ストラッシュ/STLASSH 渋谷中央店の口コミ・評判

施術も接客も丁寧で安心して利用できました。時間も一時間以内に終わるので予定が立てやすいです。
パウダールームにはコテもあるので、施術後に前髪を直すことができてとても助かっています👏

正直不満しか無く、おすすめ出来ません。

＊回数
私は5年通い放題で契約し、今年の冬に期限が切れます。
現時点で25回行き、冬までにはあと2回しか行けないのでたったの27回しか通えませんでした。
2週間に1度のペースで通えるとカウンセリングで聞いていましたが、最近LINEでの予約に変わる前までは、予約がいっぱいとのことで1ヶ月以上空けてしか予約が取れませんでした。
また、通い放題のはずが、何回目からは肌を守るために3ヶ月空けないとだめだと言われ、どうなっても良いから施術してくれと言っても対応してくれず、予約が取れていたのに帰されたこともありました。(3ヶ月空けないと予約が取れないようにしてくれれば無駄足にならなかったのに、、、)

＊施術
夏ですら毎回寒すぎて拷問のようで、本当に毎回行くのが憂鬱でした。冷たいジェルを全身に塗られとにかく寒いのですが、エアコンの風が当たり更に凍えるという苦行でした。
施術はライトを流し当てするので、ムラがあり全ての場所に4回ずつは当たっていないと感じました。
スキルの低いスタッフさんの時は、ジェルが少なく軽い火傷をしました。
おでこの生え際の毛を勝手に広範囲剃られ、一カ所坊主のようになったこともあります。

＊効果
腕や脚は毛が細く少なくなり、自己処理の頻度が減ったので満足はしています。
VIOは若干量が減っただけで、25回やってもボーボーです。
特にIラインの内側の粘膜の部分は当ててもらえないので、VIOは他のサロンでやってもらった方が絶対に良いです。
25回行っても全身の毛が残っているので、やはり医療脱毛でないと効果は無いのだと思います。

接客態度:他店舗を知らないため確実なことは言えませんが、悪くないスタッフさんが多いと思います。悪いスタッフさんに当たった方は運が悪いと割り切るしかない…？


予約:休日は特に混んでいる印象。平日も空いているかと言われるとそんなことはないし、店舗にもよるかも。とはいえ脱毛ブームですしどこのサロン、クリニックでも取りやすさは変わらないような気がします。
施術日、急に生理になってもVIOだけ後日予約を取らせてもらえる点は柔軟でよいと思いました。


料金:料金自体は安い方だと思います。ただ効果の欄で後述しますが、費用対効果の面から考えるとコスパ悪いです。


効果:薄くなるとは思います。ただ効果が一時的で、わりとすぐ生えてきたり、元々毛が濃いめの方は絶対物足りなくなると思われます。
後々、永久脱毛に切り替えたりすると結局余分にお金がかかるので、最初からクリニックで永久脱毛を契約する方がいい気がします…
(参考までに、私はストラッシュで12回照射後、クリニックで永久脱毛を契約しました。エステで照射していたからといって、クリニックでの照射回数が減るということもなく……勿体ないことをしました…)


痛み:ほぼ痛くないです。とても痛みに弱い体質のためストラッシュを選び、期待通りでした。毛が濃い箇所は時々熱いかもしれないですが、耐えられます。


総合:脱毛ってどんな感じ？というお試しをするには丁度いいサロンといえるかもしれません。
とはいえ最低でも8-9万円かかること、痛みのレベルは業界内でも相当少ないと思われるため、他のエステやクリニックで痛みに驚いてしまうかもしれないということ、などなど踏まえるとここでお試しをする必要はあるのか？と思ったりします。

今はタダで麻酔してくれるクリニックもありますし、｢クリニック＝痛い｣点がネックだった自分としてはそういったクリニックに早く乗り換えればよかったなと思っています。

とにかく接客が問題ありです。
ジェルが冷たいのも照射面が冷たいのもわかっていますが、いきなりのせられたり、「ジェルおのせしますね」の「ジェル」の時にはのせられていたり、それはさすがにこっちも構えてないのでびっくりです。
部屋もかなり寒い。普通の状態なら大丈夫でも、ほぼ全裸で冷たいジェルのせられて40分だとかなりきついです。
あと、タオルを何度も載せ直すため、その度にあおがれている状態になり寒い。

しるしを赤いペンで書くのですが、これがなかなか落ちない。ジェル拭き取る時もゴシゴシ痛いです。
どこの店舗に行ってもみんな目が笑ってないし、全体的に若い人が多いこともありますが馴れ馴れしすぎます。

痛くないし、効果もあり、安いと思います。
紹介はしてくれますが、勧誘もありません。
でも、最低限の配慮が欠けているのは毎回嫌な気持ちになります。
せっかく効果が出るのなら、あと接客だけもう少し考えて欲しいです。残念。

担当してくださるスタッフさんはとても感じがよかったし、効果も実感しています。
店舗というより本社に不満があるのですが、２週間に一度、最短６ヶ月という謳い文句に惹かれた身としてはあまりに実情とかけ離れています。
通い放題にしたものの、実質トータルで通えるのって１８回と同じくらいなんじゃ…
１ヶ月に１回、もしくは１ヶ月半に１回のペースでしか通えず、そうなると必ず生理日とかぶる日がやってきます。後日受けれると言っても、またそこからの予約になるので、脱毛の回数や頻度としてはずらしているのと変わりありません。
なので大体、１ヶ月半〜２ヶ月に一回の頻度でしか通えないことになります。１年に６回、１８回でツルツルになるそうですのでこのままだと3年かかるんですね…
他の脱毛と比べて、スピードを売りにして宣伝することは無理があるのではないでしょうか。

