WECARS（旧ビッグモーター） 栃木の口コミ・評判

３日かけて価格提示した後に売却交渉３人変わった末に、ボデーを光にかざしてこう言った
「ボコボコに歪んでますねー、査定下げますね」
？？
最初に査定したのはなんなんだよ！
ふざけるな！


難癖つけるの城東手段なのね

先日、オイルのエレメント交換をしてもらい、料金を請求されたれ3000円かかった。他の業者に確認したところ1500円位が妥当と分かった。利用するにあたり料金を確認してから、サービスを受けたほうがいいですよ。

車の左側からカラカラ音が鳴るので、ディーラー店休の為、BIG モーターにて整備をお願いした．１時間待って言われた結果は『古い車だからガタが来てるので問題無い音です．』との事だった．しかし帰り道どんどん大きくなる音．翌日朝一でディーラー．
待つ事３分．タイヤのボルトが緩んでます．BIG モーターの話をしたら苦笑いして、一応結果をBIG モーターに伝えた方がいいと言われ電話したら、事務の女性が『あぁ．そうですか．伝えておきまーす！』と．高速乗ってたら死んでたかもしれないし、一般道では他車を事故に巻き込んでしまったかもしれないのに．呆れる．

メンテナンスに伺っているのですが、毎回毎回思い、スタッフの方にも進言しているのですが、まったく変わらない！

店内の音がうるさ過ぎて、呼び出しご聞こえない‼️

店内の音楽がうるさぬて、しかも呼び出しの声がマイクも何もなく小さな声なので、うるさる音楽に消されてしまって、まったく聞こえない！

せめて少しボリュームを下げるとか、呼び出しにマイクを使うとか、お客さんの事を第一に考えてもらいたいと思います。

これぐらいの事、のんで出来ないのでしょうか？
不思議で仕方ないです。

改善を求めても、お客さんの意見を聞かない社風なのでしょうね。

ほんとに店内はパチンコ店なみにうるさいです！

13年乗ったスカイラインを、査定に出したが、査定金額を見て絶句。最近は、スカイラインなど中古の方が高価な場合がある中、オークションでの取引がこの価格たから儲けを入れてこの金額でないと引き取らないと、回答。
なら、高価買取とうたいもんくにするな！
多分ノルマがあり、安く仕入れて高く売る魂胆が見え見え。
しかも、買い取った後、不具合があったらと保証料を引く始末。
他であればよかった。

9:00に予約して行ったのに
朝礼をやっている様子で
お客が来店していても、無視。
営業時間になっているのに
朝礼のが大事な様子。
その後の対応、車を購入しようか
相談していて、購入なら下取り金額
他社よりも5万円プラスしますとの事
家に帰り、車の購入はしないで
下取りだけお願いします。と
担当者に電話で伝えたら
下取りの金額を本日にご連絡しますとの対応。その後連絡一切なし
その対応に不信感を抱き、家族の車の
車検の予約を入れていましたが
即キャンセルしました
客に対する対応がひどすぎる

オイル交換に来たのだが、受付の女性スタッフの接客態度がなっていない。
評価に値しないので無評価とした。
やる気がないならやめちまえ！と言いたい。
つっけんどんな態度、言葉は丁寧語だけど、まっまく噛み合わない。
前回のスタッフの方が素晴らしい対応をしてくれたので、その落差が大き過ぎる。

車を売ることばかりに重点を置かずに、接客をもっと重点的に指導すべきと痛烈にこんじた。

8月に納車されましたが、納車時点からエンジンルームガラガラ音がしていました。3ヶ月の車検の際にはこの音について話しをしましたが、正常範囲内とのことで見てももらえませんでした。その後ディーラーで点検のところ油圧部分が油漏れしているとのことでディーラーで修理しました。この件についてビッグモーターでは現金での返金はできないということだけで何の対応もしません。またまた電話に問い合わせしても
一切回答が返ってきません。
今後この会社とは一切付き合いません。現在は中古車ブームに乗って商売してるようだけど後々この会社は潰れるような気がします。

まず車両購入にて。
自分の30後期ヴェルファイア と嫁のライズを新車で買うか新古車で購入するかで、どちらも新古車のビッグモータースの方がネッツの新車よりも15万〜20万高い。そして車検も新古車なんで１年少ない。
販売営業マンは買わない雰囲気を少しでも出すと開き直って「お客様に用意出来る車両はございません。」と捨て台詞を言い居なくなります。どちらの車両もネッツ店でビックモータースより安く購入。

買取は一括査定で申し込んだんですが、ビッグモータースは査定に来ませんでした。
電話で最初はいいことばっかり話してきて、車両の特徴や走行距離等お話しして、本部にデータを送信して値段を出しますと一度保留音に変わり、再度通話をしたところ「無料引き取りにしかならないので、今回はご縁が無かったと言う事で」って言い放ち、一方的に電話を切られました。ライバル会社のネクステージはちゃんと査定しに来て、しっかり値段を出してきました。
ビッグモータースでクルマを購入、又は売却を考えてる方は今一度よく考えて決断をして欲しいと思います。

オイル交換とエレメント交換の件で電話をしました。
その前に、以前ショートメールに入ってた安心サポートの件を聞いたら、安心サポートに入ってる方は、オイル代が無料で、通常オイル交換は上抜きですが、通常５５０円かかる下抜きも無料です。と言いました。そして、オイルエレメント代のみ費用がかかるんですね？と確認後、そうです！と言ったので、では、最終的に料金はいくらですか？って聞いたら、また別な女性の人が出てきて乱暴な口調で、だいたい3千円ぐらいですかねぇ〜と言われ、3千円位？位？と引っかかったのですが、すかさず、安心サポートに入会してるので、オイル代は無料でエレメント代のみで、オイルは下抜きでやってくれるんですよね？って聞いたら、安心サポートに入っててもオイル下抜き代金５５０円はかかります！って・・あれ？さっき別の女性が安心サポートに入ってる人はかからないって言ってたよ？って言ったら、じゃぁ、５５０円はいりません！って・・実際にはどっちなの？って聞いたら、実際は必要だけど、前の人がいらないって言っちゃったんだから・・との事。
適当だし、いい加減な対応に正直腹がたちました。
信用が無いので、実際の所本当に下からオイルが抜かれてるか、監視してるのも面倒だし、どんなオイルを入れられてるかも信用無いし、少し高くても他の所でオイル・エレメント交換しようと思いました。