楽天モバイルの口コミ・評判 94ページ目

皆さんの口コミをみると、カスタマーセンターの対応の悪さの 書き込みを目にしますが、 私はこれまで、2・3回 電話させていただいてますが、窓口の担当の方、皆さん親切で丁寧に対応して下さってますよ。
特別使いずらく不便に思った事もありませんし、安い料金で携帯を持てる事 嬉しく思っています。
もっと早く変えればよかったと思うくらいです。

私は楽天ファンです。なのに超低評価します。モバイルはとにかく地下が全くだめ!ひかりは自宅Wi-Fiが他社よりずーーと遅くなった。
今は割引などなどで我慢やむなく使ってる。1年後!今のままではお金を取れるレベルではないと思う。何度も何度も楽天ペイが使えず!楽天カード払いに変更せざるをえない!!ことしょっちゅうです。楽天大好きだからこそ　なんとかしてほしい!!

携帯やカードなど、楽天に揃えると、毎月3000から4000、多いときは数万ポイント貯まるようになりました。ほぼ現金同じ使い方をしているので、お得感は高いです。

通信品質は、最高とは言えないですが、普通に使えるレベルですし、月額も安いので、満足です。

アンリミット始まりましたが、iPhoneが公式端末となるまで待ってます。

ショップ店員さんが契約前に説明したことと、契約時の説明が違う！と訴えたら、言ってない！と平気で嘘つきます。
説明は録音必須！

楽天モバイルに乗り換えようと思っていても、なかなか予約が取れず、一つの番号に一つの名義にしなきゃいけなくて、子どもも手続きが必要。店員さんの対応が酷い。あまりにひどいので他社に乗り換えたが、全く対応が違い、電波もいい。家族が楽天モバイルを使っているが、電波は悪いし、３ギガでは収まらず結局、月額も高くなった。楽天モバイルはやめたほうがいい。

料金は安いが、対応は最悪です。
本体の調子が悪いと店舗にいったら、自分でメーカーに言って下さいと。あげく、案内された番号は有償交換の電話番号。まだ本体を買って半年もたっていません。アフターサービスなんてものはありませんね。
契約内容の説明はしっかりするくせに、本体の説明は何もなし。おかげで内部ストレージ7Gのものを買わされまったく使えません。大手キャリアにもどします。

安さに釣られてドコモから乗り換え。
以前別の場所で手続きをしてくれた店員さんがめちゃくちゃいい人だったが
本来は海老名店の店員、というので再度別の手続きの為海老名へ。
しかしその店員さんはおらず、
仕方ないので別の店員と手続きをしたが
まあ態度が悪い。
なんで客にちょくちょくタメ口なのか。
しかも物凄い待たされるし
店員は全員感じ悪いし。
とにかく全てに不愉快だった。

ただドコモでも感じの悪い店員も沢山いるので
安いし普通に使えてるので
(月に2、3時間全く通じない時もあったが)
まあ、もういいやって感じ。

スーパーホーダイからアンリミットに移行しようとしたらエラー　やり直すため　も一度メンバーズステーション開いたら申込みバーナーがない申込めない　電話二日間　そのうち40分かけてまっても一度もつながらず　メールで二日間　一度も返事なし　ショップは電話をしてくれと

電話対応の悪さがスゴイです。
折り返しはかかってきません！
店舗で事務手数料がかからないといわれたのに
請求に載ってきていて3日以内に折り返ししますといわれ、3週間たちます。
こちらから、かけたら楽天の対応は店舗のことはわかりませんの1点張り。
問い合わせに対して調べた経緯もなく、責任者にもかわらずオペレーター
まかせです。

この会社腐ってますよ！

新規契約でかけ放題オプションを申し込んだのですが、なぜか楽天でんわの契約しかされておらず、かけ放題オプションをつけるには一度楽天でんわを解約して、改めてかけ放題オプションを申し込まなければならないということでした。おまけに解約翌日以降の適用とのこと。楽天側にメールで問い合わせても全く反応なし。金額以外は最悪です。