ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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最悪
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車売却をしようと一括査定で応募したなかに入っていた。あらゆる支店から連絡が来る。個人の営業と思われる人からもショートメールが入る。
【良かった点】
ない。
【気になった点】
キャンセルできるか？の問いに、
キャンセルしたことないと言われた。
押されてサインしたが頭を冷やした結果、初回の電話の件や、キャンセルに対する言い回しが気持ち悪くなりキャンセル依頼するもできないと断られる。
結局キャンセルはしたが、できるのに出来ないみたいな言い回しを終始された。
話ばかり逸らされて、キャンセルできないよう話を持っていく様は、教育のたまものか？と思った。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
売るのも買うのも働くのも嫌だ。
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買取査定時の異常対応
車買替えによる買取一括サイトの一社。
出張査定依頼して、ほぼ時間通りに訪問された。自己紹介、名刺渡され査定開始。同日他会社も出張査定してもらったが、買い取り資格者免許の未提示、マットシートやハンドルに直接触れないようにカバー等々していた他社とは違い直接乗り込み写真バシャバシャ。査定金額を知りたいのに、何万以上と会社から連絡がきました、希望価格はいくらですか？他社はどのくらいですか？その場で決めてくださいとゴリ押し。他社から査定金額を言わないで欲しいと言われていたこと、かつ他社より上げて金額を提示してくることなんてはなから分かってるし、他社にも同じ条件で査定額を出してもらったことなんで、希望金額はこちらからは言わないと決めている、その場では返答せず金額、担当者の対応、妻との相談で最終決定し、当日中には買取会社には連絡すると最初から言っていた。が、このまま帰れない、生活がかかってる、希望金額を教えてもらえないと責任者から了承をもらえない、私の何が悪いですか等々引き下がる気なし。
ぶっちゃけそれをお客に伝えてどうするのか？同情を買ってほしいのか？と内心思っていた。
私みたいなケースは特殊だとは思うが一番高いところに出すと言うよりは、担当の人の対応で決めようとしてる人も少なからずいると思う。
査定額を知りたいのに、お客の希望金額聞かなきゃ出せない。査定しに来た人に決定権はなく、全て責任者に確認しないとダメ。査定した人がその場で金額を出せないと何の意味もなかった。
責任者と電話し、金額出せないか交渉しますといい10分以上待たされ、結局出せませんとのこと。こっちからしたらそういう会社の体制であればそれはそれでいいですと伝えたにも関わらずまだ希望金額を聞こうと必死。
待たされている間全て妻と情報共有し、断ったらとの返答。
ぶっちゃけ本音教えてくださいと言われたので我慢するのも無駄だと思い本音を伝えた。
私も元々違う畑の営業をやっていたから契約が何より欲しいのは大変理解できるし、こんな特殊な買取会社の決め方の人は少ないと思うし、担当の方が困っているのは重々理解している。だが、担当者の対応云々の前に査定額をその現場の人が決定出来ないのなら決定出来る人がくるべき。来れないのなら会社の体制としてある程度担当者に決定権を持たせるべき、同じ話を何回もしてくるがこちらから折れる気は全くない。無言の時間が多々あるが正直全て無駄で、同情をかってもらいたいのか？こちらからしたら印象はとても悪い。初めから金額だけでは決めないと伝えており、金額が出せないのであればそれでいいと伝えているのにまだ希望金額を聞くあたりの対応の意味。正直他社で決めようと思っており、妻にも許可はもらったと伝えた。
後半困り果てて、途中明らかにテンションダダ下がりで聞き取れない言葉をいくつも発していた。その時点でこの担当者やばいなとは思っていたが、出張査定しにきてもらったから一応最後まで付き合った方がいいと思い我慢していたがやはり無駄だったと感じた。
訪問から約２時間２０分粘られたが断り帰ってもらう。ただ暑い中ずっと外で話していたこともあり、冷たいブラックコーヒーを渡し、わざわざ来てもらったのにすみませんでしたとお詫びした。
その後庭で作業していたが、ふと庭から玄関見える位置に行ったら家の前かつ車の中でうつむいていた。結局断ったにも関わらずお客の家の前でその後２０分以上うつむいて居座り続けていた。
正直担当者の対応は不愉快、かつ担当者に何の決定権もないという会社の方針は私には合わなかった。
最高値の判断基準で売買したい人には金額は頑張ってくれる印象。
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営業の方の接客態度が悪かったです！
土曜日の夕方6時頃に多摩地区店に初めて行きましたが、駐車中に停めても誰も接客担当の方が来なかったので、家内と展示されているクルマを見ていたところ急に背後から「受付しないで勝手にクルマを見ないでください！」と言われちょっと恐怖を感じる威圧的な対応でした！
家内も怖がったし、自分もその対応に気分を害してしまったので、一言「勝手にみて失礼しました！」とだけ言って直ぐに店を出ました！
