WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 25ページ目

まず車両購入にて。
自分の30後期ヴェルファイア と嫁のライズを新車で買うか新古車で購入するかで、どちらも新古車のビッグモータースの方がネッツの新車よりも15万〜20万高い。そして車検も新古車なんで１年少ない。
販売営業マンは買わない雰囲気を少しでも出すと開き直って「お客様に用意出来る車両はございません。」と捨て台詞を言い居なくなります。どちらの車両もネッツ店でビックモータースより安く購入。

買取は一括査定で申し込んだんですが、ビッグモータースは査定に来ませんでした。
電話で最初はいいことばっかり話してきて、車両の特徴や走行距離等お話しして、本部にデータを送信して値段を出しますと一度保留音に変わり、再度通話をしたところ「無料引き取りにしかならないので、今回はご縁が無かったと言う事で」って言い放ち、一方的に電話を切られました。ライバル会社のネクステージはちゃんと査定しに来て、しっかり値段を出してきました。
ビッグモータースでクルマを購入、又は売却を考えてる方は今一度よく考えて決断をして欲しいと思います。

ビッグモーター多摩店で
以前車検したとき
オイル交換が100円で出来ると
聞いたのでドライブ前に
昨日
オイル交換にいきました。

受付の女性から
混んでいるので、

作業終了まで
90分以上
２時間近くはかかるかもしれません。と案内され

カーショップでも混んでるときはそれくらい

待たされるし

まぁ良いかなと


おねがいしました。


ボーと２時間も
店内に居ても仕方ないので

近くのブックオフで少し時間を潰すことにしました。


１時間ほど時間を潰し

そろそろ作業に入ってるかなと
見たら車はお客様駐車場に追いたまま
まぁ２時間とか言ってたし。

90分位じゃ無理か

と

店内でテレビ見たり
ジュースサーバーでコーヒー飲んだりして

待って２時間経って

そろそろ終わりかなと
見たらまだ
作業にすら入ってない

イライラしてきたが

まぁもう少しで入るのかなと
待って
３時間近くまって

まだ作業にすら入ってない

オイル交換は平均15分～30分かかるので

何時になんねん!💢😠💢と

まだすかね?
３時間近くまってるんだけど
と受付にきいたら

優先順位が低いのでまだかかるとの事

流石にブチギレなら帰ります
暇じゃないので

(GSで洗車して給油して帰ろうと決めていたので)
といったが

特に謝罪はなし


２度と利用しません。

オイル交換とエレメント交換の件で電話をしました。
その前に、以前ショートメールに入ってた安心サポートの件を聞いたら、安心サポートに入ってる方は、オイル代が無料で、通常オイル交換は上抜きですが、通常５５０円かかる下抜きも無料です。と言いました。そして、オイルエレメント代のみ費用がかかるんですね？と確認後、そうです！と言ったので、では、最終的に料金はいくらですか？って聞いたら、また別な女性の人が出てきて乱暴な口調で、だいたい3千円ぐらいですかねぇ〜と言われ、3千円位？位？と引っかかったのですが、すかさず、安心サポートに入会してるので、オイル代は無料でエレメント代のみで、オイルは下抜きでやってくれるんですよね？って聞いたら、安心サポートに入っててもオイル下抜き代金５５０円はかかります！って・・あれ？さっき別の女性が安心サポートに入ってる人はかからないって言ってたよ？って言ったら、じゃぁ、５５０円はいりません！って・・実際にはどっちなの？って聞いたら、実際は必要だけど、前の人がいらないって言っちゃったんだから・・との事。
適当だし、いい加減な対応に正直腹がたちました。
信用が無いので、実際の所本当に下からオイルが抜かれてるか、監視してるのも面倒だし、どんなオイルを入れられてるかも信用無いし、少し高くても他の所でオイル・エレメント交換しようと思いました。

3月にヴァンガード(13年落ちの走行距離75000km)の下取り査定を依頼しました。（相見積もり無し）最初に提示された金額は年式が古いことを理由に5万円で、今日契約するなら15万で買い取れると言われました。想定していた金額より低いことや、今週中に契約しないと、3月の名義変更が間に合わなくなり、税金がかかると煽るように話す店員の口調や、接客態度にも気になる点があり、他社でも見積もりを取って検討すると伝えると、いくらだったら契約してくれますかと引き止められました。相場が分からないから、他社でも見積もりをとると再度伝えると、40万円なら契約してもらえるかと提示がありました。この時点で、最初の5万円はなんだったのかと思いますます不信感が募りましたが、試しに50万円なら考えますと伝えると、今日契約して、車を引き渡してもらえるなら、50万円で買い取るという話になりました。思うところは沢山ありましたが、想定していた金額より高くなったので契約しましたが、後で足元を見る最初の提示金額が引っ掛かり、その日のうちに、契約解除を申し出ました。その後、複数の会社に見積もったところ、もともと相場は50万円前後で、他社で53万円で買い取ってもらいました。下調べをしてなかった私も悪いのですが、最初の15万円で契約していたらと思うとゾッとします。一括見積もりは必須ですね、皆さんも気をつけてください！

