WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 55ページ目

先日、愛車を査定してもらった所それなりの値段に収まりました。
7営業日には振込されると聞いて契約になりました。
新しい車の納車日がわからない為、車を持って行く日がわからない旨を担当者に伝えていましたが10日に持って来てもらわないと困ると言い出して
担当が言う日に車を持って行きました。
後日、検査を行った結果事故車である事が判明したため10万円引かせて頂きますと連絡があり、14日に値段の書き換えの為に車屋へ出向きました。
その時の説明が見えない場所ですので証明しにくいと事故車である証拠も出せないみたいな事を担当者から言われました。
どのような検査をしたのか担当に聞くと｢見る検査です｣見る検査なら
写真なりなんなり出来るでしょう？と疑心暗鬼になりつつも
とりあえず10万円引いた金額で契約をし直して
26日まで待ってましたが一行に振り込まれずこちらから連絡すると
値段の書き換えがありましたので遅くなりまして｢29日以降になります｣との返事！
車は店の都合で｢早く持ってきて｣「事故車ですから金額引かせて頂きます」「入金が遅くなるのはしょうがない」と話にならない状態
契約不履行されたので契約は破棄しましたが、車を返されても置く場所もなく、また車を売る際に手間もあり実害が発生しても｢当社は実害が発生しても謝罪のみしかしません。｣で終わりました。

ビッグモーターで車売って良い査定で買って貰えるかも知れませんが
実害でても保証はされませんので私は信用もなく実害を発生させる
ビッグモーターと取引するつもりは御座いません。

買取査定を依頼。足元の金額は出さないと言いつつはじめに言ってきた金額は他で売却した金額の半額程。その金額では話にならないため交渉するが希望する金額では厳しいとのことなので売らずに帰宅。他の小売店で満足いく金額が出たたため売却した。後日電話がかかってきて、売却した金額を伝えると、そんなに安く売っちゃったんですか？うちなら〇〇万円で買いましたよ。もう契約しちゃったんですか？と態度が急変。売却してしまったことを伝えると向こうから電話ガチャ。足元をみないと言っておきながら思いっきり足元を見て交渉してきた点や態度の急変等、まったく信用できないです。
他の買取店にも言えることですが、向こうからの値段提示ではなく、こちらの希望する金額を言い交渉しましょう。少し高いくらいから交渉した方がいいです。安く買われてしまうだけです。向こうも嘘をついて交渉しているので、こちらも他ではいくらって言ってたと多少盛って交渉しても全然OKだと思います。

ネットで外車の査定見積り依頼→直ぐに折り返しがくる→午後７時に査定が出来るとの事で来店→入口前に女性スタッフがいるも案内等無く無言で店内へ→こちらから話しかけるまでスタッフ全員無視→女性スタッフに話しかける→名前名乗る→ご予約はありますか？→あります。→少々お待ち下さい→大分待つ→高校生の様なSなる者が名刺を出す→立って受け取る→いつ車を売れりのか？→9月末までには→ですから日にちを決めて下さい→高圧的なティーン→一応、車販売の知識があることを伝える→だから、いつ売られますか？オークションでは1週間、2週間で値段変わりますからと力説→そこまで変わらないでしょ？→だから、いつ売るんですか？→キレ気味→人の話聞けないティーン→接客考えた方がいいよ→退店
結論 評判通り、全く接客が出来ない店なんだと良く分かった。何が日本一なのか教えて貰いたい。あんなティーンに査定などさせたくはない。本当に最悪でした。採点する価値無し。

念願のハイエースに乗り換えが決まり、それまでの愛車エスティマハイブリッドを複数の買取店に査定を出しました。
TVコマーシャルで高価買取りを謳っていたので来店。
正面玄関前で男性セールスが5人くらい立って客を迎えてました。客が来店してるのに腕組んで仁王立ちが1人、スマホいじってるのが1人、ゴルフのスイングの仕草をしてるのが1人、ストレッチをしてるのが1人とあまり気分が良いものではありませんでした。
で、肝心の査定は、数社回った中でいちばん安く、20万円くらいの差があり帰ろうとすると、本部とかけ合うから少し待って欲しいと言われ、待つこと1時間ちょっと、初めの査定から10万円上がったが、代車を出すからこの場で車を置いて行って欲しいと言われ、これを拒否。希望額を聞かれたので、いちばん高い査定を出してくれたお店の査定プラス10万狙いで高めの金額を言えば、どこ行ってもそんな金額では買い取りませんよ…くらいに言われ、帰ろうとすれば、上司と相談するので5分待って欲しいと足止め…。
更に待つこと30分で金額は変わらず、帰ろうとすると、また足止めするので、いい加減にしてくれと、その場を去ました。
トータル2時間くらい店にいましたが、そういや、お茶すら出なかった。
更に帰宅後も電話が何度か来たので、はっきり断りました。
二度とビッグモーターには行かないです。

