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WECARS（旧ビッグモーター） 鹿児島に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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21件中 1〜10件目表示
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.05.11
ひどい対応にがっかりしました。
車の乗換で来店しました。
紹介してもらった担当の方が接客中だったので待ってましたが全く来る気配もなく「お待ちください」もなくやっと来たかと思えば参考までに車の画像見てて下さいと放置され忙しいなら仕方ないと車の画像見てたけどあまりにも遅く来店から2時間たって放置状態に流石に頭に来たので退店しようとしたらやっと担当が来て誤りもせず商談開始。
私も事情があり早く乗換えしたかったので気になった車を伝え、納車の翌月がその車の車検だった為持ち帰って検討しようとした所「車検代も提示した金額に含まれてますので大丈夫です」と言われたのでそのまま購入を決意しました。
だけどいざ納車日に初めて車を見たら写真と違い目立つキズも多く翌月には車検の案内の電話が来て見積もり金額を言われ
金額は車検代に含まれてるはずな事を伝えると「営業から聞いてない」そのあとだいぶたった後に担当の営業から電話が来て「月々の支払い額を下げたので車検代は入りません」と言われ説明もされてないし私が聞いた支払い額を決めた時に受けた説明と全く違う対応。結局「無理ですねー」の対応。
「あー。きっと営業成績もあるし騙されたんだなぁ」と残念に思いつつバダバタと車を決めた自分も悪かったんだと反省しましたが
その後すぐ出先のガソリンスタンドでタイヤの不備も見つかり
４年前以上の古いタイヤで４本ともワイヤーも出てかなり良くない状況だと言われ
改めてビッグモーターに問い合わせた所、納車前にはタイヤの点検まではしてなかった事、担当がいなくなったこと保証はできない事を伝えられました。
120万以上の大きな買い物なのでしっかり対応してくれるのかと期待してた自分が甘かったですが
もう流石にビッグモーターには持っていかなかったです。
61
- けいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.10.20
最悪！
ネットでみてビックモーターさんが高価買取との事で車を持って行った所、来店するいなや買取の話はそこそこでほとんどが強引な購入すすめな話ばかりで仕方なく購入し、元々高圧的な態度であまりいい印象ではなかったのですが、いざ車を納車との事で見てみると外観は良かったがいざ中をみたらクモの巣があり最悪、挙句のはてにいざ車を走ってみるやいなやすぐに異常の音、伝えた所かるくあしらわれる始末。お客をなんだと思ってるんだとすごい不愉快な気持ちになりました。今後はこのような気持ちにさせる事がないよう精進してほしいと心から思いました。
- はなさん
- 投稿日：2023.07.23
営業もオイル交換も不正しています。
ビッグモーターで車を購入するとオイル交換が無料なので交換に行きました。するといつもは30分位待ちますが5分で「一応終わりましたけど。」と整備士。言い方にも疑問でしたが、その後ガソリンスタンドで見てもらったら交換していない事が判明しました。
今年車を買い換えようと思い来店しました。女性スタッフが対応し希望の車が他県にあり陸送費をサービスするのでどうですか？と勧められました。しかし、それには裏があり、見積書を見ると本体価格になんと5万も上乗せされていました。
持ち帰り信頼しているディーラーさんに見積書を見てもらうと、ネットの金額より5万上乗せしてる事が判明。担当の女性スタッフにその事を伝え信用出来ないので契約しない事を伝えました。
また、お店で私が帰ろうとすると「店長が『じゃあ今度いつ来るんだ？』って言うと思う」とその女性スタッフが言いましたが、その会話のなかでも裏で客の事をそんな言い方してるんだとよく分かりました。「いつ来るんだ？」ではなくて「いつ来て頂けるの？」ですよね、普通。
今回の事件で本当に契約しなくて良かったと思いました。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.07.22
車の査定をしたら
数年前、買い換えようかとなやんで普通車の査定を持っていきました。営業が一通りみて5万くらいですと口頭で言われました。他の車屋にも査定してもらってたのですが30〜40万くらいの査定額がついてました。
そのことを伝えると営業はアイドリング積算時間とオドメーターを見間違えてました。とへらへら笑いながら言ってきました。
買い替え希望車種も聞かれて答えましたが。
県外の東北方面にあるものばかり勧められ相場よりはるかに高い陸送費を伝えられました。高圧的な態度ですぐに帰ろうと思いましたが、今日決めないと明日には売れてなくなってるかもしれませんと1時間以上帰してもらえませんでした。
最終的にディーラーで買います。の一点張りで退店できましたが、購入後のアフターまで考えるととても買えたものではありません。