スタッフさんによってはとても丁寧だなと思う方もいれば、いかに早く終わらせるかのような方もいます。予約は本当に取れない。諦めてたまーにのぞくとキャンセル出てて丸になってて急いで取ったり。なので根気強く粘れば意外と月1ペースで通えたりします。3回に1回いいやつ？を当てるコースで契約してるので少なくともその時だけは丁寧な施術の方がいいなあ…
効果は場所により感じてきました！

全身脱毛12回コース契約、8回分通ったところで契約期間終了しでしまいました。
契約期間を自己管理ができてなかったのも承知していますが悔しいです。
仕事上休みがなかなか決まらず、今まで電話で間近の予約をしていましたがライン予約になってから2ヶ月先しか予約とれず、そこに至るまでも何回も予約方法がかわり本当に困りました。問い合わせの電話も繋がりません。また、店舗も以前までは変更可能でしたが固定で決めさせられ、それもあり予約が取れにくくなりました。今までなら渋谷店が満杯でも新宿でなら予約取れたりしていました。
なのでまっったく予約取れません。有効期限の間近の案内も特にありません。2ヶ月前に予約を取り、当日予約の4時間前にLINEで連絡きました。契約期間終了なので当てれません。と。

絶対にやめたほうがいい。2週間に一回なんか予約取れないし、そもそも期間空けろと言われる。予約に電話使わなくなって人の手が空くなら有効期限間近の連絡して欲しい、、、。これは客のわがままなのだろうか。

予約方法が最近でコロコロ変わりました。各店舗への個別電話から全店舗まとめての電話になりました！ととても嬉しく思ってたのにホットペッパーに変わりました。最悪です。
変わったのでLINEを登録して次回はこちらからお願いします。と言われました。すぐさまホットペッパーを確認すると2ヶ月間全て×。これより先は店舗電話をお願いしますと書いてあったので、その場で店員さんに確認しました。
2ヶ月間全てバツなのですがここから先の予約が可能になるのはいつですか？と聞くとホットペッパーさんのことなので私達にはわからないと言われ、じゃあ予約取れないじゃいですかと言うと、店舗で受付されます？って当たり前じゃないですか。。予約させる気なさすぎませんか…契約期限内に回数が終わるか不安すぎます。本当に予約取れない。寄り添う感じもない。
そもそもホットペッパーやるのにLINE登録の意味あるのか甚だ疑問。

接客はギャンブル。良い人に恵まれることを祈るしかない…

他サロンの光脱毛で全身一通り済んではいたのですが産毛が気になり、産毛は光だと反応しないかと思い蓄熱式で全身コースが安かったので通いました。

産毛への効果は全く感じられませんでした。毎回「綺麗になってますよ〜ほとんど産毛って感じです」と言われますが、産毛なのは元からで、STLASSHの効果ではありません。そのあたりの情報の引継ぎもされていないのか、毎回「だいぶ効果出てますね〜」みたいに言われました。

施術は骨が出ている周り、骨との段差はきちんと当ててもらえていないような気がします。流すようにざーっと光を当てているのでそう感じるだけかもしれません。まぁ当ててもらってる部分も脱毛効果は感じませんが。

そしてとにかく予約が取れません。3ヶ月先の予約で、生理が来たりしてリスケするとさらに2ヶ月先とかになります。そして、セントラルで予約状況を管理していないので、各店舗に電話しなくてはいけず、フリーダイヤルでもないし、いろいろかけてもどこの店舗も2ヶ月先・3ヶ月先しか予約できず、本当にイライラします。それでいて担当される方には1.5ヶ月に一度が一番効果的とか言われました。
どこかの口コミで地方の方が、最短2週に一度とか見ましたが、最短2週間後から施術できるなんて話聞いたことないし、店舗の予約状況によって説明変えているんだろうと思いましたが、私は1.5ヶ月に一度が効果的と聞いたので、その理論だと2週に一度施術されてる方はなかなか効果出ないと思います。そして、6回のコース終わる頃に、「6回で3割の毛が無くなる(=18回必要)」とまた初耳の情報を入れられました。もう提供される情報の信用性が一切ないです。

お金の無駄だと思います。

広告でもカウンセリングでも2週間に1回通えることをウリにしていて、それに惹かれて契約したのに、予約が1ヶ月か最近は2ヶ月先までいっぱいで取れない。
「うちはベッド数が少ないから予約が取りにくいんですよね」って、あとから教えられても…カウンセリングの時には何も言わなかったじゃない！
他のベッド数が多い店に行ったけど、どうやらスタッフさんの数が足りなくて、予約を受け付けられない模様。なのに、ずっとキャンペーンうってどんどん会員数増やしてるみたいだから、ますます予約は取れなくなると思われます。
スタッフさんは総じてみなさん頑張っているのに、これじゃあ疲れて辞めちゃうのでは？悪循環…
スタッフさんが良くても、予約取れなければ何も始まらない。脱毛したくて通ってるんだもん。
会員数をきちんとコントロールしてる他サロンに乗り換えを検討してます。