ネガティブチェックなら「みん評」
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誠実でない対応
中川店で車を売ろうかと悩んでいる中だったのによく分かっていないまま売買契約を結んでしまった。
車引渡しの前に売るのを辞めたい気持ちを伝えたところ「そんなのできませんよ」、「人としてどうなんですか」までいわれた。ですが、よくよく調べていくと車引渡しの前なのであればキャンセルは可能だった。会社（その人の営業成績）の利益に関わるのはわかるが嘘は良くない。結局はキャンセルをしました。もう二度と利用することはない。
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最近車を買った
他の店舗から車を取り寄せてビックリ、ほしい車両だった為、購入店舗に現車が到着し確認すると最初の話しとぜんぜん違う状態でビックリでした。
だれか見ても認識できるエアロのはがれ。ボディのへこみ等々がありました。
県外他店から持ってくると？のような感じでした。営業の方と話し悪い箇所を直していただけるとの話しになりましたが、修理後の車を見て！？？となってないことを願うばかり。
綺麗になってると願うばかり。
よかった点:修理してくれるところ
よくない点:最初の車両説明状態と相違がある。
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約束した見積査定の時間に来ないし、連絡もない
一括査定サイトで査定を申し込んだとたん電話がかかってきたのは、迅速な対応だが、見積査定を翌日に決めたにもかかわらず、約束の時間になっても来ないし、連絡もない。約束の時間を20分ほど過ぎてから、こちらから電話すると、これから出発しますとの話。滋賀県彦根市在住だが、彦根店が改装で休みのため、守山店から来るとのことだが、1時間はかかるのでキャンセル。あまりにずさん。守山店は客とのアポイントを軽視しすぎ。
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人間力に疑問
会社は急成長しているが、反面、とりあえずの人材確保に注力し過ぎたのか、社員教育レベルでは無い。
人間力の問題なのか、接客する社会人では到底なかった。
まず約束の時間に遅れ電話をかけてくる。
謝罪は無く当たり前の様に「前の査定で〜」と言い訳。
そこから30分程遅れると言い出す始末。
終いには、実車、ディーラー下取りの価格記載も見ずに「本当にその価格なのですか？」と疑う
最低限の教育や最低限の接客出来る人材まで教育するべき
今後ご縁は無いですが。
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従業員の教育がなってない
ある、○木店にオイル交換で行ったが従業員の客差別が最悪！70分待ちと表示されていたが
俺の後に来た客が次々終わり、最後に回され二時間は待った他の人は整備士が、来てほとんど説明来てるが俺の所には来ず受付嬢が塩対応。
こんな態度されたのは初めてだ、何も問題行動は俺は起こしてない久しぶりに行ったらこんな扱いされたからな？またあんな態度されるなら行く気失せるわビックモーターで車買って損したわつくづく思ったわ。
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すぐに故障
買って7ヶ月くらいで、もう故障。保険は、入ってるかと聞かれ、わからないので調べてもらったら、入ってないので、直せないとの事。買った時、そんな保険の話、聞いた覚えないんだけど。中古車買うの初めてじゃないけど、こんなに早く故障するのは初めて。しょうがないから、違うとこに直しに出して、ついでに車検の見積もりとってもらったら、部品交換しなくちゃ車検通らないほど、ヒドイって。こんなことなら、軽の新古車買えば良かった。そっちのが、安かった。ちなみに担当者は、異動してたから、文句も言えず。
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最低最悪なビックモーターです
車の査定を頼み、日程を決めて仙台市泉バイパスの店舗へ来店しました。
最初に対応してくれた女性はまずまずの対応でした。
しかし、店内に入り男性の方に変わった途端、対応が酷すぎる‼️
だるそうな対応‼️‼️
査定をしたあとの一声は「あの車は年式に対し加走行です。買取してもビックモーターでは売れません」と自分が下調べしていた金額の半値以下。
加走行？ ハァ‼️
5年前に新車で購入して、査定時は走行5万キロ。
なぜ加走行なのか全くわかりません。
二度とビックモーターは利用しないですし、知人にも絶対オススメしません。
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車検
車検数ヶ月前に他店でブレーキパットを交換し、
いざ当日にビッグモーターに出向くとパットの残量が4mm以下で車検通らないので交換しますと言われた。
確認したいと言うとピット内は危ないから入れないと言われぶちギレモード。
見積りと当日の総見積りの差額が3倍以上。ありえない
。
パットを見せてくれないなら任意保険経由で弁護士呼ぶと脅したら確認ミスで9mm以上ありましたと平謝り。
ふざけるな。
JCBギフト券 1万円分渡すので今の話しはなかったことにしませんかとさ。
当然受け取らず帰宅。
ビッグモーター館林店最悪です
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ガッカリです。。。
車を探していたので在庫車が多いビッグモーターへ行きました。当日購入するつもりは無かったのですが営業の方の丁寧な対応と気に入った車が展示してあったので即決購入しました。納車日に伺い仕上がった車を見たところ当初の説明と明らかに違う部分が多数あり不信感が残りました。とりあえず売れば良いという対応にガッカリです。メンテナンスパックを付けたのでこれから長いお付き合いになるのに不安で一杯です。
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客側に知識や資産等の能力が必要
費用が必要になり安い車への乗り換えを考え、査定・売却・購入依頼をしたが、色々杜撰だった
良い点としては、態度が悪いという様な事はなく比較的人当たりの良い対応であった
悪い点としては、杜撰な所が個人的には致命的なレベルに感じた
まず、乗り換えに際し保険の切り替えの必要があった為、担当者側で対応してくれるのか、こちらで対応した方が良いのか相談した所、担当者側で対応しますと言っていたので任せた所、納車日当日にまだ切り替え対応の連絡もしてないと言われた
次に、売却に際しローンが残っている旨を伝えたのだが、この時私は名義が自分でなくローンが残っている状態だと売却出来ない、またマイカーローンの場合は名義が自分になるという事を知らず、担当者を信用してしまった所、担当者もその辺の確認をせずに話を進められてしまった為、後日オークションに出したが売れない事が分かったので契約はキャンセルしたいと連絡があった
そして、その時点では既に乗り換えで生じたプラス分は半分以上費用に充ててしまっていた為、すぐには返金出来ないので分割にする等してほしいとお願いしたが、会社が許可を出さない、年内には片付けたい、このまま車を返したらお金を差し上げた事になる、何処かで借りられないのかと言った自己都合の押し付け、謎理論、借金の要求が繰り広げられ、青い車検証には所有者が正しく記載されていないので確認は難しかった、こちらもミスをしたので、オークションのキャンセル料は取らないし車が店舗に戻ってくるまでの代車の料金も取らないからお互い様と、本来プロであるはずの側が素人相手とは思えないと感じる発言があった
なので、豊富な知識と差し迫っていない状況で自己責任で利用するのが無難かと思われます
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