WECARS（旧ビッグモーター） 長野の口コミ・評判

車の車検も近くなり、車も古く年数も経っておるのでどうしょうかと思い考えているところ、偶然にも車の査定サイトが目に入り、お願いしてみました。
ゴールデンウイーク中にもかかわらず早急に対応して戴き、２０～３０Kmくらい離れたところから来宅頂き、本当に申し訳ないと思いました。車を車庫から出して、車を観させて査定させてくださいと言われ、しばらく写真を撮りながら車を観ておりました。
その後査定結果を出されましたが、車が古いため思うほどの査定額にはなりませんでした。
その後いろいろ条件を提示されましたのですが、意に合いませんでした。そのため申し訳ありませんが今回はこのまま継続し、車検をとり乗ることにしたいと申しました。本当にわざわざおいでいただき、お手数をお掛けし申し訳ありませんでしたと謝りました。すると「なぜわざわざ査定させたのですか。」「どうしてわざわざ呼んだのですか。」「デーラーに出しても、他の業者でもこんな値段は出しませんよ」「なぜ最初に幾ら位と言わないのですか」、、、、、と言われましたので何か空しくなりました。申し訳ありませんが本日はお帰り下さい。と申しお帰り頂きました。確かに査定をお願いした自分が悪いのかもしれません。でも誰もが一人の人です。このような時あなたならどう感じ、どう思うでしょう・？お互いに信じ相手を思う対応こそが、両者の信頼できる関係を築くのではないでしょうか。？

先日車をぶつけられ修理費用がかかるようなら、新しい車に買い替えようと考え、ネットを見ると直ぐに査定額が判りますとのビッグモーターの広告、とりあえず自分の車がどの位の値段か大体で良いので相場が知りたかったので、必要な情報を入れ送ってみると、夜にも関わらず、10秒で電話が来ました!車は修理工場に入っており、とりあえずまだ見積もりも出ていないので車の状態を伝え大体で良いので相場を知りたいと答えると、現車を見ないと答えられないと言われました。（だったら直ぐ査定がわかるとか書くなよ！）と思いつつ、とりあえず修理の見積もりがでて、その後お願いするようならこちらからお電話しますと言って電話を切りました。
すると次の日から電話ラッシュが始まりました。
その日は携帯や通常電話色々な番号からかかってきて、（しかもお盆中）ビッグモーターだろうな…と思い、片っ端から着信拒否にしました。
次の日、去年亡くなった祖母の墓参りをしていると、また知らない携帯から電話がかかってきて、だれだろう？と思い出てみると、ビッグモーターですとの一言！さすがにブチギレ、こっちから電話すると言いましたよね？というと、前の担当から聞いてません、と返され呆れ返りました!
こちらからからかけると伝えて了承したこと、お盆中にも関わらず平気で番号を変え、電話ラッシュしてくる根性には只々脱帽致しました!
さすが天下のビッグモーターさんですね!迅速な対応には満点をつけたいと思います！

車検はどこにしようか決めていたところネットで無料見積もりとあったのでクリックしたらそのまま電話がかかってきました
出た瞬間向こうのペースで話をどんどん勧められ予約日までこぎつけられました
見積もりを出してもらって他社と比較したいと話したけれど、他社の見積もりを持ってくればそれ以下の値段で受けるので予約日まで持ってきてくださいと言われました
なぜそちらの店に行く前提になっているのか。
強引で気持ち悪。
ずっと敬語だけどこちらに迷わせる隙を与えないというか
その様もすごく気持ち悪かったです
印象が悪かったので断り他のところでお願いしました
その後も断ったにもかかわらず2日間で6人から
電話やSMSに連絡が来ました
毎回違う人なんですよね
担当した人とかではなく。
何にも知らない人が私の車の車種についてお話ししたいことがあります等メッセージを送ってくるんです
個人情報だだ漏れ。何人に共有されてるのか。情報消してほしい
しつこい。
やばいなと思い口コミ見にきたら星1ばっか。
あーやっぱり。やばい会社。危なかったー、今後絶対利用しない。

