WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 34ページ目

下取り査定に行ったが、ほとんどが買替の話に持っていかれました。
下取り価格はガッカリの価格。但し買替すれば＋20万円。
希望に近い中古車があり商談したが、現在3件ほど同時に商談中との事。
今、即決しないと明日にはこの車はないだろうからと言われ買ってしまいました。
手付金としてその場で3万円の現金支払い（たまたまあったから良かったけど）。

購入後、ナビゲーションのTVがメッセージ（電波の弱いエリアです）が出てほとんど映りません。
1ヶ月点検で確認してもらいましたが故障ではなくナビゲーションの性能ですからなんともなりませんとの事。
前の車、もう1台ある軽自動車では全然問題なくTVが映ります。
購入前に営業にはTVの話もしてあり問題ありませんと言われていました。騙されたような気持ちです。

正直で信用がある会社だとと思っていましたが、ガッカリです。
今後はビッグモーターと売買したくありません。

【良かった点】
・車自体は気に入っている。


【気になった点】
・自社のカーローンをしきりに進めてきてこちらが銀行のカーローンを使うというと
　露骨に対応が悪かった。
・銀行から車の代金が入金できているかどうか、念のため確認したいとお伝えしたところ、
　担当者不在ですので折り返しますとのこと。そこから、次の日になっても連絡は無かった。
・契約後の対応は常に後手、後手で気の利いたサービスは皆無だった。

　自動車1台の売り上げなんて店にとっては大した売り上げでは無いのでしょうが、
　個人的には大きな買い物ですので、もう少し信頼できる対応だと良かったです。
　商品自体は気に入っておりますが、今後ビッグモーターを利用することは無いと思います。

ビッグモーター前橋店。買い取り金額提示は215万と満足。これならと新車の契約をディーラーと決めて、売却を決めました。ビッグモーターの営業に『215だよね？売ること決めたよ。』と連絡して、いざ車の引き渡しの際、『215だよね？』と確認すると、『えっ205万ですよ。そんな金額は言ってません。215では買い取りが上に通りませんので言うはずないです。』しかし、今思えば買い取り金額は口頭だけでした。既に色々と売却のために後付け部品を外していた事もあり、渋々売却しました。
振り込み連絡もして来ないし、クレームを付けられて減額されはしないかと不安でした。後日、自動車税の還付についても『買い取り金額に含まれています』と事前に説明もなく、これまた不満です。
もう2度とビッグモーターとは関わりたくありません。
ビッグモーターに消費者センターができたらしいのでクレームはしてみます。
皆さんもお気をつけ下さい。最悪ですよ。

車の修理依頼で来店し、「本日は担当者がいないので明日連絡します」と受付女性の回答があったので、翌日午後６時半まで待ったが連絡なし。
　対応に出た男性職員は、誰が受付したかしつこく聞き責任転嫁をしていると思われる。修理するには部品代を前払いしてくれないと修理できないというので、その日に持参し対応した女性職員にエンジンオイルの交換も依頼する。修理サービスに伝えておきますと返事あり。
　数日後、「部品が届きました」と電話があり、「そんな連絡が必要なのか？。自分で直せということか。部品が届いたから何日までには直りますという連絡が必要なんだよ」と呆れて返事をした。
　直ったと連絡があったので、取りに行くとオイル交換はしてありませんでした。

ビックモーターはこんな会社です。

知り合いの紹介で程度のいい１年落ちの車を購入しようと近くのビッグモーターに行ったら、担当になった主任店員の対応は客を見下したような最悪な態度…年下店員の対応は百歩譲って我慢するとしても、それなりに高い車を購入したにもかかわらず、後日明るい昼間にあちこち見てみたら後ろや前にも当てた傷はあるし下回りは縁石に乗り上げたのかかなり変形してるし…今まで何台も車を購入したがこんな糞車を購入したのは初めてで契約する前にきちんと明るい時に見とけば良かったと後悔してます。店や店員からは傷や変形について何の告知も無いし、前のオーナーから安く買取り修理や補修とか何もしないまま現状渡しで買わされたビッグモーターには怒りしかないです。イマイチな中古車をそこそこ高い値段で販売して荒稼ぎするビッグモーターでは中古車は買わない方がいいです。値段が高くても新車をきちんとしてるディーラーで購入する方が長い目で見て安心して買えます。同じ失敗をしないように気をつけて下さい。

