WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 54ページ目

長文となってしまいますが、読んで頂ければ幸いです。
先週の日曜日の午前に阿見店に娘の軽自動車の買い取り査定で訪れた。実車の査定の間に申込書に必要事項を記入。娘の軽自動車の相場金額がわからなかった為、買い取り希望金額は相場を聞いてから話し合い後に記入しようと思い未記入とした。査定が終わり、担当者が申込書を見て『希望金額は？』と聞いてきたので、『相場がわからないのでそれを教えて貰ってから記入したい』と伝えたところ、買い取り金額一覧の本を持ってきて、『この車はこのくらいですね』と言われた。その金額について色々話していると担当者が『うちに車売る気はあります？無い人には査定金額を教えたくないんてすよね。』と言われ、唖然としながらも、私が『査定金額が分からないと判断できない』と伝えると『本当に売る気があるなら教えますよ。でなければ時間の無駄なんで、教えたく無いですね。』といわれ、さらに『じゃあいくらなら売るのかここに好きな値段書いて下さいよ。あ、でも200万とか無理ですからね』と笑いながら言われ、さらに『うちはこのやり方なんで。じゃなければ５年連続買い取りNo.1なんてできないんで。』と意味不明な事を言い出す始末。ただただ唖然とするばかり。よくこんな接客で営業が務まるなと思うと同時にビックモーターの営業って皆んなこんな残念な人間ばかりなのかと思うと、TVCMなんて信じてはダメだとハッキリと感じた。
もう二度とビックモーターには行かないと誓いました。

車の売却を考えており、CMでもよく目にするビッグモーターさんへお電話をして実店舗へ向かいました。
主婦で無知そうという印象からなのか、営業マンは高圧的な態度。
私だけの問題ではなく家庭の問題なので、家に帰って主人と話して決めたいことを伝えると、ご自身の所有物なのに他の方が決めるなんておかしいですね、ろくなことになりません、等と行った言葉をかけられました。
きちんと主人と話して決めていきたいため査定書をいただきたいと話すと、金額をお伝えしてしまったら他社と比べられてしまうのでお出しできない、他の会社も同じような観点から見てるのでどこも同じ金額なので行っても無駄になるだけ、と言った回答。
最初に電話をしたフリーダイヤルの総合案内のようなところでは、他社様と比較して納得していただけたら是非、というようなお言葉を頂いていたので高圧的でもなく出向こうと思ったのに店舗に行くと真逆の対応。
挙げ句の果てには帰ろうとすると、今日ここで決めてくれたらこの金額と最初に話していた額から20万上げて提示。
それでも主人と話したいと伝えると、今ここでご主人に電話して決めてください、と言われたが、あなたが仕事のように主人も仕事中で出れるわけがない。
実際問題21時前後から遅くて23時くらいまで主人が仕事をしている為、連絡なんて取れないと伝えると、どんな仕事をしてるんですか笑、とあざ笑うような態度。
では21時以降僕からご主人にお電話しますよ、と言われたが、プライベートタイムなので弁えてほしいとお断りするといつまでもそれじゃ決まりませんよ？とさらに高圧的に。
予定もあるので帰ろうとすると、最後に車検証を預からせてくれと言われたので再来店をさせるのが目に見えておりお断りするとそれならコピーでいいですといってコピーはとらせたが、なぜ大切な車検証を渡さなければいけない？
最後の最後に、とりあえず今日は申込みだけしてだめならキャンセルしましょう、明日お家にお伺いするのでとりあえず申込みだけでも、と申し込みさせようとするもすべて断ると立ち上がりさっさと帰れというような雰囲気。
すべて返却されているか確認して、お店を出ようとしても店舗全体でありがとうございましたの挨拶もない。
そういえば入店時も挨拶はなく、出迎える様子もなかった。
全体的に対応や交渉内容含め納得がいかないため、お世話になることはない。
私と同じように女性だけでの来店や、無知な状態での来店は避けてほしいため、口コミを投稿させていただきます。

