WECARS（旧ビッグモーター） 広島の口コミ・評判

福山市です。営業マンの態度が良くないです。一騒動あり、態度も柔らかくなっているかと思いきや、横柄さがそのまんまでした。車の品質なども大切ですが、先ずは人と人との関係が安心で信頼できる物でないとこんな苦境のときこそビッグモーターさんで買おうと思ってはみたもののやめました。原因結果が現れているな、と感じました
受付の女性はこの度の人は感じよく対応してくださいましたが、大概がハズレでした。

まず、ネットで車種と年式だけでざっくり見積もりをしてもらった後「正しい金額はお車の詳しい状態を見てからになります」と言われ、見積もりの予約をし、指定された日時に行きました。

日曜日だったこともあるせいか、見積もりだけで2時間半待ちました。
待たせた挙句、車の状態やパーツの説明は一切なく「ざっとこんな感じになりますね〜◯◯円です」だけ。

自分で先に購入し、交換したばかりのもの（ホイールやワイパーゴム、発煙筒など）まで見積もりに含まれていたので不思議に思い、「先日替えたばかりなのですが、このパーツは交換した方が良いのでしょうか？」と聞くと、

「あ〜パーツをひとつひとつ見たわけじゃありませんので。
年式を考えるとそろそろ交換時期に来ているであろう物は全て見積もりに入れさせていただいています」
とのこと！

車の状態を見ないと詳細金額が出せないというから2時間半待ったのに、車の状態をほとんど見ないのであれば、結局ネット見積もりと変わらないのでは‥？！
時間を返して欲しい気持ちになりました。

その後、他社にも見積もりをお願いしましたがそこでは立会いの元、このパーツはどういった状態だから交換する必要はない、これは劣化して来ているから交換した方がいい、ときちんと説明があり、金額もビッグモーターの半額だったのでそちらでお願いしました。

ビッグモーターからしつこく電話がかかってきて、「他社ではそちらの半額で出来るとのことだったのでそちらにお願いしました」と言うと，「その見積書を持ってくればその値段から更に10%安い値段でやります」とのこと。
なら最初から倍の値段で言わなければいいのに。不信感しかありません。

タントを購入後２ヶ月、エンジン音がガラガラ言い出した。
結論原因はオイル食い。２百歩譲ってよく調べて購入しなかった私も悪いが。
営業に聞いたら良くわからないので預からせて欲しいと。結果を聞いて何故こうなったのか、購入時には良いことばかりでリスクの説明もなかったと問うとシドロモドロ。話にならんと上司に説明を求めるも、また営業が来て説明し始めた。上司に教えられたのだろう。自信のない説明が始まる。中古車にはよくあるトラブルなら尚更初めからデメリットも話したうえで販売するべき。
話にならんので再度上司に説明を求めて１時間も待たされてようやく別室へ。
待たされてる時間はとてつもなく長く感じるし、段々と車の事以外に待たされる事にも腹が立ってくる。
クレームに１時間も待たせるのかと。あり得ない。
本題に入ると、平謝りから入るが本質の修理費用の話になると保証に入ってないから有償となると。
見積だせと話しまた待たされて出てきたのがエンジン載せ替える見積りだ。金額見ると80万。車より高いではないか。思わず笑ってしまった。
平気でよくそんな見積もりを出してくるなと。
何故原因もよく調べもせず簡単にエンジン載せ替えの見積もりを出すのだろう。
エンジンオイル交換と潤滑剤入れて様子を見させて下さいとか、載せ替えると高いので、安くなる方法を考えるので少し時間くださいとか何故言えないのか…
客と思ってないのだろう。単なるクレーマー扱いされたんだろう。こっちは購入して２ヶ月しか経過してないのに何で？と言う事の説明を聞いてるだけなのに。
そんな見積もり出して来たもんで、こちらも最終手段だ。下調べして店側に落ち度がある事を法律の事を出すと顧問弁護士を通して下さいの一点張りになりだした。上司のあの目つき。ヤンキーが顔つけると言えばわかりやすいだろうか。そんな客とも思ってない態度と、この手のクレームに慣れてるなと感じた。
これ以上話しても埒があかないと判断し、知り合いの中古車屋さんに聞くと、店員はすぐ転勤でいなくなるし長い付き合いをする様な感覚はないから気をつけた方がよいねと。なるほど。売って手放すなら、査定さえ高ければ長い付き合いは必要ないからなぁ。
今はその中古車屋さんにオイル交換して貰いながら次の中古車を探して貰ってます。
皆さん中には詳しい営業マンもいると思いますが、くれぐれも知識のない営業マンだと思ったら思い切って担当を変えて貰った方が良いと思いますよ。
もう2度とあの店には行きません。

オイル交換無料券をもらったので、オイル交換にいったらo2センサーが異常との事で、頼んでないのに15万ほどの見積もりを見せられました。
頼んでも無いのに故障問診作業と点検で7150円も請求されました。
o2センサーと触媒迄交換との事、普段触媒が壊れることはあまり無いのですがと言われましたがあまりにも高いので、その場では返事をせず知人に相談したところ、悪い業者がしなくて良い作業を売上を上げるためによくやる手、触媒の交換はしなくてもo2センサーを交換すれば大丈夫との事なので、自分で交換意外に簡単で5000円ですみました。

