楽天モバイルの口コミ・評判 99ページ目

とにかく、チャット相談は全く相手にされない。とても待たされる。結局わからないと他へ回される。しかも待っている間に、チャット相談が切れてしまい、もう一度ログインしないといけない。

電話しても、音声応対になり、結局はウエブサイトのよくある質問を見るようにと言われる。

店舗に行っても、オンラインで買ったスマホに関しては相談ができない。

SIMフリーのiphoneで、5Gの通話SIMで使っています。
昼時遅くなるけど、まあ、そんなに急ぐこともなし。通話に支障をきたすわけでもなし。ポケモンGOで困ることもなし。
国際ローミングとか、馬鹿馬鹿しいものでお金を使う必要なし。海外に行ったら現地のプリペイドSIMを買って、電話も通信も500～2000円（1週間～1ヶ月）で済みます。
キャリアに縛られていたのは端末だけでなく、自分自身だったことに気がつきます(笑)
こんな自由を得てなおかつ、iphoneを定価で買って2年で新機種にしていく計算でも、キャリア契約より全然安いので、迷うことは何もありません。
ただし、APN設定とか、メール設定とかがわからない人はキャリアを離れない方がいいと思います。

通信速度も遅く、Yahooのトップページさえ開くのが遅くていつもイライラ

問い合わせのチャットの対応も
バイトの子供がやってるんだろうなという
お粗末な対応。
敬語もろくに使えないし、質問の意味も理解できない。
本当に後悔ばかりです。

他の格安SIMから乗り換えました。
通信がとにかくストレスが溜まるほど遅いです。

格安SIMの中でもトップクラスに遅い気がします。近いうちに他社にまた乗り換えようと思います。

4月から楽天スーパーポイントの倍率が+2倍から+1倍になるらしく、メリットが減りますね。また、低価格が売りでしたが通信速度が遅く、他社も低価格化が進んできてますので選ぶメリットはますます減るかと…

楽天に関しては、そもそもサポートをする気がないとしか思えない。電話問い合わせは全く繋がらないし、チャットの返答にも数日かかる。
かと思えば、他のキャリアからの新規移行の窓口ならすぐに電話が繋がる。
新規客の対応はできても、既存の利用者の対応はできないようだ。
今のところは料金面から楽天を利用しているが、他社が同等料金でサービスを始めたなら、二度と楽天を利用することはないだろう。

smsで問い合わせする方式になっていますが、全くつながらない！
1日後に返信あり、担当につなぎますとのことでしたが、全くつながらない。
サポート体制最悪です。客をなめすぎ。

通信ができてないのに契約書送り付けて事務手数料を請求してくる。サポート体制最悪。関わらないほうがいいよ。

私は今までDOCOMOのスマホを使っていました。
通話し放題で月々7,000円程度（機種代別）でしたが、電話料金に疑問を感じ、格安SIMに検討し始めました。楽天モバイルはDOCOMOの回線を利用しているとの事で、使っているスマホに新しいSIMを入れても問題なく作動する可能性が高いとの事で、楽天モバイルに決めました。
通話だけはDOCOMOのガラケーに残し月々2,500円程度
スマホは3.1GBで1,050円です。スマホの方が安い（笑）
速度も問題なく、快適にデータ生活を送れているので大満足です。

通信が遅すぎです。ユーキューに変えることにした。ネットで検索すると「通信は速い」という内容のページがトップで出てきますがステマですね。
問い合わせても自動音声ばかりで、やっとたどり着いてもかなり待たされます。
楽天はもう二度と関わりたくないです。