楽天モバイルの口コミ・評判 73ページ目

３年の契約をしたのに長期割1000円が適用されておらず、過剰に請求が来ていました。
問い合わせると、直ぐに直すと言われ信用していたのに、半年経っても直っていなかった。

楽天モバイルを利用している人はいますぐ契約内容の書類と請求額を確認してください。請求額はメンバーズステーションの分かりにくいところにあります。

1.画面破損。

2.携帯保証に加入していたため交換を依頼した際、「楽天のオリジナル機種(低スペ)と交換になります。」「他の機種は在庫がないため交換できません。」「規約には楽天モバイルが同等と判断した製品との交換と書いてます。それにお客様は同意しています。」との回答。
当初購入した機種の半分以下(性能、価格)の製品に交換されます。

3.今後、契約する方は携帯保証プランをつけても「楽天のオリジナル機種か低スペの機種」でしか交換できないので無駄だと思います。

4.無料期間終われば解約します。

火事を発見
急いで１１９番するも通じない
妻のワイモバイルでかけてもらったが初動が遅れた
試すわけにもいかないが緊急電話ができないようなら他社に乗り換えます

海外ＳＩＭのクレジットがシステムの障害で４０００円分がチャージできなかった。
電話で文句を言ったら「システム連携のトラブルです。請求はしません。」と返事をくれた。
カードの明細を見たら請求されてた。
早く金を返して欲しい。

楽天サービスエリアでなかったのですが、
無料ならいいかって感じで契約しました。
auのパートナーエリアだし！って感じで！
サービスエリアになるのは２月末のはずが、
３月末に変わっていつの間にか４月末に！
二度の延期に。。。
もう４月末もしんじてません。
他社も条件良くなって来てるし、
他社でつかえるスマホ下取りに出さなくて良かったです。
スマホ下取りしきりに楽天から言って来たけど。。。

以前は、大手キャリアのスマホを利用していましたが、会社の同僚との話題で通信料金の話がでて、私のほぼ１/３の月額費用に驚いたのがきっかけです。すぐに楽天モバイルの店舗に行き、店員の話を聞き即日購入しました。使ってみてまず良かったことは、月々の通信費が格段に下がりました。3.1Gプランにしていますが、安いときで2000円以内に収まることもあります。また楽天ポイントも貯まりやすいです。元々楽天市場ユーザーでしたので、そのポイントもありますが、楽天モバイルにはポイントが貯まるアプリが色々とありますので、時間が空いているときはいわゆる「ポイ活」でポイントを稼いでいます。そのポイントで毎月スマホの通信費を払っているので、通信費は実質ゼロといってもいいです。繋がりやすさ、回線速度は私は特に気にすることはないレベルで繋がります。とにかく生活費を落としたい、節約したいひとにはおすすめです！

まず、あのCMがみんなを惑わせる。
CMに対してまずジャロへクレームを！
簡単に携帯からメッセージ送るだけです。

さっき不具合を書き込んだんだけど、他の人の口コミ見てるとロクな評価しかない。
みんなで総務省や消費者センターに報告、被害者の会結成するレベルだなこれは。
契約者数は増やすが、サポート対応は糞、不具合を改善する気配もない。
ホントにこんな会社があっていいのか？

まず店員はほとんどパートなんだろう、契約専門でトラブルには対応しないそれが方針なんだろう、何の知識もなくただ携帯産業へしゃしゃり出てきただけ、本来ならちゃんと下準備をしてから立ち上げるのが本当の企業じゃないだろうか、本当今は糞だね、一年間無料のうちに辞めようか考える決して人には勧めない。

安かったので契約しましたが、まずサービスの説明がとても分かりにかったです。
5分かけ放題に登録したのに、通常請求され、2万円近く請求がまわってきました。
電話問い合わせしたいと思っても全く繋がらず、メール問い合わせも返事にやたらと時間がかかり、全く回答になっていない、
サービスレベルが低すぎます。
解約金を払っても解約しました。全くおすすめできません。