WECARS（旧ビッグモーター） 京都の口コミ・評判

2年程前に一括査定を受けたのですが、5社のうち一番低い査定額でした。
査定してもらったのは2016年式のBMW 3シリーズツーリング　320D（ディーゼル）　Mスポーツ、走行距離は約2万キロです。
フロントバンパーに破損があったので、それに関しては当然各社減額査定でした。
社外のカーボンフロントリップを装着していたので、それに対してプラス査定をしてくれる業者もありました。

尚、ビッグモーターから査定前にメールが届いていましたが、以下の文言がありました。
＞正直、どの業者も同じデータを見ていますので、査定時間を使うだけで、各社の金額はさほど変わるものではありません。

ですが結局一番高く査定したところとビッグモーターでは55万円の差がありました。

査定員も「他社よりも頑張った金額を提示できる自信がある」と言っていたのに、蓋を開けてみたら最下位と言うお粗末な結果に苦笑いするしかありませんでした。

輸入車だったからこのような結果になったのかもしれませんが、それでも55万円の差は大きすぎませんか！？

ちなみに査定は各社同じ時間に来てもらい、それこそ本当の意味での一括査定をしてもらいました。
これが良かったのかはわかりません…

軽を売却するときに感じたこと！
私に新車が納車されるまで二カ月弱かかるのですが、高く売りたかったのでビッグＭへ行きました。
高く買ってくれたんですが、今日か明日にでも置いて行ってとのこと。
新車が納車されるまで安いレンタカーを紹介するので是非売ってください・・とのことでした。
売ったのですが、レンタカーは十年以上前の軽で最初の車は猛暑でバッテリーが死にました。
車を交換して何とか乗っています。
ビッグＭでは代車を提供してくれるのですが、二週間が限度でした。
車を売却される方は、売却時期を良く検討してください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近隣で在庫が多いので
10年ぐらい前にビックモーターで車を購入

【良かった点】
無料のドリンク
オイル交換が安い

【気になった点】
こちらも勉強不足もありますが、購入を検討しており実車を雨降りの夜に見せて頂いたのですが小傷、凹みは修復してから販売とのことでこれぐらいならと購入を決意。
納車当日、車を再度確認してびっくりしました。ドアにはエクボ(凹み)があり、トランクを開け閉めした時、板金で修理したからなのか中でカラカラとネジ？が転がる音がしてました。室内は前回見せてもらったまま3列目のシートが跳ね上げされたままで案の定シートを下ろすと埃や汚れがありました。前に乗っていた方の子供向けのDVDがそのまま入っていました。フロントガラスには飛び石で小さなヒビがありました。次回車検時、他の車屋では修理しないと車検に通りませんと言われました。
こちらも良く考えて(日時)隅々まで見ておけば良かったと反省しました。その他、細々たありました。
二度とビックモーターを利用しません。やはり信用できるディーラーに今後はします。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

気になる車があり、試乗をさせて貰えることになりました。

出発する前に給油ランプが付いていて、ガソリン無いですが大丈夫ですか？と問うと大丈夫ですと言われたので出発しました。
店員の方は後部座席に乗っておられて、ノッキングのようなカタカタ揺れがしていて、どうしてなのか話して居ても、店員の方は何も反応がありませんでした。坂道を降りて上り坂に差しかかると、アクセルを踏んでも効かなくなりカーブの上り坂の途中でガス欠になり止まってしまいました。すると、店員の方は「マジっすか、電話してきますねー」と言って車を降りて電話をしに行き、私たちは何も言われずに車に取り残されました。トンネル出口付近のカーブの上り坂でスピードが出やすく見通しも悪く、とても危険な場所であったのに、もう1台違う店員の方が来られても何も言われ無かったので、こちらから先に帰らせて欲しいと話すと、帰らせて貰えました。

店に帰った際にも軽い程度の謝罪しかなく、不快な気持ちで帰ることになりました。

また、対応して頂いていた店員の方の名刺には店長代理と書かれており、初めから対応して頂いた方の態度に良い印象はなかったのですが、今回の対応で呆れました。ビックモーターの店員の態度の悪さは有名ですが、ここまで酷いとは思いませんでした。二度と利用することはないと思います。

