WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 61ページ目

近所の店舗に行って買い取り査定をお願い致しました。そこそこ客がいて15分程待ち、店長が接客してくれ20分程車両を点検、ここまでは特に問題はなかったが、店長が忙しいとのことで営業が選手交代。当方の車も8年6万ＫＭとあまり期待はしてなかったのですが、来月新車購入の為ディーラー下取りよりは少しはましかと、初めての経験ではありましたが希望に満ち溢れていました。ところが何と言うか、最後は極めて不愉快な気持ちで帰りました。　会話は以下の通り。まずは、友人知人に譲られるつもりはありますか？そのつもりはありません。希望値はありますか？特にありません、おたくでいくらで引き取ってくれるのかそれを聞きたい。他で査定はされました？1社出してもらってます。このあと2社位は聞きたいと思ってます。いくらですか？それは言えません。それでは当社が下だったら売ってもらえないのですよね＞普通そうなると思います。すぐに売るつもりはありますか？新車の納車まで代車を用意するのでどうですか？そのつもりはありません。ところでいったいいくらなんですか？・・・となかなか金額を言わない。そのうち、車のネガティブなところを並べ出し、いかにもこの車の価値が低いと言わんばかりの発言を繰り返すので。ああ、これはいかにして安く買いたたこうとするマニュアルだとすぐに見抜き、少しハンギレ状態で、看板を上げて高価買取査定とあるのに査定して頂けないのは会社の方針ですかと強く言うと、ちょっとまずいのかと思ったのか、しぶしぶ　今すぐ売って頂けるのであれば10万円、来月であればそれより下がると思う。とのことでした。早々に引き揚げました。
次の日、業界ネット評判ＮＯ１のＡＰ社に伺ったところ、それは丁寧に査定の根拠を親切に分かりやすく説明をして頂き、来月でもまったく問題なく、本当に気持ち良く聞くことができました。最後に出た金額がなんと30万円でした。この違いは何なのかとびっくりして帰りました。まさに安く買いたたいて自分の利益しか考えていない会社と客にしっかり寄り添う会社の違いだとつくづく思いました。ネット評判ＮＯ１はだてではないと思いました。
Ｇ社に査定をしてもらおうと思ってましたが、ＡＰ社の対応に満足して決めることにしました。

始めの金額からして他社と比較して低い。

他社の相見積している事を伝えると、態度が一変、10万円以上の値上げになりましたが・・
しかし、この価格はわたしが上司に決済をとり頑張った価格です、これで決めて下さいとの事。

高額なんで帰って検討すると伝えると、この価格は今しか出ないですよとの事。
他社の買取価格が高いので、もう他に決めようと考えたら、電話攻撃に合いました。

BM「もうお決めになりましたか」　私「御社が目一杯と言われた価格が他社とは大きく違うので、他にお願いしようと思っているんです」BM「いくらですか、わたしたちも合わせます」

こいつはバカかと思いました、わたし「後だしじゃんけんする様な商道徳に反する事をするな、目一杯と言ったのは嘘か」激怒。

宣伝に惑わされたらダメです。　　

すぐに売りに出すつもりでは無かったものの、単純に今売ればいくらくらいかなと思い立ち、知り合いから勧められてネットで査定依頼を出しました。5秒もしないうちに電話がきて「査定に伺いたいので◯月◯日◯時に予約しておきます。都合悪ければ変更の電話下さい。」と。
初めはホントに査定してもらおうと思ってたので、ハイハイと聞いていましたが、あまりに一方的過ぎるので「客の方から日にち指定するのが普通でしょ？なんでこっちの都合も聞かずに勝手に予約入れる？」と返すと私の話を遮り「日にちの変更はちゃんと対応しますから、都合悪ければ連絡下さい」と上から目線の対応。だからなんで客から連絡しなきゃならんのじゃ。
不信感たっぷりで電話を切ると、数分後に別な人間からの電話。
「先程の対応、失礼いたしました。しっかりやらせていただきますので、もう一度お話を」と言い、また初めから同じ話を。
さっきの対応した人が問題あっただけだと思い、ハイハイと話を聞いていましたが、その人も「では明日の午後6時に予約しましょう」とこちらの都合無視。「あなたもさっきの人と同じやり方なんですね？」と言うと若干イラッとした感じで「ではまたのご利用お待ちしております」みたいなこと言ってあっさり終わり。
そのあとこのサイトで口コミ読んで、納得。

