WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 45ページ目

こちらで車を購入した際、損保ジャパンの保険に入りました。子供達が21歳を超える時に保険の見直しで、損保ジャパンに電話をしたところ、営業担当者に連絡をしてくれと言われ、担当に連絡したものの接客中で、折り返しさせますと言われたけど折り返しなく。こちらからまた電話をし、書類を送ってもらうことになったものの届かない。電話をしたら、あれ？送ったはずなのに、また送りますと言われ、でもそれも届かず。3回目にしてやっとで届いた。絶対送ってなかっただろなと。今まで折り返しますといって折り返しがあったことは1度もない。もう関わりたくないので、契約を他社に変えようと思い解約の電話をし一旦受け付けてもらい、一応担当がいないので折り返しさせますといって案の定折り返しなし。そして、結局解約になってなくて、そのことでも対応がグダグダで、適当なことばかり言って、結局「計上の問題で解約になってませんでしたが解約できたので大丈夫です」と絶対にミスは認めず謝らない！もう二度と関わりたくないです。保険は営業担当者でなく、保険会社と直接やりとりできるようにされたらいいのではないでしょうか？

TVcmで良く見るので今回買取の査定を受けた。
こちらの希望額をグーネット買取のインターネット査定で見た最低価格で提示したが、あそこは信用ならないとか他社の悪口を言われ不快な気持ちがした。
初めはこちらの希望額より高ければ即決しようかと考えたが、査定待ちの時間と上司への決済待ちの間にスマホで色々調べてやはり即決は出来ない事を伝えたがしつこく即決を求めてきたのでガッカリした。
自分も以前他社で買取の仕事をしていたのでしつこく即決を迫る態度は良く無いけど、仕事だから仕方ない面もあると思うが、今回どうしても納得出来なかったのが即決でなければ提示した査定額は今後出ないし買取しないと言われた事が非常に気分を悪くした。
因みに査定額は初めにこちらが希望した金額より低かった。
無料査定を売りにしているが、営業マンが挨拶の後初めに言った言葉が、うちは無料の査定屋では無いので売る気が無いなら査定出来ない風な事を言われた事もとても違和感があった。
普通なら今回は条件が合わなくて残念です。とか言っても良いと感じる。
翌日に車を購入したお店で査定したらこちらの希望額より低かったが、親切丁寧に対応や説明してくれたので車を購入したお店に売却しました。
今回のビッグモーターの対応により、自分は今後ビッグモーターを利用しません。
期待していただけに非常に残念です。

インターネットで買取査定を依頼。
翌日朝８時に携帯電話に連絡あり。
こんな朝早くに連絡してくるんだと少し不信感。

普通、この時間帯って通勤時間帯だし、こんな通勤途中に
買取査定の時間のアポ取りをされても、対応が難しいだろうなと思わないのかな。

とりあえず、「今日でも行けますが、いかがでしょうか」と言われたが、
「今日は無理なので、明日で」と伝え、翌日午前１０時の買取査定の約束となった。

査定当日。
午前１０時になっても来ない。
１１時、１２時からと他の買取査定会社の約束があったので、
とりあえず、そちらの対応をしていたのだが、１１時半ごろになっても
ビッグモーターからは約束の時間に遅れるなどといった連絡が一切ない。

それでこちらから前日８時に連絡があったコールセンターに約束の
時間になっても来ない、また、連絡もないと伝えたところ、
一度、担当者に連絡を取り、折り返し連絡をさせますとのこと。

それから折り返し連絡を待っていたが、１時間半経過しても何の連絡もない。

他の２社にこのことを話すと「ああ、なるほどですね」と言われ、
「割とこういうことをする会社?」と聞くと、「そうみたいですね～」とのこと。

こういう会社もあるんだなーってことでココに書かせてもらいました。

車両買取価格は他店より15万円安かったです。それでも購入検討車両が有った為、車両入れ替えの手間も簡単に済むと思い購入しましたが大きな間違いでした。担当営業から購入車両に対しては現在は中古車市場は高止まりで値下げ出来ないと言うが私の売却車両は低走行車、人気車種で人気色でも他社より買取価格は安い。本当に辻褄の合わない事を言われてました。購入前は営業マン個人から口約束でサービスしますと言われたが一切サービスは無かった。書類上に記載もされてないですから知りませんと言われました。更に驚いた事は納車から数週間過ぎた頃に突然の郵便物が届き領収書と自賠責保険証が同封されていました。車検証の中に入ってなかった事も怖かったです。自動車買取販売店として当然の事が当たり前の様に出来てませんでした。ディーラー取引しか経験が無かったので中古車買取販売店の対応力の低さを感じました。買取金額の低さだけでなく車両購入金額の高さや書類不備やサービスに至る全てで本当に取引をして後悔しました。今後、取引する事は絶対に有りません。絶対にオススメしません。洗車や車内清掃は有料ですから汚い状態で納車されますので覚悟して下さい。

