WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 71ページ目

「オイル永年無料」をうたっているが実際は費用がかかるなど、会社としての取引方針、営業スタイルに疑義がある。

店舗は清潔で商談ルームから事務所まで、一体的で大きなフロアとなっている。

しかし、客が入ってきても挨拶がない。
帰る際にも事務員からの挨拶がない。

以下、注文後の話…
「オイル永年無料とうたっておいて有償はおかしい(5w30のみ無償で他は有償)。注文前にきちんと説明すべきだ。」と店長に伝えたところ、『なに、タメ口聞いてるんだ！』との回答。

こっちはクレーム入れてるのに、
それに対して小学生のケンカ並みの対応。

いくら事務所が綺麗でも、販売員や店長の対応がクリーンでなければ意味がない。

総合的にみて、誠実な対応がいただけなかったため、このような評価としました。

昨年、ビッグモーターで中古車を購入しました。
私自身の確認不足ではあるかもしれませんが、購入してすぐに他社でETCを取り付けに行くと、タイヤが4本とも溝がなくなっていますと指摘されました。このまま運転するのは危険と言われたので、ビッグモーターに問い合わせしました。買ってすぐであることを伝えましたが、当社の規定で合格したタイヤなので一切の補償はありませんと言われました。

その後、オイル交換を依頼するために受付に立って待っていても、顧客対応中ではありましたが、何人かスタッフがいるにも関わらず10分以上無視されていました。店内にはお客さんは少なかったのですが、オイル交換に３時間以上は待つことがありました。3回はオイル交換にうかがいましたが、3回とも時間がかかったわけではありませんが、毎回なんらかの不愉快な対応があり、それ以降行かなくなりました。

買取＆購入しましたが、自分の不都合になる事は言われない

傷無いと聞いてても、契約終わってからタッチペンで直した跡がある言われましたし、納車後に分かった不具合が何ヶ所も

クラクションが鳴らないなんて聞いてません
ハンドルも曲がってる
ウインカーも改造されてて 車検通らない

車屋のプロならちゃんと先に言うべきです。

営業マンとして どうかと思います

しつこいほどに朝昼夕と見慣れない番号から電話がかかって来るくせに、出張査定を依頼し、約束の当日、連絡なしで30分経っても来ませんでした！
問い合わせてみると、約束の1時間前に電話したが繋がらなかったので行きませんでした、車の査定金額は下取りなら出るが、買取のみだと来店した場合のみ出ます、という始末！
ふざけるな、こっちは時間を指定して待っていたのに、1度電話が繋がらなくても、約束した時間にもう一度掛けてくるのが常識だろ！！
客をバカにしている！事前に車の情報は伝えてあるのだからその時点で金額がつかないのなら伝えるべき！他社はそうしてました！
ビッグモーターとは二度と関わりたくないですね！
営業の電話はしつこいほどにかけてくるのに、金にならないと分かったら雑な扱い。まったく非常識な会社です。
平気で事故車も売ってるわけですね。

保険2万円
見積もり24万円
なんちゃらパックで少し安くなります。
最終22万円
絶対かかる費用
重量税など6万円弱を引いても
15万円余分にかかってる。
年期のある車で消耗品の交換がでる
事は覚悟していたが、私が見た限りの
部品など高く見積もって5万円。実際の部品代3万円くらい。
10万円は不明の請求と思われる。
技術料・整備費でざっくりの見積もり。
今回は、しっかりと整備してくれたら
良いけど、次は無いよ。
ここで出すくらいならディーラー車検の方がいい。
代車もナビなしの軽。
丁寧に説明してくれてるが、ダメですね。

一年ほど前に売却してます。とても丁寧な対応だったので、今回も本命で、他社の査定後に連絡しました。他社の査定額も伝えてあります。
査定は20分ほど、ただしなぜか金額を教えてくれない。他社は頑張ってますねー、と。距離が少なければ200から250はいくんですけど、、、いや、金額を教えて欲しいと話しても、時期によって変わるから、いやすぐ売るつもりなんですけど。。。さらには買い取り業者はどこでも似た金額ですよ、と。じゃあ他社と同じ金額ですか、だったら最初の査定会社に売ります、と話したら、じゃあ今回は縁がなかったことで！！とキレ気味に帰っていきました。同じ金額なら最初の査定会社、がキレワードだったみたいです(笑)
次のクルマもお願いしたいと、オークションで引っ張る話をしてたのにね。
金額も教えてくれない、時間のムダ。同じ金額でも次のクルマを探すの頑張ります！だったら、頼むでしょ。。。
結局はヒト、ですね。ビックモーターが急激に評判を落とし、劣化してる噂は間違いないと確信しました。