TVの宣伝とは雰囲気が全く異なるお店でガッカリしました。
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待たせすぎ！！
査定価格知りたい為にいったら初日で2時間近く待たされ、本部は確認中だの、上の物と相談だので、時間無いから帰ってきて、メールで次回はいつ来るか急かされ、後日改めて行ったら三時間半待たされて、なんなんだ！
あげく担当した人は新人で自分に権限はないから、上のもの、上のものって何回も聞きに行って
それなら初めから権限ある人連れてこい！
乗り換えるってなったら契約させようと途中からひっしで、
赤字覚悟で査定額出すからとか自社の体裁ばかり、疲れました。
ウジャウジャ店員がいたけど、帰るときは挨拶無かったよ！
二度と行かない！
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諸経費を注目
ひとこと書きます まだハナテンの頃の話です。買いたい車種があり、中古車センターを回っていました。ハナテンに欲しい車が他の会社より安かっため見積もりを取り契約しました。
しかし支払金額が車本体は安いのに高かったため、他の中古車センターでも見積もりを取ってみました。驚いたことに全然支払い額が安いのです。本体を安くして諸経費に大幅に上乗せするのです。すぐキャンセルしましたが文句言われました。ほんとうに汚い会社でした。
ビックモーターに名前が変わって２年前にアウディの一斉見積もりとったときビックモーターが頼んでもいないのに一番に見に来ました。・・・結果は値段がつけられないでした。 他の会社は１５万～２０万で値段が付きました
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査定に行ったのにこの対応
車を買い替えようと思い、予算を立てようと査定に行き大体の金額を知り、良かったら売却しようと思い行ったところ、希望の車ではなかったのか、アンケートだけ記入させて何分待とうが査定を始めるのでの声がなし。
しばらくすると業務用の査定ブックを持ってきてこのぐらいですね！それだけ！！！
車を見ないで査定？客を馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。
ビックモーター浦和美園店でのやーな対応でした。もう絶対に個々の店舗は利用しません。何が日本一でしょうか？
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保険で騙されました
車を買って保険に入る際、私の分が入っておらず、完全にビッグモーターの保険屋の手違いだったのですが、ろくに謝りもせず、解約の手続きをしようとしたら、１ヶ月分必ず払うようにと言われました。
もちろん保険入会時の私たちの確認不足も悪いですが、車を買う前から何度も営業の方と保険に入る人物と人数の確認をしていたのに、間違えられ、新たに保険に入る費用や時間を無駄にするというのに、ビッグモーターの対応が酷すぎました。
皆さん気を付けてください。
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売却しようと査定してもらったが、あら探しに終始
昨年、車を売却しようと思い、査定してもらいました。TVのCMとは異なり、とにかく小さな傷や、汚れを見つけて価格を抑えようとしてきます。業者としては当然だと思いますが、客としては気分が悪い。その上、提示額があまりに低く、即座に売却をやめました。我が家の車は、年式の割に超がつくほどきれいで、他の業者は20万円高く買ってくれました。しかも、断った直後に、一番高値を付けた業者の価格に5万円上乗せして買い取ると電話してきました。益々気分が悪くなり、断りました。
気持ちよく商談できる店舗の方がよいに決まってますね。
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最低の接客
営業担当の人は本当に最低最悪。
車を見るからと私の車の鍵を持って行って出て行き20分ちょっと経って戻って来たかと思えば私より後から来た人の対応を始める。
更に20分以上接客を続け話が済むと自分のデスクに戻る。
少しして私の車の元へ。
私もさすがに腹が立っていたので自分の車の元へ行くと雨の中ボンネット開けたままでエンジンもかけっぱなし。他の客を対応していた時間ずっと私の車はその状態で放置されてたのに気付きました。
仮にも客の車です。人としてどうかと思います。
もう二度と行きません。
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不誠実
車検の見積もりよりはるかに高い金額を提示。
言わなければ見積書もない。
素人であればわからないであろう、
交換不要な部品まで勝手に交換。
車検終了後に交換したので支払ってくださいと。酷くないですか？
交換前に「ここは変えたほうがいいんですが、どうしましょう？」という、相談！！は一切なし！
こっちはいいと言っているのに、半強制的に交換させられます。
溝が残ったタイヤ（バリ山）も新品に変えられた！（一番高いタイヤに！）
こっちが何も知らないとでも思ってるのでしょうか？（大分県の中津店！）
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