先日、ビッグモーターで車を購入し、新しくナビとバックカメラを取り付けていただきました。
納車された車に乗って、バックカメラをナビに表示させるとガイド線が表示されていなかったので、
ナビの設定を変更して、表示させたところ、ガイド線が全く調整されないことが判明。
担当の営業マンに確認したところ、ガイド線は初めから表示されていなかったため、調整するを忘れていましたという回答でしたが、ナビの取説を確認すると「お買い上げ時には、ガイド線の表示はONになっています」と書かれていました。
担当の営業マンに取説を見せ、このことを説明しましたが、あくまでも「ガイド線は初めから表示させてません」と主張されていました。
こちらとしては、ガイド線を調整してないことを隠すために、ガイド線を非表示にしていたとしか思えません。
また、ビッグモーターでガイド線の調整をしていただけることになったのですが、調整するのが担当の営業マンで、操作方法もわかっていなかったため、こちらから操作方法を説明しないといけない状態でした。
1時間ほどかかって調整が終わり、見てみると、運転しにくい調整になっていました。
あきれてものも言えず、あきらめて自分で調整することにしました。

手抜きを隠蔽するし、まともに設定もできないし、最悪です。
絶対にビッグモーターでは買いません。

車乗り換えのため査定依頼をネットで頼み、そのうちのビッグモーターに出張査定を依頼。
1時間ほどで査定を終えて上司と電話でコソコソはなし金額が決定。

もう少し価格は頑張ってほしかったけど早く売りたかったので契約をおこないました。
入金は4日後になると言うことで車と車検証などを預け営業は帰っていきました。

4日後担当者から着信、入金の件で問題でもあったかなと電話をとしました。
「社内で車を検査したら修復歴車（事故車）と判明しましたので、提示していた金額では引き取れません」
え？1時間も査定して何見てた？それにディーラーの中古車で買ったので修復歴なしで買いましたけど？？

こちらの言い分を話しても無理ですの一点張りなので、契約破棄し車を返却してくださいとお願いしました。
すると、車検証の名義をビッグモーターに変更しているため今すぐに返却は無理とのこと。

修復歴あって入金もしてない車を名義変更？？？？何から何まで狐につままれる感じでした。


そこから数日後、車は無事に帰ってきたのですがトランクの中に見慣れない部品が・・・
調べてみるとボンネット内側の上に付けるエアダクトでしたが、取付ビスなどは無く取り付けられず、ビスを返してほしいとクレームを入れ数日後返してもらいました。

何のためにボンネットのエアダクトを取り外したのか意味不明で、その他にも何かされていないかと探しましたが特に見当りませんでした。

最後の最後まで客をバカにした誠意のない会社がビッグモーターです。


後日、オートバックスやアップルで査定してもらいましたが「修復歴なし」でした。

客に修復歴だと嘘を言い、安く買い叩いて下取りし利益をむさぼるのがビックモーターです。


正直者がバカを見ないよう　みなさん気をつけてください。

①中古車を購入するために来店し希望車種、ｸﾞﾚｰﾄﾞ、予算を伝えると当店にはなく他府県から検索しているようだが、状況説明は一切なく送られてきた画像は希望しているｸﾞﾚｰﾄﾞでもなく、午後1時から午後5時まで店内で待たされただけだった。販売したいためにこちらの希望をことごとく無視された印象です。結局ディーラーで購入しました。
②自宅から近い事もありせめてメンテナンスだけでもと思い車検をお願いしました。メンテナンスパックをつけて￥１１００００ぐらいかかりました。1年後点検で持ち込むとパーツ、タイヤ交換を勧められ見積書は￥１２００００ほどでその中には聞いた事もない無名のブランドのタイヤが普通の料金で記載されていました。あまりに高額だったので一旦保留にして別の小さい整備工場に相談すると交換を勧められたパーツは消耗しにくいので次の車検まで十分持ちますと言われました。タイヤも車検を４ヶ月過ぎましたが異常ありません。整備を厳しくしているともとれますがタイヤの件で会社の信頼はゼロで購入もメンテナンスも利用する事はありません。

