WECARS（旧ビッグモーター） 群馬の口コミ・評判

「ひょう」の被害にあい某保険会社の紹介によりビックに修理入庫。10日程で納車日の連絡があり待っていたが「納車前に洗車機にかけたら雨漏りがしたので納車が遅れる」とのこと。再修理し１週間後に持ってきたが前後ドアのチリが合っていない。その旨伝えると納車に来た社員は車を持って帰ったが何日か後に名乗りもしないビックの修理工場さんという人から電話があり、内容を要約すると「周りに聞いたがドアを触った者はいない。あんたがやったんだろ」と言われた。新車購入後１年経たない車で当然壊した記憶はない。修理前アジャスターと左ドアのへこみを確認していたため「触っていないと言うが左ドアのへこみはどうやって修理したの？」と聞くと渋々調整するとのこと。１週間後車が返ってきたが結局ずれたまま。納車に来た社員が「どうしますか｝と聞くので「もういいです」と引き取った。しかし、運転してみるとラジオがならない。早速クレームでアンテナ線がつながっていなかったことが判明。修理してはもらったがもう二度とかかわらないと心に決めた。その後車の１年点検で購入したＤに持っていったが整備士さんに「左ドアの内張のネジが２本なくなっており、フロントガラスの地デジアンテナが外れていた」と報告を受けた。Ｄが全てサービスで直してくれた。これが昨年の話。しかしこれで話は終わらず本年８月この暑さでかルーフモールの前側が左右ともモールクリップごと外れて浮き上がってしまった。Ｄの見積は修理代１万円。一応保険会社には連絡したがまた等級が下がったらたまったもんではないので自分で直すことにした。新車購入後２年経ってないのに素人に車をいじられたせいでとんでもないことになった。

ビッグモーター前橋店で購入した車です。昨年「４９５０円で定期点検が受けられる」とメールが届いたので点検に出したところ「サスペンションからグリスが漏っているから部品交換したほうが良いですよ」と言われ５万円の見積もりを出されたので状況を見させてもらったら確かに漏れ出していましたが足回りのグリス漏れなのに全く汚れていないきれいなグリスが漏れている事に違和感と不信感を憶え、部品交換を即答で断りましたがずっと不信感が続いていました。最近の報道を見てその不信感は確信に変わりました。

叔母が免許返納のため、新車購入から1年で軽自動車を手放す事に。ひょう被害などもあり査定額は期待していませんでしたが、ディーラー見積が65万だったため、買取相場が知りたいとのことで、とある買取業者へ行くと100万の査定でした。これが適切な金額なのか知りたいのですぐ近くのビックモーターへも行きたいと話すと「まぁお客様の立場からすれば当然のお気持ちですので、当店でお売り頂けるようでしたらまたご来店お待ちしております」と気持ちのいい対応でした。
ところがビッグモーターに行くと、お客がいないのに長時間待たされる、しかしお茶も出ない、ダルそうな担当が出てきて査定後「この車は買取実績があまりなく金額が出せないが、どうしても売りたいなら50万が限度です」と。ディーラーで65万だった事を話すと「じゃあ、どれだけ65万に近づけるか話し合いましょう」と謎の提案。それだと売れないので今回は結構ですと伝えても「どこの買取業者に行っても同じ。あんな車に高価つける店なんかない」と言われる始末。じゃあ高価買取を掲げるなよと思いつつ、何度「帰ります」と言っても威圧的な態度で帰そうとしてくれなくて怖かったです。
今後一生お付き合いのない会社ですね。
もちろん100万の査定をして下さった別のお店に買取お願いしました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2018年に2年落ちのスバル　⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎を購入しました、ウェブでディーラー2社から同じ条件で見積もりを取り検討してBMに決めました。予算を少しオーバーしていたけど交渉して当月納車を条件にして予算内で契約（下取り含めて10数万円の値引き）

【良かった点】
契約前の実車確認の時にフロントに傷があり納車までに直す約束でしたが納車に間に合わず，その事を後で送られたアンケートに書いたら本社？から電話があり、謝罪の上改めて板金塗装してくれました。この事を含めて全体の対応に満足しています

【気になった点】
昨日二回目の車検をBMで受けました。前回総額10万円位だったけど今回は6万円ほどでした。今回はタイヤパンク保証が付いて無いけど安くなったからまあ良しとしましょう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
新しい車検証を送ってくる時に，前回と同じくオイル交換無料券と12ヶ月点検の半額券も前と同じく送ってくると言う事で満足しています。BMは今問題がありますが個人的には良い会社，良い担当者さんです

