楽天モバイルの口コミ・評判 107ページ目

機種変の際の案内不足によるトラブルで問い合わせ、二週間待たされた挙げ句、何も解決せず、挙げ句の果て「お客様の説明不足が原因」とまさかの客に責任転嫁。
こちらは素人で知識がないので、不足の事態を予期して事前に説明なんてしようがない。
説明不足なのはこちらではなく店舗スタッフでしょう。こんなレベルの仕事してて恥ずかしくないのかと思う。

カスタマーセンターに繋がらない。こっちは早く解約済ませたいのに電話も繋がらない。最悪。やめたほうがいいです。

店舗の説明不足、それに対するモバイルカスタマーの対応全部が最悪。どちらも教育受けてるのと思うぐらいの素人対応です
こんなに酷い会社初めてです。なぜこんなに評価が高いのか分かりません。
二度と楽天にかかわりたくないと思わせていただきました
時間、金の無駄です

月額料金を色々調べてみたのですが、他社よりも若干安い楽天モバイルにしました。

私は楽天市場をよく使うのですがポイントがなにかにつけて貯まるので非常に重宝しています。

通信速度は最初普通の速度で可もなく不可もなくといった感じだったのですが、半年前ぐらいからすごい速くなってきました。

この原因は不明ですが非常に今は快適なネットライフを送っております。

私の場合は月額料金が最初の月無料でしたので嬉しかったです。

色々加味したうえでこれからも楽天を使っていこうと思います

キャリアのスマホから格安SIMに変えて四ヶ月になります。

プランの月額は650円で、実際の請求額は700円ほどです。



でも毎日メール、ライン、ネットをたくさん使っています。

利用する前は、サイトも繋がりが遅くてみれないのでは？と思っていましたが、正直変わらないです。

まったく問題なく前と同じように使えていて、快適です。



でも音声つきではないので、次に変えるときは音声付きのプランにしたいと思います。

それでもアプリのラインなどで通話はできるので、特別困ることもありません。

請求が二重引き落としされた。
謝罪がない。呆れました。

楽天アンリミテッド契約しましたが、楽天エリアでも接続がとても不安定｡

1年ほど前に大手携帯キャリアから楽天モバイルに乗り換えました。
プランはスーパーホーダイプランSにしました。初めこそ電波の状態など気になりましたが、大手キャリアの電波を使用しているので全く問題ありませんでした。
料金は留守番電話をつけても４，０００円掛かりません。以前は７，０００円以上かかっていたので毎月の出費が抑えられるのは助かります。
ただデータ通信が限られているのは仕方がないことですが、家では光回線ですし外出先でもを少し探せばフリーＷｉｆｉがどこかしらあるので不自由は感じません。
乗り換えて良かったと感じてます。

解約手続きの悪さ。解約時の予約番号出さない、電話は繋がらない。酷すぎる。周りの人にもそう伝えようと思います。今回の対応で、楽天全ての利用を辞めたいと思います。

概ね良好です。
ほとんどWi-Fiでしか使わない自分にとってはほぼタダなので最高です。
地下や建物内ではまだ使えないところもありますが、ヘビーユーザーではないので問題はないです。
ただ、Wi-Fiが繋がりづらくなった気がします。
キャリアもMVMOも使ってきましたが、こんな事は初めてなので、どうしても楽天モバイルを疑ってしまいます。
それ以外は最高なのですが、、