先日ビッグモーターで無理査定をしてもらおうと思い来店しました。
店長が対応してくれ、始めは感じが良かったのですが、査定額が出てから変貌していきました。
自分が思っていたよりかなり低額な査定額だったので、買い取り金額を増額希望しましたが無理とのこと。
ここが１社目の査定で、買い取りの相場も分からず、他にも数社査定してもらう予定だったので、その旨を伝えたら、「じゃあいくらだったら売ります？」「車売りに来たんですよね？」と威圧的になっていきました。
希望額を言ったらそのまま契約されそうな雰囲気になってきたので、他にも査定してもらい、相場が分かった上で希望額を提示したいと言うと、「どこに行っても金額は一緒ですよ」と…。
客の意見を尊重しない態度に生理的に無理になったので、ちょっと検討しますと言って帰ろうとしたら、「何を検討するんですか？」と…。
そのあとも色々喧嘩腰、威圧的に言われ完全終了です。
その後数社回りましたが、どこも丁寧に対応してくれ、査定額は最高のところで、数万円も高額な金額を提示してくれました。
ビッグモーターで契約しなくてよかったと思った瞬間でした。
車を売るにあたって、少しでも高く売りたいと思うのが人の性だと思います。
しかし今回の経験を通して、長年かわいがってきた愛車は、額が安くても接客態度がいい、信頼信用できる会社に売りたいということを学びました。
ビッグモーターには、『接客は人対人』ということを再確認していただき、今後改善していってほしいと思います。

ビックモーターさんに愛車を査定してもらうため電話で予約し初めて訪問。正直にディーラーさんとガリバーさんで査定してもらったことを伝え、高ければすぐに手離すことを前提に査定をお願いする。
売り文句は、業界ナンバーワンで他社に買い取り価格負けたことがないとのこと。ガリバーさんの提示価格が気に入らなかったのか、その場で電話して事実確認するよう求めてきた。嘘をついていると思われたくなかったので、微妙と思いながらもその場で確認し証明。そのあとは、無理だと思ったのか別れもつげずひっこんでしまった。お客さんは他に1組でスタッフの方も多数いましたし、バタバタされていた感じではなかったので人によると思いますが、一部つじつまの合わない説明もありましたし、電話予約した際の内容を全く把握されていない、交渉不成立時の対応など残念な気持ちしか残らない訪問となってしまいました。交渉不成立でもお互いを不快な気持ちにさせない交渉の終わらせかたや、情報の共有など基本的なところを改善してほしいと思いました。

買い替えを検討で中古車の価格と査定をしてもらうために出向いた。
新人が対応し車（予算や下取り金額）の話を少しすると、査定あまり時間がないことを伝え商談開始。
１・中古車の価格や装備内容を伝える
（店員）わかりましたでは、査定させてという。
まーこの時点で対応がなっていないとは思っていた。
約1時間後に帰って来て査定額は言わない購入価格をあげれなど
ごたくをいってくる。
見積もり表をもらいたいと伝えると見積書は渡せませんと言い
これを渡すと銀行から勝手にお金を借りる人がいる。
２・ここでブチ切れもういい帰ると言うとこの中古車は無くなるかもしれませんよと言うわれ、さらにブチ切れて帰った。

　今日購入するとも言っていないのに早急に買って欲しい態度が見え見え、自分の点数稼ぎのみしか頭にないバカな新人。
３・査定金額も教えない店など初めて訪れた。ここの評判を看て納得

この会社に何も期待しないほうが良いと思う。
他の人は記載しているが、ここの新人（会社）は事故車や１０万キロの車は扱う気がないのが良くわかる。

他店を切におすすめしたいと思う。

当初予定○月。

確認の連絡かと思いきや、○月に前倒ししませんか？ガラス撥水 サービスしますので。

売り上げが足りないのだろうか、特に用事もなかったので了承。

○日に持ち込み確認のtel
○日○時に持って行くと返答

○日 ○時前に到着 フロア 掃除中、営業時間になっても清掃中。机に上げている椅子を下ろす作業も荒く足で中に入れる。

整備士と打ち合わせ
気になるところは？ 特に無し

事前に当日完了を伝えていたが、一応確認され、出来るだけ当日中でと返答。
取り替えが必要な部分が分かり次第連絡あり。

昼頃連絡あり○○円になります。

月末のため、作業に時間がかかり、出来上がりが夕方になります。

はぁ？

渋々 了承。

翌日、昼頃telあり

早く出来上がりましたので、いつ頃取りに来れますか？

はぁ？？

自分たちの都合だけで、客の都合をまったくもって考えてない。

はぁ疲れた。。。