ビッグモーターの対応が詐欺まがいで許せない！ 昨年サービスで乗るだけパックを付けますとの事で輸入車を購入しました。 それから１年間、オイル交換や点検を無料でサービスを受けていました。 しかし！車検の時になって「お金を頂いてないので今後乗るだけパックのサービスは受けられません」と言われました。店長いわく「担当の営業は退職していて当時の事はわかりません。データに入ってないしお金も頂いてない。」と高圧的な態度。 呆れて絶句しました。 その１年間のメンテナンスの間も、オイル交換したらエンジンヘッドカバーを付け忘たり、車検に出すと前後サイズ違いのタイヤを逆に付けて渡されたりと有り得ないようなミスばかりです。 注文書には営業マンのミスでパック加入は空白になっております。何度もパック加入ありでお願いしますと言ったにも関わらず、注文書を書き換えるのに本部を通す必要があり納車が大幅に遅れますと言うので、口頭で約束して注文書に手書きで加入アリと書いて貰って冊子を頂きました。 てっきり加入していると思っていたのに今になってこの状況です。 弁護士に相談を考えましたが、金額を考えるとこちらが損してしまうし、こんな会社と付き合いしたくないので諦めようかと思っています。 やはり泣き寝入りするしかないのでしょうか？ 因みに輸入車の為、オイル交換や点検を無料でやるのが嫌みたいな言い方でした。恐らく新人の営業マンだったので売りたい一心で勝手にサービスでパック加入の約束をしたのだと思います。 ちゃんと注文書を訂正させるべきだったと後悔しています。

三年前、中古車を購入した際に困ったこと
・見積もり時と実際の車体番号が違い困惑した
・バイザーやナンバーフレーム、フロアマットなど付いている状態の車なのに見積もりに入れていたので削除お願いしたが最初は反応が悪かった
・中古車購入時には、それまで乗っていた車は、陸送で知人のところに運んでもらったが、知人が受け取ったときには携帯充電器紛失。これは私にも落ち度があるが、担当者が良いと言うので乗せたままにして知人にあげるつもりだった
・携帯充電器を弁償したいと担当者がいってくれ、少額だったが振り込んでくれたが、こちらが会社名義で振り込んでと何度も言ったにもかかわらず、個人名義。たぶん自腹でしょうね。気の毒で仕方なかった。
・納車時、ナンバーフレームがついてないので指摘したら、そういえば付いていましたね、と付けに整備場に戻り30分くらい待つ
・キャンペーンで無料だったドラレコはACCに接続したのか、エンジンON状態なので作動せず、ライトやウインカー付けて初めて作動する
・後日ようやくドラレコつけ直してくれたが、また1時間。
・ナンバーフレームの取り付けも下手だったし、ドラレコもたぶん営業の人が付けてるんじゃないかと思うくらい遅いし下手
・ドラレコつけ直しで、助手席ダッシュボードあたり、内装にキズつきまくり。
・後日見に来てくれ写真も撮って帰ったのはいいが、その後電話してもなにをしても店ぐるみで営業担当がいないの一点張り。
・営業担当がかわいそ過ぎるので、内装の件はもう忘れることにした

二度とかかわりたくない店。

接客対応が他と比べて最低レベル
買い取り持ち込みで予約をしていたのだが
出張買取出来るとネットに書いていたので問い合わせたた所、できるとの事だがやっぱりできないとの事
何故かと聞いたらだまり込み、車の年数が古いからかと聞くと【お察しください】という
最低の接客対応(笑)
　一度、電話してみて下さいね
利益が出る新しい車しか出張買取せーへんみたいですよココは(笑)　他社は快く対応してくれます
【古いやつはどうせ安いし、そっちから持ってこい】
という心の声が聞こえてきました　
　更に「持ち込みの予約ですがキャンセルしますか？」と向こうからキャンセルを促してきた　対面やったら手が出ていた所ですが仕事中やったんで抑えました
それ以前に、
【この会社はデカくなりすぎで初心を忘れたんやろなー利益のみを求めた社風なんやな、この先潰れるな】と思いました
信用がないんで時間を置いてキャンセルの電話をしたら「伝えておきます」と女のオペレーターがアッサリと対応(笑)
　アップルやセブン等他の業者は古くてもシッカリと買取ろうと姿勢が電話から伝わってきます
ビッグモーターは買取は絶対にオススメ出来ませんよ!
売る時はサービスする様な
相手によって態度を変える会社やとおもう

アフターサービスは絶対に悪い
昔はそんな事はなかったと思うが(笑)
全てリアルのお話です

因みに京都にある中久世店での出来事です