楽天モバイルの口コミ・評判 107ページ目

通信量をそれほど必要としていなかったので3.1GBプランという小さなサイズのプランがある事が良かったです。また通話も殆ど必要なかったので、「楽天でんわ」を入れて必要な時だけ安い料金で通話しています。楽天ポイントがたまるのも魅力です。初めてのスマホで色々と難しいかと思いましたが、キャリアに比べて料金設定もわかりやすく、納得でき無駄な事がないなぁと思いました。また、繋がらないとか通信が遅いということも特に感じません。

docomoからMNPしましたが1週間以上手続きが完了せず、電話が使えない状態です。
５０分以上待ってやっとサポートに電話が繋がりましたが、開通まではもう少し待ってとのことでした。チャットは返事まで２日以上かかりました。
期待していましたが、今は物すごく後悔しています。

6月上旬に申し込みをし、申し込み時に7月中配送予定だったものが突然連絡もなく8月配送に変更されていました。
引越しの予定があったため問い合わせた結果わかりましたが、問い合わせをしていなければどうなっていたのでしょう。
配送先の住所変更もできず、キャンセルにも1ヶ月以上かかるとのことなので時間も何もかも無駄にした気分です。
安いから試してみようと思いましたが、最悪のサポート状況にガッカリです。

楽天モバイルのサポートセンターに電話をかけても繋がりません。チャットで問い合わせをしても回答まで時間がかかり、一定時間返信しなかった場合一方的に切断されます。

都内環状線車内でも通信速度が遅すぎる。
建物内や地下などは圏外多数
安かろう悪かろうのサービス

遅い！
解約の電話がつながらない！
最悪の会社。二度と使わない！

APN設定トラブルで、サポセンメール質問したら、回答が3日もかかって、問い合わせ内容がねじ曲げられ、無駄な回答ばかりで、いつまでも通信不能。
時間稼ぎだとしたら天才的。

契約通信容量超えた後も1Mbpsで使えるため
通信制限がかかっても不自由なく使える。
動画も気にせず外出先でも見ていられる。
動画やSNSのカウントフリーとは違い
通信制限がかかった際に
どのアプリやサービスでも
ストレスなく使用できる。
カードも銀行も楽天でまとめているため
ポイントもつきやすく
ポイント生活に回すことができる。
機種乗換の時には
simカードを自分で入れ替えができるため
店頭に行く手間がなくて良い。
楽天のWi-Fiスポットがあると契約時には聞いたが
街でみたことがなく使ったことがない。
速度面では多少劣ることもある。

SIMフリー端末で都内で使用しますが地下鉄やショッピングモール地下でも圏外です。
iphone se2　SIMフリーでは高層階で電波弱く全く無駄なものになってます

機種変の際の案内不足によるトラブルで問い合わせ、二週間待たされた挙げ句、何も解決せず、挙げ句の果て「お客様の説明不足が原因」とまさかの客に責任転嫁。
こちらは素人で知識がないので、不足の事態を予期して事前に説明なんてしようがない。
説明不足なのはこちらではなく店舗スタッフでしょう。こんなレベルの仕事してて恥ずかしくないのかと思う。