もう、こちらと取り引きすることは
一切ないと思いました。
不快、不信感、人のせい！？
いろんな思いが込み上げた瞬間でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
→ 紹介でこちらを利用しました。

【良かった点】
なし

【気になった点】
気になったというか、疑問でしかなかった。
車の修理をお願いしていて、その際に
代車をお借りしていました。
愛車と代車を交換する際に、まず車の中に
食べ物のカスとゴミが残ったまま。
(そもそも人の車で飲食ってどうかと思いました)
次に修理箇所の点検はただ自分の目で確認のみで
ここがどうしたと言う説明もなし。
代車の忘れ物等の確認をしてなにも言われず
帰っていきました。
(代車でぶつけた、かすった等のトラブル一切無し)
その日の夜に突然電話がきて、
「車のミラーカバーどこかにぶつけました？」
と言われた。当然ぶつけていない為正直に
なんの事か、どこがどうなっているのか、
引渡しの際になにも言われなかったことを伝えました。
そしたら
｢以前に、車のミラーカバーが割れているという電話をそちらのほうからしているというメモが残っているのですが…｣
｢そちらのミラーカバーが¥5,000ほどかかってしまうので、そのご相談のお電話だったのですが。｣
と言われました。
(そのような電話なんて一切していないし、
始めに電話で言っていたことと違う)
それはどういう事なのか、なぜそうなっているのか
疑問と不信感を感じていることを伝えると
｢わかりました、一度確認してみます。｣
といわれたままその日は連絡がありませんでした。
不安な思いにさせられた上、
ありもしない情報を伝えられて不快でしかありません。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用しようと思いもしません。

少し前に中古車購入で見比べようと見積もりを出してもらいに行ったらひたすらよくわからない値下げやら個人所有のナビ付けるだのオイル交換永久無料とよくわからないサービスだらけだった。その割にメンテナンスや補償というこれまたよくわからない追加料金で胡散臭い。他社も見に行きたいと言ったら押さえだけするので手付金を払えとしつこい。
それを断り結局他社に決めて、一応見積もり出してもらった礼儀としてキャンセルの電話したら意味わからないですだこちらが決めた車に対して文句をつけるわ、まだしてもいない契約なのに契約を甘く見てるだと罵られ、次回予約の時に必ず来てください待ってますからねと一方的に電話を切られました。
そのあとすぐに店舗に行き断りを再び。なんでこちらがこんなに頭下げて謝ってるんだという感じ。
見積時と打って変わっての店員さんの態度の変化に驚きました。なんだか気分が悪い。

他社で購入した車が無事に先日納車されて安心したので消化するために書き込み。口コミ見てると納車後のトラブルも多い会社だし、実際に見積もりを出してもらっていた車は良かったのかどうかわかりませんが怖い店員さんがいる会社でこちらの評価でも信頼はできないと思いました。

板金、塗装は最悪レベルです。修理箇所と修理していない箇所で全く色が違う！部品の取り付けは雑！細かい部品が着いていおらず整備不良の状態で返ってきた！他の板金屋でこんな色ではお客に返さないと伺い、再塗装の依頼をしたが、この状態は再塗装するレベルではなく、下手をするとさらにおかしくなる可能性も考えられると言われ、再塗装出来ないと拒否された為、知り合いの板金屋で再塗装してもらったら、全く違和感なく綺麗に再塗装して貰えた。それだけ、ここの塗装、修理作業の品質はかなり低い。この状態で客先に渡すなんてプロの仕事とは言えない！個人的には修理した場所が何処なのか素人では分からないレベルまで仕上げるのがプロの仕事だと思うが、素人どころか老人でも修理した場所が、分かるレベル！
又、電話の取次もいい加減で、折り返し担当から電話させると言っておきながら、担当に連絡が行っておらず かかってこない！車の引取りの場所は指定の場所に来ない！
とにかく、板金屋、塗装等の修理関係はここには依頼しないことをおすすめします！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
オイル交換