一括査定で何社か見積してもらったが
１番高く金額をつけてくれた金額を伝えたら
「この車は修復歴ありなので 査定金額は下がります ここで他社に売っても後で返金してくれ…と言う事になります」と半額以下の値段を掲示してきて 「この金額で今すぐ返事をしてください」等と言われ ちょっと電話でその業者に確認させてくださいと こちらから何度もいいましたが その時間もいただけず 言葉巧みに言われサインまでさせられてしまいました
その後 修理を依頼した大手修理工場に確認したら修理歴にはなるけど 修復歴ありにはならないと言われました
対応はビックモーター長野店で自宅から45kmも離れている所なのに査定にはすぐ来たのに 売却する車は自分で運転して来店して 帰りは歩いて5分くらいの所にバス停があるのでバスと電車を使って帰ってくださいと…
サービス悪い上に 後から怒りも湧いてきて
やっぱりそういった会社なんだと痛感しました
皆さんも気をつけてください

乗り換えを予定していたがディーラー下取りが悪く、買い取り業者の相場を知りたいと思い軽い気持ちで訪問。当日売るつもりもなかったのでこちらの姿勢もよくなかったと思うが、なかなかのカルチャーショックでした。


1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
大手で名前もよく聞くため。

2．良かった点
今後の勉強になった。

3．気になった点
・店内に客はいないのに、いったん窓口の裏に入るととにかく長い。
・車を見ている時間もとにかく長い。
・価格をすぐには教えてくれない。（向こうから「いくらなら売ります？」と聞いてくる。
・「今日決めてくれたら〇〇万で買い取ります」と言ってくる。
・検討しますと言って退店。翌日から半日に1回くらいのペースで営業の電話がかかってくる。
　面倒なので出ないと違う番号からかけてくる（笑）


4．今後も引き続き利用・使用したいか？
いいえ。はっきり断ったらかけてこなくなりました。
その後、最寄りの〇ップルで相談したところ、ビッグモーターの提示価格+1万で決定。
こちらは常識的な対応で、気持ちよく売却出来ました。

以下誇張なく事実ですが、担当者の質の問題なら運が悪かったです。
会社の問題ならそのうち無くなる会社になりそうだと感じる内容でした。

車の査定に家まで来ていただきました。
とにかく時価なのですぐ売る前提でなければ査定できないと言われました。クーリングオフすれば良いのでとりあえずその前提で査定しますといわれ、しぶしぶ承諾しました。当方として下取りが買取か時間的に猶予もなかったので足元も見られたと思いますが、当日持ち帰って良いなら50000円査定額を上げますとのこと。
そうでなければ交渉なかったことにとのこと（いや、査定だけおねがいしただけですよね？）店長？に交渉して、わざわざ出張してきたのでとそちらの都合では？の話をされ粘られたので強引でしたが値段も含めて了承し、受け渡しと電子上のサインをして車を持ち帰っていただきました。2時間半程度。
その後、とにかく仕事で難しいと余裕をもった日程を伝えていましたが、50000円を上げたため、とにかく急いで欲しいと何度も電話をいただき、印鑑証明等取得して、委任状等だけ（記入方法説明なし）書き方が分からないのでこちらからの問い合わせで印鑑だけついてくださいと雑な案内をいただきました。（よくこれでわかる方がいると思う案内でした）
８日経過しても契約書が届かないので問い合わせしたところこちらが無くしたような口調でお詫びなくもう一度作りますとのお返事。多分クーリングオフってもうできませんよね？笑
（その間断りもなく携帯のメッセージ宛に、別のお客様であろう他人の売買契約書の控えを送りつけてきたり、入金方法の説明が二転三転したり等ありました。普通ショートメッセージで断りなく個人情報勝手におくります？）
車も無いため大人しくしてようと思っていますがほぼ詐欺まがいの事故にあったレベルの不快さです。もう関わりたくないので早くお金の精算が過ぎることを待ってます。
私が女だからなのか舐められたのか甘いのか、反省して良い社会勉強になりました。
あと関係ないかもですが内容その方の見た目が営業として清潔感がなく話し方等含めて不快でした。
ご参考にされてください。

ディーラー下取りとどの程度違うか軽い気持ちで訪問。
買取査定自体が始めての者の感想です。

とにかく電話をかけまくってくる。
手放せる日が具体的に決まったら改めてこちらから連絡すると伝えたのに
昼休み・土日にガンガンかかってくる。
店舗から何度もかかってくるので途中から出ないでいたら
今度は携帯から。それにも出ないでいたら次はフリーダイヤルから････
さすがにウンザリして無視してたら機嫌を損ねたようで
別日に連絡したらあからさまに態度が悪化しました。
（まぁこれは私も悪いですが笑）