査定をお願いしました。口コミ通り最悪でした。
査定をして下さった営業は車を見る目がないので安くされます。他社さんでは、本社登録でどうしても欲しい車が3台あり、その内の1台なので是非。と言われました。実際10年落ちですが値がつきました。メーカーさんからも特別な車なので…もったいない、売らない方がいいと言われてきました。ガ○バー査定は140万位でした。メーカーは150万。ビッグモーターさんは50〜80万でした。色々聞かれ、通勤車は別にある旨を伝えたら、だったら早く売った方がいい、損する、誰も得しない！と嫌な顔で言われました。最初からまるで買取確定した後の車の扱い方や話ぶりにとても嫌な気分でした。今この場では売れません。と話すと、あっそ！と言わんばかりの表情で、じゃ、ありがとうございました。と、とっとと引き下がり、一方通行を逆走し去っていきました。笑顔も一切なく、終始威圧的でした。あれで営業ですか？CMと全然イメージ違いますよ。

相場が見たくてPCである程度打ち込んだ後、数秒もせず電話が鳴った。
コールセンターの女性は受け答えは良かった。
持ち込んで査定という旨を伝えて数日後にお店に。
査定に掛かったのは30分位だったと思います。そこから世間話などして、査定額の連絡待ち。
オークション相場が大体○○万円位ですね。
希望額は100万でした。
100は厳しいですが、100には近付けるように上にお願いしますと言って何度か連絡してました。
が、希望はいくら？だの下限値はいくら？だの、結局、額は教えてくれませんでした。

とまぁ直ぐにでも売らなくてもという気持ちでありましたが、車の価値なんて明日にはどうなってるか判りません。
翌々日に決めますと言ってその場を後にしました。
翌日は仕事があって電話に出られず、空いた時間で折り返しても電話は出ず。
翌々日になっても電話が来ないので、こちらから電話しました。
とりあえずこちらの要望は伝えて、上に掛け合って見ますと言って直ぐに電話切られました。
それから夜になっても電話は鳴らず。
早々に電話切ったのは、もう買取りはやめたと決めていたんでしょう。
掛け合ってもないでしょう。
良くもまぁこの仕事してんなぁって思う店員の対応。
他のクチコミで見てても良くないって言う人の方が多いなって思いました。

二度とお願いはしないですし、周りにもやめとけって止めますね。

本当に業界No.1なのか？って。
気持ち良く取引された方はいるのかな？って思ってしまいます。

今年の２月に車を買い替えする事が決まり、ディーラーにそのまま下取りに出そうと思ったが、買取専門店にも相談して見ようと思い一括査定のHPに依頼すると、間もなく○ッグモーターから連絡があり「ぜひ、買取りしたい車種なので近くの店舗の担当者から連絡させて欲しい」とのことであった。了承すると程なくして担当者の方から連絡があり査定に伺いたいとの申し出があったので、その日の午後から来てもらうことにした。担当者によると、自分の顧客でこの車を欲しがっている方がいるので「ぜひ、購入したい」との事であった。金額的には下取価格を上回っていた事もあったが、かなり強引に売却契約を結ばされた。その際、担当者が言うには「うちはオークションに流たりしないし、今回は購入者がほぼ決まっているので、自動車税や自賠責の解約金は発生しません。」との事であった。引取日や売買代金のやり取りが終わり担当者が帰った後、解約返戻金の事が気になり電話してみると先程までの態度と打って変わって「うちは廃車処理しないで名義変更するから解約金は発生しないし、もう購入者も決まってしまったので、今更、どうしようも出来ない。」と言われた。売却代金も振込まれたので仕方がないかと思っていたところ５月になって売却した車の自動車税納付書が届いた。慌ててその時の担当者に連絡したが、不在であったため電話口の方に事情を説明したところ「あ〜うちの方へ郵送して下さい。こちらで処理しておきます。」と素っ気なく言われた。もうこれ以上○ッグモーターには関わりたくなかったので納付書を郵送して終わりにしたが2月の段階で、あれだけ「次の購入者が決まってしまったので…今更どうしようもないです。」と言ってた事は何だったのだろう。廃車はもちろん、名義変更さえしていない事がバレバレ。こんな会社が未だにあるとは…

