楽天モバイルの口コミ・評判 97ページ目

最低最悪な会社です。
一時間半待ってコールセンターに繋がり、指示された通りにしたのに、ある日突然圏外に…また一時間半待ってコールセンターに繋がった答えは…二週間以内には返答します。
はっ？携帯使えないんですけど、それで放置って本当やばい。
この会社大丈夫でしょうか…

楽天モバイルを使用して1年半ほど経ちます。

都内に住んでいますが、圏外になることが多々あります。
（自宅の一部が圏外になる）
電話も音声の乱れが気になります。

通信の状況に関しては、いいとは言い切れませんが、とにかく安く抑えらえるのがいいです。

楽天市場でお買い物をする人は、SPUアップにつながるので、ポイントがたまりやすくなります。
他の楽天サービスも併せて使うことで、より恩恵を受けられると思います。

身分書をアップロードしたら住民票そえろ、マイナンバーや免許証をアップロードしたら今回の契約キャンセル。
今までは免許証でOKだったのに何故か今回できない。頭のおかしい奴が手続き！！！！！
カスタマーはつながらない！！！！！繋がったら時間がないから折り返し連絡してはできない！再度つながらないカスタマーに掛けて一からまた同じことの繰り返し！！！！！
楽天は殿様商売！！皆さん楽天はやめましょう。いつか損します。

それなりに都会のバリバリの楽天エリアですが、度々勝手にパートナー回線接続になっており、それが５Gこえるものだから、無茶苦茶遅くてイライラします。解約かな

楽天モバイル２年ほど利用していますが、通話品質や料金など満足していましたが、一部の不要になった契約を解除したら、営業からの連絡がしつこいのなんのって。
継続しろという連絡だったのですが、月額ん百円の契約ですよ。無視していたら押し売り的に電話、SMSに十数回でした。
営業の氏名も把握していますので、対応は考えています。
天下の楽天がこんな営業をしているとは、一部だとは思いますが、この営業マンは悪徳業者並みですね。
ですので、楽天モバイルはおすすめしません。

楽天モバイルと楽天でんわの重複契約ができない。過去に楽天電話の契約があると
楽天モバイルの無料通話が適応されない。
そんな説明もなく契約完了後約１ヶ月後
楽天コミュニケーションズから請求書が届き
無料通話のはずなのに
それが適応されない期間生じており
請求された。
問い合わせると
その説明はWEB上で行なっているという意味不明なことを堂々と言ってくる始末。
契約は店舗で行なっているのでWEBでの説明は全く関係ない。

切りがないので書かないが、とにかく雑な対応

子供が外で動画観たりゲームしたりするので無制限で定額の楽天モバイルに乗り換えました。
神奈川県ですが普通に使えてます。
動画もかなり観てます。月末になるとパートナー回線を使い切ってしまいますが子供からは「繋がらない」と言われた事はないです。

楽天モバイル利用停止の規約が変わったらしく、督促状ハガキ到着までに利用停止。
再開いつできるかとカスタマイズセンターに連絡するも、２日か３日掛かるの一点張り。お客様の意見を上げるとばかり言うが、全く変化なし。この会社のオペレーター腐ってる。どんな教育受けてるのか知りたい。

まず、対応の悪さ。
話しを聞かないサポート。言葉遣いも悪いです。
それと、支払いもしてるのに急に止められた事があります。連絡も何も無しに。マイページでの支払い済みなのは確認しました。
電話すると金曜日だからなのか、水曜日にしか復旧出来ないと言われ、約5日止まりました。
復旧後、すぐに解約しました。

会社で使ったり、メインで使ったら危険ですよ。

端末の安売りだけがメリット、回線は・・・。ガイドライン違反になるから書きませんが気持ち的には最悪、騙されたと思っています。そんな気持ちにさせる会社です。