この後他社も回りましたが、だいぶ対応違いました。
社風もあると思いますが、「今決めて欲しい！」というのが非常に強く
考える暇がない。買取額に大差無いのであれば
今後あえてビッグモーターを尋ねようとは思えませんでした。

長野県松本市のビッグモーターで中古車を購入しました。
契約はすんでいますが、まだ納車はしていません。
ですが、ビッグモーターで購入したこと、後悔しています。
気になる車があったので、ほぼほぼ買うつもりで話を進めていたところ、オプションの安心BIG保証は、外すことはできませんと言われ、そういうものなんだと思い話を進めていました。かなりの距離を乗るので、そしたらロングラン保証の方が安心ですねと言われ、10万キロでも対応してもらえるならとそちらをお願いしました。
こちらから聞けば良かったのですが、後で調べたところ、ロングラン保証を適応させるには、車検や定期点検などをビッグモーターでやらなければいけないみたいです。
車検は知り合いのところでお願いしているので、それを知っていたら安い方のオプションにしました。
なぜ、その話をしているときに教えてくれなかったんでしょう。。
また、その時点で乗っていたラパンの下取りの相談をしたところ、新車で購入して4年乗って10万キロ超えだと15万が精一杯と言われました。
そのときは現物がなかったので、また後日現場をもって査定をお願いしました。その日は担当の方がいなくて別の方が対応してくださったのですが、査定に1時間。。
そういうものですか？？
そして査定が終わって金額を聞くと、
「相場は、20万です」と言われました。
それ以上は安くならないんですね？と聞いたら、下がることはありませんと。
ただ、細かい調整は担当者じゃないとできないので、担当者と話してくださいと言われ、次の日電話で話したところ、
15万にしかならないと言われました。
相場は20万ですって言われたんですけどと言ったら、
「相場は、市場に出回る金額であって、買取の金額ではありません。」
と。。なぜ、査定をしに行って買取金額を聞きに行っているのに、市場に出回る金額を言われたんでしょうか。
その後も言った、言わない問答。。
しまいには、うちで売ってもらわなくても結構なので。と言われる始末。
誤解を与えた謝罪などはないんでしょうか？
決して安い買い物ではないので、気持ちよく買い物をしたいのですが、わくわくしていた気持ちがずーんと重くなりました。
購入時の担当の方、査定時の担当の方、
今までもこれからもそういった接客をするつもりなのでしょうか？
本当に、不快でした。
今後ビッグモーターで購入、売却などを考えている方がいらっしゃいましたら、気をつけていただきたいです。
本当は星もつけたくありません。
長々と失礼いたしました。

買取査定をお願いしました。はじめに当日その場で即決できないがいいか？と問い合わせたところ、それでも大丈夫だというので出張査定をお願いしました。
他社よりも安すぎる金額を設定してきたにも関わらず、これ以上出せる店はありません！と言われました。また、希望金額を出すには即決して欲しいと言われ、最初に問い合わせした意味がありませんでした。
あまりにも低い査定なので、渋っていると「あなたの考えがふわふわしているので困る」などと人格を否定するようなことを言われ、「わざわざ来たのに売らないのか」「こちらも色々な所に掛け合っているので考えて欲しい」と言われました。こちらとしては、それが仕事なのでは？と思います。あまりにも強引です。
愛着があり大切にしてきた車の事も私たち夫婦のこともボロクソ言われました。あり得ません。
売るか悩んでいると、「もういいです。うちはひきますわ」といい、挨拶もなしに出て行きました。預けた車の鍵も返さず。そんな営業あっていいんですか？
もう本当に最悪でした。

初車検で御社の某店舗にお世話になりました
引き取りに車を取りに行き書類の確認後カギを渡され車に入ると
運転席と助手席の間のラックにCDが残されてました
車をお預けするときに私が出し忘れていたようです
そのCDを手にすることなく車を発信後CDが割れている事に気がつき自宅に戻り店舗に問い合わせしました
事実を話し申し訳ありませんと言って頂きましたがどのような状況で
置かれてあったのか聞いたところ担当者が不在との返答でした
なんども申し訳ありまんと連呼していましたが次にお話しされた言葉が弁償させて頂きますと。弁償すればいいという問題ではないと話しをしていく上で違和感を感じました数多くいらっしゃるお客様の1人かもしれませんが御社様の体質なのか初車検とはいえ信用してお願いしてしまった事をとても後悔しています
私みたいな事が二度とおきない事を心から願っています