最初に査定をお願いしたのは、まだ具体的には何も決めてなくて、たまたま知人が査定で呼ぶというので、それなら一緒にということでした。
ところがそこで、私の車は目をつけられてしまったようで、査定当時は口コミ通り、中々金額を言ってもらえず、すぐに引取らせてもらえれば出せます、とのこと。
当時は10月以降ぐらいで高く買い取ってくれるところがあれば～ぐらいに考えていたので、本当に知人のついでに今どのくらいかが知りたかっただけなんです。
でも、全然話が通じない。
一応最後はしぶしぶこれくらい、でもどんどん値段は下がりますから！と、どうにか聞き出しました。
しかし、それからしょっちゅう電話がかかってきて、同じ話を何度もさせられ、「今すぐ売れませんか？値が下がります、早く売ってほしいです」
本当にうんざり。
とうとう「もうこの話はなかったことに！」と、どうにか終わらせたつもりでいたんですが、10月になって、そろそろ本気で売却を考えようと思った矢先にまた、この間は申し訳ありませんでした、チャンスをくださいとメールが来たのです。
そこでメールで少し話して、でも結局力になれませんとメールしてきたので、やっと終わると安心しました…が、次の日また何事もなかったかのように電話がかかってきました。しつこい。
でも、その時の話で、前回より日が経ってるので安くなりますと言っていたのに、ディーラーで前回と同じ位の結構良い値が付いたことを言ったら
「それより出します」と。
他社で更に良い値が付いたと言ったところ、更に「それより出します」と。

何か月か前に車を見たきりで、今回電話で話してるだけで実物見てないんですよ！？
なのに即答でディーラー価格より10万以上上げてきました。
とても信用できません。
他の口コミの方で、契約後に減額された話があったので、今回もそうなるんじゃないかととても怖かったです。
「今日契約してください」「査定もしてないのに？」「今から査定させてください」「今日は無理」「力になりたいです」
怖すぎです。

もうどんなに高値を言われても、ここにだけは絶対に売りたいと思わないし関わりたくないです。

(※ビッグモーターの自社保有車に希望する条件の車が無かったため、共有在庫というところから車を捜してきてくれました。)


2/11(日・祝)に中古車を購入契約完了＋手付金の5万円を支払い。

➡️「2/26までに入金が済んだら、月末には納車出来る」ということで、仕事の合間をぬって銀行でローンを組む手続き・今 住んでいる賃貸住宅から車庫証明に必要な書類を送って貰う(有料)・印鑑証明を発行してもらう 等の行動をしていた。
➡️１週間後、銀行でのローン手続きも終わったので店舗に連絡。


すると、「納車する車がありません。今 似たような車を探しています。」と言われました。
？？意味を訊ねたところ、

●「契約した日(2/11)は共有在庫車を管理している会社が休みだった。」
●「次の日(2/12)に共有在庫車完了会社から「前日(2/10)に他社が先に契約していたので、この車は無い」と言われた」と。
※しかし、銀行ローンの事で2/15に電話した際、ついでに「車は運搬されて来ましたか?」と聞いた時は「いやー、まだなんですよ」という返答。
●で、銀行ローンの契約が終わった旨と明日 必要書類を持って行く予定だった旨を連絡したところ「納車する車が無くて、今 似たような条件の車を探しているんで。」と話が始まりました。「代車はお貸ししておくので...」と言われましたが、


ビッグモーターに不振を覚え、「新しく中古車を見つけてくれても、もう買う気は無い。しかし、代車が無いと困るような田舎なので次の車を別の店で買うまで貸しておいてほしい。」と願い出たところ、笑いながら「いやー、無理ですねー(笑)」と笑われた。


結局、代車は2週間後に返すことに。

その際、契約にGOサインをだした上司も謝罪くらいしてくれるのかと思いきや×××
「僕、忙しいので、代車返却には別の人を充てます。」と担当者のM。上司からは何の言葉も無し。


懇意にしている銀行さんで、直ぐに相談したため車代金の支払いは阻止出来たが、『車を納車出来なかったけれど、損は出てないですよね。別の似たような車を捜すからいいじゃないですか。』という態度や謝罪の出来ない上司含め営業マン。


消費者センターや中古自動車販売協会にも相談しましたが、ビッグモーターは自社独自の契約方式をとっているようで顧客とのトラブルを仲介してくれるところが無いようです。また、ビッグモーターはパソコンで契約書を読まされサイン→書類控えなどもくれないので、大きな契約時にはボイスレコーダーなどで物証をとることをオススメします。

新古車をビックモーターで購入し、今回で3回目の車検を受けました。
車検の予約の電話が随分前からかかってきていたので、親切だと思い早めに予約をいれました。
当日行くとはじめに見積もりをみてびっくり。
まだ7年目なのにトータル18万円。。。
詳細を見てみると、タイヤの2年保証やボディの傷の3万円クーポン等、必要ないものが付いていたため外して欲しいと頼んだところ、これらがセットになったプランの方が安いとばかり言われ、しかたなく代金を支払いました。