車の買取と購入を検討していてコマーシャルでよく宣伝しているビッグモーターが近所にできたので行きました。
大型店で展示車も多く価格もお値打ちで期待していたのですが店に入ると従業員の方々は忙しいのかデスクでパソコンにかぶりついている様子でいらっしゃいませの一言もなく
やっと一人いらっしゃいと言って出てきた方が接客してくれましたがチャラチャラとした雰囲気で誠実さはまったく感じられなく営業力もなく意欲も感じられなかったので検討しますと店を出てすぐ近くの違う買取業者へ行きました。
おかげでそこはビッグモーターとは違って接客態度も良く誠実さもあり意欲的な営業をしてくださり即決で買取と購入を決めさせて頂きました。
買取の車が軽自動車だったからヤル気がわかなかったのかは分かりませんが…そんなやり方では周りに潰されてしまうのは目にみえてます。

事実、最近ではうちが契約した買取業者とビッグモーターでは客の入りがまったく違います。

私も友達やご近所の方がビッグモーターに行こうと思うと聞いたらやめた方がいいと話します。
当然うちが契約した業者をお勧めしています！
私の紹介で買取や購入をした方がこの3ヶ月で3人も！
とても喜んでいます。

私も従業員の方の対応やフォローに満足しています！そのお店をこれからもお勧めしていこうと思ってます！

ビッグモーターはそういった事を考えてないんでしょうか？確実に契約に繋がらない客は客ではないんでしょうか？

実際、世間の評判は大事です！

そんなやり方では先が見えません。
そこの店も店舗だけは規模は大きいですが雰囲気はとても悪いので早々に潰れるんではないかと思います。
実際に潰れてる店舗は少なくないと聞きます。従業員の教育もちゃんとできていなくて評判だけが落ちて事業が傾くのは結局は上の人が悪いんだと思います。
それで従業員が路頭に迷う、かわいそすぎます。

もう二度と関係のない会社なので私には関係のない話ですが、近所ではコンビニや飲食店の方などもビッグモーターの人感じ悪いと不評です。
そういった事ももう少し考えた方がいいのでは？と思ってしまいます。

ＴＶＣＭをしていることもあり、また電話連絡では他店よりも買取価格には自信があるみたいな事を言うので素人の自分としては期待していた、出張査定をお願いし日時を約束、その日まで少しあったので他社へも査定をお願いし車を見せた、結果はネットで見た平均買取相場価格を若干割る金額だったのでお断りし予定の査定日を待つことにした、すると約束の前から何度も連絡がくる、査定の日を早めてもらえないかとか、すぐに手放す気はあるのかとか希望金額とか、希望金額を言うと足元を見られるのが嫌なので教えないと何度も聞いてくる、なぜそんなに予定を早くしたり金額を聞くのかと質問するといい車なのでとか欲しいと言うお客様がいるとか、こちらに期待させるような事を言うので平均金額よりも高ければすぐにでも手放すと返事をして予定の日を迎えた、いよいよ車を見せて査定開始、２０分ほど待つと本部とやらから返事が担当にあり金額を聞くとネットで調べた通りの平均金額の一番下の金額提示しかも他社より低い金額、欲しいお客がいたのではと思い担当へこの金額で買い取って幾ら上乗せして売るのと聞くと担当はオークションに流すだけですよとの返事、電話と言うことが違うではないかムカっときたが冷静に丁重にお断りさせていただきました。
テレビとかでナンバーワンとか言っているが相場価格以上上乗せする気もないし、断って乗り続けると言うと「そのほうがいいですよ」と、まぁ個人的には宣伝ほどの大した会社ではなかったです。

1.きっかけ：ダイハツキャスト を探していて 車検も近かったので購入
2.良い点：話しやすい販売員に当たると情報量は多く得られる 8時まで開いてるので仕事帰りに寄れる
3．気になる点：①修理の見積もりに行った時20万円近い見積もり書を説明も出来ない女性スタッフが持ってきて終わり。整備の人は姿も見せず。行ったのは平日でお店は暇そうなのに。暇でないとしても質問されても困らないスタッフに持たせない？ちなみに私は女性なので特に説明もせず見積もりだけ突きつけられたのは初でした。せっかく購入した縁もあるしと思ったけど修理はすぐ別に依頼しました。
②他の方も書いてるけど上から物を言う勘違い販売員が混ざってるので 、ん？と思ったらすぐチェンジしてもらう方がいい。急に販売員を増やす必要があったからか質が揃って無い印象。真剣に聴いてくれる人を見抜く必要有り。
4．今後：修理は無いですね。車検も無いかも。
愛車だし。お客さんへの扱いが車の扱いかなと想像してしまう。使うのは無料オイル交換くらいかな。