最近ビックモーターから車を購入しましたが、不満だらけです。車両の説明が無く納車されてから不満だらけでした。。私はお勧めできません。不愉快な思いの連続でした。営業に最初に希望の車を県外から取り寄せるとの事で最初に注文書を書かせられ　⓵入荷した車を確認しに行ったらバッテリーが上がっていてエンジンがかからず、エンジンの状態、オーディオ関係の作動状態が確認できませんでした。営業マンとして考えられませんよねぇー。走行しながらTVを見たかったので「TVが見れるか確認したい」と言うと「整備に確認したら、見れるようになっていない」との回答。見れる部品を取り付けるのに￥43.000かかるとの事でした。高いので納車前に自分でアマゾンで部品購入、近くの業者に依頼したら￥17.800で済む感じなので、とりあえず部品のみ購入しましたが、いざ納車されたらTVが見れました。結局買った部品も使わなく家にあります。②納車の翌日にフロントガラスをガラスクリーナーで磨いたら傷だらけ、穴だらけのフロントガラスでした。簡単なリペアで隠していたような気がします。クレームを言ったら「ビックモーター負担で修理する」との事でした。かなり悪い状態だったので交換と思いきやまた、リペアで済ませてあり、最初の状態とほとんど変わっていません。泣き寝入りするしかないので、150.000かけて自腹で交換しかないかと思っています。③フロントガラスに前の持ち主のテープ糊跡が残っていたのでそれも言いましたが、何をすることもなくそのまま戻ってきました。皆さん車両評価書のある車屋を選んだ方がよいですよ。中の営業、サービス、整備の担当者間でもうまく連絡が取れていないようで、修理後の車を取りに行ったら、行く前にTELしたのに行ったら「車の査定ですか？」だって。皆さんも人生の中で自動車は大きな買い物だと思うので販売店選びは、くれぐれも注意してください。

◯熊◯店は最悪です。二度と関わりたくないです。

【よかった点】
なし

【悪かった点】
一括査定したところ朝の8時前にコールセンターより電話。
今大丈夫ですか？とかもなく一方的に話され、また日程を連絡すると伝えたところ仮でも良いからと一歩も引かない。
そして営業は約束の時間より20分遅れて出張査定に来たものの謝罪なし。
1時間くらいと言われたが結局イェスと言うまで帰らず2時間半。
ここに署名してと渡された書類は契約書で
引き渡しの翌日まではキャンセルできると書いてあった為
引き渡し4日前に営業に電話したところ
次の買い手も決まってるから無理、一括査定の場合はキャンセルできないとのこと。
どこにかいてありますか？と聞いても
書いてないけどルールとか言い出す始末。
私が女性だからか怒鳴って来て怖かった為一旦折れたが
再度電話で断ったところ
あなたの車体番号とか住所とか控えさせてもらってるから
とか恐喝してきた。

2024年2月の話です。
何も変わってません。
みなさん、口コミ通りなので行かないが吉です。

2018年10月に、シボレーのシルバラードという車の下取り査定をビッグモーターさんにお願いしました。
店長さん(今も同じ方かどうか知りませんが)が対応してくれましたが、古い車で走行距離も１５万km越えたものだったので、値段は付きませんでした。
後日、オートバックスさんと横浜の車屋さん(自分は都内在住)にて下取り査定をお願いしたところ、オートバックスさんは45万円、横浜の車屋さんは50万円という結果だったので、横浜の車屋さんに引き取ってもらいました。
ビッグモーターさんの対応は皆さんが書いているほど感じ悪く無かったですが、他店で45万円以上の下取り価格が付いてるのに、ビッグモーターさんでは0円ってのは微妙かと。。。
車両によって、得意なものと不得意なものがあるとは思いますが…。
現在乗っている車も、いつかは下取りに出すと思いますが、ビッグモーターさんには行かないかなと思います。

