WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 62ページ目

中古車を購入。

H30年式、走行距離4万kmの車を購入。

1年後に車検…1年で約5000kmはしりました！

しかし、購入時に気になっていたのが、タイヤ。
溝、もう既に薄くない？

店員「大丈夫です。ビッグモーターの調べでは3mm以上ありましたので」

じゃあ、車検までは安心だァ( ˶'ᵕ'˶ )
だいたい、平均8000kmでタイヤの溝は1mm減るらしい。
どう考えても余裕でしょ

1ヶ月点検、ビッグモーター無料点検
タイヤ平気？

整備士「全然問題ありません」

3ヶ月点検、ビッグモーター。
タイヤ大丈夫？

整備士「はい！大丈夫です！」

半年点検、ビッグモーター。
タイヤ大丈夫？

整備士「問題ないですぅ〜」

半年後……

そして、いざ車検！ もちろんビッグモーター

整備士「タイヤ全取替で合計25万円になります」

……は？

これが、ビッグモーターです！
皆さんお気を付けください。

新車を購入　1ヶ月点検にオイルエレメントを交換され足回りにサビが来ていると言われ　6ヶ月点検にはエアコンクリーナーが汚れていると言われて見てみると真っ白、1年点検の時はワイパーが替え時と整備士が言ってくるが全員片言の外人こちらからの意思疎通が出来ない。新車買って1年経ってないので何も支払いしなかった。マイカーサポートに入っている為オイルは無料交換になっている。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
買取査定が一番高かったので

【良かった点】
査定額が高かった所

【気になった点】
本契約もしてなくて、車の引き渡しもしてないのにキャンセルさせてもらえなかった。契約書にはキャンセル可能と書いてあった状況だったので、「キャンセルは可能か？」と担当者に連絡したところ、明確な答えは返ってきませんでした。
担当者は「こっちは色々と準備をしたんだ」はたまた「似たような車を買い直した方がいい」とまで言われ愛車を馬鹿にされた気持ちになりました。が、
結局こちらが疲労してしまって売却してしまうことに汗

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後一切関わりたくもありません。
皆さん、ビックモーターの営業マンに騙されないように気をつけてください。

ビッグモーター社長の会見で、更にビッグモーターの闇が深くなった。社員のせいにして、事態が解決する訳もなく自爆したも同然と思う。こんな会社で、何も知らずに一所懸命働いていた社員がいるとしたら、可哀想でならない。もっとも、いるとは思っていませんが。
以前、ビッグモーターで車を買った時、車のくの字も知らない社員が担当について、頼んでもないエンジン排気量が大幅に違う同車種を勧めてきたり、それに伴う税金やガソリンの種類も違ってくる事すら知らなかった。車両代金が高い車を勧めてくるのであれば、メリットデメリットをしっかり言えるようになれと思った。
今、思うと売れれば何でも良かったんでしょうが、インセンティブの関係で車両代金が高い車の方が良かったんだろう。
あんな会見をした社長の会社とは、もう二度と接点を持ちたくない…というのが客の本音だと思う。

車を手放すため買取査定で朝霞店に伺いましたが、営業マンの態度が最悪です。
相場価格を教えてもらい「検討して後日連絡します」と伝え、帰ろうとしたとたんに営業マンの態度がガラッと変わりました。
車のキーや車検証を預かったまま私を駐車場に放置し、本人は店のデスクでPCに向かって何やら作業すること30分。
「え、何で待たされてるの？」と思いながら、理由がさっぱりわからずイライラ。
早く帰りたいのでこちらから声をかけると、何も言わず嫌々な態度でキーと車検証を投げ付けるかのように返してきました。
ありえない。
他の買取店さんは、帰り際どんな客であろうと車が見えなくなるまで頭を下げ、ありがとうございましたと見送るのに、ここの営業マンは店から出て来やしません。
所詮その程度でしか客のことを見ていないんだなー、と思い、なんだか残念な気持ちです。

浦和美園店
初めての売却。
時期は定まっていないがざっくり金額と売却の流れを知りたくて利用。
相談して良さそうだったらここで売ろうという気持ちもあった。

店舗スタッフ(営業)のスタンスは、「車を確実にいつまでに売る」前提で買取を利用するのが普通だ、とのこと。
すぐ金にならない人は来るなと言っているようなもの。
企業として当たり前といえば当たり前だけど、その態度を客に普通に出すのはドン引き。

そういう事情を知らずに来てしまったことはすみません、と誤り、相談もしたかったのでもう少し話をしてみたのだが、
早く売らないと査定額下がるとか、決まり文句しか出てこなかったので早々に諦めて退店。

