楽天モバイルの口コミ・評判 103ページ目

何回かけてもつながらない。こんなカスタマーセンター初めてです。オペレーターとか居ないんじゃない？とか思っちゃう。問い合わせで何度もかけてるけど、つながったら解約だな、こりゃ。

楽天を使ってましたが、いきなり支払いが変更になり支払い用紙が遅れられてくる始末。
それに、問い合わせしたら30分もかかり問い合わせの回答はパソコンのほー要るを使っている音が聞こえてくる始末。
お粗末すぎて呆れてます。
今、他の携帯会社に乗り換える計画をしています。

本当に怠慢な会社です。

４月１５日の購入
１７日到着予定
２７日申し込み勝手に取り消された

申し込みに不備があればメールが送られるとサポートページに記載されていたが２６日まで音沙汰なし。
サポートセンターに問い合わせるも平均で５０分待たされる始末
本日２７日Myモバイルをみると申し込み取り消しとなっていた。

このくそ企業どうなっているんだ

対応がありえない、ほんとにやばいこの会社。
問題解決能力がなさすぎる。
みんなやめときな

契約するときの説明もいまいちだし店員の態度もサポートも最悪しかない
早く潰れろ

端末とSimを契約しましたが半年でsimが反応しなくなりました。端末保証に入っていましたが、simカードには保証が無いので3.240円払ってsimの再発行して下さいと言われました。解約する事にしましたが、解約する電話が全然つながりません。店舗も無いので、大変です。最悪の対応です。端末保証に入っていても、壊れた場合は、中古を送ってくるみたいです。

使っていて問題ばかりなので必然的にサポートに連絡することが多くなるのだが、そのサポートがクソすぎる。
完全に上から目線。客をなめている。契約期間が縛られているから簡単には解約しないと思っているのか？
こういう対応の質は社風なのか楽天グループ全社共通ですね。どこも対応がひどすぎる。まともに取り合わない、調べない、自社の問題を認めない。こんな会社絶対にやめておくべき。

楽天回線エリアなのに圏外がほとんど。

パートナー回線も停波してきてるので、

ますます圏外になる恐れがありおすすめ出来ません。

楽天通話アプリから電話しても、一部通話料を請求されていたことが、発覚。問い合わせ中ですが、返金してもらえるのか。発信履歴をみると、無料通話用の番号がついてました。心配。誤った請求されるようなので、解約しかない。。。ここの口コミに同じようなことを書いてた人は、お金を返してもらえたのだろうか。

楽天のサービスはいくつか利用をしていたので、楽天モバイルなら安心して利用出来るかなと思って選びました。



端末とセットで買うことも出来ますし、SIMだけを買ったりすることも出来るので自由度が高いです。

MNPで楽天モバイルにしたのですが、料金は安くなったのでかなり満足をしています。



格安SIMなので夕方の時間帯とか通信が厳しいなと感じることもあるのですが、あんまりたくさんネットをする訳ではないので私はこの程度なら問題無いですし、楽天モバイルを選んで不安無くスマホを使えています。