車検が近かってので、合わせて見積もりを依頼すると、修理諸々25万ほどでしたので、知人のスタンドで車検をお願いしたら、車検修理(ブーツ交換修理含め)6万ほどですみました。デイズルークス
オイル交換無料で行くといろいろやられますよ、ただでは転ばない商法です。
二度と行く事は有りません。

福山店で車検を受けました。
他社中古車販売店で購入し、そこで一度車検を受けた後、ブレーキの軋む音とアイドリングストップが効かなくなったことで再々見てもらったけど直せず、そのまま今回の車検時期まで我慢して乗りました。
その間に妻がウェイクを買いたいと、ビッグモーターで購入し、その後の事故でもすごく丁寧に対応して頂いた為、車検も他社購入だけど任せようと思い、今年の2月にお願いしました。
ブレーキの軋み音は無くなり快適に乗っていました。ただ、気温の低い時期だから気付かなかったのですが、アイドリングストップが6月になっても動かないし、窓を開けて走る様になってからは車軸の音かどうか分からない異音がし出してました。
車検後の事なので何か手落ちがあったのでは？と相談に行った所、軸の部分からシャフトオイルが漏れている、シールパッキンの劣化だとのこと。シャフトのジャバラのようなゴムを交換しているから、その時になぜ分からないのか聞いたらその時は悪く無かったとの事。
車検代整備込みで18万円以上払った挙句、今回車検後4ヶ月目だからか見積もりで8.5万円だとの事。
詫びる様子もなく、アイドリングストップが効かないことについては全く触れず。
気分が悪いので二度と利用する気はありません。
現在日産ディーラーへ相談中。来週見てもらうこととしています。
コレって整備不良になりませんかね？？
走行中の異音は、壁側を走行すると窓の外からスゴく聞こえます。かなり大きな音です。
ビッグモーターでの走行テストなしで上記の対応でした。

皆さん、大丈夫ですか？

2月28日に輸入車を納車しました！
初めは買取依頼して他所で購入検討してましたが予想よりかなり高値がついて、そのついでに購入候補の車があるか探してもらったら他県の同系列店に3台ありその中の一台が理想な感じでしたので購入意思が強くなり頼みました。
現車が届いた報告得て確認しにいき試乗しました。とても気に入りましたがアイドリングの振動とリバースの違和感、フェンダーの傷が気になり伝えると修理して納車という形になりコーティングもつけ契約致しました！
納車日夜に車を取りに行くとコーティングかけてない感じがありましたが夜だからそう見えただけかなと思い次に傷の箇所みると綺麗になってみました！「アルミ製なので板金は難しくフェンダー１枚替えました」とのこと！そして帰宅中に試乗した時の違和感がなくなっていません。そのことを伝えると修理しましたと言われ診断テスターでも確認してもエラーは出てきませんでした。なのでこんなものなのかと思いたかったのですがやはりおかしいと思いディーラーや知人の車屋、そして以前に同型に乗っていた人が見つかり初対面でしたが診てもらい皆が皆やはりおかしいとの指摘をうけ再度持ち込みしました！すぐに症状はでませんでしたが数分したら症状がでたので確認してもらいました。そのあとすぐメーターに故障と表示！再度修理とのことで後日連絡すると伝えられましたが連絡がある気配がなかったので出向きました！話し合いして修理はしますがそちらが幾らかはらってもらう感じの事言ってきたので完治した後の故障ならこちらが払うのは理解できますが、ずっと違和感があると伝えておりますし払う必要性が見当たらない！と伝えましたが話が進まなかったのでそれなら契約破棄の事伝えると「クーリングオフはできかねます、契約書にも記載されてますよ」との一言で今までのことが爆発しました！まずコーティングの件ですが他で調べた結果鉄粉除去すらしてません。施工証明やメンテナンスキットすらなく
施工手順すら説明できてません。9万円のコーティングではないと伝えると沈黙、次にフェンダー１枚交換しましたと言われた件も調べると板金修理でした。納車の時もはっきりいわれたのでその理由聞くと、言うタイミングがありませんでした！とのこと。その時に言えたのではと伝えると沈黙。
左前も修復歴ありも隠されてその事も伝えると沈黙。クーリングオフの件も知人弁護士に事前に相談していたのでいくら契約書に記載されていようとも今回の事例は契約破棄はできると伝えその法的用紙も見せたところ沈黙。
言った言わないの話になってはいけないと思い録音もしてあると伝え沈黙。
もし契約破棄する場合は当社は契約破棄できないと本社から伝えられているので裁判してくださいと言うしかありませんが修理の方向で考えておられるなら完全無償で修理しますとのことでしたので気に入らない車ではないし裁判になると時間が長くなりめんどくさいので無償修理で決着つきました。
板金の事も正直に言ってくれれば怒るところでもないですし、コーティングも外注に頼めば利益はほぼないかもしれませんがお店側がお金を払ってるわけではないので痛くないのになと思います。
ディーラーに修理依頼したらしいので今は1日でも早く修理が終わってほしい
全体的に車両本体は悪い悪くないは乗ってみないとわからないので購入前には車に詳しい人と一緒に試乗されたほうがいいですよ！あと1人で行かず2.3人で行きしっかり疑問に思う事は納得するまで説明受けましょう
ですがよほど気に入った車でなければ他所での購入をお勧めします