外車の中古車を初めて見に行った際、気に入った車があったため購入するか悩んでいたら、販売員に強く勧められた。長い商談の末、明日返事する事を伝えたが、売れてしまうかもと言われ、契約金として5000円支払し、仮契約した。こちらは仮契約のつもりだった。帰宅し、考えて直して次の日に契約解除を申し出たが、販売員から上司に確認したが、契約サインされているので解除出来ないと言われ、420万円の外車を購入せざるを得なかった。今一度、購入する車を見に行ったら、販売員を称える（○○さん！おめでとう）看板が購入車に貼ってあって、虚しい気持ちになった。業績主義でお客の事を考えてない、とこの時思いました。

先日、買取査定をビッグモーターで行いました。
その時の態度がすごく悪く、終始ムカつきました。
顔の表情からして客を小馬鹿にしてるような感じでした。
紙を記入している時も腕組みして目の前に突っ立って急かされてるような気分でした。
接客する従業員があの態度じゃどんなに高額な査定額出されても売りたくないと思いました。
良かった点も頑張って見つけようと思いましたが無理です。
生涯、誰にもオススメしない店No. 1です。

経営者が変わったから試しに行ってみようと来店。
まず営業(笑)マン風を装った店員が覇気のない挨拶で何を探してるかと聞いてくるのでヴェゼルを見たかったけど無さそうと返すと店のPCで見せますと店内に誘導された。
他の店舗の車を色々見せて貰ったがまず車の事知らないと思われたのか頼んでもないしいらないオプションマシマシで諸経費が50万くらいになってて笑った。
とりあえず見積くれと言ったら見積出したらそのまま契約になると言われた。
この店員は見積の意味も知らない様なのでしっかり教えてやって退店･･･しようとしたら一緒に来てた妻が来ない。
振り返ると店員に引き止められていたので戻って「まだなんか用ですか？レジのお兄さん。」と聞くと上司に報告するから待ってて欲しいと理解不能の言動をしてきた。
売れなかったのフィードバックは客が帰ってからやれよｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
お前らの上司のレジ打ちが来た所で営業力皆無だろｗｗｗｗｗｗ
やっぱり不正しか出来ない能無ししかいない会社なんだなと思った。

いつもオイル交換で伺いますけど挨拶からロクに出来ないし受付というお店の看板すら態度がよろしくない！
笑顔もなければただ仕事をしてるだけ！
お客さんが来店されたらいらっしゃいませ、帰る時はありがとうございますの一言がいつもない！
あんだけ人数いるのに気づいててもシカトなのかパソコンに夢中!
さすがネットに書き込みされるわけですね！
納得の一言。
上司が良くないお店は部下も良くないからお店の評判も悪いわけですね。
接客から学んだ方がよろしいのでは？

地域最安値（新聞折り込み広告による）だったのでビッグモーターに行ってきました。
車はカミさん使用の軽自動車です。
車検の値段表示がとにかく分かりずらい　・・結果、総額は高い　・・よって即刻キャンセル
う～んディ－ラ－の車検価格はけっこう適正なんだと深く反省しました。
2ヶ月まえに車検予定日を決めてから、なんと電話で3回ものしつこい程の確認がありましたが今日その理由が分かりました。　もし今日行ったのがカミさんひとりだったら、何かおかしいと思っても断れずに車検をしてしまい鳴き寝入ったことでしょう。
余談ですが
トイレにあったビッグモーターの求人募集にも驚きましたね。車検を安くあげようなどと考える私にとっては目ん玉が飛び出るような高額給与が書いてありました。社員のうちの何人がもらえるのでしょう？
きっと会社大いに儲かる＝高給なのでしょう、まあ貧民の出番はなさそうです。　
とにかく皆様、準備・余裕を持って行動しましょう。　

納車して数分でエンジンチェックランプが付き、営業マンに連絡をしたら『しばらく乗っていれば消える』とアホみたいな事を言ってきました。その他ナビの地図カードが入っていなかったり、ナビの開閉ボタンが効かなかったり、ドライブレコーダーが使えなかったり…とにかく欠陥だらけで整備士に聞いても『以後気をつける』のみ。
納車してすぐに県外に行く予定があり高速道路に乗りました。今思えばその時何らかのトラブルで走行中に停止しなかったのが不幸中の幸いだと思いました。まだ1歳の子供も乗っておりこれで事故でも起こして亡くなっていたらどうするつもりだったのでしょうかね。どうせ金払ってこれで収めてくれとか言われるのがオチかなーと思います。こんな会社なので。

現在別の店舗で修理をするよう手配してくれたようですが、正直どこの店舗も信用なりません。なのでディーラーの方に事情を説明して修理を請け負ってもらえるか聞いてみようと思います。