スマホで簡単査定申し込んでみようかな〜と夜の21時過ぎに申し込みクリック。その直後に、電話があり、来店予約をとられました。
まず21時をすぎて電話してくる神経を疑い、その旨を伝えると、自動的にかけるようなシステムなんです。と。
1番近い店舗はどこですか？と聞かれ、分からないと伝えると、郵便番号を聞かれたので調べてくれるのかと思ったら、結局分からないと、、。
自分の会社がどこに店舗あるかくらい把握してないの？
そのまま自分が1番近いと思う店舗を伝え、翌日の予約を取るように話を進め、当日伺いました。
店内に入ると名前を聞かれ、伝えましたがどのような要件で？との質問をされ、予約してます。と伝えましたが他のスタッフが出てきて、また同じ質問。
予約している〇〇です。と伝えても調べてもくれず、結局自分で説明させられる始末。予約の意味なくない？
その後事故した車なので値段はつかなかったのです、それは全然いいんです。
とりあえず新しい車の納車待ち(コロナの関係で輸送が遅れている)なので納車されたらまた持ってきます…と伝えると分かりました！と。
いつでも来たら対応してくれるんですか？と質問したら、はい！との事だったのでそのまま帰宅。
それから10日が経過した頃にまた電話が鳴りました。
その内容が酷い。
あの〜この案件が宙に浮いてしまってまして〜笑
結局どうなったんでしたっけ〜？あ！ご親族が乗られるんでしたっけ？とまさかの発言。
※親族が乗るなんて話は一切してません。
結局どうなったかは、車内で確認しろよ。記録残してないの？とイライラしたので、担当した方にお伝えした通りです…と伝えると、いや〜今日担当のものが休みなので〜笑
結局どうなったんでしたっけ〜？と。
耳を疑うような対応が続いたので、唖然。

とりあえず車引き取ってくれればそれでいいので新しい車が届いたら持って行くつもりですが、こんなに酷い接客をするお店は未だかつてみた事ないです。笑
接客の能力が低レベルすぎる会社ですので、イラチな方には向きません。笑

先日、車検を依頼しました。

法定費用、部品代を除き21万円ほど手数料がかかりました。他の代理店にお願いしようと思い連絡しましたが、自賠責の申込みは終わっておりキャンセルはできないと言われました。今回は自賠責を持ち込みで対応してもらっているので、申し込む必要のない自賠責を理由に断られているのは、明らかにおかしいと思い確認してもらったところ、発注してしまった部品のみ購入するという形で話はまとまりました。(部品を返品できないのも不思議ではありますが)
その後、準備ができたのでと渡された車は、ナンバープレートが外れ、作業用マットが置きっぱなしでした。
また、車検証もこちらから言うまで渡してもらえませんでした。

値段が高いことよりも、対応があまりに悪かったことに腹が立ちました。嘘をついて顧客を逃さないようにする点や、顧客じゃなくなった途端に(とは言っても部品代は支払ってますが)ずさんな対応しかしない点など信用ならない部分が多いので利用しないことを強く勧めます。

