楽天モバイルの口コミ・評判 67ページ目

携帯電話が届く前に料金引き落としが開始され問い合わせしても確認中の一点張りで3ヶ月以上待っても返金されません。

詐欺会社と言っても言い過ぎではないでしょう。

カスタマーも最悪で折返しの電話の約束も普通に破ります。

会社としての体をなしていません。

ちょっと酷過ぎる音質。最初は酷かったとしても改善されてるだろうと思ったら…
声がくぐもって聞こえるだけでなく遅延も通常電話アプリより長く、何度も聞き返す状態。
片方が他社の普通の電話相手だからとも思ったが、楽天モバイル・楽天リンク同士でも同じ。
自分の地域のアンテナ設置状況のせいなのだろうか。このあと改善されれば良いが不安。

契約から多少のトラブルはあったものの概ね快適に利用できていましたが
今月中旬頃からデータの通信速度が、下り1Mbps・上り0.1Mbps程度になって使い物にならなくなってしまいました
また、音声通話も着信音は鳴るものの会話が全くできない状態です

ちょうど1年くらい前、楽天モバイルよりXperia J1 Compactという機種がでました。当時はオサイフケータイのあるMVNOとして名を馳せましたが今ではオワコン状態になっています。そんな機種を私は使っています。この楽天モバイル自体は使いやすくベーシックプランであれば525円でもてます。私はその口ですがなんせXperia J1 Compactが使いにくい。あきらかに情弱をターゲットにしたモデルです。それでも私は買いました、オサイフケータイをスマホで使いたかったために。端末の話はさておき、この楽天モバイルは結構、力をつけてきた感があります。5GBプランでは1500円もあればお釣りがきます。そんな企業です。特に使いにくい部分はありませんが楽天グループ特有のポイントで優遇されること多し。楽天のヘビーユーザーならおすすめです。

初期不良みたいですがサポートに電話するも全く繋がらない。サポート画面からメール？するも音沙汰ない。そんなに電話が集中するくらい問題が多いのか？なら、担当者と回線を増やしたらどうですか？取扱い店舗に電話するも店頭で買ったもの出ないと対応出来ないときたもんだ。電話つかえない。どうしてくれるんでしょうか？

プラン変更したはいいが楽天回線エリアにも関わらずパートナー回線。2GBなんぞあっとゆう間。サポートは全然つながらずしんでる。
虚偽表示、虚偽記載。過大広告。
消費者センターにクレーム国交省が動いてもらわないと、、、、
サービスとして成り立っていない。

料金は他の通信会社と比較して安い。ただ、安さには意味がある。まず、ホームページの挙動が不安定で、途中通信が途切れて始めからやり直しになる等、時間の無駄が生じる。その後、苦労して申込完了まで到達したのに、勝手にキャンセルされる。楽天モバイルは通信会社として体をなしていない。楽天はかかわると必ず気分が悪くなるが、料金が安いのでしょうがない。私は二度と楽天モバイルに加入することはない。

回線悪いやもうたいして安くないは分かりきってますが

キャンペーン関係でチャットでサポート使ったら滅茶苦茶遅い、分かりきってること聞いてくる、まともな回答寄こさない、とういか楽天全体かこの体質。
分かりづらくして、どこに書いてあるかわからない条件を滅茶苦茶時間かけて探してきて適用外にする。
もういいかな楽天は。

通話をしない方だけ加入ください！！

通話は相手に聞こえませんと言われ、、全く使えません。

途中でブチギレます。自宅でのWi-Fi時も同じ。


通話がただなのは、通話できないからです。

騙されてはいけません！！！

まずサポートセンターめちゃいい加減。
3時間待たされて　新しい携帯を買わされたのに、バイブにできず無音にしかできない。
クレームを言っても対応なし。
電話も全く繫がらんし騙された気持ち

悩んでる人いたら絶対にやめたほうがいいですよ。CMするくらいなら既存のクレーム処理をしてほしい。契約したもんがちみたいなスタイル