数ヶ月後、せっかくならと思いボディの傷の保証を使おうと、ビックモーターにいくと傷の修理には最低8万～で、そのうちの3万円分クーポンが使えるとか。
車検の時にそんなこともあると思い、3万円で手出しなしで直せる傷はあるのか聞いたらあると言っていたのに大違い。騙されたと思い、もういいとだけ言って去りました。
もう絶対ビックモーターで買わないし、車検も受けません。
ちなみに、車検の2ヶ月後にはエンジンプラグの破損もあり、別の車屋には車検があったのにありえないと言われました。。。

軽自動車で初めての車検でした、走行距離は二万五千ｋｍ、立ち合い車検とうたい文句にしているのに立ち合いもなく、提示された見積書の金額は十万五千円でした、初回車検の割には金額が高いと伝えると、それでは必要でないものを省きますと言われ、バッテリーの交換を省きました、再発行された見積書を確認すると八万五千円でした、これでも高いと思ったのですが、受付時に自賠責保険を先に頂きますと言われ先払いしており、高いけれどこれからキャンセルの話しもおとろしくなり、車検を受けました、車検を受けるにあたっての注意点は、立ち合い検査を必ず行い疑問点及び必要でないものははっきりと伝える、見積書を確認して金額が納得してから自賠責保険にはいる先に入らない、金額が高いだけで大した検査、整備はしていません、納得しないときははっきりとキャンセルして下さい、他にも低金額で納得できる整備店はありますので、僕は二度とここでは車検は受けません。

自宅出張査定をお願いしました。平出からセールスマンが来ましま。

希望価格はありますか？と聞かれたので、ネクステで既に出ている価格を提示しました。

この価格より上回らなければお願いしませんと、はっきり伝えたところ、頑張りますと返答。
その後、そもそもなぜこの車を売る必要があるのか？などと、くどくどタメ口で質問され、こちらは不愉快に。
挙句提示額がネクステと同じ金額までしか頑張れない。
しかも引き取りするなら、
1.陸送は別費用の為、宇都宮店へ自己入庫。（ネクステは陸送込みの価格）
2.新車継承が残っている車両なのに、引取時のビックモーター補償に加入してもらはなければ買い取りしませんと言われました。
もし引き取りした車両が故障していた場合の補償です、と言い張り更に減額。
新車補償が残っている車にはそれは関係ないのでは？と思いました。

条件が悪すぎる為断ると、どうしてもダメなのか、せっかく出張にきて私たちもあなたの為に時間を使っているのだから今日サインを頼みますと、暴力団のようなことを発言してきました。

それならばせめて同じ条件にしない限り無理だと回答すると、どれだけ無理なことをご自身で発言されているか理解していますか？と捨て台詞。
こちらもいい加減腹が立ち、いい加減にしろと追い返しました。

このメッセージをみて、誰の出来事がわかりますよね？営業マンさん。まじであの発言には腹が立ちました。潰れれば良い会社だなと日々願っています。

とても良い経験ができました。

乗り換えを検討していて車の多さや口コミでもいい評価もあったので来店しました。

結果…気軽に見に行っては痛めに合うことが分かりました。
そして私のような車に詳しくない、興味のない方、特に要注意です。

何台かおすすめの車の見積もりだけをいただきたかったのですが、なかなか帰してもらえず。
気づけば4時間もお店にいました。

私と子供とで車を見に行ったので私一人の判断では決められない、夫と相談をしたいと何度も訴えましたが聞いてもらえず…。

最後は現物を見てからなら特別キャンセルオッケーと謎の条件で他県からおすすめの車をお店側費用負担で取り寄せという流れに…。
最後まで私は「いい条件の車だとは思うけどとにかく
夫に相談したい」としか言っておらず一度も「買います！この車が欲しいです！」など口にもしてません。

それでも強引で帰してもらえないので疲れ果ててキャンセルオッケーならと取り寄せ用紙にサインしました。
でもそれは注文書でした。
無知なので帰ってから「現金払いの場合注文書が契約書になる」などの小さい記載があることに気づきました。
これがきっかけで長くお付き合いをすることは無理だなと思いました。

翌日、車の詳しい方ともう一度来店しここで買う意志がないことを説明しキャンセルをさせてもらいました。
最後はあっさりと受け入れてもらえたのでモメたくなかったので良かったなと思います。

今思えばビッグモーターで購入した車が1年前にエアコンの調子がおかしく冷房が効かなくなってしまいディ-ラーに見てもらったら修理が必要と言われた。その時にビッグモーターの10年保証を思い出し該当しているのでビッグモーターに問い合わせを行ったらここ数年車検及び点検を当社でしていないこと（オイル交換位しかしていない）整備記録がオイル交換位しかないこと、数年の整備記録が必要でありを本社に出して承認を得て初めて保証の対応となるといわれた。しかも承認までに1か月くらいはかかるといわれ承認が下りても中古の修理した部品に交換するといわれ待てないのでディーラーに頼んでやってもらいました。今考えてみると購入する際付けたほうがいいと10年保証つけたような気がします。あまり意味のない保証だと思います。なんだかんだで使わせないように誘導された気がします。