楽天モバイルの口コミ・評判 59ページ目

2018年6月初旬に契約したものですが
1年たった今、急激に月間使用料が上がり、確認してみると、契約した時期には1年契約でも2年契約でも、1年たったら一般料金だと・・・契約時には1年目以降は楽天会員価格・割引が適用されると説明され2年契約にしたはずなのに・・・1年契約でも2年契約でも1年たったら一般料金ならわざわざ2年縛りの契約なんてしませんよね？同じような被害い会っている方がいるかもしれません。通話料を確認して対応を検討されたほうがいいと思います。

３キャリアから楽天モバイルへMNPを利用して乗り換えた。

電話が途切れることなく乗り換えられるというので、申し込み時に「電話が使える」にチェックをして申し込んだら、切られた。
申し込みした後で送られてくるメールにもチェックしたかどうかが記載されていない。画面キャプチャーしているからチェックしていることは確実なんだが、おかげで３日間電話がない状態で過ごすことに。もし体調崩していたら会社に電話できない状況。
仕事でケータイを使うのに、使えず。
そこで、楽天へチャットで問い合わせたら、こちらにメールしろというのでメールした。
SIMも機種も揃った４日経っても返信がない。
価格は安いけど、対応がめちゃくちゃ。

楽天モバイルは契約しない方が良いです。山間部は繋がらないし、街中や都市部などでも繋がらないことが多いです。特に街中や都市部はこんなところで繋がらないはずがないというところで繋がりません。まったく期待外れです。第四のケータイ会社などとできないことをやるのでなく、格安会社のままでよかった。

楽天モバイル側のミスだと認めているにも関わらず、最終的にはユーザー側の負担にさせられ
挙げ句の果責任にされます。こんな話にならない、理不尽で全く常識が通じないサポートセンターの、いる企業が日本に存在しているのが信じられません。何故ユーザーが泣き寝入りしないといけないのでしょうか？
総務省が厳しい指導をするべきだと期待をしています。

シム変更申込みで自動的にメールが来るとゆーので待ってても来ず不具合かと思いもう１度手続き、今度はメールがきたので安心してると次の日また受付メール、重複してると思いカスタマーにキャンセルの電話すると、いかなる場合でもキャンセルは不可、発送前でも不可とのこと、最悪これから到着するシムだけでも使えるよーにとの要望も不可、ゴミを買ったのとおなじ（笑）ワンクリック詐欺と同じよーなことする会社です。リアルタイムだったので愚痴書かせてもらいました。楽天市場を荒らしすぎ、今後のキャリア３社にに期待したいです。

料金は大変魅力的ですがやはり電波が弱いです。
首都圏中心部や関西中心部でも繋がらない場所はあり、ビジネスでの使用や
使用頻度の高い方はお勧めできません。
あくまでもサブ使用や子供用としては問題ないかもしれません。

通信品質は底辺です。携帯会社を名乗るのを辞めた方がいいレベル。
6月に通信品質を改善すると銘打って、プランの刷新が行われましたが、品質は悪化しました。
東京八王子で使っていました。
建物に入るとインターネットはもちろん、電話回線もすぐ使えなくなり圏外になります。
家にいても圏外になります。家で電話をしていると相手方からよく聞こえないと言われるのが日常です。
ライフラインが絶たれる思いです、緊急電話も使えなくなるのである意味身の危険を感じます。
安さは確かに大きいですが、品質が最悪なので高く感じます。
楽天経済圏でのメリットも薄く、よほどの物好きでないと使い続けないと思います。

端末受取り即動作不良確認。初期不良ではないか交換要求したら楽天は「端末保障」契約なのに修理対応の一点張り。
メーカーへ修理に出したら初期不良確認し修理済と返送。ところが動作不良はそのまま。
再度楽天に交換要請し、だらだら１か月経過してやっと交換。
購入者に当社の規定でと言い切る社員の無礼さは最低。消費者センターに通告・相談。
たとえ安くとも、楽天モバイルと契約してはいけません。絶対におやめなさい。
私も違約金がなくなる１年経過で解約します。

AQUOSシーズン3プラスを使ってます。Android9～10にアップデートしてから着信に応答すると、こちらの声が相手に聞こえないトラブルが発生しています。かれこれ１ヶ月。
問い合わせしても担当者ほコロコロ代わり、適当な事を言って、調査中です。お待ちください。何時までまてば良いのか？無料でも使えません。契約するなら無料のWi-Fiルーターとしてしか使えません。メインの電話には到底無理です。

アンリミットに伴い、いずれ楽天モバイル契約からアンリミットへの契約変更を強制されますが、１年無料に胡麻化されますと、端末買替を強いられる事になります。
特に首都圏以外の方、現使用端末がＡＵの主要バンドに対応していないとほぼ使い物になりません。
ユーザーにとっては非常に重要な注意点なのですが、楽天側では多分意図的に隠していますので。
調べてみると分かりますが、意外に多くの端末がＡＵのプラチナバンドをカバーして居ませんので、切替を検討中の方は、広告に騙されずに自分でよく調べた方がよろしいかと思います。