもらえました。手続き等も面倒でした。

当初、カウンセリングでは毛の周期関係なく2週間置きに通える旨説明がありました。
他のサロンに通ってた時に予約が取れなくて苦しい思いをしたのでほんとうに予約が取れるか不安だということを伝えた上で、
某サロン、複数と比較して予約が取りやすいです。とはっきり仰ってました。ですが現実は違い、LINEからの予約状況は空きがまったくなく2ヵ月先。電話で問い合わせるとスタッフの方は決まって、電話では予約を受け付けてないです。LINEで予約してください。と言われます。
そのくせに、Instagramで2ヵ月無料キャンペーン！と集客活動をしてることに憤慨しています。
あんな詐欺みたいな商売、どうかと思います。

最初のカウンセリングの時は親切で、「2週間おきに予約取れます！」と言ってたので契約。その日のうちに1回目の予約を入れてくれて、しかも希望の曜日・時間帯を伝えると「4日後空いてます」とのことだったので本当に予約取りやすいんだなと思いました。
で、その初回。なぜか施術中にスタッフさんが入れ代わり立ち代わり。こっちは目隠しされてるしカバンをロッカーとかに預けるわけでもなく箱に入れてるだけなのでめっちゃ不安。元々体を触られるのが得意じゃないという話も伝えてたのに出入りする何人もの人に触られまくって最悪。
終わってから次回の予約入れようとしたら「脱毛の効果感じやすくするため毛周期ペースに合わせて1ヶ月以上先の予約にしてください」と。勧誘してた時と言ってること違いますね。
一括払いしてたこともあって我慢してこの3年通い続けたけど予約方法がLINEに変わって3ヶ月以上先の予約すら取れなくなった。しかも3ヶ月以上先までしかカレンダーの表示がされないからいつまで経っても取れない状態。私は通い放題コースで3年も通ってるからまだ我慢出来るけど通い始めの人とかこれで納得できるの？という感じ。
施術中にセールスとかはないものの毎回毎回毎回毎回「お手入れのペースはどれくらいですか」「保湿はどのようにされてますか」「脱毛の効果感じてますか」のマニュアル質問と回答に対するマニュアル返答がムカつく。これなんのために聞いてるんですか？そんな対応するならスタッフ全員ロボットでいいんじゃない？

予約が取れないから電話したら電話に全く出ない本社に電話したら後から変え直すように伝えておくっと言ってたのに天王寺店から電話はかかってこないので又こっちからかける羽目に。
電話が繋がりラインでの予約取られへんと伝えたらよく分からない説明LINEでしか予約取られへんと。
予約の取られへん予約サイトなんてある意味あるのかって感じ。
カウンセリング受けた時には予約は取りやすいと言ってたのに
明らか客寄せの詐欺ぽいですよね。
お金を払ったら後は態度悪くして良いって事なんですかね？？
天王寺店には2度と通いません。
本社の人も嘘つくような事しないほうがいいと思いますけど。
ここの脱毛は全くお勧めしません。
完了コースしたら完璧になくなるとカウンセリングの時に行っていたのに無くなってもないし１８回通ったら後は三ヶ月おきでと、
完全に無くなってないと言ってもその一点張り。
皆さん本当に騙されないようにしてください。
客の事をなめてるなあって感じです。
ここのサイトを見ても客寄せに必死で内容なんて嘘でしかない。
よくそんな嘘ばっか書けるなあって感じで驚いてます。
本当に腹が立ちますね。
高いお金払ってるのに対応が悪すぎる。

結婚し、ウエディングドレスを着るために背中脱毛メインで脱毛開始しました。全身脱毛がお得だったため、全身脱毛プランで入会。元々、敏感肌で学生時代に別のサロンで脱毛通っていましたが、肌に合わず辞めてしまった経緯もあるなかで、肌に負担が少ない上に2回目辺りから効果が出てきました。現在5回目施術して頂きましたが、自己処理は月１回程度で済んでいます。敏感肌や肌質が弱い方にオススメかと思います。

スタッフさんによって、対応の良し悪しが極端です。
基本的に会社の方針なのか予約も、電車の遅延、子供の体調不良などどうすることもできないことで遅れたり、前日20時までにキャンセルができないと、一部施術を飛ばされたり、1回分施術を受けたことになります。
子供の体調不良なんて、当日いきなり発熱が多く前日に予感したりできません。