一括査定にて登録

人気車種のUSV車だったのでいたるとこから電話かかってきて

ビックモーターから連絡きて冷たい対応でこっち仕事だと言うのに淡々と話し進めてきて

まあ予約して査定してもらい

オークション相場の金額みせられ

凄い大事にしてた車なので他にも見せたいって言ったら
他社もオークション相場でみてるんでほとんど変わらないし
ウチにはそんなに得ではないですよって

逆に他社に持っていって戻ってこられたとしても同じ金額でやれるとは限らないです

なのでプラス15万あげるんで他社に持って行かないでくれませんか？
その代わり契約書サインしてくださいと言われ

まあ相場より高かったんでまあそんな変わらないかなって思い

他社に断りの連絡いれたら
ビックモーターの買取額は一切言ってないが

1回目の提示でビックモーターより20万以上高い金額で提示され
契約書書いてしまったので無理かもしれませんと言ったら

ビックモーターさんは契約書うんぬんいってきますが
二重契約は駄目だが契約の破棄はできますと言われたので

ビックモーターに連絡し
提示された金額より全然高く取引きされてるじゃないですか！
契約解除か再度買取の金額の交渉をさせてくださいって言ったら

契約書にそれでサインしてもらってるし
契約の破棄も契約書にサインしてもらっているので
破棄もできませんと言われ

暫く食い下がったが
無理無理と言われ

もお勉強代だと思い諦め
一生この会社とは付き合わないと決めました

凄い大事にしてた車だけに本当に気分悪いし
その後当日の引き取りまで時間とかの連絡も一切連絡こないし

1人の客から企業として対応が悪かったらどれだけ不利益がでるのかわかってないから
こんな対応できるんでしょうね

車の購入を検討していたので、家から近いビックモーターにお邪魔しました。

初めはとても親切に説明して下さったのに、見積もりを出してからは
「1回帰ってからとなるならそれはうちとのご縁はなかったのかなとなると思います」
「中古車は見出すとキリがないので、他のところを見るくらいなら保証もしっかりしてるうちがいいと思う」

と即決しろとばかりに、意味のわからない1度持ち帰って考えるくらいならうちとは縁がないという謎理論を散々長々と語っていました。

小さな子供つれでしたので、遅くなるのも嫌だったので、まだ一件目で今日は決められないから持ち帰って明日連絡しますと伝えると急に態度を変え

「明日になるということはこれは必要ないですね」
となぜか見積もり書をうばっていかれ、帰ってきたと思ったらではありがとうございましたとさっさと帰れと言わんばかりの態度。

子供が貰ったお菓子も手に持つ暇も与えないようなその態度に唖然としました。

ビックモーター瑞穂店ほんと最低です。
あんな高圧的な態度が許されるんですね。
即決しない客は客じゃないと？どんな教育したらあんな高圧的な営業が育つのでしょうか。
あの持ち帰らせない謎理論。意味不明すぎますよ

周りからの評判も良くないだけありますね。
こちらで間違って購入しなくて良かったと心底思います。

そういえば以前車検見積もりお願いしたときもめちゃくちゃ待たされたあげく即決しなかったら、とーっても嫌な態度出されましたわ。

左のフロントドアをぶつけてしまった為、保険を使うことに。輸入車だった為心配でしたが、提携先のこちらがすぐに代車が用意できるとのことなのでこちらで板金することになりました。
こすり傷なのにドアパネル交換という少し不安な修理内容に若干疑問を持ちましたが、その仕上がりが最低。ドアパネル交換色が違うのはさておき、開閉時の音がおかしい。もともと遮音材が入っている車でしたが、叩いてみると明らかにスカスカな音になっていました。
これは明らかにおかしいと思い店に直接足を運んで聞いてみたところ明らかに自動車知識の無い(恐らく事務職の方)が対応、メカニックと橋渡し的な会話… しまいにはドアが馴染んでくるみたいですとか明らかに馬鹿にしたような適当な回答をしてきたので納得いかず再度預けて調べてもらうことに。(これって修理する前にすることでは？)
結局遮音材未装着でしたと謝罪はしてきましたが、それにとどまらず次はサイドミラーがキチンと取り付けされておらず、それでも再度預ける羽目に。
客を馬鹿にしたいい加減な対応と、雑な仕事、No.1と謳ってこの程度のレベル。もう完全に舐めてますよ。
板金だけじゃなく、中古車の売買も絶対にやめた方がいいですよ。