結局車はディーラー新古車を購入しましたが担当の方は人間性の素晴らしい方でアフターメンテナンスも良く対応してくれました。
- miwaさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.06.26
最悪
車売却で持って行き、下取り金額を提示されて
色んな説明を受け、車を預けることに。
説明を受けた際はそんなこと言われなかったのに
税金含めた金額ですと後々言われ下取り金額は5万と告げられ
何も聞いてないことを指摘して取り消しを要求すると非常に態度が悪くなり仕舞いには書類の処理はそちらでやってくれとのこと。
本当に最悪でした。2度とあの営業と顔も合わせたくないです。
言葉遣いも最悪でした。
周りの営業マン見てると全員似たようなもんなんだろうなと思いました。
- ヒロさん
- 投稿日：2023.05.20
最低で最悪です
軽自動車を購入しました。契約の時には無かった何かに乗り上げた様なキズがボディに15センチ程度入ってました。完全に直すならと約束をして納車を延期しました。最初はそのまま納車をしようとしました。とりあえず板金と塗装が仕上がりボディのキズは修理してありました。しかし1ヶ月点検のときにタイヤブースの所がズレていたので直して欲しいとサービスの人にお願いしたらリフトで上げて頂いて確認をしたらタイヤブースの所のプラスチック部分が衝突の衝撃で変形していました。営業マンにキチンと直して欲しいと話しをしたら走行に問題がないので実費で直して下さいと言われました。あり得ませんでした。納車前に店側が付けたキズだから店側が直すのが当たり前で何で実費なんだと言った所、会社と相談して連絡すると言われましたがその後の連絡がありません。ビッグモーターで購入したことを後悔しています。
- ガク19さん
- 投稿日：2018.06.10
接客態度最悪
鹿児島にできて1年ぐらいになる店舗で、まだ一度も見たことないので、気になってる車があれば見てみたいなという気持ちで、ちょっと行きました。
車を止めるないなや、店員がやってきました。 最初は車降りたところで立ち話、、、そこから15〜20分上から目線で、態度も太々しく、「中で座って話しませんか？」ぐらいの一言も無し。まぁー中に入ってまで、そいつと話したいとも思いませんでしたが。
自社の良いところをただただマシンガントーク、、、こっちの話を聞く気もなく、、、挙げ句の果てには、他社の中古車会社を名指しでディスってました。（客のフリして行った時の感想を言ってました。）
途中から全く話が入って来ず、本当に営業マンか？と思うほどでした。
帰る時も謝意もありません。
もう最悪で二度と行こうとは思いませんでした。
79
- コナンさん
- 投稿日：2023.08.03
恐らく、、やられたかも
旦那の車の車検見積もりで、何社か比較。最後にビックモーターに見積をとってもらい、結局 旦那の知人のところで車検を通すことにしました。他店の見積もりも預け参考までに、車を預けて2時間したくらいに旦那の電話に着信があり、他店の見積もりでは不具合無いところが、不具合が出ており、見積もりを見比べるとビックモーターの見積もりにはその不具合箇所が見積もりに載せてあったので恐らく、、、1番最後に見積もりで車を診てもらったのがビックモーターで、その前に見積もりしてもらった他店は指摘がなかったのです、おかしいですよね？でも、指摘の仕様がありません。事実かも分かりませんし、もし、なにかされてたらと思うと悔しくてたまりません。違うかもしれないし、でも、偶然すぎて疑ってしまいます😭
- 最悪さんさん
- 投稿日：2023.07.28
車が嫌いになりました。
2年前に、事故をし保険屋さんの紹介で修理見積もり出してもらいました。高額になり、保険を使い、
ビッグモーターで車を買いました。
もちろん、保険料が上がりました。
コーティング料金も払いましたが、これって
コーティングしてるの？て思いながらも言えませんでした。すぐ、トランクの締まりが悪いので持っていきましたが、営業が、こんなもんです！と言い切り
腹が立ち、整備士にも見せましたが、こんなもんですと、何も対処してもらえず帰りました。他にもありますが、行くたびに嫌な気持ちになりました。
オイル交換も、まめに行ってましたが、替えてあるのか今では謎です。今まで車大好きだったのに、
ビッグモーターで買わなければ、クルマが嫌いにはならなかったと思ってます。
18
- スモールモーターさん
- 投稿日：2022.05.09
後悔
金利がとにかく高い、金利を隠す、言いくるめ方が下手、騙すならうまく騙してくれと言う感じ。
私は5年ローンで返済の予定でしたが1年で貯金が貯まったので一括返済をしようと思い、ウェブで申し込んだところ、メールの返信をお待ちくださいとのことで、3週間経っても来ず、そもそもここの会社のローンの仕組みとして1日経つごとに返済金額が変動する方式なので、上手く金額を上げようとしてるのが目に見て分かる。意図的ではなくても、購入時から、不安が多いこのお店ではそう感じざるおえないです。
ちなみに電話だと1発でした、おススメです。
私個人の意見としてはこのお店でのやりとりはもういいです、
以上。解散。