福山店で中古車購入。次は他社で買います。
・担当者の都合で納車日が二度延期。
・引き渡された車から前の持ち主の私物が出てくる。
・無料点検は説明なし。
・有料で頼んだオイルエレメント交換のレシートが「お品代」としか記載がなく、帰宅後に担当に内訳を確認したところ、本来は何リットル交換したかの控えを渡しているとのこと。
・その控えの写真を送るよう頼むと、全く別の車種、別の人のフルネームが記載された控えが届く。個人情報の管理がガバガバ。
・再度私の控えを送るよう伝えると、何故か今度は控えが見当たらないと言われ、お金を払ったのに交換されていない可能性が浮上。
・確認しようにも向こうは「控えは無いですが交換はしているのでご安心下さい★」の一点張り。
・車検の見積もり時、予約したが2時間以上待たされた。
・何故か交換したばかりのパーツも見積もりに含まれていたため不審に思い指摘すると、長時間待ったにも関わらず「車の様子はざっくりとしか見ていない」「購入年数から考えて交換時期に来ているで“あろう“パーツは全て見積もりに入れている」と言われる。
・ネット見積もり時より約1.5倍以上の金額を提示された。
・その後他社の見積もりでは「このパーツはまだ交換時期ではない」と言われ、約半額で済んだ。

ビッグモーター海田店 最悪でした。
車の買換えを検討中で、いろいろディーラーを回り、自分の愛車も査定してもらい、だいたいの相場は分かりながらも、少しでも高く手放したいと思い、査定してもらいに行きました。
まず、希望金額を書かされますが、ディーラーの査定よりも少し高く書いた金額を見て、バカにしたような言い方で、「どこからこんな数字が出てきたんですか?」の一言。
この時点でもう帰りたかったが、そこからは車のダメ出しばかりで、非常に不愉快でした。確かこの会社は他社よりも高く買い取ってくれる会社だというCMも大袈裟にしてるのに、「ディーラーの査定価格よりも安いのであれば意味がない」とこちらが言うと、逆ギレしたかの如く怒り口調で車の悪い所を並べてきました。あとは、他の方も言われてる通り、帰る時にも挨拶等もなし。もう二度と関わりたくありません。自分の愛車を手放す事を考えている人は、愛着があればあるほど不愉快になるので、やめた方が良いと思います。
結局、この店を出た後に、検討していたディーラーで下取りに出して買換えましたが、買取査定なんて行かなければよかったと思いました。（たとえ金額が上がる可能性があっても、気分を害する可能性の方が高い気がします）

マツダスクラムを新車で買って4年乗りましたが、足の病気で右足を切り落とし義足を付けたため右足が運転に使えなくなり、足元も狭く運転しずらくなったのでフレアを手に入れてそちらに乗ることにしたので、スクラムは手放す事にしました。
査定は二社に来て貰いましたが、ビッグモーターの方が査定が高くそちらにして車を持って帰って貰ったのですが、次の日これは事故車だから半分以下の値段になります。と言われました。事故した事は無く物に当てて修理したことはありましたが、いわれの無い事を告げられ強引に値引きを告げられました。
一体初めの査定は何だったのか？意味がありません。明らかに初めは高く査定して持ち帰ってから難癖付けて不当に値段を下げるやり口。用意周到で悪質な手口。こんりんざいビッグモーターとは関わりたくないと思いました。

とにかく営業も事務員もいい加減で適当。
某グーグ○マップでは、露骨な怪しい高評価。


無料点検時に、無料のオイル交換に加え、有料のオイルエレメント（2500円ほど。後から他店に聞いたら相場の倍とのこと）もしました。
無料点検では2時間ほど待った挙句、何の点検をしたのか一言も説明がなく「終わりましたーありがとうございましたー」だけでした。

思わず「えっ？説明はないんですか？」と女性の事務員に聞いたところ「無料点検なのでそういうのはしてないんですよー」とのこと。
後から確認したところ、無料点検でも何の点検をしたかは説明が本来ならあるそうです。嘘ばっかり‥


帰宅後に確認したら、オイルエレメントのレシートも「品物代」としか記載がなく、工賃料がいくらかも不明だったため、後で営業担当者に確認したところ、本来渡すはずのレシートではないと。
慌てて本来の物を発行してもらったのですが、届いたのは全く別の車種＆別人のフルネームが記載されたもの。個人情報ガバガバ。

お金を払ったのに、他人の車のオイルを交換してあげたことになっているのか？そもそも自分の車のオイルはきちんと交換されているのかも結局分からず仕舞いです。