ちなみに受付の女性は名前を伝えた時以外には一言もなく、無言でテーブルまで案内されこちらも相当引いた。

接客も適当で商売っ気のない店という印象。

8月の初旬に、一斉査定を依頼したところ10社からの依頼があり、各社に査定をいただき同条件で（8月末までの引き渡し、各社査定額を目安に決めるので後の価格変更がない事　など）査定をお願いしました。車の引き渡し時期も決まり、査定額では2番目でしたが実績を考慮してビッグモーターに決めて契約書関連の相談をしたところ、まさかの査定額の減額。これだけはしないように再三お願いをしていたにもかかわらずです。査定後も何社か連絡をいただいていたので、断りの連絡を入れた後でのこの対応には正直愕然としました。皆さんもビッグモーターの査定額は信用しないほうがいいと思います。因みに減額の金額も60万円です。これでは当日の査定はなんであったのか疑問です。今後同様の被害が出ないためにもこちらにコメントをさせて頂きました。また、誠実に対応いただいた他社の方々にも申し訳ないと思います。

一括査定で何社かで来てもらいました。
他の何社かは金額もはっきり言って下さったのに、他の業者と話してるのをメモって最後まで残り、いざ話したら、、、

査定員「他の業者さん いくらでした？」

私「みなさん相場通りでした」

査定員「いくらですか？」

私「平均100です」

査定員「うちが100ちょいだせるかもしれません。うちで取引できますか？」

私「ちょいってわかりません。確定の数字を出してください」

査定員「いや。いま本社に問い合わせして、本社が忙しくて金額出せないんですよ。うちで売れませんか？」

私「確定の数字を出さなければ取引できません」

査定員「100ちょいならだせると思います。聞いてみないとわからないんですが」

私「それじゃー話にならないので無理です」

査定員「うちで決めて下さい。」

私「金額次第です。聞いてから1〜2日考えます」

査定員「いますぐ出ませんか？」

同じようなことを繰り返し
その日は無理やりなんとか帰ってもらいました。

次の日の朝に連絡がきて

査定員「どうです？うちで決めてもらえましたか？」

私「はい？そちらにはお願いすることありませんので、この度はありがとうございました」

査定員「じゃぁライン交換しませんか？ID教えてください」

私「はい？教えれませんので」

査定員「今日は本部の方がきてるので、すぐに金額出せますよ！100ちょいなら、、」

私「では おいくらですか？」

査定員「いますぐは出ません。自分が出先なので 戻らないとわかりません」

私「貴社には信用まったくありませんので、そんなとこには売れませんから」

査定員「うちはCMで有名な方が出てるんですよ！信頼もあります実績あるんですよ！」

私「有名人に売るわけでもないですし、話が違うし、話にならないので もう結構です。この度は時間を削っていただき、ありがとうございました。今後一切利用しませんので」

と切りました。

本当に最低最悪でした！
二度と呼びたくないです。
人生の勉強になったと思ってます。

こちらを使う際は
お気をつけてください。

某一括見積もりサイトに登録した所、一気にいろんな所から電話がきました。当然一つしか出ることは出来ないわけですが、わずか5分ほどの通話中何度も電話をかけてきていました。
しかも電話番号はフリーダイヤルではないので、折り返しも少し躊躇しましたが仕方なく折り返し。
まず、オペレーターから「すぐに折り返します」の一言はなし。概算見積もりのはずがいつの間にか来店予約の話になっており、何度行ける日はないと言っても「仮予約とります」の一点張り。「来店が難しい場合はご連絡頂ければ変更できます」と。
人の話を聞いていたのだろうか？行けないのは明白だと言っているのにこちらの都合は完全無視。
他の人なら話が通じるかと思い、一旦切って再度電話。
しかしこのオペレーターからも折り返すという配慮はなし。謝罪の言葉すらなく「担当者へ確認します」…。
保留が終わると予約を入れられた店の担当者に繋がっており、コールセンターは丸投げした模様。
ようやくその者から謝罪の言葉はあったが、とても軽く謝っている様子だった。
終始、極めて不愉快な対応。電話口でこうなら店舗ではもっとひどいと想像してしまう。
買取価格云々以前に応対マナーがなってない会社といった印象。
とても満足して利用できるとは思いません。
ちなみに概算見積もりのメール等も来ていません。あのやりとりは何だったのでしょうか？
二度と利用しません。

車を買い換えようと一括査定で申し込みしてら、
ビッグモーターさんから1番に電話が来ました。
営業担当からも直接連絡が来て、色々教えて頂きまして、親切な営業マンだな。と好印象でした。
今回の売りたい車は配偶者の車のため、来店日時の予約を相談してから、と話を終わりにして、日程が決まり、
コールセンターへ来店予約の連絡をしました。でも、営業担当の方にも直接お話ししようと連絡した日がたまたまお休みの日で、最初話をした時よりテンション低め、名を名乗っても、忘れている感じ。
いざ、予約した日に来店すると、約束の時間に間に合わなかったんですが、その前に担当から連絡なし。
来店すると、担当の者は営業に出ておりますので、代わりに私が査定をさせて頂きます。だそうで。
その時点で、はぁ？と思い、案の定、約束した営業マンは姿を現さず、何も連絡なし。
電話では、散々 頑張らせていただきます！その車は当社が欲しい車です！など言っていたくせに、査定希望額には程遠く、無駄な時間を過ごしたな。という印象になり、2度と行かない。と思いました。
私も同じ営業の仕事をしていて、こんな適当な対応され、ホントに不愉快な時間でした。
電話口では、情熱的な事ばかり、、、
おススメしません。