【良かった点】
なし


２年前に格安なのでオイル交換を利用しました。
その時に担当者からオイルが漏れてると言われました。
その時は特に何も思わずディーラーで修理をしてなんとかオイル漏れはおさまっていました。

で、次の車検前にうかつにもまた格安オイル交換しにいってしまいその日からまた液体が漏れました💦オイル漏れ？と思い確認するとオイルは規定値のかなり多めの量が入れられていました。ディーラーに確認するとオイル漏れもあり得ると言われてその時はじめてビッグモータで以前に入れた時からオイルが漏れ出したんだと確信しました。
違う液体が漏れ出したのでビッグモータに電話するとそれは冷却水ですねと言われ見に来てもらうようお願いしましたが見に来た男性は持って帰らないとわからないと言い、修理代に10万以上見積りをしてきました。
うちで修理をしたら車のレッカーは無料にしますと言われビッグモータ全てに不信感。
ディーラーに修理してもらいますと引き取りに行った時に担当者に確認しようと担当者をお願いしますと言っても後方に確認に行った受付女性に車はここにおいてます。担当者もいないと居留守。どれだけ冷却水が漏れているのか確認したいのですが聞いて来てもらえますか？言ったら聞きに行ってはくれましたがわかりませんと言われ、渡す前は冷却水がちょっとだけしか漏れていなかったのに勝手に見積りされた後の車は冷却水がじゃじゃ漏れ状態になり走れなくなりました。

まだ乗れていただろう車は泣く泣く乗り換えることになりました😭

車をダメにし、謝罪するどころか居留守までする
二度と行かない！！！

買取の為、一括査定を申し込んだ中の一社がビッグモーターでした。
ビッグモーターで一番最初に査定していただきましたが、他社と比較して決めたかったのでその日のうちに契約するつもりはなく、その旨を伝えると、「車の相場はすぐに変動するから明日になったら、査定額が10万が下がってしまうこともある」「他社でこの金額は絶対に出せない」等と契約を急かすような言い方を何度もされました。(本当のことなのかもしれませんが)
結局こちらが、今日買取の契約をする気は全くないと強く断言すると、担当の方は不満そうでしたがその日は契約せず帰ることができました。
そして次の日から、担当の方から何度もしつこい電話。1時間に何度も、本当にしつこかったです。電話に出ると毎回同じ話をされるし、電話に出られないとショートメールが送られてきます。正直迷惑でしかなかったです。
その後何度かやり取りを続け、最終的にビッグモーターで買取してもらうことになりましたが、契約を決めてすぐから営業の方の態度が一変しました。夜10時〜11時に電話をかけてきたり、何とも言えない雑な対応でとても不快でした。営業の方の対応が本当に最悪です。
非常識にも程があると思いますし、本当に腹が立ちました。もっと口コミをしっかり見てから査定に出すべきでした。
CMを見るたびイライラします。
もう二度とお世話になることはないし、人に絶対に勧めません。

ビックモーターに中古車を見に行った時にオイル交換のキャンペーンをしていたので、初めて利用しました。
オイル交換はスムーズに終わりましたが、その時にブレーキパッドの残量が全然なく危ないので交換したほうがいいと言われ、金額が15,000〜16000円くらいと言われました。
そのまま持ち帰り、後日別のビックモーターに電話をし、（自宅から近かった為）ブレーキパッド交換へ行きました。
見積もり取られましたか？と聞かれた為、別店舗で16000円前後と言われた旨を伝えると、はいそれくらいですね。と言われそのまま交換作業に入りました。
1時間ほどして、整備士の方が来られ、金額が高くなりまして、26000円になります。と。しかも、すでに作業完了。フロントのみの交換でリアは確認したけど、残量はありました。フロントのみ交換しています。15000円は軽自動車の案内でしたと言われるはめに。作業前に金額変更の案内もないし、素人じゃないんだから、車は見れば軽じゃないことくらいわかるはずなのに、言ってることは、はちゃめちゃ。
2級整備士ってバッチつけてましたけど、ほんとに整備の知識あるんですか？
ただのぼったくり会社。詐欺まがい。
女1人で行ったので、知識がないと思われたのか。
言い返すのも馬鹿らしく時間の無駄と感じたのでそのまま了承し、26,000円お支払いして帰ってきました。
2度と行くこともありません。
中古車も新古車も多く、乗り換えには魅力的だと思い、行ったのが間違いでした。
ほんとに、信じられない会社です。
有り得ません。