なので子供がいる方、頻繁に遅延が発生する電車沿線の方は他のサロンを検討された方がいいと思います。　もちろん子供同伴も禁止です。

また2週間に一度予約がとれ、最短半年で完了という触れ込みにも関わらず、1ヶ月半〜2ヶ月に1度しか予約がとれません。

触れ込みと違うことを指摘すると「コロナで予約キャンセルされていた方の予約が今沢山入ってまして」と全員同じ言い訳でマニュアル通りのような答えで、はぐらかされます。

私が契約したのはすでにコロナ禍だった為、予約がそんなスパンでしか取れないなら契約していませんでした。
契約時にこのことに関してきちんと説明がありませんでした。

また毎日、お風呂上がりに全身に化粧水、ボディークリームをつけてケアしているにも関わらず「乾燥されているので、このままですと施術できません」とすごく上から目線で言われました。

アトピー肌でも施術できることがうりの会社で、スタッフの人も「私自身アトピーだけど大丈夫です」とおっしゃっていたので契約したのに、ケアしても乾燥する私のようなアトピー肌に対して、あの言い方はないと思います。

お金を払っているので解約すると手数料が発生しますし、仕方なく行っていますが、契約したことを後悔しています。

ちなみに阿倍野橋(天王寺)のお店です。

接客ですが結構な頻度で人が入れ替わっているのか、接客の粗が目立ってきました。講習とかやってないの？というより、飲食店のバイトの方がしっかりした接客してるよって感じ。永遠と自分の話ばかりする方もいてました。人によりけりでちゃんと良さげな人もいますが。また、とにかく予約が取れません。そんなこと言って今ならという思いで契約される方もいるかと思いますが、私はお勧めしません。お金をドブに捨てれる方はお好きにどうぞ。私は家庭用脱毛器を買おうと検討中です。家庭用だと完全に無くならないし、とストラッシュで契約しましたが4年通って毛は生えるしなんなら予約取れなきゃ毛は減りませんからね。完全脱毛なんて通ってても無理ですよ。

予約の取れ具合はLINEになって改善されてきたけど、最低3ヶ月空けてもらわないと施術出来ないんです。連絡来てませんか？って行った当日に言われて結局連絡も店側がしてくるの忘れてたらしく、それでも肌負担が〜と結局施術出来ずに帰される(仕事終わりに30分脱毛の為だけに電車賃も使って来た結果)。責任とかいわないんで時間とって来たんで当てて貰えます？って言ったけど無理らしい。なんなら前の担当者に数日前後するくらいなら大丈夫ですよ、と言われたから前回施術から5日早いけどと予約を取ったのに完全に3ヶ月経たないと無理なんですの一点張り。伝える内容が人によって違う上に連絡をし忘れ、来週のこの日の19時半からなら〜と予約を取らされたが既に通い始めて4年。高い金を払って通い続けたが、真面目にこのサロンは辞めといた方が良かった記憶しかない。オススメしない。交通費返せ

スタッフの方々の接遇が残念すぎます。
最終時間の予約、急いでさばきたい、と感じてるかのような施術で部屋に入るとジェルで汚れたタオルが機械に掛けてあり明らか床やベッドが不衛生。コロナで騒がれているこの時期にこれか…と不安になりました。そして内容もひどい…
通常いつもなら1時間半かかるところ30分で終わりました。早く終わって嬉しい！とはなれません。一度に二万円程のお金がかかってます。機械の光が出る照射間隔？は変わらないのに皮膚に当たるスピードが早くなっただけ、それって脱毛の効果あるのかな？と素人ながらに感じる施術でした。
そしてバストをさらす前面脱毛の場面でタオルもかけずにスタッフ一名退室する。今カーテン開けるの…？こちらはゴーグルしてるから見えないけど。全て見えてる状況でのこの対応はありえません。施術が終わってゴーグルが外されるとわたしのベッド横には機会はなく、カーテン越しの隣の部屋に移動してました。そして、隣の部屋からはすでに照射の光が。そもそもこちらは裸なのにカーテンを開けて移動してる事も不快、そしてちゃんと消毒してるのかな。そんな不安や不満が残る施術でした。まだ残り数回あるから通いますが、残念ですが大手脱毛サロンとは雲泥の差です。スタッフの教育をし直すべきです。

2022年に入ったあたりから予約がとりづらくなってきました。全身脱毛コースで、それまでは1ヶ月に1回のペースで通えていたのに、今年(2022)に入ってから、徐々に予約がしづらくなり、今では3ヶ月先までバツの状態です…。ちゃんと契約期間内に終わるのか不安でしかありません。

予約がとれないにも関わらず、You Tubeで変な広告を見かけてから余計に不信感が募っています…。
新規の客より、契約中の客をもう少し大事にしてほしい。

脱毛の痛みに関しては、ほぼないので"痛くない"脱毛を最優先で考えている方にはオススメです。
が、予約取れず通いにくいので現在は胸を張って他人にすすめることはできません。