フリードプラス、黒、ガソリン車、車検残り４ヶ月。
訳あって、フリードプラス、ハイブリッド車に乗り換える為、査定してもらいました。3社とも査定日は金額は似たり寄ったりでした。
新車が納車されるまで2週間かかると言われた事を他の２社に伝えたら30万位査定額を引き下げられた為、ビックモーターさんの方に希望額と新車納車まで乗りたい事を伝えたら心良く希望額で買ってもらえました。結局、旦那さんに車を貸して貰える事になった為、予定より早く売る事が出来ました。今、ビッグモーターさんも大変な時がと思いますが皆さん頑張って下さい。ディーラーより60万も高く買い取って頂き新車購入の一部にします。ありがとうございました。

広島県にある海田店に行きました。

時間があまりなかったので、事前に時間があまりない旨伝えると20分程度で終わるとのこと。
が、しかし！
全然終わる気配もなく、時間ギリギリまで待って査定がようやく終わったが、価格の算出は後ほど電話でと言われたのに、全然かかってこない。

そもそも、査定で人様の車の上で書き物する？？

そこでもかなりイライラしていたが、心を静めてこちらから連絡してみた。

すると、「今かけようと思っていた」とのこと。
完全に舐めてる。
査定額も、ディーラーより安い。

配偶者に確認のため即決は出来ないから週明けに再度連絡希望したが、また電話がかからない。

週末にやっと連絡あり、査定額もかわらず、事故車、事故車と連呼され、相見積もり撮ってる旨を伝えると他社の金額をしつこく聞いてきた。あなたとそんな信頼関係もないのに、教えるわけない。
話し方も、接客も完全に見下しており、絶対に二度と利用しない。

今年２月に５年目のホンダＮワゴンの車検を依頼。走行距離28600キロ。電話の予約時は交換部品無ければ42000円程との事で予約する。見積もり当日直ぐに嫌な予感。先に自賠責保険を払えと言う。何処で払っても同じだと思い支払いました。そして出てきた見積もりにビックリ仰天！！なんと128000円！！まだまだ使えるブレーキやタイヤ、プラグも交換時期だと言う始末。すべて断り交換部分無しで再度見積もりを頼むと、62000円だと。光軸調整、サイドスリップは別料金と。では基本整備料金は何か聞くとしどろもどろ。自賠責保険の領収書を催促するが1時間半待たされる。もちろんお断りし他社でブレーキオイルのみ交換しビックモーターの半額でした。因みに東海地区鰻が有名な都市の海に近い店舗です。皆さん注意しましょう。

旧)ビックモーターで購入したので、今回2度目の
車検をお願いしょうと　見積もりの予約　見積もりをしてもらう、いよいよ車検に出すと　3度足を運んだところで　後部座席のドアのフイルムを剥がしてください
検査に通りません。と言われました。
見積もりの時に言われれば　頼むつもりはありませんでした。　フイルムを剥いだ跡が残るかもしれないと言われたので余計に腹がたちました。
騒がれた一件に対して　陸運局が厳しくなったんでしょうか?
店員の誠意の無さに呆れました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
しつこく電話がかかってきて、早期予約は割引になるとのことだったので
【良かった点】


【気になった点】
ずっとアイドリングストップの機能がきかなくなってて、警告サインが点滅していたことを、車検入庫の際、受付で伝えていたにもかかわらず、そのままの状態で返ってきた。サインも点滅してるのに、気付かないの？どこ点検してるの？
車検代はカード払いができるけど、自賠責保険代は現金で先払いしなくてはいけないのだけど、教えられた金額が、予約の電話、予約の確認の電話、そして入庫、引き取り、それぞれ別々の担当者で、4人それぞれ違っていた。
大丈夫なの？と思ってしまう。
車検内容も全てパックになってて、ひとつひとつの単価がわからないから、安いのか高いのかわからない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
オイル交換は行くけど、車検は考える。
嫌な思いしたくない。