ビックモーターで購入した車です。
車検が近づくと勧誘電話や概算見積案内が頻繁に来るようになりました。見積案内で割引8000円や総額34000円くらいとのことだったので車検を予約し当日をむかえました。いざ車検に行き正式に見積もってもらうと約10万円を提示されました。なんか話が違う！説明を聞くと車検基本料金が13600円から19800円に、これは料金改定とのこと、2か月前の概算見積からの急な改定？前日の案内電話でもなにも言ってなかったのに！あとはベッドライト調整3300円、サイドスリップ調整3300円何これ？
特別コース料金と称してエンジンオイル、ブレーキオイルなどオイル関係の交換をセットにして29900円、安くてなっているとのこと、別々にしてもこんなにはかからないよ、
極めてつけはブレーキディスクのオーバーホールが必要で約19000円？
早く返事を迫られ結局断りきれず依頼してしまった。車検が終わり納車時にいろいろ疑問をぶつけてみましたが後の祭りでした。
終わってみて他と比較すればよかった、不要なものははっきり断ればよかったと後悔しています。
不透明な見積もあるのと見積案内と見積が全然違うのでしっかり確認した方がいいですよ。次は絶対にここでは車検しません。

ネット一括査定を申し込んで、各社の情報を入手していたところ、ビッグモーターの数店舗から連絡があり、テレビでも宣伝していたこともあったので、家から近い店舗に電話してみたところ、電話応対が最悪だった。
先ず、いきなり、いつ売却予定かと言ってきたので、まだ検討中だと伝えたところ、それでは、正確な査定は出来ないので、適当な数字にしかならない、と言われた。こっちとしては今の状態でどれくらいの価値（査定額）があるかを聞いてから検討する予定であったが、それは出来ないと言われ、話がかみ合わず。最後には、まだいつ売却するかわからないならば、購入したディーラーに持っていけば対応してくれるのでは、と、なんか顧客を第一に考えないような口調で話し始めたので、そこで電話を切りました。場所は神奈川県西部のとある店舗ですが、ほかの店舗も考えましたが、多分おなじ応対になるのではと思ったので、もう二度と連絡することはないでしょう。

今まではディーラーに車検を出していましたが、高額でもったいないので低価格なBIGモーターに。スタッフの接客は丁寧で見積り提示も迅速でした。さすがにダッシュ車検はちょっと冒険だと思い1日車検にしました。今回はいくつか部品交換があったので結局8万以上になりましたが…。

一括査定の一社がビックモーター戸塚店。
当日は、私が仕事で不在だったので立ち合いは妻にしてもらい、
金額の件は、仕事終わりに私と「電話でのやり時希望」と最初に伝える。

査定中、仕事だと伝えたのに何度も連絡が入る。
内容は割愛しますが、もうこの人にはお願いするのはやめようと思い、
「他の会社でお願いすることにしました」とショートメールを送る。

その後も電話がしつこい。
そして、こちらが電話に出ないので携帯電話を変えて違う番号から電話をしてくる。

再度「もう他で決めたので連絡も不要、個人情報も削除してください」とショートメールを入れる。

それでもまだ電話がくる。
こちらもしつこいのでクレームを入れるが、２度と電話しませんと逆ギレ。
逆ギレはさすがに衝撃でした。

よく会社として成り立っているなと思います。


これから利用する人は絶対にやめたほうがいいと思います。
問い合わせをしたら最後です。

車を売り新たに車を購入させて頂きました。
購入時にオプション部品も同時購入し納車までに部品を取り付けての納車で契約しましたが納車当日に間違った部品を取り寄せてしまった為に取り付けされていない状態での納車となりました。
後日、改めて部品を取り寄せて連絡する話だったが1ヶ月経っても連絡なし！
1ヶ月点検時にこちらから訪ねると取り寄せに時間がかかってるとのこと。
更に1ヶ月近く待ってから再度こちらから連絡したら今、部品が発送されましたと都合良すぎる回答(笑)
部品取り付け予約をする為に電話をすると確認して折り返し電話すると言ったきり2時間連絡なし！
流石にブチ切れました。

いくつかの口コミに書いてある通りでした。

店舗での査定です。

店員による車の状態確認後、査定額が提示されるのかと思いきや、オークションの相場を見せられます。
(オークション相場はとても安く、ディーラーで20万のところ、7万ぐらい。)

それを見せておき、「直接販売するのでこれよりは乗せする。上と掛け合うので希望額を教えてくれ。ただしうちで決めてくれたらで。」と言われます。
「相場がわからないので他を回ってからにする」と言うと、他社は汚いやり方とか、ずるいとか言い始める始末。

いったいどちらが汚いのか…

希望額を聞き出すことに必死で、うだうだと2時間以上。

拉致があかず、腹が立ってきたので、希望額を高めにふっかけてみたところ、「それは無利」と言われ、ならば聞くなと…

そして最後には「他社がxxx円〜xxx円(10万ぐらいの幅)という幅をもたせているならばうちもそうしますね。10万〜60万の間で他社と比べてください」とかとんでもない金額範囲を指定して半ギレされました。

結局、長時間を浪費して査定額(目安さえも)は出してもらえず。
客の時間をなんだと思っているんだと今考えてもイライラします。

大手に対して、どこも批判コメントが多いですが、ここだけは絶対に査定依頼対象から外したほうが良いです。

他社の査定は、競合を意識して金額をあやふやにされはしますが、おおよその金額は教えてもらえます。

ここは全く査定せず、キレたり、他社の悪口ばかり言って自社を上げるなんて、こんなに腹が立つ業者は他にありませんよ。

ちなみに、ディーラーでも他社でも、この話をしてみましたが、やはり、ビックモーターについては悪評しか聞かないらしいです。

ここだけはダメだと思いました。